Investigación de Mercados. Sesión 1: El proceso de toma de decisiones en la investigación de mercados

Transcripción

1 de Mercados Sesión 1: El proceso de toma de decisiones en la investigación de mercados

2 El Método de La mercadotecnia, debemos recordarlo, no es una ciencia y tampoco una técnica aunque el nombre nos lo haga pensar, es simplemente una actividad que se realiza en las empresas a fin de facilitar procesos de intercambio

3 El Método de De tal suerte que, al determinar la necesidad de realizar una investigación de mercados, se deberán considerar, según lo descrito anteriormente: La posible disponibilidad de la información. El costo de la investigación. El tipo de información que se quiere obtener.

4 Primera etapa de la La primera etapa llamada planeación permitirá a los responsables de ejecutar la investigación de mercados, el planear la forma en que la misma se llevará a cabo.

5 Primera etapa de la El siguiente paso dentro de esta etapa es el planteamiento de los objetivos. La investigación requiere del planteamiento de objetivos claros y definidos sobre él.

6 Primera etapa de la Dentro de la etapa de planeación tenemos el tercer paso del método de investigación de mercados, que se llama planteamiento de la hipótesis, al igual que en el método científico, la hipótesis es un supuesto que deberá ser comprobado y ésta responde directamente a los objetivos de la investigación.

7 Primera etapa de la Por último, dentro de la etapa de planeación en el método de investigación de mercados, tenemos el cuarto paso llamado alcances de la investigación.

8 Segunda etapa de la Consiste justamente en la elaboración de todos los formatos, procesos, fórmulas y cualquier otro elemento que permita la correcta ejecución de la investigación de mercados.

9 Segunda etapa de la En la siguiente etapa también con cuatro pasos, el primero de ellos consiste en definir el tipo de estudio a realizar, todos los estudios de mercado pueden clasificarse en una de tres categorías: exploratorios, descriptivos o causales.

10 Segunda etapa de la El siguiente paso del método de investigación de mercados y segundo de la etapa de diseño es la determinación de las fuentes de información, que es uno de los factores determinantes en la investigación de mercados.

11 Tercera etapa de la La muestra es una parte representativa del universo, entendiéndose como al grupo al que se desea estudiar, la muestra se calcula con la finalidad de hacer más sencillo el proceso de la investigación, ya que en ocasiones resulta prácticamente imposible encuestar a todo el grupo objetivo (Censo)..

12 Tercera etapa de la Una vez determinada la muestra, deberá diseñarse un instrumento de recolección de datos (cuestionario o guía de tópicos), que sea sencillo y eficiente.

13 Tercera etapa de la La última etapa del método, llamada implementación y análisis, que cuenta con los tres últimos pasos del método de investigación de mercados.

14 Conclusión La investigación de mercados tiene características particulares que deben ser consideradas al realizar un estudio; por ello es conveniente seguir una metodología probada y estructurada. Esta metodología se conoce como metodología de investigación de mercados, está basada en los principios del método científico y en algunas teorías de metodología de la investigación, esto hace que sea confiable. El método de investigación de mercados está tropicalizado a las características únicas que tiene la mercadotecnia, arrojando datos que son útiles al ejercicio de esta actividad

15 Fernández, R. (2001). Fundamentos de mercadotecnia. México: Thomson. Bibliografía

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