CLIMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE LA ATENCION EN EL CES JORGE JORDAN DOMIC DE OVALLE
|
|
- Antonia Revuelta Franco
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE FACULTAD DE MEDICINA INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA Programa de Diplomado en Salud Pública y Salud Familiar Módulo II La Serena 2006 CLIMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE LA ATENCION EN EL CES JORGE JORDAN DOMIC DE OVALLE Autores: Paula Escobar N. Pilar Gomila P. Hugo Opazo M. Georgina Vergara H. Módulo II: Gestión e Investigación en Salud Familiar y Comunitaria. La Serena, mayo agosto del 2006
2 INDICE 1. INTRODUCCION PROBLEMAS Y OBJETIVOS FORMULACION DEL PROBLEMA OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS MARCO TEORICO VARIABLES CLIMA ORGANIZACIONAL...4 Estilo de autoridad... 4 Comunicación... 4 Proceso de motivación y reconocimiento... 4 Trabajo en equipo... 4 Proceso de fijación u ordenamiento de objetivos y metas... 4 Riesgo y toma de decisiones... 5 Conflictos... 5 Relaciones humanas CALIDAD DE ATENCION:... 5 Información completa... 5 Amabilidad en la atención... 5 Respeto al entregar la información y atención al usuario... 5 Calidad de la información entregada... 6 Satisfacción de necesidades HIPOTESIS DISEÑO METODOLOGICO TIPO DE ESTUDIO POBLACION EN ESTUDIO DISEÑO MUESTRAL DESCRIPCION DEL INSTRUMENTO PLAN DE TABULACIÓN Y ANÁLISIS CRONOGRAMA Planificación Ejecución Evaluación RECURSOS NECESARIOS Recurso humano Recursos materiales Recursos físicos Recursos financieros BIBLIOGRAFÍA ANEXOS: ENCUESTA CLIMA ORGANIZACIONAL...13 ENCUESTA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
3 1. INTRODUCCION De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad es el que utiliza como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral (Gonçalves, 1997). La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa. De ahí que el Clima Organizacional refleje la interacción entre características personales y organizacionales. Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en función a las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados comportamientos en los individuos. Estos comportamientos inciden en la organización, y por ende, en el clima. Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve dimensiones que explicarían el clima existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organización, tales como: 1. Estructura 2. Responsabilidad (empowerment). 3. Recompensa 4. Desafío. 5. Relaciones. 6. Cooperación. 7. Estándares. 8. Conflictos. 9. Identidad. El trabajo pretende demostrar en base a encuestas realizadas a funcionarios y usuarios del Centro de Salud Jorge Jordan Domic de Ovalle, que el Clima organizacional afecta directamente en la Calidad de Atención de estos. 2
4 2. PROBLEMAS Y OBJETIVOS 2.1 FORMULACION DEL PROBLEMA Cuales son los factores condicionantes que determinan el clima organizacional del Ces. Jorge Jordán Dómic de la Comuna de Ovalle y su influencia en la calidad de atención en el año 2007? 2.2 OBJETIVO GENERAL Determinar los factores condicionantes que predominan en el clima organizacional y de que manera influyen en la percepción de la calidad de atención a los usuarios del Ces. JJD de la Comuna de Ovalle durante el año OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Enumerar los factores condicionantes que intervienen según opinión del personal del Ces. en el clima organizacional. 2. Discriminar los factores condicionantes que intervienen en el clima organizacional. 3. Relacionar el clima organizacional con la percepción de los usuarios respecto a la calidad de atención. 3 Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
5 3. MARCO TEORICO 3.1 VARIABLES CLIMA ORGANIZACIONAL DEFINICION CONCEPTUAL: Forma en que se relacionan los integrantes del equipo de salud en forma recíproca. Esta variable será estudiada a través de los siguientes factores condicionantes: Estilo de autoridad: Hasta que punto los superiores al resolver problemas de trabajo obtienen ideas y opiniones de sus subordinados y tratan de utilizarlas. o Rara vez. o A veces. o Generalmente. o Siempre. Comunicación: Hasta que punto la comunicación que se genera dentro del centro de Salud favorece el logro de los objetivos. o Ninguno. o Poco. o A menudo. o Constantemente. Proceso de motivación y reconocimiento: Hasta que punto los funcionarias se sienten satisfechos que la jefatura reconozca los logros obtenidos en forma individual y colectiva. o Alta insatisfacción. o Hay insatisfacción, a veces satisfacción moderada. o Hay satisfacción, a veces insatisfacción moderada. o Existe alta satisfacción. Trabajo en equipo: Hasta que punto existe el trabajo en equipo. o Ninguno. o Pocas veces. o A menudo. o Notable nivel. Proceso de fijación u ordenamiento de objetivos y metas: Forma en que se realiza usualmente. o Son determinados por los superiores e impartidos mediante órdenes. o Se da la oportunidad de comentar los objetivos y metas ordenados. o Se ordenan objetivos y metas, tras discutir los problemas con los subordinados. o Se fijan objetivos y metas mediante participación de grupos, excepto en momentos de crisis. 4
6 Riesgo y toma de decisiones: El proceso decisorio crea motivaciones al equipo que debe llevar a cabo lo decidido. o Crea motivación adversa porque el equipo realizado no decide. o Contribuye poco, porque solo a veces se consulta al equipo. o Produce adecuada motivación, porque se consulta permanentemente al equipo. o Contribuye de manera muy importante, porque generalmente se decide en equipo. Conflictos: Hasta que punto existe tolerancia entre los funcionarios del centro de salud frente a los conflictos. o Alta tolerancia. o A menudo. o Poca tolerancia. o No existe tolerancia. Relaciones humanas: Vínculos de apoyo mutuo y solidaridad frente a situaciones derivadas de conflictos y rivalidades personales o de grupos. o Rara vez existe apoyo mutuo. o A veces existe apoyo mutuo. o Generalmente existe apoyo mutuo. o Siempre existe apoyo mutuo CALIDAD DE ATENCION: Esta variable será estudiada a través de los siguientes factores condicionantes: Información completa: o Actitud de los funcionarios al responder a las necesidades de los usuarios. o Información siempre completa. o Información a veces completa. o Información generalmente incompleta. o Información incompleta. Amabilidad en la atención o Siempre amable. o Mayoría de las veces amable. o En ocasiones amable. o Nunca amable. Respeto al entregar la información y atención al usuario o Siempre con respeto. o Mayoría de las veces con respeto. o En ocasiones con respeto. o Nunca con respeto. 5 Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
7 Calidad de la información entregada o Oportuna clara completa o Poco oportuna poco clara incompleta o Buena. o Mala. Satisfacción de necesidades o Siempre adecuados. o Mayoría de las veces adecuados. o En ocasiones adecuados. o Nunca adecuados. 3.2 HIPOTESIS 1. Un clima organizacional se correlaciona positivamente con la percepción que tienen los usuarios respecto a su calidad de atención. 2. Un clima organizacional se correlaciona negativamente con la percepción de los usuarios respecto a su calidad de atención. 6
8 4. DISEÑO METODOLOGICO 4.1 TIPO DE ESTUDIO Investigación cuantitativa, transversal, explicativa no experimental. Es transversal ya que vamos a investigar en un período determinado (2007). Explicativa y no experimental por que determinaremos los factores que influyen en el clima organizacional y como a su vez estos afectan la percepción que tienen los usuarios respecto a la calidad de atención. 4.2 POBLACION EN ESTUDIO 1. Se aplicará a todos los funcionarios del centro de salud Dr. Jorge Jordán Dómic de la Comuna de Ovalle que se desempeñen durante el año Además se aplicará una segunda encuesta a los pacientes que asisten al centro de salud Dr. Jorge Jordán Dómic de la Comuna de Ovalle durante los meses de agosto a septiembre del año DISEÑO MUESTRAL 1. A los funcionarios se les aplicará un estudio censal, ya que necesitamos saber la información de todos los funcionarios y además la muestra a investigar es pequeña y permite la investigación a todos. 2. La muestra que se aplicará a los usuarios que asisten al centro de salud será de 160 que serán por Muestreo Sistemático. 4.3 DESCRIPCION DEL INSTRUMENTO 1. A los funcionarios del centro de salud se les aplicará una encuesta cuya función es obtener información de los funcionarios, sobre sus opiniones y percepción en relación al clima organizacional. Los ítems a evaluar serán en base a un cuestionario que incluirá todas las variables a estudiar. 2. A los usuarios que asistirán al centro de salud se les aplicará una cédula a través de encuestadores capacitados previamente. Esta contendrá las variables relacionados con la percepción de la calidad de atención brindada por los funcionarios del centro de salud. 7 Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
9 4.4 PLAN DE TABULACIÓN Y ANÁLISIS a) El Clima Organizacional se presentarán en tablas simples para cada pregunta, la cual nos mostrará, en la primera columna la variable de alternativas y en la primera fila el número de veces elegida esa variable y en la segunda fila su porcentaje correspondiente. Alternativa a Alternativa b Alternativa c Alternativa d Nº % b) Se presentará en grafico, la sumatoria de los puntos para cada alternativa respondida de cada variable, para medir el grado de clima organizacional que existe en el momento de la encuesta. Clima Organizacional segun encuesta del CES J.J.D. sept-oct 2007 Ponderación Disf uncional. Levement e Disf uncional. Levement e Funcional. Funcional. Clima Organizacional c) La encuesta de Calidad de atención se presentarán en tablas simples para cada pregunta, la cual nos mostrará, en la primera columna la variable de alternativas y en la primera fila el número de veces elegida esa variable y en la segunda fila su porcentaje correspondiente. Alternativa a Alternativa b Alternativa c Alternativa d Nº % 8
10 d) Se presentará en grafico, la sumatoria de los puntos para cada alternativa respondida de cada variable, para medir el grado de calidad de atención que existe en el momento de la encuesta. Calidad de Atención segun encuesta del CES J.J.D. sept-oct 2007 Ponderación M ala Regular Buena Excelent e Calidad de Atención Se intentara demostrar al cruzar los datos de clima organizacional es directamente proporcional a la calidad de atención. 9 Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
11 5. CRONOGRAMA 5.1. Planificación Definición Problema X Marco Teórico X X X Diseño Metodológico X Autorización jefatura que X corresponda Formulación de recursos X X Diseño de Instrumentos X X Validación de Instrumento Capacitación Entrevistadores E F M A M J J A S O N D X X E F M A M J J A S O N D 5.2. Ejecución Recopilación de datos X X Procesamiento de datos X X Análisis de datos X E F M A M J J A S O N D 5.3. Evaluación Rendimiento de Recursos X X Conclusiones y Recomendaciones X Redacción del informe y Presentación final X Evaluaciones parciales X X 10
12 6. RECURSOS NECESARIOS 6.1 Recurso humano Enfermera (2) Matrón (a) (2) Administrativo Voluntaria Consejo Consultivo investigador investigador Digitación Encuestador 6.2 Recursos materiales Hojas blancas Lápices Tinta Impresora Discos compactos Carpetas Corchetera Perforadora Corchetes 500 hojas 2 cajas 20 unidades 5 cartuchos 10 unidades 50 carpetas 1 unidad 1 unidad 2 cajas 500 unidades 6.3 Recursos físicos 1 sala de reunión CESFAM Recursos financieros Enfermera Enfermera Matrón Matrona Voluntaria Consejo Consultivo Administrativo Valor hora Valor hora Valor hora Valor hora Valor hora Valor hora 11 Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
13 7. BIBLIOGRAFÍA Administración General Rojo Muñoz, Bernardo, Universidad Católica del Norte, Desarrollo Organizacional y Comportamiento Humano Santibáñez Arancibia, Mario, Universidad Católica del Norte,
14 8. ANEXOS: ENCUESTA CLIMA ORGANIZACIONAL Lea cada una de las siguientes preguntas y marque con una círculo la opción que se parece más a la realidad de su trabajo, o sea, lo que ocurre, no lo que quisiera que ocurriera. La encuesta es anónima. Preguntas. 1. Cree usted que sus opiniones son tomadas en cuenta por su jefe y aplicadas en la forma de dirigir el Centro de Salud. a. Rara vez b. A veces. c. Generalmente d. Siempre. 2. La comunicación que se genera dentro del Centro de Salud favorece el logro de los objetivos? a. Ninguno. b. Poco. c. A menudo. d. Constantemente. 3. Con respecto a la motivación y el reconocimiento recibido por parte de sus superiores como se siente? a. alta insatisfacción b. hay insatisfacción, a veces satisfacción moderada c. hay satisfacción, a veces insatisfacción moderada d. existe alta satisfacción 4. Hasta que punto existe trabajo en equipo dentro del Centro de Salud? a. Ninguno b. Pocas veces c. A menudo d. Notable nivel 5. La forma en que se fijan y ordenan las metas y objetivos del Centro de Salud: a. Son determinados por los superiores e impartidos mediante órdenes. b. Se da la oportunidad de comentar los objetivos y metas ordenados. c. Se ordenan objetivos y metas tras discutir los problemas con los subordinados. d. Se fijan objetivos y metas mediante participación de grupo excepto en momentos de crisis. 13 Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
15 6. El proceso de la toma de decisiones crea motivaciones al equipo que debe llevar a cabo lo decidido. a. Crea motivación adversa por que el equipo no decide. b. Contribuye poco, porque, sólo a veces se consulta al equipo. c. Produce adecuada motivación, porque se consulta permanentemente al equipo. d. Contribuye de manera muy importante porque generalmente se consulta al equipo. 7. La resolución de los conflictos dentro del Centro de Salud, se expresa: a. No existe tolerancia. b. Poca tolerancia c. A menudo con tolerancia d. Alta tolerancia. 8. Cree usted que frente a situaciones de conflicto, existe apoyo mutuo y solidaridad por parte de los integrantes del equipo? a. Rara vez existe apoyo mutuo. b. A veces existe apoyo mutuo. c. Generalmente existe apoyo mutuo. d. Siempre existe apoyo mutuo. Puntaje a respuestas: a.-: 1 punto b.-: 2 puntos c.-. 3 puntos d.-. 4 puntos Rango de puntajes 8 a 14 puntos: Clima Organizacional Disfuncional. 15 a 20 puntos: Clima Organizacional levemente disfuncional. 21 a 28 puntos: Clima Organizacional levemente funcional. 29 a 32 puntos: Clima Organizacional Funcional. 14
16 ENCUESTA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Nombre del Encuestador: Fecha: Preguntas. Escuche atentamente las preguntas y elija una de las alternativas mencionadas: Cuándo fue atendido por el personal del centro de Salud Dr.:J.J.D. A.) Cree usted que la información que recibió fue: B.) El personal se mostró: 1) siempre completa. 2) a veces completa. 3) generalmente incompleta. 4) incompleta. 1) Siempre amable. 2) Mayoría de las veces amable. 3) En ocasiones amable. 4) Nunca amable. C.) Cree usted que los funcionarios demostraron respeto durante la atención y al entregar la información que usted solicitaba: 1) Siempre con respeto. 2) Mayoría de las veces con respeto. 3) En ocasiones con respeto. 4) Nunca con respeto. D.) Cree usted que la información entregada fue 1) Oportuna, clara y completa 2) Poco oportuna, poco clara, incompleta 3) Buena. 4) Mala. E.) Con respecto a la satisfacción de necesidades considera usted que fueron: 1) Siempre adecuados. 2) Mayoría de las veces adecuados. 3) En ocasiones adecuados. 4) Nunca adecuados. 15 Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria La Serena, mayo agosto de 2006
17 Puntaje a respuestas: a.-: 1 punto b.-: 2 puntos c.-. 3 puntos d.-. 4 puntos Rango de puntajes 5 a 8 puntos: Mala Calidad de Atención. 9 a 12 puntos: Regular Calidad de Atención. 13 a 16 puntos: Buena Calidad de Atención. 17 a 20 puntos: Excelente Calidad de Atención. 16
CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DEL CENTRO DE SALUD DR. MATEO BENCUR, PUNTA ARENAS, AÑO 2008.
UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE FACULTAD DE MEDICINA INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA Programa de Diplomado en Salud Pública y Salud Familiar Módulo II Osorno 2007 CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DEL
Más detallesMetodología del Estudio de Clima Organizacional. Lic. Jessica Graña Espinoza Dirección de Calidad en Salud - MINSA
Metodología del Estudio de Clima Organizacional Lic. Jessica Graña Espinoza Dirección de Calidad en Salud - MINSA A las relaciones personales Al Ambiente Físico Es la percepción compartida por los miembros
Más detallesINFORME DE ENCUESTA DE SATISFACCION PARA USUARIOS DE SERVICIO DE BANCO DE SANGRE DEL HOSPITAL SANTA ROSA
Informe de Encuesta de satisfacción para usuarios de sala de operaciones del Hospital Santa Rosa 215 INFORME DE ENCUESTA DE SATISFACCION PARA USUARIOS DE SERVICIO DE BANCO DE SANGRE DEL HOSPITAL SANTA
Más detallesCAPITULO V METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
CAPITULO V METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Población y Muestra: El tipo de investigación es un estudio correlacional que consiste en ver la relación entre la variable independiente y dependiente. La población
Más detalles1. QUÉ ES INVESTIGAR? 2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO 3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGÍA EN LA INVESTIGACIÓN DEL TURISMO
1. EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN EL TURISMO 1. QUÉ ES INVESTIGAR? 2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO 3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGÍA EN LA INVESTIGACIÓN DEL TURISMO
Más detallesNivel de Satisfacción en los afiliados. Régimen Estatal de Protección Social en Salud Zacatecas
Nivel de Satisfacción en los afiliados 2012 Régimen Estatal de Protección Social en Salud Zacatecas Nivel de Satisfacción de los Afiliados Justificación A fin de cumplir con los objetivos del Régimen Estatal
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO VICERRECTORIA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS VIP-F-002
Facultad: UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO VICERRECTORIA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS VIP-F-002 -Formulario de Presentación de Proyectos de Investigación-
Más detallesCAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO 3.1 FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS DE TRABAJO 3.1.1 Hipótesis General de Trabajo La evaluación de la gestión del departamento de recursos humanos identifica la eficacia del Hospital
Más detallesGUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA Restauración indirecta: incrustaciones. Coronas. Prótesis parcial fija estética.
Guía Docente. MU Estética Dental FACULTAD DE MEDICINA Y ODONTOLOGÍA GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA Restauración indirecta: incrustaciones. Coronas. Prótesis parcial fija estética. MU ESTÉTICA DENTAL Curso
Más detallesPROYECTO DE INVESTIGACIÓN
FACULTAD DE MEDICINA CLINICA ALEMANA UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO CENTRO DE BIOÉTICA COMITÉ DE ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN Recepción: / / Código: (Uso Interno) PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Título de Proyecto:.
Más detallesANEXOS. ANEXO 1. CUESTIONARIO DE (Litwin & Stringer, 1968)
ANEXOS ANEXO 1. CUESTIONARIO DE (Litwin & Stringer, 1968) ESTRUCTURA 1. En esta organización las tareas están claramente definidas 2. En esta organización las tareas están lógicamente estructuradas 3.
Más detallesDEFINICIÓN PROYECTO INTEGRADOR PROYECTO INTEGRADOR SEGUNDO SEMESTRE PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
DEFINICIÓN PROYECTO INTEGRADOR PROYECTO INTEGRADOR SEGUNDO SEMESTRE PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 1. TITULO: PLAN DE ATENCIÓN A CLIENTES - PAC 2. DESCRIPCIÓN: El estudiante del Programa
Más detallesMEDICIÓN DE CLIMA LABORAL
MEDICIÓN DE CLIMA LABORAL Pag VARIABLES ANALIZADAS ENCUESTA CLIMA LABORAL... 3 METODO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA... 4 1. VARIABLE ORIENTACIÓN ORGANIZACIONAL... 7 2. VARIABLE ADMINISTRACIÓN DEL
Más detallesUNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GESTION DE CENTROS EDUCATIVOS
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GESTION DE CENTROS EDUCATIVOS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA
Más detallesPLAN DE FORMACIÓN CATÁLOGO DE ACCIONES DE FORMACIÓN PERSONAL EN CONTACTO CON EL PÚBLICO
PLAN DE FORMACIÓN CATÁLOGO DE ACCIONES DE FORMACIÓN PERSONAL EN CONTACTO CON EL PÚBLICO INTRODUCCIÓN ARQUITECTURA DEL PLAN DE FORMACIÓN El PROGRAMA ANFITRIONES dispone de una herramienta para facilitar
Más detallesResultados de la encuesta de clima organizacional en SAGARPA 2007
Resultados de la encuesta de clima organizacional en SAGARPA 2007 INTRODUCCIÓN DESDE EL AÑO 2002 LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA POR CONDUCTO DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y PROFESIONALIZACIÓN COORDINA
Más detallesInstructivo para la aplicación de encuestas de percepción de servicios
Clave:IT-06-02-01 Fecha de emisión: 20/04/2015 Versión N. 3 Página: 1 de 5 Instructivo para la aplicación de encuestas de percepción de servicios Elaboró Revisó Lic. Sandra Leticia Ochoa Larios Ing. José
Más detallesBloque temático Marketing turístico Curso Segundo. Tipos asignatura Obligatoria Créditos 6 cr. ECTS Horas de trabajo autónomo
PLAN DOCENTE Código- Asignatura 062111 Investigación de mercados Bloque temático Marketing turístico Curso Segundo Tipos asignatura Obligatoria Créditos 6 cr. ECTS Horas presenciales 60 horas Horas de
Más detalles7.0 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 7.1 Conclusiones Estadísticas
7.0 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1 Conclusiones Estadísticas De acuerdo con toda la investigación realizada es necesario efectuar una comprobación de las hipótesis planteadas y es así como se formulan
Más detallesPrograma Integral de Acompañamiento para la guía vocacional, académica y profesional de los y las estudiantes del American Junior College
Programa Integral de Acompañamiento para la guía vocacional, académica y profesional de los y las estudiantes del American Junior College Iván Freile J., B. A. Director de Bienestar Estudiantil Julio de
Más detallesCURSO DE CAPACITACION E-LEARNING DOCENTE: PROF. CRISTIAN OSCAR MARENCO. 1. Título del curso: Liderazgo en acción
CURSO DE CAPACITACION E-LEARNING DOCENTE: PROF. CRISTIAN OSCAR MARENCO 1. Título del curso: Liderazgo en acción El curso se encuentra dentro de la política definida en la Comisión de Empleo Público de
Más detallesUNIVERSIDAD SAN PEDRO Código :
N de páginas :0/6 DIRECTIVA Nº 001-2014-USP-OGCA ORGANIZACIÓN DE LABOR DE COORDINADORES DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN DE FACULTADES, COMITES INTERNOS Y EQUIPOS DE TRABAJO DE LAS CARRERAS OFICINA DE GESTION
Más detallesEL MÓDULO DE RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL
EL MÓDULO DE RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL Por Noemí Álvarez Vallina El Módulo de RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO, es un módulo de carácter transversal, común a numerosos
Más detallesInforme final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN DERECHO
Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2012 GRADO EN DERECHO Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y Humanidades VALORACIÓN GLOBAL Información pública ofrecida
Más detallesPlanificar la marcha del área de recursos humanos en función del desarrollo estratégico de la Organización a mediano y largo plazo.
1. DATOS INFORMATIVOS: MATERIA O MÓDULO: Administración de Recursos Humanos CÓDIGO: CARRERA: NIVEL: Sexto No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 4 SEMESTRE/AÑO ACADÉMICO: I-2009-2010 CRÉDITOS PRÁCTICA: 0 PROFESOR:
Más detallesTOTAL DE HORAS A LA SEMANA 2
ÁREA ACADÉMICA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ZACATECAS DISEÑO INSTRUCCIONAL:CARTA ANALÍTICA Ciencias de la Salud UNIDAD ACADÉMICA PROGRAMA ACADÉMICO CICLO ESCOLAR UNIDAD DIDÁCTICA CAMPO DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
Más detallesLAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS EMPLEADOS DEL BANCO SOFITASA, BANCO UNIVERSAL AGENCIA MÉRIDA Y SU INCIDENCIA EN LA CARTERA DE CLIENTES
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES POSTGRADO EN CIENCIAS CONTABLES Mérida Venezuela LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS EMPLEADOS DEL BANCO SOFITASA, BANCO UNIVERSAL
Más detallesFACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES PLAN DE ESTUDIOS: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUTOR (ES): NOMBRES (S): JESSICA VANESA NOMBRES (S): APELLIDOS: SANABRIA MALDONADO APELLIDOS: FACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES PLAN DE ESTUDIOS: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DIRECTOR: NOMBRE (S): JORGE ENRIQUE
Más detallesCAPITULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS. Para la realización de este estudio se aplicaron encuestas a los usuarios del
CAPITULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 4.1 Introducción Para la realización de este estudio se aplicaron encuestas a los usuarios del servicio telefónico Telmex sucursal Cholula, Puebla
Más detallesINFORME DE TIEMPO DE ESPERA PARA LA ATENCION EN EL DEPARTAMENTO DE PATOLOGIA CLINICA - TOMA DE MUESTRA LABORATORIO HSR JUNIO
PERÚ MINISTERIO DE SALUD Instituto de Gestión de Servicios de Salud Hospital Santa Rosa Oficina de Gestión de la Calidad INFORME DE TIEMPO DE ESPERA PARA LA ATENCION EN EL DEPARTAMENTO DE PATOLOGIA CLINICA
Más detallesCONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD
CONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD Tener en cuenta Uso de equipos de comunicación Utilización del tiempo Intervenciones constructivas Finalidad Alcanzar Calidad en la Gestión de la Institución Educativa, con
Más detallesENCUESTA DE SATISFACCIÓN PROGRAMA DE VOLUNTARIADO. Categoría Administrativo Académico Estudiante Otros
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PROGRAMA DE VOLUNTARIADO mbres y Apellidos DATOS PERSONALES E mail Categoría Administrativo Académico Estudiante Otros Fecha Por favor, comparta con nosotros su opinión sobre el
Más detallesENCUESTAS SATISFACCIÓN POST HOSPITALIZACIÓN HGUCR
ENCUESTAS SATISFACCIÓN POST HOSPITALIZACIÓN HGU FICHA TÉCNICA Población de referencia Usuarios dados de alta hospitalaria en los meses de septiembre y octubre de Muestra 3800 Distribución de la muestra
Más detallesLectura complementaria
El informe Características Clases Etapas para la realizacion del informe Estructura global Recomendaciones para su elaboración El informe Concepto Es un texto escrito en prosa científica, técnica o comercial
Más detallesInformación General de la Asignatura. Clave de la Asignatura: Créditos: 4.7. Contenido. Presentación
UVM-OnLine Información General de la Asignatura Clave de la Asignatura: 544149 Créditos: 4.7 Contenido Presentación Propósito Metodología Acreditación del Curso Organización del Contenido Recomendaciones
Más detallesCLAVE DE LA ASIGNATURA. VI Semestre. VNLAE601.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA O UNIDAD DE APRENDIZAJE Desarrollo de Emprendedores. CICLO CLAVE DE LA ASIGNATURA VI Semestre. VNLAE601. OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA Al término del curso de la asignatura
Más detallesPLAN DE CAPACITACION CESFAM SAPU DESAM CONCON AÑO
PLAN DE CAPACITACION CESFAM SAPU DESAM CONCON AÑO 14-15 La capacitación del Recurso Humano, es una necesidad imprescindible de satisfacer por constituir una herramienta fundamental para el mejoramiento
Más detallesETAPAS DEL PROCESO DE ACREDITACIÓN DE CARRERAS
PERÚ Ministerio de Educación SINEACE Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria SEMINARIO TALLER: ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL DE
Más detallesPROPUESTA DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
PROGRAMA DE DOCTORADO EN POLITICAS Y GESTION EDUCATIVA ASIGNATURA: CULTURA ORGANIZACIONAL Profesor José Antonio López y Maldonado Ph. D. PROPUESTA DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL ELÍAS MARÍN VALENZUELA Alumno
Más detallesCUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DEL PROFESORADO CON EL MÁSTER (PRESENCIAL)
Cuestionario de Satisfacción del profesorado con el máster Másteres presenciales Página 1 de 1 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL PROFESORADO CON EL MÁSTER (PRESENCIAL) PROFESORES QUE IMPARTEN DOCENCIA EN UN
Más detallesOFICINA DE PROTECCIÓN AL USUARIO INFORME ENCUESTA DE SATISFACCIÓN MES DE MAYO DE 2015 CANAL DE ATENCIÓN PERSONALIZADO EN SEDE
OFICINA DE PROTECCIÓN AL USUARIO INFORME ENCUESTA DE SATISFACCIÓN MES DE MAYO DE 2015 CANAL DE ATENCIÓN PERSONALIZADO EN SEDE De acuerdo a los lineamientos establecidos en el Plan de Acción 2015 por parte
Más detallesUNIVERSIDAD VERACRUZANA NUEVO MODELO EDUCATIVO PROGRAMA DE ESTUDIO. Dirección del Area Académica: Humanidades
UNIVERSIDAD VERACRUZANA NUEVO MODELO EDUCATIVO PROGRAMA DE ESTUDIO Dirección del Area Académica: Humanidades 1 Carrera: SOCIOLOGÍA 2 Facultad: SOCIOLOGÍA 3 Código: 4 Nombre de la experiencia educativa
Más detallesRecurso Humano en APS: Formación de profesionales y modelo de salud familiar
Recurso Humano en APS: Formación de profesionales y modelo de salud familiar Recurso Humano en APS Atención de Salud en Chile. Recurso Médico en APS. Propuestas para la Atención Primaria de Salud. Atención
Más detallesCURSO DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES
CURSO DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES DIRIGIDO A: Funcionarios de salud y administrativos de centros de salud pública y privada. OBJETIVO GENERAL Que el personal de salud conozca, entienda y aplique
Más detallesPontificia Universidad Católica del Ecuador
1. DATOS INFORMATIVOS: MATERIA O MÓDULO: PROYECTOS SOCIALES CÓDIGO: 20788 CARRERA: GESTIÓN SOCIAL NIVEL: QUINTO No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: CRÉDITOS PRÁCTICA: PROFESOR: GUSTAVO VIZCAÍNO CABEZAS SEMESTRE/AÑO
Más detallesOtros Nombres. Equipos Cero Defectos. Equipos de Mejoras de Trabajo. Equipos Efectivos de Trabajo. Equipos de Trabajo
Trabajo en Equipo Trabajo en Equipo Es la labor realizada por un conjunto de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que
Más detallesPara la presente investigación participarán 100 sujetos, de los cuales 50
II.METODOLOGÍA 1. Sujetos Para la presente investigación participarán 100 sujetos, de los cuales 50 serán padres o tutores de niños de género masculino y los 50 restantes serán padres o tutores de niños
Más detallesMENCION: AUDITORIA Y CONTROL
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA ESCUELA DE POSTGRADO SECCION CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS PROGRAMA DE MAESTRIA EN CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS (PROMACCOF) PLAN DE ESTUDIOS MENCION: AUDITORIA Y CONTROL
Más detallesMANUAL DE PROCESOS DEL SGIC. Directriz 3: Garantía y mejora de la calidad del personal académico y de apoyo a la docencia
Directriz 3: Garantía y mejora de la calidad del personal académico y de apoyo a la docencia P3.6: Proceso de formación del personal académico 1. Objeto 2. Alcance 3. Referencias/Normativa 4. Definiciones
Más detallesGESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DIPLOMADO POR COMPETENCIAS
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DIPLOMADO POR COMPETENCIAS SECTOR PRODUCTIVO DIRIGIDO A Nº DE HORAS Transversal. Especialistas en administración de recursos humanos, técnicos o profesionales que busquen profundizar
Más detallesClima organizacional (clio)
Clima organizacional (clio) Humanos & Marketing Clima organizacional (clio) Se puede comprar de un hombre su tiempo y una cierta cantidad de movimientos cualificados. Pero el compromiso, la voluntad y
Más detalles3.1. Administración de la medición y de la información estratégica:
Unidad III Aspectos Generales Sobre la Gestión de la Calidad 3.1. Administración de la medición y de la información estratégica: Los siguientes criterios corresponden a la administración de la medición
Más detallesNombre del cargo. coordinación interinstitucional, la planeación y dirección de programas educativ os de Nivel:
MUNICIPIO DE ENVIGADO DESCRIPCIÓN DE CARGO IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPÓSITO DEL CARGO Nombre del cargo Recepcionar y orientar a la familia como soporte en proceso reeducativo del joven, PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Más detallesMANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE PLANIFICACIÓN UNIVERSITARIA
MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE PLANIFICACIÓN UNIVERSITARIA Panamá, Junio de 2012 Elaborado por: Ing. Carlos Torres 2 Tabla de contenido 1. Introducción... 4 2. Definiciones y Disposiciones
Más detallesImplantación progresiva
Cómo lo hacemos? Implantación progresiva Interdependencia positiva Responsabilidad individual Ayuda y apoyo mutuo entre iguales Igualdad de oportunidades para el éxito Procesamiento cognitivo de la información
Más detallesMax Kenneth Flórez Guzmán. Leibniz Huxlay Flórez Guzmán. Universidad de Ibagué. Universidad cooperativa de Colombia
La Responsabilidad Social Empresarial y el Marketing como Factores Generadoras de Valor en las organizaciones Un análisis desde la teoría de los Stakeholders. d1 Max Kenneth Flórez Guzmán Universidad de
Más detallesUNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHILE DIRECCION DE CAPACITACION Y PROGRAMAS ESPECIALES
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHILE DIRECCION DE CAPACITACION Y PROGRAMAS ESPECIALES DIPLOMADO EN DESARROLLO Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL FUNDAMENTOS Y/O DESCRIPCIÓN En las últimas décadas, la expansión de la
Más detallesCONVOCATORIAS Para proceso de Oposición El Organismo Legislativo requiere la Contratación de profesionales para ocupar los puestos de:
CONGRESO DE LA REPUBLICA Dirección de Recursos Humanos Guatemala, C.A. CONVOCATORIAS Para proceso de Oposición El Organismo Legislativo requiere la Contratación de profesionales para ocupar los puestos
Más detallesEl presente plan de bienestar está dirigido a todo el personal vinculado a TECNILIQUIDOS SAS, sus familias, y comunidades interesadas.
1. OBJETIVOS Generar al interior de TECNILIQUIDOS SAS, un clima laboral tendiente a optimizar las competencias interpersonales de cada uno de los funcionarios, a fin de que el trabajo en equipo permita
Más detallesIntroducción a la Contabilidad
Introducción a la Contabilidad 2016/2017 Código: 102366 Créditos ECTS: 6 Titulación Tipo Curso Semestre 2501572 Administración y Dirección de Empresas OB 1 2 2501573 Economía OB 1 2 Contacto Nombre: Carmen
Más detalles1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Descripción del Problema. En la actualidad la educación parvularia ha tenido un cambio en la proyección de su labor. La creación de nuevos programas y de propuestas metodológicas
Más detallesSILABO DEL CURSO INTRODUCCION A LOS RECURSOS HUMANOS
SILABO DEL CURSO INTRODUCCION A LOS RECURSOS HUMANOS 1.- DATOS GENERALES 1.1.- Facultad : Estudios de la empresa 1.2.- Carrera profesional : Administración 1.3.- Tipo de curso : Obligatorio 1.4.- Requisitos
Más detallesEpidemiologia y Salud Pública Salud. Diplomado presencial
Epidemiologia y Pública Diplomado presencial Epidemiologia y Pública Intensidad horaria 128 horas Horarios. Lunes, miércoles y viernes de 5:00 p.m. a 9:00 p.m. Objetivo Proveer a los estudiantes el conocimiento
Más detallesINDICADORES PARA UNA GESTIÓN HUMANA DE EXCELENCIA. Conferencia Indicadores para una Gestión Humana de Excelencia
INDICADORES PARA UNA GESTIÓN HUMANA DE EXCELENCIA Conferencia Indicadores para una Gestión Humana de Excelencia PRAXIS CALIDAD DE GESTIÓN SAC José Antonio Villagra Villanueva INDICADORES PARA UNA GESTIÓN
Más detallesMARKETING ESTRATÉGICO
MARKETING ESTRATÉGICO Objetivos MÓDULO INTRODUCCIÓN AL MARKETING Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar los determinantes del marketing. Adquirir una visión amplia de las diversas
Más detallesTítulo I Escolar-Póliza De Participación De Los Padres Escuela de Golden Valley
Título I Escolar-Póliza De Participación De Los Padres Escuela de Golden Valley Golden Valley ha desarrolló un escrito Título I póliza de participación de los padres con la contribución de los padres de
Más detallesIntroducción. Qué es un estudio de encuesta? Instrumentos de recogida de datos Tipos de Encuestas. Errores y curiosidades
Introducción Qué es un estudio de encuesta? Instrumentos de recogida de datos Tipos de Encuestas Según finalidad Según la forma Errores y curiosidades Estudio de encuesta Consiste en recoger información
Más detallesMejorando las comunicaciones con los estudiantes de la Universidad Austral de Chile a. Nadja Starocelsky Villavicencio Milton Muñoz Cárdenas
Mejorando las comunicaciones con los estudiantes de la Universidad Austral de Chile a través de TI Nadja Starocelsky Villavicencio Milton Muñoz Cárdenas Universidad Austral de Chile Organización de educación
Más detallesProgramas de Motivación. Comportamiento Organizacional
Programas de Motivación Comportamiento Organizacional RED DE CONTENIDOS La Administración por Objetivos (APO) El Comportamiento Organizacional (CO) Administración participativa (AP) Círculos de calidad
Más detallesDirección de Recursos Humanos, 45 horas
Dirección de Recursos Humanos, 45 horas Objetivos - Planificar, desarrollar y evaluar las políticas de recursos humanos coherentes con la estrategia de la organización. - Determinar las características
Más detallesDirección de Recursos Humanos
Dirección de Recursos Humanos Duración: 45.00 horas Descripción Este curso de Dirección de Recursos Humanos profundiza en los aspectos relacionados con la estrategia empresarial de Recursos Humanos en
Más detallesCONSEJO DE LA JUDICATURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROCESOS DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PLANIFICACIÓN
CONSEJO DE LA JUDICATURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROCESOS DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PLANIFICACIÓN 1. El Sistema Nacional de Planificación del Consejo de la Judicatura Es el conjunto ordenado de
Más detallesINSTRUMENTO PILOTO VISITA DE OBSERVACIÓN AL DIRECTOR DE ESCUELA AÑO ESCOLAR Categoría III: Desempeño organizacional y ético
PEM-03-C INSTRUMENTO PILOTO VISITA DE OBSERVACIÓN AL DIRECTOR DE ESCUELA Categoría III: Desempeño organizacional y ético Nombre del director: Número del sistema TAL: Estatus del puesto: Número del puesto:
Más detallesINFORME SOBRE LA EVALUACIÓN DEL CURSO RED FORMA 2014: LENGUAJE DE SIGNOS (NIVEL INICIAL) CONSEJERÍA DE FOMENTO, JUVENTUD Y DEPORTES CIUDAD AUTÓNOMA
INFORME SOBRE LA EVALUACIÓN DEL CURSO RED FORMA 2014: LENGUAJE DE SIGNOS (NIVEL INICIAL) CONSEJERÍA DE FOMENTO, JUVENTUD Y DEPORTES CIUDAD AUTÓNOMA DE MELILLA Conforme al 3º Eje: Transparencia y participación
Más detallesIMPLEMENTACION INDICE DE PROGRESO SOCIAL EN CABRERO OCTUBRE 2016
IMPLEMENTACION INDICE DE PROGRESO SOCIAL EN CABRERO OCTUBRE 2016 1 Aliados Para aplicar el Índice de Progreso Social en Cabrero, se creó una alianza entre AVINA, MASISA, Universidad de Concepción, y la
Más detallesGRUPO. Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares
GRUPO DE TRABAJO GRUPO Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares Formales Informales Recursos de los miembros del grupo Características
Más detallesRESOLUCIÓN 193 DE 05 DE MAYO DE 2016 CONTADURIA GENERAL DE LA NACIÓN
RESOLUCIÓN 193 DE 05 DE MAYO DE 2016 CONTADURIA GENERAL DE LA NACIÓN por la cual se incorpora, en los Procedimientos Transversales del Régimen de Contabilidad Pública, el Procedimiento para la Evaluación
Más detallesPROGRAMA DEL CURSO GERENCIA DE LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
PROGRAMA DEL CURSO GERENCIA DE LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN I. INTRODUCCIÓN El Instituto Centroamericano de Administración Pública, ICAP y la Secretaría Tècnica de la Presidencia, han programado
Más detallesElaboró: Francisco Restrepo Escobar
RECLUTAMIENTO SELECCIÓN CAPACITACIÓN Y DESARROLLO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ADMINISTRACIÓN DE COMPENSACIONES Fuete: Bholander George. Administración de Recurso Humanos. Pag 86 ANALISIS DEL CARGO INTELECTUALES
Más detallesTSU EN DESARROLLO DE NEGOCIOS
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Fundamentos de Mercadotecnia 1. Competencias Administrar el proceso de ventas mediante estrategias, técnicas y herramientas
Más detallesPablo Feito Fernández
Pablo Feito Fernández Motivación Satisfacción laboral Teorías explicativas Satisfacción y Rendimiento Programas de intervención Conclusiones Mi trabajo me satisface? Tengo ilusión e interés por las tareas
Más detallesMANEJO DE QUEJAS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES.
Página 1 de 5 TABLA DE CONTENIDO: Página 1. OBJETIVO... 1 2. ALCANCE... 1 3. DEFINICIONES... 1 4. RESPONSABLE... 1 5. CONDICIONES GENERALES... 1 6. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO...2 1. OBJETIVO Establecer
Más detallesAnexo 1. Instrumento para evaluar el Clima Laboral elaborado por la Organizational. Dynamics Incorporated ( ODI)
Anexo 1 Instrumento para evaluar el Clima Laboral elaborado por la Organizational Dynamics Incorporated ( ODI) Benemérita Universidad Autónoma de Puebla Cuestionario Clima Laboral P6.2.1,2 A Se elabora
Más detallesDIPLOMADO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ ISO 9001: ISO 14001: OHSAS 18001:2007
PROGRAMA DE FORMACIÓN DIPLOMADO EN SIS INTEGRADOS DE GESTIÓN DIPLOMADO SIS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015 - OHSAS 18001:2007 Dada la globalización y con el fin de promover la
Más detallesAsignaturas antecedentes y subsecuentes
PROGRAMA DE ESTUDIOS Seminario de Investigación Área a la que pertenece: AREA DE FORMACIÓN INTEGRAL PROFESIONAL Horas teóricas: 3 Horas practicas: 0 Créditos: 6 Clave: F0241 Ninguna. Asignaturas antecedentes
Más detallesI.E.F.P.S. REPÉLEGA G.L.H.B.I. ESPECIFICACIONES DE CURSOS DE CATÁLOGO MODULAR Pág. 1/3
ESPECIFICACIONES DE CURSOS DE CATÁLOGO MODULAR Pág. 1/3 1. REFERENTE DE LA FORMACIÓN PREPARADO: J.U.I. REVISADO: R.S.G APROBADO: A.A.A. FECHA: 15-09-09 FECHA: 16-09-09 FECHA: 17-09-09 ESPECIFICACIONES
Más detallesGerente del Proyecto
1. IDENTIFICACIÓN. Departamento Fondo rotatorio de investigaciones Universidad Francisco de Paula Santander Área Proyecto: Consolidación del encadenamiento productivo hortifruticola en la Región Norte
Más detallesCUESTIONARIOS TÉCNICOS II. (Check-list) Qué nivel de desarrollo tiene el Plan de Igualdad de mi empresa?
CUESTIONARIOS TÉCNICOS II (Check-list) Qué nivel de desarrollo tiene el Plan de Igualdad de mi empresa? INTRODUCCIÓN Los cuestionarios técnicos o check-list, son unas herramientas que complementan al Servicio
Más detallesProceso de autoevaluación con fines de Acreditación Institucional
Proceso de autoevaluación con fines de Acreditación Institucional Mayo de 2014 Informe de resultados de las encuestas aplicadas a Estudiantes Docentes Egresados Administrativos Directivos Factor Misión
Más detallesDIPLOMADO EN SALUD OCUPACIONAL Y MEDICINA DEL TRABAJO PROMUEVE:
DIPLOMADO EN SALUD OCUPACIONAL Y MEDICINA DEL TRABAJO PROMUEVE: HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS MODALIDAD SEMIPRESENCIAL Esta modalidad involucra al alumno de manera diferente, desde el compromiso y la responsabilidad,
Más detallesOFICINA DE PROTECCIÓN AL USUARIO INFORME ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ABRIL DE 2015 CANAL DE ATENCIÓN PERSONALIZADO EN SEDE
OFICINA DE PROTECCIÓN AL USUARIO INFORME ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ABRIL DE 2015 CANAL DE ATENCIÓN PERSONALIZADO EN SEDE De acuerdo a los lineamientos establecidos en el Plan de Acción 2015 por parte de
Más detallesModelo Pedagógico Semipresencial
La Modalidad Semipresencial es una combinación entre los sistemas tradicionales de enseñanza-aprendizaje y el modelo a distancia. Está diseñado para aquellos alumnos que por distancia, situación laboral
Más detallesDIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS)
PROGRAMA Dr. Antonio Ares Parra arescons@telefonica.net www.antonioares.com DIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS) PRESENTACIÓN Dirigir a personas y equipos es una responsabilidad
Más detallesINSTALAR EN LA INSTITUCION PROCESOS CLAROS, CONOCIDOS Y RESPETADOS QUE GUIEN EL QUEHACER DE LA INSTITUCIÓN
ÁMBITO ADMINISTRATIVO AMBITO GESTIÓN PROCESOS OBJETIVO ESTRATEGICO ÁREA DE GESTIÓN DE PROCESOS INSTALAR EN LA INSTITUCION PROCESOS CLAROS, CONOCIDOS Y RESPETADOS QUE GUIEN EL QUEHACER DE LA INSTITUCIÓN
Más detallesFUNDACIÓN UNIVERSITARIA MONSERRATE FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MONSERRATE FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL PROYECCIÓN SOCIAL En Colombia, la ley 30 de 1992 define la extensión (hoy llamada proyección), como
Más detallesDERECHO DEL TRABAJO II
1. Denominación de la asignatura: DERECHO DEL TRABAJO II Titulación GRADO EN DERECHO Código 5958 GUÍA DOCENTE 2016-2017 DERECHO DEL TRABAJO II 2016-2017 2. Materia o módulo a la que pertenece la asignatura:
Más detallesBOLETIN GESTIÓN TRIBUTARIA TRANSPARENTE AÑO 2012
BOLETIN GESTIÓN TRIBUTARIA TRANSPARENTE AÑO 2012 ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL CONTRIBUYENTE, VIGENCIA 2012 La realización de la encuesta de satisfacción del cliente externo, es una actividad realizada desde
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA EL PROGRAMA DE MEDICINA GENERAL CÓD. BS-P-06. Dilia Sierra. Apoyo a procesos. Dilia Sierra. Apoyo a procesos APROBADO:
PROCEDIMIENTO PARA EL PROGRAMA DE MEDICINA GENERAL CÓD. 3 2 Se cambió la imagen institucional Se cambió la imagen institucional Dilia Sierra Apoyo a procesos Dilia Sierra Apoyo a procesos Pedro L. Rodríguez
Más detallesFacultad de Ciencias Sociales - Universidad de la República
Facultad de Ciencias Sociales - Universidad de la República Estadística y sus aplicaciones en Ciencias Sociales Edición 2016 Ciclo Avanzado 3er. Semestre (Licenciatura en Ciencia Política/ Licenciatura
Más detallesActuación de MC PREVENCIÓN frente a la evaluación de los Riesgos Psicosociales
Actuación de MC PREVENCIÓN frente a la evaluación de los Riesgos Psicosociales Bilbao, 21 de noviembre de 2013 Gabriel Pérez Zambrana Psicólogo-I+D Psicosociologia Aplicada MC PREVENCIÓN 1 2 emergentes...?
Más detalles