Como hacer eficiente la gestión de dispositivos médicos en el sector bajo los modelos e-health / m-health.

Transcripción

1 Como hacer eficiente la gestión de dispositivos médicos en el sector bajo los modelos e-health / m-health. III Foro de Dispositivos Médicos

2 2

3 Agenda Algunos Conceptos Tendencias Modelos de integración y uso eficiente Desafíos 3

4 Agenda Algunos Conceptos 4

5 e-health / m-health perspectivas Entender como la evolución tecnológica e-health /m-health va a cambiar la gestión de los procesos y los modelos de negocios para los dispositivos médicos mejorando los resultados clínicos asistenciales y generando sostenibilidad tanto en el sistema como en las diferentes industrias que lo soportan. Así como, analizar la necesidad de transformar el modelo sanitario-empresarial actual que permita mejorar la salud del paciente y su familia, la eficacia del sistema de salud, reduciendo los costes y adaptándolo a las necesidades actuales pero mirando al futuro. 5

6 Algunos conceptos Telemedicina Prestación de servicios de salud a través de la utilización de tecnologías de la información y la comunicación (TICs) m-health e-health Es el uso combinado de medios de comunicación electrónica y tecnologías de la información en el sector sanitario. Incluye no sólo la prestación de la asistencia sino acceso a información sanitaria e historia clínica electrónica a través de vías como internet, que posibilita el acceso al usuario o el profesional que desee consultarla. m-health El cambio de modelo de negocio que supone la atención a distancia (telemedicina) utilizando dispositivos móviles. 6

7 Algunos conceptos HIS E Learning Diagnóstico Generación de Datos Telemedicina E Health Interoperabilidad M Health Dispositivos Médicos Dispositivos Médicos Prestación de salud Mobile Devices 7

8 Agenda Tendencias 8

9 Que afectará en los próximos años al sector de dispositivos médicos? 9

10 Que tenemos en Colombia Integración Cobertura Oportunidad Información rápida y confiable 10

11 OPS Washington, D.C., ; EUA, del 26 al 30 de septiembre del 2011 Estrategia y plan de acción sobre e-salud ( ) que genere desarrollo sostenible de los servicios de salud en la utilización de: Registro médico electrónico (o historia clínica electrónica), Tele salud (incluida la telemedicina), m-salud (o salud por dispositivos móviles), elearning (incluida la formación o aprendizaje a distancia), Educación continua en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Estandarización e interoperabilidad OMS La cybersalud (conocida también como e-salud) consiste en el apoyo que la utilización costo eficaz y segura de las tecnologías de la información y las comunicaciones ofrece a la salud y a los ámbitos relacionados con ella, con inclusión de los servicios de atención de salud, la vigilancia y la documentación sanitarias así como la educación, los conocimientos y las investigaciones en materia de salud. 11

12 He estado en el sector salud alrededor de 40 años, y puedo asegurar, que es el ritmo de cambio más rápido que he visto Joel Allison Chief executive officer 12

13 La cualidad que las personas realmente necesitan, es ser capaces de pensar de manera diferente. Nos aferramos a lo que fue un éxito en el pasado, y a veces puede atraparnos en el pensamiento de que esas mismas estrategias van a funcionar en el futuro Nancy M. Schlichting Chief executive Officer, Henry Ford Health System 13

14 El mercado mundial de la m-health Estimación de evolución de mercado mundial de m-health (ingresos en miles millones de $ ) ,4 5 4,5 6,9 10, Fuente: Análisis 14

15 Tendencias PWC Global-Health Los pacientes esperan m-health con el fin de cambiar su experiencia en el cuidado de la salud % De los encuestados que dicen que, en los próximos tres años, m-health cambiará significativamente: 59% 51% 49% Cómo busco información sobre temas de salud? cómo los proveedores o servicios envían generalmente la información de la salud? Cómo administro mi salud en general? 48% Cómo puedo manejar mis afecciones crónicas? 48% Cómo yo y mis proveedores de atención médica nos comunicamos? 48% Cómo gestiono mis medicamentos? 47% 46% Cómo mido y comparto mi información vital de salud Cómo los proveedores de salud monitorean las condiciones y el cumplimiento? 15

16 Los pacientes dicen que m-health mejorará la comodidad, la calidad y el costo de la asistencia sanitaria En los próximos tres años, los pacientes están de acuerdo en que: 52% Las aplicaciones / servicios de m- Health harán de la salud mucho más conveniente para todos 48% Las aplicaciones / servicios de m- Health mejorarán la calidad de la atención médica que recibimos actualmente 46% Las aplicaciones / servicios de m- Health reducirán sustancialmente los costos de nuestra salud en general (incluidos los costos relacionados como los viajes hacia y desde el médico o el tiempo libre para ir a las clínicas) 16

17 Búsqueda de la calidad y la eficiencia son los mejores incentivos para los contribuyentes para adoptar m-health Cuál sería el estimulo para que el comprador adquiera m-health? 30% Reducción con m-health en tiempo administrativo para el personal médico, lo que permite un mayor tiempo para el paciente 29% 28% 26% 24% Mejora de la calidad de la atención / mejor los resultados de la salud Menor costo total de la atención a los pacientes Capacidad para llegar a los pacientes que previamente eran inalcanzables Facilitar el acceso a la atención para los pacientes existentes 23% Expectativas de los pacientes / de la demanda 22% 21% Oportunidad para ofrecer nuevos servicios / acceder a nuevos mercados Procesos internos más eficientes / comunicación 19% Expectativa / de la demanda de personal médico o empleados 16% Ubicuidad de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones en todos los ámbitos de la vida 16% Estímulo de los reguladores 17

18 Agenda Modelos de integración y uso eficiente 18

19 Modelo de Operación y Uso perspectivas PWC. La tecnología está permitiendo el surgimiento de una nueva cadena de valor sobre los modelos de negocios convencionales los cuales pronto desaparecerán. Liderar, todos los actores médicos, hospitales, aseguradoras de salud, productos farmacéuticos, dispositivos médicos y empresas gubernamentales harán cambiar sus prácticas hacia modelos paciente / consumidor que se centrarán en los resultados clínicos y la satisfacción del paciente. ha encontrado que las soluciones m-health han comenzado a abrazar a los seis principios siguientes: Interoperabilidad Interoperable con sensores y otros dispositivos móviles / no móviles para compartir grandes cantidades de datos con otras aplicaciones, tales como registros electrónicos de salud y planes de salud existentes. Integración integrado en las actividades existentes y flujos de trabajo de los proveedores y los pacientes para proporcionar el apoyo necesaria para los nuevos comportamientos. Inteligencia 1. Interoperabilidad 4. Socialización 2. Integración oferta de capacidad de proporcionar en tiempo real de resolución de problemas, soluciones cualitativos basados en los datos existentes con el fin para darse cuenta de las ganancias de productividad. 6 Principios PWC Global Health 3. Inteligencia 6. Compromiso 5. Resultados Socialización Actuar como centro de intercambio de información para proporcionar apoyo, entrenamiento, recomendaciones y otras formas de asistencia. Resultados Proporcionar un retorno de la inversión en términos de costo, el acceso y la calidad de la atención con base en objetivos sanitarios. Compromiso Permitir la participación del paciente y la retroalimentación ubicua e inmediata con el fin de darse cuenta oportunamente de nuevos comportamientos y / o mantener el rendimiento deseado. 19

20 Principales 32 actores del sector salud que afectan la industria de dispositivos médicos Para el sector salud es dinámico y su transformación responde no solamente a los retos y condiciones del entorno sino también a un profundo compromiso que tiene con la población. Las organizaciones deben considerarse como jugadores capaces de interactuar con otros conocidos y aquellos por entrar La convergencia es clave en la mejora o reinvención de modelos de negocios en el sector salud. 20

21 Los modelos médicos evolucionan a medida que los proveedores y compradores se familiarizan gradualmente con las soluciones m-health para las tareas cotidianas Proveedor Paciente Comprador Más ingresos, ningún cambio clínico 6 Ahorro de costos de administración, cambios del trabajo de administración Ahorro de costos de administración, ningún cambios clínicos Servicios existentes en m- Health creados y reembolsados Nuevos servicios de m-health pagados por los contribuyentes tradicionales Nuevos ingresos m-health, los consumidores, servicios clínicos La información analizada e interpretada adecuadamente, es la herramienta más poderosa para la mejora del servicio y una operación eficiente. Bajo Cambios en la práctica de la Medicina Alto 21

22 Ejemplos de modelos de reembolso m-health Tercero Consumidor Comprador Cartera Publicidad 5 6 Aumentar las ventas de contenido Movilización de servicios existente Dispositivo con aplicaciones Aplicaciones básicas y de alta calidad Un modelo integral e Health / m- Health para la operación de la industria de dispositivos médicos, permite garantizar la mejora continua, reducción de costos y maximización de beneficios para los pacientes y las instituciones de Salud. 1 Freemium Aplicaciones Fuentes de ingreso Dispositivos 22

23 Agenda Desafíos 23

24 Desafíos e Health / m Health en el sector Tecnología Relacionamiento Calidad Oferta de Servicios Eficiencia Cómo a partir de la tecnología, puede ayudar a su negocio de una manera más rentable Cómo acercar a nuestro cliente con los jugadores clave del sector. Con quienes vale la pena construir una relación? y Qué valor traerán al negocio? Evaluar la calidad de los servicios, la experiencia del usuario, y realizar una comunicación efectiva Saber cuál es la relación óptima entre costo y calidad Saber qué servicios se deben ofrecer para mejorar el negocio, qué modelo de servicio permitirá a usted como cliente mejorar sus resultados Cómo puedo disminuir los costos optimizando los recursos, con el fin de mejorar mi rentabilidad? 24

25 Por qué la Salud importa? Es una de las principales industrias en migración de recursos En el mundo 1 de cada 11 empleos está relacionado al sector salud Junto con la pobreza, representa la principal preocupación en LatAm La industria farmacéutica vale 300MMD y crecerá a 400 en los siguientes 3 años 25

26 Gracias! Julio Omaña Senior Manager Advisory /Health IT Tel: (+57 1) ext.201 This publication has been prepared for general guidance on matters of interest only, and does not constitute professional advice. You should not act upon the information contained in this publication without obtaining specific professional advice. No representation or warranty (express or implied) is given as to the accuracy or completeness of the information contained in this publication, and, to the extent permitted by law, AG, its members, employees and agents do not accept or assume any liability, responsibility or duty of care for any consequences of you or anyone else acting, or refraining to act, in reliance on the information contained in this publication or for any decision based on it AG. All rights reserved. In this document, refers to AG which is a member firm of PricewaterhouseCoopers International Limited, each member firm of which is a separate legal entity.