Formulación de la Estrategia. Mg. (MBA) Isabel Amalia Porto Pérez

Transcripción

1 Formulación de la Estrategia Mg. (MBA) Isabel Amalia Porto Pérez

2 Diamante de Competitividad Empresarial 1.1. Productivid ad 1.2. Sistema HSQ PRODUCCI ÓN 1.3 Tecnología 1.4 Innovación 3.1 Planeación- Organización 3.2. Dirección y Control 2.1 Investigación de Mercados 2.2 Plan de Mercadeo ADMON- TALENTO HUMANO Diamante de Competitividad Empresarial MERCADE O 3.3. Reclutamien to y Selección 3.4. Desarrollo y Contratació n 2.4 Marketing Relacional 2.3 Segmentació n de Mercadeo 4.1. Planeación Estratégica Financiera 4.2 Gestión Financiera FINANZAS 4.3 Generación de Valor 4.4. Control Financiero

3 Tipos de Estrategias 1. INTENSIVAS: Penetración en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto. 2. INTEGRATIVAS: Integración hacia delante, integración hacia atrás e integración horizontal. 3. DIVERSIFICADAS: Diversificación concéntrica y diversificación horizontal. 4. OTRAS: Asociaciones, reducción, desposeimiento, liquidación y combinación.

4 Tipos de Estrategias INTEGRATIVAS ESTRATE GIA DEFINICIÓN EJEMPLO (Algunos hipotéticos) Integración hacia adelante Integración hacia atrás Integración horizontal Ganar la propiedad o un mayor control sobre distribuidores o detallistas. Buscar la propiedad o un mayor control sobre proveedores. Buscar la propiedad o mayor control de los competidores. General motors compra sus distribuidores de autos; Walt Mart adquiere una flota de camiones. SaludCoop adquiere un laboratorio, adquiere fábrica de dispositvos hospitalarios. ARGOS compra Cementeras; compra de bancos pequeños por parte de bancos grandes, Exito compro a los Ley.

5 Tipos de Estrategias Penetración en el mercado INTENSIVAS Buscar mayor participación en el mercado para los productos actuales en los mercados existentes, mediante mayores esfuerzos de mercadeo. El lanzamiento de MOVISTAR, con una campaña masiva de publicidad. (Bolsa de minutos, vendedores en terrenos, tv, radio); TELMEX asesores comerciales en terreno. Desarrollo de mercado Desarrollo de producto Introducción de productos actuales a nuevas áreas geográficas. Buscar mayores ventas mejorando o modificando (desarrollando) el producto actual. El propietario de un restaurante que construye uno idéntico en otra ciudad. Apple Computer Company (IPHONE 5).

6 DIVERSIFICADAS: Diversificación concéntrica Diversificación horizontal DIVERSIFICACIÓN Añadir nuevos productos pero relacionados Añadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales. Davivienda compra compañía de seguros. Exito Comienza a vender gasolina. Otras Asociaciones Reducción Desposeimiento Liquidación Una empresa que trabaja con otra en un proyecto especial. Una empresa que se reestructura mediante reducción de costos y de activos para disminuir declinación en ventas. Venta de una divisióno parte de una organización. Venta de todos los activos de la empresa, por partes, por su valor tangible.

7 Estrategias de competitividad: Diferenciación Precios Alianzas Expansión Innovación

8 Se usa ésta estrategia cuando: Estrategia de Diferenciación Se puede ganar lealtad de marca El costo de diferenciar es menor que el precio premium que puede alcanzarse Se logra diferenciación cuando: Se alcanzan características únicas Hay un incremento notable de los beneficios del cliente Hay un incremento fuerte en la productividad Aumenta la protección de la inversión de los clientes Hay un decremento de los costos Se alcanza un diseño único Se obtiene una imagen y/o servicios únicos. EJEMPLOS: Coca Cola, Postobon.

9 Estrategia basada en precios Se usa una estrategia ofensiva de precios cuando: Se quiere establecer liderazgo en precios como base para competir Se quiere penetrar con bajos precios para incrementar el mercado Se usa el descuento promocional para acelerar el volumen de compras. Ejemplo: Diseños D.C. y Estilos Ltda.

10 Se usa ésta estrategia cuando: Estrategia de Enfoque (nicho) El segmento de mercado sobre el que se enfoca es suficientemente grande. El segmento no es interesante o pasa desapercibido competidores líderes. para el resto de los El segmento tiene buena posibilidad de crecer La compañía puede ofrecer excelente servicio e influencia dentro de un nicho seleccionado. EJ: Caso Codensa, Caso Surtigas.

11 Estrategia de expansión Se debe de usar la plataforma existente para expandirse hacia nuevos mercados con aplicaciones existentes. Se desea potenciar tecnologías de base (propietaria) hacia mercados relacionados Se quiere usar habilidades únicas para expanderse hacia mercados relacionados Se requiere diversificarse hacia mercados completamente nuevos Hay que diversificarse hacia completamente new ventures de negocios EJ: Empresas Públicas de Medellín

12 Estrategia de formación de alianzas Se aplica esta estrategia cuando: Se requiere de la integración de productos, procesos, servicios, industrias, para poder competir eficazmente. Es necesario incorporar participantes foráneos dentro de la cadena de actividades de un producto. El producto está muy relacionado con avances tecnológicos y cambios bruscos de tecnologías Se requiere posicionar el producto en mercados culturalmente, económica o socialmente muy diferentes. Se quiere lograr una economía de alcance y/o de volumen. EJ: Las compañías IBM y The Coca-Cola Company sellaron una alianza en la cual CocaCola aprovechará la tecnología más avanzada de IBM en el campo de la administración de los activos digitales para crear un poderoso recurso de manejo de la información en archivo. Con el nuevo sistema de medios digitales de Coca-Cola, los usuarios de la red interna de la compañía tienen a disposición en sus escritorios los íconos de marketing y la publicidad corporativa de todo un siglo. Así, los empleados de Coca-Cola ahora pueden acceder más fácilmente al material y usarlo en proyectos futuros

13 Estrategia de innovación Se aplica esta estrategia: Al escuchar las necesidades de los clientes clave Por medio de la generalización de soluciones a un problema específico Oportunidades debidas al decremento de los costos de la tecnología La salida de nuevas aplicaciones generadas por emergentes tecnologías Oportunidades provenientes de la intersección de múltiples tecnologías emergentes. EJ: Toyota

14 CASOS

15 Control Estratégico Evaluación de la Estrategia Implantación Planes Estratégicos Formulación Estratégica Formulación de las Estrategias FODA Ejes Estratégicos Diagnóstico Direccionamiento Estratégico Análisis Entorno (DOFA - MEFI -MEFE) Misión Visión Valores

16 Quienes somos y porqué estamos aquí? VISIÓN MISIÓN VALORES Que tanto llegamos y que tal nos fue? Control Estratégico EJES ESTRATÉGICOS Donde y cómo estamos? ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO Cómo Llegamos? Estrategias (Plan Estratégico) A dónde queremos llegar? Objetivos Estratégicos

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18 FODA A partir de la información obtenida en las matrices MEFI y MEFE se formularon las estrategias, relacionadas en la matriz DOFA. La estrategia de Ataque (E - FO) se basa en el uso de fortalezas internas de la institución con el propósito de aprovechar las oportunidades externas. La institución a partir de sus fortalezas y a través del uso de sus capacidades positivas aprovecha el mercado para ofrecer sus servicios. La estrategia defensiva (E-FA). Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar más problemático para la institución

19 FODA La estrategia de supervivencia (E-DA). Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas, a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza sólo cuando la institución se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, aquí la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. La estrategia de mejoramiento (E-DO). Tiene como finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una institución a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decidir invertir recursos para desarrollar el área deficiente y así poder aprovechar la oportunidad. FODA Quesos Andinos

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21 EJES ESTRÁTEGICOS Son las líneas básicas de desarrollo de una empresa Abarcan los aspectos más importantes de la organización Ejes Estratégicos Objetivos Estratégicos

22 TIC S PARA FORMULAR EJES, OBJETIVOS Y METAS EJES: Máxima declaración de la esencia de la empresa. (Misional). OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: seguimiento de ciertas estrategia Resultados que se esperan del LAS METAS: Se pueden entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. (que y para que? ESTRATEGIAS: es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión Es cuestión de jerarquia estratégica

23 CÓMO REDACTAR OBJETIVOS Verbo + Indicador de desempeño. Verbo: Incrementar, mejorar, promover etc Indicador de Desempeño: Calidad, de costos, de cantidad, tiempo, Premisas: Solucionar problemas Ser realistas Medibles Ser importantes Ejemplo: Garantizar la calidad y la seguridad de la información en la organización.

24 CÓMO REDACTAR METAS Verbo + Indicador de desempeño + objetivo de la contribución + período de ejecución. Verbo: Incrementar, mejorar, promover etc Indicador de Desempeño: Calidad, de costos, de cantidad, tiempo, Contribución: Para que? Período: plazo o fecha límite. Ejemplo: Evitar el 2% de pérdidas de información del desde el departamento de sistemas, haciendo uso de las tecnologías para garantizar la seguridad de la información durante el año 2012.

25 EJES ESTRATÉGICOS EJE 1. CALIDAD ACADÉMICA Y AMPLIACIÓN DE LA COBERTURA EJE 3. AFIANZAMIENTO DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO OBJETIVOS O1. Consolidar el aseguramiento de la calidad académica. O2. Ampliar la cobertura de los programas académicos de pregrado y postgrado con criterio de equidad, pertinencia y calidad. O4 Fortalecer las relaciones de la Universidad con el sector empresarial, organismos gubernamentales, gremios y asociaciones de egresados con responsabilidad social O5. Fortalecer las relaciones internacionales de la Universidad con organismos de cooperación e instituciones de educación superior EJE 4. DESARROLLO HUMANO EJE 5. EFICIENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA EJE 6. AMPLIACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA O6. Fortalecer las competencias del recurso humano acorde con la misión institucional. O7. Promover el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad académica O8 Administrar los recursos con eficiencia para el desarrollo institucional, el logro de la sostenibilidad económica en el mediano plazo y la viabilidad financiera en el corto plazo, de la Universidad de Sucre. O9. Ampliar la infraestructura física y tecnológica acorde con el desarrollo institucional