BPMN básico. Clase Modelos de Procesos. Javier Bermudez

Transcripción

1 BPMN básico Clase Modelos de Procesos Javier Bermudez

2 Para qué modelar? Para sacar el mejor provecho a los artefactos creados por el hombre 2

3 BPMN Historia Mayo 2004: BPMI Lanza propuesta BPMN 1.0 Febrero 2006: Versión final BPMN 1.0 Julio 2008: Comienza discusión BPMN 2.0 Agosto 2009: Beta 1 de BPMN : BPMI se fusiona con OMG Febrero 2008: BPMN 1.1 Enero 2009: BPMN 1.2 Enero 2011: BPMN 2.0 3

4 Introducción Por qué BPMN es importante? El mundo de los procesos de negocio ha cambiado dramáticamente en los últimos años. Los procesos son multi-funcionales. Un proceso de negocio atraviesa múltiples participantes y la coordinación puede ser compleja. Hasta BPMN, no había una técnica de modelación estándar que tratara estas situaciones. BPMN fue desarrollado para proveer a los usuarios de una notación gratis. Esto los beneficiará de manera similar a como UML estandarizó el mundo de la ingeniería de software. 4

5 Modelación BPMN define un Diagrama de Procesos de Negocio (BPD), basado en la técnica de flowcharting (diagramación de flujos) que ajusta a modelos gráficos de operación de procesos de negocio. Un modelo de procesos de negocio será una red de objetos gráficos, correspondientes a actividades y controles de flujo que definen el orden de ejecución de éstas. 5

6 Comunicando un proceso La perspectiva del modelador: Qué quisiera comunicar uno con respecto a un proceso? Qué se hace En qué orden Quién hace qué La perspectiva de la audiencia: Cuán complejo es el mensaje que se quiere entregar? Alto nivel Detallado A continuación revisaremos los elementos que responden a la primera pregunta, agrupados según la segunda pregunta 6

7 BPMN Core Elements

8 Actividad: el concepto fundamental en BPMN BPMN especifica el orden y la responsabilidad de ejecución de las actividades del proceso. A través del siguiente símbolo se representan las actividades: Actividad Nombre de la actividad (Verbo + sustantivo) 8

9 Actividad Ejemplo de un Taller Sin embargo, nos falta especificar el orden de ejecución de éstas. 9

10 Flujo de secuencia: orden de ejecución de las actividades A través del flujo de secuencia se especifica qué actividad se debe ejecutar antes que otra. Se representa a través de una flecha continua. Implícitamente, cada instancia de ejecución del proceso es una ficha que recorre el diagrama. 10

11 Pools y lanes : Organizaciones participantes y responsabilidad de ejecución BPMN permite modelar el aspecto interno y externo de los procesos: Para representar las distintas organizaciones involucradas en el proceso (proveedores y clientes) se ocupan los pools. 11

12 Pools y lanes : Organizaciones participantes y responsabilidad de ejecución Para representar los roles y asignar la ejecución de las tareas se ocupan los lanes: carriles dentro de los pools. 12

13 Eventos: cosas que suceden Los procesos deben responder a cambios en el entorno: la llegada de un aviso, el paso del tiempo, etc. Estos se representan en BPMN con el concepto de evento. Los eventos afectan el flujo del proceso y tienen un causa (trigger gatillo) o un efecto (resultado). Hay tres tipos de eventos básicos basado en cuándo ellos afectan el flujo: Inicio (start) Intermedio (intermediate) Fin (end) 13

14 Eventos más comunes Inicio: Sólo pueden usarse al principio del diagrama Intermedios: se ocupan para especificar comportamientos durante la ejecución Fin: Sólo pueden usarse al final del flujo Sin trigger Mensaje Tiempo Comportamiento genérico Llegada o envío automático de mensaje Paso de un plazo de tiempo u ocurrencia de una fecha específica Captura (catch): la ejecución se detiene a la espera de la ocurrencia del evento Ejecución (throw): se ejecuta el comportamiento especificado mientras la ejecución continúa 14

15 Ejemplo de uso de eventos Este evento es de captura (catch), por lo que la ejecución del proceso se detiene a la espera de la ocurrencia del evento. Fuente: Este evento es de ejecución (throw), por lo que se envía el mensaje y se continúa el proceso 15

16 Eventos: cosas que suceden 16

17 Gateways : secuencias de ejecución complejas BPMN también incluye una forma de especificar flujos de secuencia complejos Tipos de gateways o compuertas: Exclusiva Basado en datos ó Inclusiva Paralela 17

18 Gateways : secuencias de ejecución complejas 18

19 Flujo de mensaje: comunicación entre pools Un Flujo de Mensaje se usa para mostrar la comunicación entre dos participantes de procesos separados. Se representa por una línea segmentada con el extremo sin relleno Representa el envío de información desde un participante a otro, en una actividad o evento de mensaje específico. 19

20 Flujo de mensaje: comunicación entre pools 20

21 Artefactos: elementos adicionales que enriquecen el diagrama Datos (Data object) Formularios Información Pueden ir incorporados en flujo de mensajes o como entrada y salida de tareas Grupo (Group) Agrupación de actividades Nombre [Estado] Anotación (Annotation) Comentarios Anotaciones de Texto permiten al Modelador agregar información adicional 21

22 Asociaciones: unión entre artefactos Una Asociación se usa para asociar datos, textos u otros artefactos con flujos de objetos. Se representa por una línea segmentada finamente con el extremo en punta. También se usan para mostrar las entradas y salidas de las actividades. 22

23 Artefactos: elementos adicionales que enriquecen el diagrama. 23

24 Ejemplo con formas básicas 24

25 BPMN elementos básicos 25

26 Preguntas interesantes Modelar un proceso de punta a punta en un solo diagrama? No, se recomienda dividir en trozos manejables y con significado propio. Utilice el concepto de Sub-Proceso Qué restricciones tiene el flujo de mensaje? No puede unir actividades dentro de un pool No tiene un significado de flujo, solo de intercambio de mensaje Puede haber una actividad compartida entre dos lanes? No, las actividades siempre están asociadas a un ejecutor exclusivo. 26

27 Recomendaciones al modelar - pools Cada pool debe contener un proceso independiente. 27

28 Recomendaciones al modelar - Eventos Los eventos deben tener un nombre diferente de las actividades. Sustantivo con descripción del evento ocurrido. Los eventos suceden fuera del control de los participantes del pool. 28

29 Recomendaciones al modelar - Decisiones Siempre sincronizar explícitamente los flujos paralelos. Siempre ocupar un evento terminar cuando se requiere finalizar la ejecución del proceso desde una rama paralela. 29

30 Recomendaciones al modelar - pasos No hay una receta establecida, sin embargo recomendamos seguir cierto orden: Crear los pools de acuerdo al diagrama SIPOC, considerando los Proveedores y Clientes del proceso. Crear el pool donde correrá el proceso principal, con los lanes de acuerdo a los Ejecutores identificados en el RECI. Comenzar modelando sólo en el pool de la organización, basándose en la ejecución ideal y sin considerar los demás pools ni las interacciones con estos. (Opcional) Modelar los caminos ideales de los demás pools e incluir los mensajes entre estos y el pool de la organización. Modelar las rutas alternativas y de excepción en el pool principal y luego en los demás, añadiendo las interacciones donde corresponda. 30

31 Referencias Web Oficial de BPMN Dive into BPM BizAgi 31