Guía de Trabajo Práctico Nº

Transcripción

1 Guía de Trabajo Práctico Nº Objetivos Título del Trabajo Presentación Materialización Criterios para la evaluación Rótulos, etiquetas y portada Generación de una Idea emprendedora. Análisis de Prefactibilidad TÍTULO Comercialización II ASIGNATURA Equipo de Gestión Académica 1

2 Guía del Trabajo Práctico Número 1 Nombre: Generación de una Consignas: 1. Generar una idea emprendedora creativa y original para crear un emprendimiento de servicios, identificando el rubro, o de un producto, en la que los servicios ocupen un lugar preponderante. Ubicar el servicio en una organización (empresa o grupo de profesionales) que desarrollaría el servicio o producto generado. Presentar el proyecto describiendo las características principales del negocio. 2. Análisis del Mercado y Sector en que se desarrollará el emprendimiento. 3. Definir la visión, la misión, valores y la cartera de productos y/o servicios del emprendimiento. 4. Formular las estrategias competitivas, desarrollando los valores genéricos de competitividad. 5. Identificar las ventajas competitivas y aplicar el modelo de Porter de rivalidad ampliada a la empresa. 6. Examinar la situación competitiva potencial de su proyecto, analizando los escenarios posibles futuros. Utilizar herramientas de Management: FODA, cartera de ventajas competitivas, cadena de valor, evaluar competidores, entre otros. 7. Elaborar estrategias de crecimiento Objetivos primarios: Crear e identificar una oportunidad de negocios innovadora. Identificar y analizar la pre factibilidad de un emprendimiento. Formular una estrategia de negocios. Objetivos secundarios: Aplicar los contenidos teóricos vistos en clase utilizando técnicas de investigación, análisis y reflexión. Desarrollar la capacidad de descubrir, reflexionar y analizar la información criteriosamente. Utilizar caminos de razonamiento lógico en la tarea organizativa. Aprender a fundamentar sus opiniones y elecciones entrenándose en el manejo y correcto uso de la información disponible, seleccionando la información adecuada y trascendente. Elaborar informes. Análisis de situaciones y planteo de soluciones acorde al macro y micro entorno organizativo. 2

3 Fecha de entrega: al comienzo de la clase 4ª. Materialización En folio, no anillado: (tamaño A4) Carátula. (según modelo estandarizado) Breve descripción del servicio o producto generado a modo de introducción. Desarrollar e incluir información adicional utilizada para analizar, generar, y reflexionar en todos los puntos. Otra información que considere relevante y valiosa para su análisis. Síntesis con observaciones, aportes y conclusiones. Bibliografía de consulta (incluir las páginas web que se consulten). Versión digital enviar por mail (peso inferior a 2mb) a delste@palermo.edu. Anexo a la carpeta: Otra información obtenida relevante (en tamaño A 4) Normas de presentación El Trabajo se presentará en una carpeta, no anillada, se realizará en hojas de papel blanco de tamaño A4, utilizando Microsoft Word, letra Arial, cuerpo 11, interlineado 1 y ½. La documentación obtenida que se considere útil incluir, será presentada en un anexo dentro de la misma carpeta, con todas las referencias pertinentes. Todas las hojas presentarán el rótulo correspondientes a la UP. Criterios para la Evaluación del Trabajo Presentación en tiempo y forma. Dedicación y preparación de acuerdo a las consignas. Calidad tanto del contenido del trabajo como de su presentación. Actitud y argumentación en la defensa del trabajo. Rótulos, Etiquetas y Portadas Estandarización de las presentaciones de los estudiantes de Diseño y Comunicación (ver en: 3

4 1. Generar una idea emprendedora creativa y original para crear un emprendimiento de servicios, identificando el rubro, o de un producto, en la que los servicios ocupen un lugar preponderante. Ubicar el servicio en una organización (empresa o grupo de profesionales) que desarrollaría el servicio o producto generado. Presentar el proyecto describiendo las características principales del negocio. Dress Express es un emprendimiento que se dedicará a la intermediación entre nuestros clientes, de modo que la comodidad de ellos sea nuestra prioridad. Es un alquiler de vestidos de fiesta y de novia en una plataforma on-line. Con el fin de darle utilidad al vestido archivado en tu guardarropa poniéndola en alquiler en nuestra pagina web. Especializándose en el servicio de puerta a puerta y con un sistema de lavandería. El rubro en el que nos ubicamos es indumentaria. Somos un grupo de profesionales que queremos brindar un servicio innovador. Para ello ofreceremos una plataforma en página web donde se podrán publicar los vestidos de fiesta y de novia, haciendo una división de las ganancias obtenidas para el dueño y para nosotros, los intermediarios. Se aceptarán vestidos que pasen nuestras pruebas de calidad y se cobrara el alquiler aproximado de tres mil pesos. También se cobrará una garantía y un servicio opcional de limpieza, para lo que realizaremos un convenio con una casa de lavandería acorde. Este es un servicio de alquiler de ropa de fiesta de alta gama. Ofrece la comodidad de ir a buscar los vestidos y llevarlos a donde sean alquilados. Para concretar nuestro servicio de alquiler se realizarán dos visitas con los posibles clientes. La primera será para tomar las medidas y realizar un análisis de su silueta para ofrecerle un mejor asesoramiento sobre que vestido es mejor según su cuerpo. Luego de ello se verán los presupuestos que maneja cada consumidor. Luego la segunda cita será para llevar las opciones que la clienta haya preseleccionado. El alquiler será de cinco días para quien lo alquile y siete para la persona que lo ofrece.también se brindará como valor agregado, un servicio extra, de maquillaje y peinado por un costo adicional que nos ayudará a concretar el alquiler. 4

5 Se pensó en la demanda insatisfecha, ya que es posible que en algunos casos no logremos conseguir vestido. Por ello pensamos en un acuerdo con casas de fiesta para satisfacer a estos clientes y tener siempre una solución. Este servicio se otorgará a zona norte de capital federal con posibilidad de extenderse. También contaremos con una oficina donde podremos responder los mails y contestar los llamados telefónicos para acordar y arreglar las citas. 2. Análisis del Mercado y Sector en que se desarrollará el emprendimiento. Análisis de mercado Como pensamos dirigir nuestro servicio a zona norte, analizamos el sector y observamos que hay una variedad de locales que alquilan trajes y vestidos de fiesta. Algunos buscan diferenciarse ofreciendo alternativas como vestidos para novias, madrinas, o la realización de ellos. Nuestros principales competidores ofrecen vestidos de marcas importadas como Forever 21, Anthropologie, H&M, Zara, María Vázquez y María Cher, también hay prendas de locales vintage. Se aceptan vestidos en consignación. Además en los showrooms, se venden accesorios para completar el look. Segmentación: Mujeres de 25 a 50 años, que sean independientes, trabajadoras a tiempo completo. Recidentes en zona norte de capital federal. La idea surgio a partir de las necesidades de mujeres que no tienen el tiempo suficiente para ir a comprar un vestido de fiesta, el cual solo se pondrán una sola vez. Es por eso que se creo un servicio on-line donde las personas puedan ofrecer los atuendos que tienen en el armario para sacarle una ganancia. Y por otro lado las mujeres que no pueden comprarse vestidos, o no cuentan con el tiempo para hacerlo, encontrarán aquí todo lo que necesitan y más. Esto es a través de un servicio de puerta a puerta, que ofrece la máxima comodidad y personalización. 3. Definir la visión, la misión, valores y la cartera de productos y/o servicios del emprendimiento. Misión Brindaremos un servicio de indumentaria de alta gama, calidad y confiable. Con la comodidad de no moverse de su casa beneficiando así a todos nuestros clientes tanto proveedores como consumidores. Visión Llegar a tener un posicionamiento alto y ser lideres en el mercado a los largo de un año. Valores Confianza: esperamos poder cumplir siempre con todas las expectativas de los clientes. 5

6 Responsabilidad: compromiso de cumplir con el servicio tanto con el cuidado de las prendas como con los acuerdos pautados. Puntualidad: excelencia en el manejo de los tiempos Eficacia: siempre otorgar una solución al cliente para obtener el resultado buscado. Cartera de servicios Ofrecer una plataforma web para que nuestros usuarios puedan mostrar los distintos vestidos que quieran ofrecer. Dar un servicio de asesoramiento personalizado para los consumidores. Actuar como intermediarios entre ambos clientes; otorgando un servicio puerta a puerta. 4. Formular las estrategias competitivas, desarrollando los valores genéricos de competitividad. Buscamos utilizar la diferenciación ya que ninguna otra página o casa de fiesta utiliza a los mismos clientes como proveedores lo cual otorga un beneficio. También nos distinguimos de los demás por nuestra atención personalizada. Además utilizamos una estrategia de enfoque ya que buscamos lograr una ventaja en nuestro segmento ofreciendo a los clientes la comodidad de no moverse de su casa y desde allí cubrir todas las necesidades otorgándoles siempre una solución. 5. Identificar las ventajas competitivas y aplicar el modelo de Porter de rivalidad ampliada a la empresa. Ventaja competitiva Nuestro servicio ofrece una oportunidad única de sacar provecho a los vestidos de fiesta para nuestros clientes oferentes. Y para nuestros otros clientes brindamos una atención personalizada y de alta calidad, incomparable en el mercado. Intermediaremos entre ambos usuarios, cumpliendo con excelencia las necesidades de cada uno. Ofrecemos principalmente la comodidad de operar desde su casa, sin moverse, recibiendo todos los beneficios directamente en su hogar. Modelo de Porter Competidores potenciales: Entre nuestros competidores no encontramos uno que haga exactamente lo mismo que nosotros. Tenemos coincidencias con algunas páginas de alquiler de vestidos, pero lo que diferencia nuestro proyecto es el tipo de proveedores que tenemos, la comodidad cn la que operan nuestros usuarios y la atención personalizada que brindamos. 6

7 Compradores: se les ofrecerá un producto que no encuentran entre los demás, ya que nos identificamos por la comodidad del servicio. A pesar de que el volumen de alquiler sea mayoritariamente por unidad, se tiene pensado realizar promociones por dos vestidos. También para negociar con los clientes en caso de no poder llegar al precio establecido, ofreceremos un servicio extra de maquillaje y peinado para poder atraerlo. En caso de no poder satisfacer la demanda de nuestro cliente, pensamos en enviarle recomendaciones de casas de fiesta con las que tendremos convenio para ofrecerle algunos sustitutos y que pueda así concretar su búsqueda. Sustitutos: Algunos de estos pueden ser casas de fiesta que brinden trajes y vestidos en alquiler. Sin embargo estos pueden ser una herramienta para nosotros a la hora de encontrar remplazo entre nuestro stock de la plataforma. También sabemos que como sustituto no es un servicio tan completo como el que ofrece Dress Express, ni tampoco opera con la misma dinámica que nos caracteriza. Se analiza también la posibilidad de que una vez asentados y bien posicionados en el mercado, podamos invertir en nuevas tecnologías como impresoras 3D lo cual nos haría crecer y diferenciarnos ampliamente de la competencia. Proveedores: en este caso el grupo de clientes que tenga vestidos para ofrecer serán los proveedores. Esto nos pone en ventaja ya que somos un total beneficio para ellos e implica menos costos de inversión. Al comienzo se le dirá cuanto se puede ofrecer por su vestido en nuestra página y qué porcentaje de ganancia se le dará. En caso de no estar conforme se abrirá una negociación sin descuidar nuestros intereses y contando con que nosotros somos quienes estamos otorgando también a ellos un beneficio. Principalmente debemos realizar un análisis para ver como son y conocerlos mejor, de esta manera se podrá llegar fácilmente al ellos y de la manera mas adecuada. 6. Examinar la situación competitiva potencial de su proyecto, analizando los escenarios posibles futuros. Utilizar herramientas de Management: FODA, cartera de ventajas competitivas, cadena de valor, evaluar competidores, entre otros. Teniendo en cuenta las zonas planteadas donde se encuentran nuestro público objetivo, los locales que encontramos como competencia son: Silvina Giorgio: empresa de confección de vestidos. No alquilan. Oh my dress: ofrece vestidos y atuendos solo para novias LyL novias: ofrece alquiler de vestidos de fiesta de una diseñadora. No posee atuendos de novia. María Marta Pescia: Alquiler de vestidos de diseñadora, para amigas y familiar. No posee artículos para novias. 7

8 Romina Albizu: ofrece vestidos de fiesta dirigidos a familiares pero no novias. WVestidos: Alquiler de vestidos de diseñadora para familiares amigas y novias. Lo que nos diferencia de nuestros competidores es que les brindamos a nuestros consumidores un servicio pensado para que no se muevan de sus hogares y así satisfacer la demanda de las mujeres que necesitan alquilar vestidos de fiesta sin ocupar demasiado tiempo en la búsqueda y elección del mismo. Si bien tenemos un factor que nos diferencia de la competencia es muy fácil de imitar ya que las tiendas de vestidos que también los alquilan podrían implementar una página donde elegirlos, un servicio de asesoramiento y entrega a domicilio en un futuro. Ante esta posibilidad esperamos estar posicionados, que nuestras clientas nos conozcan por brindarles un servicio completo, confiable y de calidad. Al estar nuestro servicio enfocado exclusivamente a asesorar y entregar a domicilio los vestidos a las personas que lo requieran por falta de tiempo vamos a ocuparnos más de las necesidades de este tipo de consumidores que una tienda que tiene un salón abierto al público. También pensamos agregar opciones de peinados, maquillaje y manicure acorde al vestido seleccionado para solucionar otros aspectos brindando un servicio aun más completo y así poder lograr la fidelidad de nuestros clientes. En un futuro vamos a sumar trajes para hombres para cubrir las necesidades que tengan a la hora de una fiesta o evento. Para lograr que todas estas implementaciones sigan funcionando eficientemente vamos a contar con más personal, más vehículos y otra oficina donde atender los teléfonos, revisar la página, mails y guardar los vestidos que tengamos en el momento. En principio vamos a realizar el servicio solo en capital zona norte con proyectos de extendernos a otras zonas. Análisis FODA Fortalezas: comodidad de operar desde el hogar y recibir todos los beneficios en él, sin moverse y de manera personalizada para cada usuario. También la oportunidad que de poder ofrecer en alquiler la ropa de los proveedores. Oportunidades: se pensó en distintos eventos donde se pueda participar para darse a conocer y formar alianzas con algunas de las empresas, para que nos elijan como una de sus alternativas de atuendos. o El primer congreso de comunicación y organización de eventos. o El tercer congreso de ceremonial y eventos. Debilidades: la posibilidad de no contar con suficientes ofertas de vestidos en alquiler para lograr satisfacer la demanda, que a la hora de probarse los vestidos que selecciono previamente la clienta no le agrade ninguna de las opciones. 8

9 Amenazas Competencia del mercado. Temporadas bajas de eventos y la gran cantidad de productos sustitutos en precio. Demanda insatisfecha por faltante de stock. Para luchar con la competencia se buscará diferenciarse ofreciendo un servicio de alta calidad y comodidad que no se pueda encontrar en otro lado. También se ofrecerán promociones para evitar perder clientes por precios, de la misma manera que se aumentará la publicidad en épocas de recesión de fiestas. Para darle solución a la demanda que no podamos cubrir recurriremos a las casas de alquiler de vestidos para encontrar la solución. 7. Elaborar estrategias de crecimiento Estrategias de crecimiento La personalización de cada usuario será nuestra ventaja competitiva, ya que somos una empresa poco reconocida debido a que somos nuevos en el mercado y no poseemos trayectoria. Para obtener una mayor atracción de clientes potenciales realizaremos las siguientes promociones: La penetración de mercado a través de publicidad vía facebook, instagram y blogs de moda con una gran variedad de vestidos de fiesta. Se realizará sorteos cada mes, el segundo vestido alquilarlo con un descuento de precio para hacernos conocer y lograr mayor reconocimiento en los usuarios. De esta manera se busca también que los clientes que ya conocen el servicio le dediquen un mayor presupuesto y sigan en contacto con nosotros. Desarrollo del servicio: nuestro servicio es de puerta a puerta y con una gran comidad para el usuario, como valor agregado tenemos un plus con el servicio de maquillaje y peinado y una accesoria de imagen lo cual genere en el usuario un interes por nuestro servico, a partir del tercer mes se dara un servicio de alquiler de trajes para hombre. Para generar la retencion de nuestros clientes se le ofrecera un 5% de descuento a sus familiares cercanos en el proximo evento que necesiten un vestido de fiesta. 9

10 Bibliografía: aja_competitiva%2c_capitulo_1.pdf?cidreq=21203f7ba 10