Descripción del cargo Código: CAL Página 1 de 5 Fecha emisión: Mayo Modificación Fecha Aprobada por

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1 Página 1 de 5 Versión N : 01 Fecha de vigencia: Junio 2015 Registro de revisiones Fecha revisión Mayo 2015 Modificación Fecha Aprobada por Elaborado por Encargado de Revisado por Director Técnico Aprobado por Director Técnico Calidad Cristian Ortega Bravo Germán Sotomayor Germán Sotomayor Mayo 2012 Mayo 2012 Junio 2012

2 Página 2 de 5 1. Objetivos Fijar las competencias y responsabilidades que se requieren y que asume el Director de Calidad del Laboratorio Clínico 2. Alcance Desde su nombramiento hasta que se nombre un nuevo director de calidad 3. Documentación de referencia Componente CAL-1: El prestador institucional cuenta con políticas de calidad de nivel estratégico y un estructura organizacional que es responsable de liderar las acciones de mejora continua de la calidad 4. Responsable de la ejecución Tecnólogo Médico encargado de calidad 5. Definiciones 6. Desarrollo de la actividad DESCRIPCIÓN DEL CARGO IDENTIFICACIÓN Nombre del cargo Encargado de Calidad del Laboratorio Clínico RESUMEN DEL CARGO Gestionar y coordinar el Sistema de Gestión de la calidad en pro de las normativas vigentes en Chile, implementar la documentación requerida, como también velar por el registro de los formularios para su posterior evaluación e implementación de planes de mejora continua. Completar y gestionar en conjunto con el Director Técnico el Informe de Autoevaluación de Estándares Generales de la Acreditación para el Laboratorio Clínico. Gestionar con los jefes de áreas los informes de calidad de las técnicas analíticas. Dar cumplimiento al programa de calidad del Laboratorio Clínico Tecnoanálisis FUNCIONES Y TAREAS ESPECÍFICAS Gestionar el Sistema de Gestión de la Calidad Gestionar, ejecutar y evaluar el control de calidad del Laboratorio Clínico Tecnoanalisis Gestionar y planificar el desarrollo de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad basadas en los Estándares de Calidad del Ministerio de Salud Desarrollar y oficializar la Política de Calidad del Laboratorio Clínico Velar por el cumplimiento de la Política de Calidad Velar por la ejecución y registro del control de calidad interno y externo.- Verificar la ejecución de los análisis mensual con la obtención de los estadígrafos coeficiente de variación, sesgo, error total y la capacidad operativa seis sigma, en aquellas metodologías analíticas cuantitativas, así como, los registros respectivos Verificar que se registren los controles de las técnicas cualitativas según se haya establecido en los procedimientos de ejecución de exámenes

3 Página 3 de 5 Gestionar el Sistema de reclamos de los Usuarios Ubicación en el organigrama Desarrollar y oficializar la Carta de Derecho de los Usuarios Recepcionar y realizar la contención de los Usuarios que asisten a reclamar Dar respuesta oportuna y contundente a los Usuarios Realizar las estadísticas de las reclamaciones y tomar medidas correctivas para evitar su repetición Velar por el cumplimiento de los umbrales en los verificadores mencionados en los Estándares de Calidad RELACIONES DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Supervisión Lo supervisa Director Técnico Supervisa a Funcionarios del Laboratorio Tecnoanálisis Reemplazo Reemplaza a Jefe de área de Parasitología Lo reemplaza Director Técnico Coordinación con Toma de decisiones en el cambio de infraestructura con el otros cargos Director Técnico dentro de la Implementación de nuevas técnicas en acuerdo con el organización Director Técnico, el respectivo jefe de área y quién ejecute la técnica Modificaciones de técnicas ya implementadas que no cumplen los requerimientos de calidad seleccionados por la gerencia en concordancia con la dirección técnica y el jefe de área ESPECIFICACIONES DEL CARGO Requerimientos Generales Experiencia laboral Al menos 3 años en el desarrollo directo de la profesión. Al menos un curso de inducción en Sistema de Gestión de la Calidad Formación Profesional Universitario con título de Tecnólogo Médico académica

4 Página 4 de 5 Conocimientos Conocimientos de las Normas Técnicas Básicas y del Decreto Nº 20 de 2012 del ministerio de salud Conocimiento de Sistema Documental Conocimiento de Gestión Basada en Proceso Conocimiento de los estándares generales de acreditación para los laboratorios clínicos de la superintendencia de salud Conocimiento de la NCh-ISO Requerimientos específicos Intelectuales Capacidad para planificar, organizar, coordinar y dirigir el trabajo de otras personas y las tareas de las unidades de la que es responsable. Capacidad para analizar información y tomar decisiones en consecuencia. Habilidades comunicacionales orales y escritas para instruir, negociar, entrevistar y hablar frente a un grupo de personas. Físicos Acreditar salud acorde a las características del cargo. Coordinación visuo-motriz y habilidades motrices finas. Capacidad para trasladar peso de manera ocasional. Acreditar calendario de vacunación al día, o en su defecto inocularse para las principales enfermedades infectocontagiosas registradas en el país. CONDICIONES DE TRABAJO Ambiente físico Lugar físico Laboratorio Clínico Tecnoanálisis Trabaja en Tiempo Part-Time Jornada de trabajo 10 horas semanales Horario de trabajo Riesgos y exposición a enfermedades Lunes a viernes de 7:30 a 8:10 hrs. Lunes a viernes de 13:00 a 14:00 hrs. Lunes a viernes de 17:15 a 17:50 hrs. Molestias musculares por malas posiciones o permanencia prolongada en posición sentada Tendinitis debido al trabajo de digitación. Daño o molestias oculares por exposición continúa a pantalla de computador. Accidentes de tránsito durante el traslado fuera de su lugar de trabajo. Frecuencia de viajes Según reuniones fuera y dentro de la ciudad RESPONSABILIDADES Por la actualización constante de conocimientos sobre procedimientos realizados en Por la calidad de los resultados entregados producto de los análisis realizados en Por la eficiente utilización de los recursos asignados por presupuesto y contrato del Por preservar la dignidad de nuestros usuarios.

5 Página 5 de 5 Validación del Documento (Nombre y firma) Director Técnico Germán Sotomayor F. Fecha de aprobación: 7. Distribución Dirección Técnica Laboratorio Clínico Tecnoanalisis 8. Registro 9. Umbrales o indicadores 10. Nombres de responsables de ejecución Cargo - Responsable Nombre Encargado de calidad TM Cristian Ortega Bravo Subroga TM Germán Sotomayor Flores 11. Anexos