Clima Organizacional y Cultura Empresarial

Transcripción

1 Clima Organizacional y Cultura Empresarial

2 El auténtico descubrimiento no consiste en buscar nuevos paisajes, sino en mirar con nuevos ojos Marcel Proust

3 Las organizaciones Son entes vivos, únicos, multivariables, que funcionan en un contexto y momento determinado

4 Cultura Empresarial, Cultura Organizacional, Cultura Corporativa CULTURA EMPRESARIAL como la proclividad de hacer negocios o la tendencia a generar o fomentar un espíritu emprendedor en las personas CULTURA ORGANIZACIONAL como el resultado de la impronta del fundador, el rol de los líderes (y la gente), las pautas, normas y procedimientos que facilitan su funcionamiento CULTURA COPORATIVA referida a las creencias que la gente posee en cuanto qué debe ser hecho, porqué y cómo (es algo que distingue a la empresa, le da sentido) Salomón Jorge Babor. El concepto de cultura empresarial desde un abordaje antropológico. Revista Cientíca de Vol. XI No 2 -Primavera 2007

5 Cultura Empresarial IDENTIDAD PRODUCTIVIDAD

6 Cultura Empresarial VALORES Y PRINCIPIOS ESTRATEGIA Y ORGANIZACION GERENCIA Y LIDERAZGO APRENDIZAJE Y MEJORA PERMANENTE INNOVACION Y RENOVACION

7 Cultura Empresarial VALORES Y PRINCIPIOS determinan el PROPOSITO de hacer negocio INNOVACION Y RENOVACION como la diferencia entre la sostenibilidad y la muerte empresarial (transformar la cultura) ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN determinan el QUE, PORQUE y COMO agregamos valor APRENDIZAJE Y MEJORA PERMANENTE para adaptarse y ajustar la cultura, ante la incertidumbre, la ambigüedad y los dilemas GERENCIA Y LIDERAZGO implementan y construyen cultura

8 The Organization Performance Model (1992 David P. Hanna and Covey Leadership Center, Inc.) Todas las organizaciones están perfectamente diseñadas para entregar los resultados que entregan Situación del Negocio Qué necesidades deben ser satisfechas y qué exigencias deben liderarse? 1) Benchmarking Resultados de Negocio Qué debe entregar la organización ahora? 5) Benchmarking 2) Porqué? Estrategia de Negocio Razón de ser y mapa de ruta 4) Porqué? Organización y Estructura Gestión del Desempeño Toma de decisiones Reconocimiento, Compensación y beneficios Gestión de Competen cias Gestión de la información y el Conocimiento 3) Porqué? Cultura Qué hace la gente realmente?

9 Cultura Empresarial Desempeño Ineficientes Eficientes Estrategia Clara Sobrevivencia Muerte anunciada Ejecución Sobresaliente Resultados no sostenibles

10 Clima Organizacional CLIMA Lo que la gente PERCIBE

11 Clima Organizacional El CLIMA ORGANIZACIONAL son las percepciones compartidas por los miembros de la organización, las cuales resultan, en buena medida, de la gestión de procesos, la interacción y toda la gama de experiencias que cada miembro tiene en el contexto de la organización SATISFACCION LABORAL

12 Cultura Empresarial y Clima VOLUNTAD IDENTIDAD PERTENENCIA quiero ser parte

13 Cultura Empresarial y Clima RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO Estoy consciente y empoderado CUMPLIMIENTO Para hacer mi trabajo con excelencia y contribuir a los resultados

14 Cultura Empresarial y Clima LO QUE LA GENTE PERCIBE DEBERIA SER CONSISTENTE CON LO QUE LA EMPRESA DECLARA Y HACE LO CUAL REMITE A UN PRNCIPIO DE INTEGRIDAD

15 Cultura Empresarial y Clima CLARIDAD CONSISTENCIA TRANSPARENCIA COMPROMISO RESPONSABILIDAD CUMPLIMIENTO

16 Cultura Empresarial y Clima El 50% de las razones de por qué un empleado se va de la empresa están relacionadas con el jefe. Por lo tanto, los empleados no renuncian a la empresa, renuncian al jefe Jac Fitz-enz

17 Conclusiones La cultura es producto de la sinergia entre la estrategia, el liderazgo, el pensamiento y acción de las personas

18 Conclusiones La cultura representa la forma de crear valor Traduce la estrategia en acción Determina la forma-en-quehacemos-las cosas-aqui Es dependiente de la calidad del liderazgo

19 Conclusiones El Clima es el resultado de lo que la empresa hace, de la cultura Determina su disposición a contribuir al logro de los resultados Es percepción que influye en el grado de satisfacción de la gente

20 Conclusiones Cuando la gente percibe integridad, alineamiento e integración, es cuando desarrolla confianza Y cuando confía es cuando está dispuesta a comprometerse, hacerse responsable, cumplir, aprender y adaptarse

21 Conclusiones Este es uno de los desafíos cruciales del LIDER

22 El constructor de cultura empresarial LIDER TRANSFORMADOR Que invite a participar, colaborar y contribuir Que de permiso para que la responsabilidad y la autoridad fluya (no sea exclusiva de unos pocos) Que desarrolle equipos donde hacer, aprender y mejorar sea un proceso orgánico

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