Manual de Usuario WEB de Herramientas SMS

Transcripción

1 Manual de Usuario WEB de Herramientas SMS Herramientas SMS 1

2 Introducción Esta guía está diseñada para proveer información al usuario WEB de Herramientas SMS. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 2

3 Pantalla Inicial Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 3

4 Pantalla Inicial Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 4

5 Mensaje de Grupo Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 5

6 Detalles de Grupo (Propietario) Como propietario de grupo, se puede hacer / ver lo siguiente: Editar el grupo (Nombre y Color) Silenciar al grupo (No recibirá más SMS de este grupo) Invitar gente adicional al grupo Ver invitaciones pendientes Eliminar a un miembro(s) Agregar o eliminar una invitación pendiente Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 6

7 Mensaje de Grupo NOTA: Sólo los propietarios pueden agregar a otros miembros, así que no hay opción de enviar invitaciones como miembro. Silenciar al grupo es identificado con en el ícono de Grupo. Cancelar la suscripción al grupo traerá el siguiente mensaje. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 7

8 Para mandar una invitación para unirse al grupo hay que ingresar: Número de Teléfono Nombre Seleccionar Agregar Nota: Un mensaje SMS indicando que han sido invitados al grupo junto con una notificación SMS al propietario del grupo de que la invitación fue enviada. La invitación se mostrará como pendiente en la vista de detalles de Grupo. Cuando la invitación haya sido aceptada se removerá de las invitaciones pendientes y se mostrará como un miembro del grupo. Invitar a un miembro al grupo: (Propietario únicamente) Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 8

9 Uso - Copiar SMS permite al usuario enviar ambos textos sms, de envío y recepción a uno o varios números móviles y/o a una dirección de correo electrónico. Servicio de Copia Después de activar y seleccionar Copia la pantalla debe mostrar lo siguiente. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 9

10 Servicio de Copia Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 10

11 Servicio de Bloqueo Después de activar y seleccionar Bloqueo la pantalla debe mostrar lo siguiente. Uso Permite al usuario bloquear la recepción y envío de Mensajes SMS de números móviles específicos. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 11

12 Para crear un Bloqueo ingresar: Ingresar un número de Teléfono Móvil de 10 dígitos Seleccionar Agregar La configuración de Bloqueo debe ser creada y verse similar a esto. Para cada número de Teléfono de Bloqueo enviar / recibir o ambos deben ser seleccionados (el predeterminado es ambos). Números internacionales no pueden ser ingresados. Solicitudes de SMS Colectivos no pueden ser bloqueados aunque los números hayan sido configurados. Desactivar el Servicio de Bloqueo detendrá el funcionamiento del servicio. De cualquier modo la configuración permanecerá. Una vez que el Bloqueo está activado de nuevo los ajustes configurados funcionarán de nuevo. Seleccione Eliminar para borrar el número de bloque Servicio de Bloqueo Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 12

13 Servicio de Firma Uso - Similar a la firma de correo electrónico. Permite enviar una firma con cada mensaje SMS enviado. Después de activar y seleccionar Firma la pantalla debe mostrar lo siguiente Esto muestra cómo un nuevo usuario se vería con la Auto- Respuesta predeterminada seleccionada / activa. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 13

14 Servicio de Firma Para crear una nueva Firma personalizada Ingresar la Firma Seleccionar Agregar La Firma debe ser creada y verse similar a. Cuando una nueva Firma es creada automáticamente se vuelve activa En la siguinte pantalla Gracias y Saludos fue creada y se volvió activa. Firma Predeterminada = Atentamente (no puede ser eliminada) Interfaz de RED PAC permite la creación de firmas personalizadas, selección de la firma activa y eliminación de firmas. La edición de firmas predefinidas puede llevarse a cabo únicamente desde la Aplicación en el movil (la excepcion es la Firma predeterminada) La Firma Activa está indicada con una de lado izquierdo Seleccionar el de lado derecho eliminará la Firma. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 14

15 Servicio de Respaldo Uso Permite respaldar / archivar hasta 500 Mensajes SMS. Los mensajes son visibles en Interfaz de RED Auto Cuidado y en Herramientas SMS de Aplicación de Auricular. Archiva tanto mensajes enviados como recibidos. La Interfaz de RED PAC puede únicamente activar y desactivar el servicio. Los Mensajes Respaldados / Archivados no pueden ser vistos aqui. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 15

16 Servicio de Auto-Respuesta Uso - Similar a la respuesta de fuera de la oficina del correo electrónico. Permte al usuario establecer una Respuesta Automática a mensajes SMS. Después de activar y seleccionar Auto-Resquesta la pantalla debe mostrar lo siguiente. Esto muestra cómo el nuevo usuario se vería con la Auto-Resquesta predeterminada seleccionada / activa. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 16

17 Para crear una Auto-Resquesta personalizada Ingresa el texto para la Auto-Resquesta Seleccionar Agregar Servicio de Auto-Respuesta La Auto-Resquesta debe crearse y verse de manera similar a la siguiente pantalla. Cuando se crea una nueva Auto-Resquesta automáticamente se vuelve activa En la pantalla siguiente Actualmente salí a almorzar fue creada y se volvió activa. Auto-Resquesta Predeterminada = Estoy ocupado en una reunion (no puede eliminarse) La interfaz de RED PAC permite la creación de Auto-Resquestas personalizadas, selección de la Auto-Resquesta activa y eliminación de Auto- Resquestas.. Edición de la Auto-Resquesta predefinida puede hacerse únicamente desde la Aplicación de Auricular (la excepción es la Firma predeterminada) La Auto-Resquesta isactiva está indicada con una de lado derecho borrará la Auto- Resquesta. Seleccionar el de lado izquierdo Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 17

18 Uso Permite al usuario desviar todos los Mensajes a otros Números Móviles o Direcciones de Correo Electrónico. Cuando el Desvío está activo y configurado el Suscriptor no recibirá más mensajes de Texto SMS en su movil. De cualquier modo, si el Servicio De Respaldo está activo los mensajes aparecerán aún en el archivo. Servicio de Desvío Después de activar y seleccionar Desvío la pantalla debe mostar lo siguiente. Esto muestra un suscriptor sin Desvío configurado. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 18

19 Servicio de Desvío Para crear un Destino de Desvío Ingresar el número de Teléfono o dirección de correo electrónico para el destino Seleccionar Agregar El destino de Desvío debe ser creado y verse similar a la pantalla siguiente. En esta pantalla hay dos destinos. Un número móvil y/o una dirección de correo electrónico. Número máximo de destinos de Desvío = 20 Máximo de Números Móviles = 10 Máximo de direcciónes de Correo Electrónico = 10 El Número Móvil debe ser de 10 dígitos El Correo Electrónico debe ser de formato estándar No hay chequeo válido para verificar el número destino o correo electrónico Seleccionar el de lado derecho borrará el destino de Desvío. Herramientas SMS - Guia Usario PAC V2 19

20 Tarifas Eventos Marcación Costo Suscripción Cargo Mensual Recurrente No aplica marcación la suscripción se realiza directamente desde la interfaz $ IVA Incluido (Primer mes sin costo) Eventos: Copia, Desvío, Autorespuesta, Respaldo y Bloqueo No aplican marcaciones para estos eventos Sin costo SMS Grupos 4121 a la 4128 $1.93 IVA Incluido Herramientas SMS 20