Líderes de Alto Rendimiento Programa de desarrollo de liderazgo y comunicación

Transcripción

1 Objetivo y características de un supervisor Líderes de Alto Rendimiento Programa de desarrollo de liderazgo y comunicación Presentado por: Ing. Eduardo Figueroa, MBA Video conferencia 1 Situación: Muchos supervisores no tienen bien claro cuáles son sus funciones como supervisor y sobre todo no esta claro qué características se encuentran en un supervisor eficiente. Objetivo: Enseñar a las personas que están en una posición de autoridad cuál es su principal función y qué se compare contra las cualidades de un supervisor eficiente y así elabore un plan de acción para volverse mejor supervisor. El resultado: Supervisores mejor preparados y enfocados en actividades más importantes, para obtener mejores resultados. autorización por escrito de Eduardo Figueroa 1

2 Contesta la siguiente pregunta Cuál crees que es el principal objetivo de una persona en un nivel de autoridad? Padre de familia, dueño, gerente, supervisor o asistente de supervisor: EL OBJETIVO DE UNA PERSONAS EN UN PUESTO DE AUTORIDAD Dueño, gerente, supervisor o asistente de supervisor es: Conseguir la colaboración de los demás para llevar a cabo las tareas y funciones establecidas para lograr las metas; en su casa, negocio, departamento, asociación, iglesia, etc., de una manera eficiente y en beneficio de todos en el grupo. autorización por escrito de Eduardo Figueroa 2

3 Contesta la siguiente pregunta Cuáles son las funciones generales de los supervisores? LAS FUNCIONES DEL SUPERVISOR Comunicar Delegar Supervisar Coordinar Motivar e incentivar Evaluar y corregir Ser buen Coach Capacitar Disciplinar Resolver problemas y conflictos Administrar recursos Analizar información y tomar decisiones Contratar personal Trabajar en equipo Guiar Negociar Ser buen líder autorización por escrito de Eduardo Figueroa 3

4 Contesta la siguiente pregunta Qué características generales requiere tener un supervisor eficiente? CARACTERÍSTICAS DE UN SUPERVISOR EFICIENTE Sabe comunicarse con todos Sabe escuchar y observar Es buen líder: guía, motiva Sabe trabajar en equipo Esta orientado a resultados Se mantiene enfocado en las metas Improvisa Tiene iniciativa Genera cambios positivos Tiene una mente abierta Es organizado Versátil Es creativo Es un buen mediador Es honesto Es un experto en su área de trabajo Mantiene una actitud positiva Es justo Es sensible y considerado Toma decisiones Es buen negociador (ganan todos) Conoce de aspectos legales Maneja computadoras Resuelve conflictos Controla y maneja el estrés, enojo, agresión y frustración Es buen coach Busca ayuda y apoyo Reconoce sus errores Se esta actualizado autorización por escrito de Eduardo Figueroa 4

5 Ejercicio individual: Auto-evaluación de las características de un supervisor eficiente autorización por escrito de Eduardo Figueroa 5

6 Principales conceptos a recordar El principal objetivo de una persona en nivel de autoridad es conseguir la colaboración de los demás Las funciones generales de un supervisor La características de un supervisor eficiente Tarea y actividades a realizar Pide a otros que te evalúen y te digan en que áreas necesitas trabajar para volverte un supervisor más eficiente Tu mismo analízate con respecto a las características que debe tener un buen supervisor autorización por escrito de Eduardo Figueroa 6

7 GRACIAS Y MUCHO ÉXITO Líderes de Alto Rendimiento Programa de desarrollo de liderazgo y comunicación Presentado por: Ing. Eduardo Figueroa, MBA autorización por escrito de Eduardo Figueroa 7