CURSO BÁSICO DE LA METODOLOGÍA DE GESTIÓN PRODUCTIVA DE LOS SERVICIOS DE SALUD (MGPSS)

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1 CURSO BÁSICO DE LA METODOLOGÍA DE GESTIÓN PRODUCTIVA DE LOS SERVICIOS DE SALUD (MGPSS) Director Académico: Dr. Reynaldo Holder Coordinadora Académica: Dra. Angela Gómez CALENDARIO Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Este programa de aprendizaje virtual pretende brindar a los participantes un espacio de conocimiento, reflexión y desarrollo de capacidades operativas para promover el desarrollo de la gestión productiva de los servicios de salud en los países de la región. El curso está dirigido a profesionales en salud que se desempeñan o aspiran a desempeñar cargos de gerencia en establecimientos de salud y redes integradas de servicios de salud y que estén interesados en ampliar sus conocimientos para apoyar y liderar esfuerzos que apuntan a una mayor eficacia y eficiencia de los servicios de salud y a un mejor desenvolvimiento laboral. Durante el desarrollo del programa, los participantes contarán con la asistencia y apoyo de tutores experimentados, de los coordinadores generales y académicos del curso y del equipo coordinador del Campus Virtual de Salud Pública (CVSP), con quienes podrán comunicarse a medida que vayan desarrollando las actividades. Podrán contar también con el valioso intercambio de experiencias y conocimientos que surgen de la interacción grupal a lo largo del curso. Calendario del Curso Actividad Inicia Termina Orientación (2 semanas) 5 de enero del de enero del 2015 Módulo 1 (2 semanas) 17 de enero del de febrero del 2015 Módulo 2 (2 semanas) 2 de febrero del de febrero del 2015 Módulo 3 (3 semanas) 16 de febrero del de marzo del 2015 Módulo 4 (3 semanas) 9 de marzo del de marzo del 2015 Propósito General El propósito central de la Metodología de Gestión Productiva de los Servicios de Salud (MGPSS) es fortalecer la capacidad gerencial de los servicios de salud en la Región de las Américas. La metodología ofrece elementos para facilitar el análisis de la pertinencia, eficiencia y calidad de la producción, de la negociación y del control de los Diciembre

2 acuerdos de gestión para la generación de una nueva cultura institucional orientada a la racionalización de costos y la maximización de la productividad. Propósito Educativo Apoyar el fortalecimiento de la capacidad de gestión de los servicios de salud. Desarrollar y/o mejorar el sistema de información gerencial para la toma de decisiones en la gestión de instituciones o redes de servicios de salud aplicando la MGPSS y sus herramientas. Reconocer los conceptos y acciones generales de la MGPSS que acompañan el desarrollo o fortalecimiento de un sistema de información gerencial en salud que permitan obtener evidencias necesarias para un ejercicio de calidad en la toma de decisiones. Analizar la condición actual de los sistemas de información gerencial en su estamento o red de servicios de salud y su capacidad para la toma de decisiones gerenciales. Identificar los elementos para desarrollar o fortalecer un sistema de información gerencial de salud con indicadores de producción, eficiencia, costos y calidad en la atención en salud para estamentos o redes de servicios. Aplicar los elementos de un sistema de información gerencial de salud para la toma de decisiones gerenciales orientadas al mejoramiento continuo de las instituciones o redes de servicios de salud. El curso ha sido designado de tal manera de que la secuencia de actividades le provea la información, el intercambio y las herramientas necesarias para ayudarle a satisfacer los objetivos educativos. Estas actividades incluyen: Revisión del marco conceptual que guía la MGPSS Evaluación del contexto de un estamento de salud o red de servicios de salud Identificación de las oportunidades para mejorar el sistema Análisis de resultados Aplicación de herramientas Discusión de los planes de acción Diciembre

3 El curso está organizado en cuatro módulos que siguen a un Programa de Familiarización de dos semanas. El Programa de Familiarización provee a los estudiantes la oportunidad de conocer las diferentes funcionalidades de la plataforma del CVSP. Módulo 1: Conceptos Generales de la MGPSS (2 semanas) Propósito Proveer a los estudiantes con el marco teórico del curso para establecer una base común de conocimiento entre los participantes de donde se generen discusiones y actividades. 1. Identificación de los conceptos fundamentales de la Cobertura Universal (CU), la Atención Primaria en Salud (APS), y las Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS) al igual que aquellos que corresponden a la MGPSS y establecer su interrelación. 2. Identificación del rol que juega la MGPSS como respuesta a la necesidad de establecer sistemas de información gerenciales para asistir a los tomadores de decisiones en la administración de servicios de salud dentro del contexto de las RISS basadas en la CU y la APS. Competencia Evaluación 1. Desarrollar la habilidad 1. Foro: CU para identificar y discutir 2. Foro: APS los beneficios y retos 3. Tarea RISS asociados con la CU, la APS y las RISS Familiarización con los antecedentes y características básicas de la CU, la APS y las RISS Explorar políticas de salud como un reflejo de toma de decisiones Familiarización con los antecedentes y características básicas de la MGPSS 2. Analizar de manera crítica ejemplos de políticas en salud 3. Desarrollar la habilidad para identificar las fortalezas y oportunidades para mejorar un estamento de salud o una red de servicios de salud 4. Foro: Toma de Decisiones 5. Tarea MGPSS Diciembre

4 Módulo 2: Sistema de Información Gerencial (2 semanas) Propósito Proveer a los estudiantes con la información necesaria para que puedan desarrollar el proceso de identificación, definición, estandarización y análisis de indicadores para la construcción o fortalecimiento de un sistema de información gerencial sustentado en indicadores gerenciales de producción, eficiencia, recursos, costos y calidad del servicio. 1. Desarrollar un entendimiento de los diferentes tipos de indicadores y su utilización. 2. Desarrollar un entendimiento de la manera como los indicadores apoyan e informan las actividades gerenciales asociadas con la toma de decisiones. Competencia Evaluación Familiarización con las clasificaciones de indicadores y su utilización 1. Desarrollar la habilidad para identificar y definir los indicadores de un estamento de salud o red de servicios de salud 1. Foro SIG Familiarización con datos generados y clasificados usando indicadores Familiarización con las herramientas de recolección de datos/información 2. Desarrollar la habilidad para identificar e interpretar los indicadores de un estamento de salud o red de servicios de salud 3. Desarrollar la habilidad para utilizar las herramientas de recolección de datos/ información 2. Tarea: Evaluación uso de indicadores 3. Tarea: Línea de base Diciembre

5 Módulo 3: Sistemas de Análisis de Costos (3 semanas) Propósito Proveer a los estudiantes con el entendimiento básico del concepto de costos y los diferentes tipos de costos asociados con los servicios de salud y su estructura dentro de la MGPSS. 1. Entender el significado de costo y su interrelación con producción. 2. Entender cuáles son los diferentes tipos de costos y su clasificación de acuerdo al consumo y localización. 3. Entender los sistemas de costos/sistemas de contabilidad de costos/ sistemas de análisis de costos. 4. Relacionar los indicadores de costos y su análisis para la toma de decisiones gerenciales en la organización. 5. Comprensión del significado de producción y de centros de producción y su clasificación como pasos fundamentales en el desarrollo de un sistema de información gerencial. 6. Identificación de los productos generados por cada centro de producción. 7. Entender la interrelación que existe entre los diferentes centros de producción y la manera en que estos definen e impactan a la gestión gerencial. Competencia Evaluación Conocimiento de los conceptos que definen a los sistemas de información gerencial para la gestión de servicios de salud y su estructura 1. Desarrollar la habilidad para identificar y definir los centros de producción de un estamento de salud o red de servicios de salud 1. Tarea: Beneficios del sistema de costos Proponer la estructura necesaria para el desarrollo o fortalecimiento del sistema de información gerencial de un estamento de salud o red de servicios de salud Entendimiento de la relación dinámica y sinérgica que existe entre la producción, los centros de producción, los servicios de apoyo 2. Desarrollar la habilidad para identificar y definir los productos generados por los centros de producción 3. Desarrollar la habilidad para analizar como la identificación de los centros de producción y los productos impactan a la 2. Tarea: Ejercicio de costos 3. Foro: Estructura SI Diciembre

6 y finales y la gestión gerencial gestión gerencial Módulo 4: Toma de Decisiones Basadas en Evidencia (3 semanas) Propósito La aplicación de los conocimientos adquiridos en el desarrollo de indicadores que hacen parte del diseño del sistema de información general necesario para la toma de decisiones basadas en evidencia. 1. Aplicar los conceptos y estructura de los sistemas de información gerencial para la gestión de servicios de salud. 2. Evaluar el proceso de toma de decisiones y analizar de manera crítica la información requerida, las posibles decisiones a tomar y las consecuencias de estas decisiones. 3. Sintetizar los conocimientos adquiridos y sus aplicaciones para el desarrollo o fortalecimiento del sistema de información gerencial en un estamento o red de servicios de salud. Competencia Evaluación 1. Desarrollar la habilidad 1. Tarea: Cuadro de para analizar de manera indicadores crítica los informes generados por el SIG Familiarización con estrategias gerenciales para sustentar la toma de decisiones Familiarización con los procesos requeridos para la recolección y análisis de costos y producción 2. Desarrollar la habilidad para tomar decisiones basadas en evidencia 2. Tarea: Hospital San Juan Evaluación Tareas y Ejercicios: En la evaluación de las distintas tareas que se plantean a lo largo del curso, se tendrá en consideración: Capacidad para comprender y trabajar sobre la consigna pautada. Capacidad para evidenciar la comprensión de la bibliografía del curso y su aprovechamiento para la resolución de la tarea. Capacidad para realizar un análisis crítico y reflexivo de la complejidad del Diciembre

7 problema y los múltiples factores involucrados. Capacidad para plantear alternativas de resolución acordes al contexto presentado. Capacidad de vincular las tareas planteadas con la realidad de su país y su contexto de trabajo. Capacidad para reflejar el análisis profundo y comprensión de las lecturas principales y complementarias de cada módulo, relacionadas con la tarea. Capacidad para identificar ejes temáticos fundamentales, la vinculación con los problemas del país de pertenencia, los desafíos a encarar por el participante en su contexto de trabajo, el reconocimiento de los nuevos aportes de la bibliografía a su capacitación y desempeño, los temas o problemas que quedan pendientes, etc. Adecuación a la extensión de texto solicitada y a los tiempos de entrega pautados. Capacidad para incorporar los señalamientos y/o sugerencias del tutor para mejorar/enriquecer sus producciones. Capacidad de expresarse con sus propias palabras, citar correctamente cuando corresponda y evitar las copias o plagios. Foros de Intercambio: Los foros son espacios de diálogo entre los alumnos y los docentes del curso. Es el lugar para el encuentro, el intercambio y la construcción compartida de forma asincrónica, entre docentes y alumnos. Para la aprobación del curso es obligatoria la participación en los foros propuestos para cada módulo. Para la evaluación se tendrá en cuenta: La adecuación a la consigna propuesta. El respeto por los aportes de colegas. La profundidad de sus comentarios. El intercambio de ideas y posturas diversas. El cumplimiento de los tiempos de participación. Se recomienda que las intervenciones en los foros sean lo más resumidamente posibles, a los fines de enriquecer el intercambio. Diciembre

8 Ponderación de los módulos y actividades Módulo 1: 20% Módulo 2: 20% Módulo 3: 30% Módulo 4: 30% Foro de Discusión 1: 20% Foro de Discusión 2: 20% Foro de Discusión 3: 20% Tarea 1: 20% Tarea 2: 20% Tarea 1: 40% Tarea 2: 40% Foro de Intercambio: 20% Tarea 1: 40% Tarea 2: 30% Foro de Discusión: 30% Tarea 1: 50% Tarea 2: 50% Los estudiantes deben completar todos los módulos si desean recibir un certificado. Los módulos se deben completar de acuerdo a la secuencia y tiempo establecidos. La rúbrica de evaluación utilizada por el CVSP es la siguiente: MB: muy bueno B: bueno R: regular NC: no cumplió Certificado Final de Aprobación Al finalizar el curso, la OPS certificará la aprobación del mismo. La coordinación del CVSP utiliza la siguiente escala para la certificación final del curso: Aprobado con Excelencia Aprobado con Distinción Aprobado Los participantes podrán imprimir sus certificados a través del Campus una vez sean notificados. Diciembre