Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Psicología

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1 Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Psicología PROGRAMA DE ASIGNATURA Nombre Psicología del Trabajo Clave 640 Semestre 6 Créditos 6 Horas Teoría 3 Horas práctica 0 Fecha de actualización Noviembre de 2009 Responsable de actualización Mtra.Ma.Isabel Delsordo López Lic.Alejandra García Saisó Lic.Isaura Elena López Segura Lic.Ricardo Alberto Lozada Vázquez Materias con las que se relaciona Introducción La Psicología del Trabajo, estudia el comportamiento de las personas en las organizaciones, para lo que dispone de una serie de métodos y técnicas, busca la adaptación recíproca de empresa y trabajador para intervenir en el mejoramiento de la calidad, productividad y salud integral. El psicólogo del trabajo, diagnostica, interviene y evalúa, con una amplia variedad de actividades como: planeación y desarrollo de Recursos Humanos, elaboración, impartición y evaluación de cursos de capacitación, análisis y valuación de puestos, organización social del trabajo, reclutamiento y selección de personal, diseño de programas de ambientes laborales, evaluación del desempeño, investigación de mercados y análisis de la conducta del consumidor. Este curso es introductorio y pretende proporcionar al alumno un panorama general de las actividades del psicólogo del trabajo, en empresas públicas y privadas. Temario Objetivo General El alumno identificará los campos de conocimiento psicológico que fundamentan la intervención del psicólogo en las organizaciones.

2 UNIDAD 1. ANTECEDENTES Y DESARROLLO DE LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Al finalizar la unidad el alumno identificará las etapas de la evolución de la Psicología del Trabajo en México y el mundo, así como las actividades que el psicólogo puede realizar en el ámbito laboral. 1.1 Antecedentes y desarrollo de la Psicología del Trabajo en México y el mundo. 1.2 Concepto y evolución del trabajo. 1.3 Actividades del psicólogo del trabajo. UNIDAD 2. LA ORGANIZACIÓN El alumno identificará los diferentes tipos de estructuras organizacionales y su efecto en la conducta de los empleados. 2.1 Estructura Organizacional 2.2 Nuevas opciones de diseño UNIDAD 3. MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO El alumno identificará las principales teorías de motivación con aplicación en ámbitos laborales y su relación con la satisfacción en el trabajo. 3.1 Concepto e importancia de la motivación 3.2 Principales teorías motivacionales 3.3 Satisfacción Laboral y sus consecuencias UNIDAD 4. CONDUCTA DEL GRUPO EN LAS ORGANIZACIONES El alumno identificará la importancia de los grupos dentro de la organización y el papel del liderazgo y la comunicación organizacional en las relaciones humanas en el trabajo. 4.1 Grupos en las organizaciones 4.2 Liderazgo 4.3 Comunicación

3 UNIDAD 5. RECLUTAMIENTO El alumno reconocerá la importancia y la aplicación del reclutamiento de personal en las empresas 5.1 Objetivos e importancia del reclutamiento 5.2 Reclutamiento interno y externo 5.3 Medios y técnicas de reclutamiento UNIDAD 6. SELECCIÓN DE PERSONAL El alumno identificará las diferentes técnicas y sus propósitos dentro del proceso de selección de recursos humanos 6.1 Objetivos e importancia de la selección de personal 6.2 Principios fundamentales 6.3 Proceso de Selección UNIDAD 7. CAPACITACIÓN DE PERSONAL El alumno describirá el proceso de capacitación considerando cada uno de sus elementos 7.1 Beneficios de la capacitación 7.2 Fundamentos legales 7.3 El proceso de capacitación UNIDAD 8. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO El alumno reconocerá la importancia de evaluar el desempeño de los trabajadores, así como los diferentes métodos para hacerlo. 8.1 Objetivos y beneficios de la evaluación del desempeño 8.2 Fuentes de Información 8.3 Métodos de evaluación

4 8.4 Errores comunes 8.5 Retroalimentación UNIDAD 9. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO El alumno identificará los elementos ambientales que afectan en el ámbito laboral, la salud del trabajador. 9.1 Higiene y Seguridad Laboral 9.2 Calidad de Vida en el Trabajo UNIDAD 10. PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR Objetivo específico El alumno identificará los procesos que influyen en el comportamiento del consumidor Mercadotecnia 10.2 Publicidad 10.3 Conducta de Consumidor BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos: El Capital Humano en las Organizaciones. México: McGraw Hill. Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. México: Pearson. Schultz, D. (1993). Psicología Industrial. México: McGraw Hill. Uribe, J. (2006). Qué es el Trabajo? México: Facultad de Psicología, UNAM COMPLEMENTARIA Landy, F. (2005). Psicología Industrial: Introducción a la Psicología Industrial y Organizacional. México: McGraw Hill. Llanos, J. (2005). Integración de Recursos Humanos. México: Trillas. Martínez, A. (Comp.) (1996). Ciencias sociales aplicadas a la organización. México: McGraw Hill. Muchinsky, P. (2007). Psicología aplicada al trabajo. México: Thomson.. Métodos de Enseñanza-Aprendizaje Técnica expositiva, trabajos en equipo, aprendizaje cooperativo y seminarios de los contenidos de los temas revisados.

5 Criterios de evaluación sugeridos 1. Asistencia Para tener derecho a evaluación es requisito asistir al 80% de las sesiones. Sólo se justificarán faltas por causa de fuerza mayor 2. Tareas Las labores que sean requeridas durante el semestre serán recibidas solamente en las fechas para ello establecidas 3. Exámenes: Habrá tres parciales (cuyo promedio deberá ser aprobatorio) y uno final obligatorio (con opción a presentarlo dos veces) 4. Desempeño personal Este apartado incluye participación, calidad de las tareas y trabajos presentados, grado de compromiso con el grupo y el curso, así como disposición al trabajo. Además, el alumno escribirá una evaluación crítica del curso y de su propio desempeño personal Los indicadores del 1 al 3 generarán la calificación preliminar y ésta será contrastada con el desempeño personal del alumno. La calificación final del alumno será determinada con el profesor en la sesión de evaluaciones.