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1 Universidad las de Formando líderes de ventas En Grupo Spice ofrecemos también los siguientes servicios dirigidos al área de ventas: Reclutamiento y selección de personal de ventas. Programas de formación hechos a la medida. Asesoría en planificación de cuentas estratégicas. Maria alejandra IBM Incremento de Utilidades Acortar ciclo de ventas efectividad en el cierre Alineacion con Objetivos ventas SPICE Gestión del capital humano Av. Francisco de Miranda. Centro Plaza. Torre D. Piso 20 Oficina 20-D.,Los Palos Grandes, Teléfonos (0212) / 7063 / 0237 / 5841 Correo electrónico: infoluv@grupospice.com Spice Consulting Group 72, C.A. RIF: J Motivacion Fuerza de SPICE Gestión del capital humano

2 Estimada María Alejandra Desea contar con el mejor equipo de ventas? Seguramente, posee un excelente personal con muchas posibilidades de ampliar su potencial y eficacia en las ventas. En Spice, empresa con larga trayectoria en el área de gestión del capital humano, hemos desarrollado un programa educativo de mejoramiento profesional denominado La universidad de las ventas y lo queremos poner a su disposición para ayudarlo a reforzar su equipo de trabajo, proveyéndole de novedosos conocimientos, técnicas y herramientas que favorecerán el incremento de sus utilidades. Fechas y horarios de los próximos cursos: Fecha Mar. 8,9 y 10 Mar. 22,23 y 24 Abr. 12,13 y 14 Abr. 26,27 y 28 Módulo El proceso de la venta Comunicación para vendedores (PNL) Administración del tiempo Fundamentos de finanzas Presentaciones contundentes Planificación de cuentas Destrezas de negociación Técnicas de consultoría Días 1 2 Facilitador Gustavo Yepes Gerardo Velásquez Samuel Briceño Andrés Chiodi Marcel Antonorsi Gustavo Yepes Gustavo Yepes Marcel Antonorsi Horario: 8:00 AM a 5:00 PM, incluyendo almuerzo y refrigerios. No pierdas la oportunidad de convertirte en El ejecutivo de ventas ideal

3 Universidad las de Contamos con material de apoyo de calidad y al finalizar se entrega un diploma de certificación del programa. También ofrecemos dos modalidades del programa La universidad de las ventas: In Company: Dirigido al equipo de vendedores de una determinada empresa. Los cursos son planificados en función a las necesidades, capacidad y número de participantes. Pueden ser dictados en los espacios de la organización que contrata el servicio. Públicos: Dirigido al público en general, interesado en obtener conocimientos en el área de ventas. El curso es impartido en las instalaciones del Grupo Spice. información: Universidad de las Y cómo se define a esta persona? Como un individuo que utiliza sus capacidades inteligentemente para el beneficio tanto de la empresa en la que labora como para su éxito particular: el ejecutivo ideal Indudablemente tiene habilidades de comunicación en el arte de vender Sus conocimientos en cuanto a las características técnicas, calidad y especificaciones del producto que maneja son amplias y comprobables. También conoce muy bien las necesidades de sus clientes, de manera tal que investiga y propone ideas para un mejor aprovechamiento de los insumos o productos que él le suministra. Posee tecnicas que le ayudan a obtener los datos precisos de necesidades, de esta forma es capaz de ofrecer soluciones integrales adecuadas a los requerimientos del cliente. Conoce a fondo los procesos de negociación, lo que le permite consolidar relaciones sólidas con su grupo de clientes. Y además está consciente de los beneficios financieros que dicha relación conlleva. En este sentido, siempre sabrá negociar de manera fructífera para todos, haciendo sentir que todos ganan en el intercambio. Este ejecutivo sabe administrar eficientemente su tiempo y siempre tendrá una lista de prioridades que atenderá con riguroso orden de importancia. Su jovialidad le permite trabajar en equipo y comunicar clara y concisamente sus ideas y propuestas, con lo cual conseguirá el respeto tanto de sus clientes como dentro de su empresa.

4 Universidad de las En conjunto con empresa perteneciente al Grupo Spice, hemos desarrollado un programa educativo dirigido a todas aquellas personas que deseen mejorar su efectividad en el campo de las ventas, adquiriendo conocimientos precisos, herramientas y técnicas basadas en logros concretos. El Grupo Spice, organización con más de 15 años de experiencia en el área de Gestión del Capital Humano, pone a disposición un completo programa que consta de ocho módulos diseñados por un equipo profesional altamente capacitado en el área empresarial. El participante puede optar por cursar algunos o todos los módulos que se detallan a continuación: El proceso de la venta Planificación de cuentas Comunicación para vendedores (PLN) Fundamentos de finanzas Presentaciones contundentes Administración del tiempo Técnicas de consultoría Andrés Chiodi: Asesor de Inversiones con experiencia en servicios financieros para el comercio exterior y manejo del efectivo, riesgos y productos de inversión internacionales y manejo patrimonial. Se desempeña también como profesor en cursos de economía, finanzas y gerencia a nivel de pre y postgrado en las más prestigiosas instituciones educativas privadas del país. Gerardo Velásquez: Psicólogo de la Universidad Central de Venezuela, con una sólida preparación en el campo de la Programación Neurolingüística. Además, posee una larga experiencia en cargos gerenciales en el área de Recursos Humanos en empresas como Pequiven, Grupo Telares Maracay y la Electricidad de Caracas. Gustavo Yepes: Más de 25 años de experiencia en el área de tecnología de la información y de educación en importantes empresas nacionales y transnacionales. Empresario. Actualmente se desempeña como Director de las empresas Servicios Tiempo Útil, Spice Consulting Group 72, C. A., Spice Empresa de Trabajo Temporal, C. A., Líderlab y VSI Andina. Amplia experiencia como facilitador de cursos y talleres de formación personal y profesional y en las áreas de ventas y negociaciones. Destrezas de negociación

5 Staff de facilitadores Marcel Antonorsi: Consultor gerencial, profesor y autor en materia de estrategia y organización competitiva, diseño y cambio organizacional, liderazgo, consultoría y herramientas gerenciales. Desde 1990 se desempeña como consultor gerencial y empresario. Samuel Briceño: Nuestro equipo de facilitadores, cuenta con la preparación y experiencia necesarias para impartir eficientemente los conocimientos en cada uno de los ejes temáticos que compone el programa. Ellos son: Más de 25 años de experiencia en gerencia de recursos humanos y administración de ventas en importantes empresas nacionales y transnacionales. Empresario. Actualmente se desempeña como Director de las empresas Servicios Tiempo Útil, Spice Consulting Group 72, C. A., Spice Empresa de Trabajo Temporal, C. A., Líderlab y VSI Andina. Amplia experiencia como facilitador de cursos y talleres de desarrollo personal y profesional El programa está dividido en módulos: El Proceso de la venta: El objetivo principal de este taller es colocar a los participantes en el contexto de los pasos que se siguen para llevar a cabo las ventas. Igualmente, se trabaja en la detección de los conocimientos y habilidades que se requieren para ser efectivo en cada uno de los pasos del proceso. Planificación de cuentas: Se estudia la importancia de la planificación de cuentas como medio para desarrollar la fidelidad de los clientes y aumentar el volumen de ventas. Se instruye en la metodología utilizada en la planificación y desarrollo del perfil de una cuenta, y finalmente se realiza un plan de cuentas. Comunicación para vendedores (PNL): Tomando como base los principios de la Programación Neurolingüística, se procura que el ejecutivo reconozca la importancia del discurso como portador de las creencias de la persona. Que gracias a lo que expresa puede desarrollar una comunicación asertiva y productiva tanto en el campo profesional como personal. 8

6 Fundamentos de finanzas: El propósito de este módulo es proporcionar al participante la terminología y conocimientos básicos en cuanto a las finanzas comerciales; conceptos que le permitirán identificar la importancia que tiene el aspecto financiero en la toma de decisiones propias de los equipos de ventas y mercadeo, de modo de mejorar la rentabilidad y la estabilidad de las empresas. Igualmente, podrá entender el impacto económico que sobre la empresa tienen las diferentes alternativas de negocio que puedan ser propuestas por un proveedor de productos y servicios. Presentaciones contundentes: El participante podrá identificar la naturaleza, características e importancia de la comunicación. La importancia de eliminar las barreras que impiden una comunicación efectiva. Conocer las técnicas eficaces para planificar las presentaciones contundentes y diseñar los apoyos visuales. Administración del tiempo: En este taller se analizará la forma cómo el participante está haciendo uso de su tiempo, se enseñará el manejo de herramientas de planificación del uso del tiempo, la diferencia entre lo urgente y lo importante, los elementos desperdiciadores de tiempo y el desarrollo de técnicas para eliminarlos o combatirlos. Técnicas de consultoría: El objetivo de este taller es el de facilitar a los participantes el conocimiento básico de las principales técnicas de la consultoría y sus aplicaciones a situaciones concretas, para que desarrollen sus funciones y proyectos de venta de manera eficiente y profesional. Destrezas de negociación: En este módulo se aprenderá la importancia de poseer estrategias para llevar a cabo un proceso efectivo de negociación; en este sentido se enseñarán las técnicas para el desarrollo de un estilo propio, las distintas fases del proceso de negociación y las destrezas necesarias para conducir cada una de dichas fases. información y detalles: