Mensajes Multimedia. Guía de uso

Transcripción

1 Guía de uso

2 Qué es Mensajes Multimedia? Los Mensajes Multimedia Personal, denominados MMS son mensajes que podés enviar a cualquier celular y que contienen texto, imágenes, video y/o audio. Cualquier teléfono recibe MMS? Para tener un acceso al servicio es necesario que dispongas de un terminal compatible con la tecnología MMS. Si tenés un equipo que no es compatible con MMS, ahora gracias al servicio de Tu Álbum Personal, podrás ver el contenido de los MMS recibidos ingresando a Cómo debo ingresar el Numero de línea para enviar un MMS? El formato es el siguiente: Código de Área + Número N Personal

3 Qué tamaño pueden tener los MMS que envío? La regla general de compatibilidad de tamaños en los MMS se puede resumir de la siguiente manera: a. Primera generación (equipos LOW) admiten mensajes de hasta 45 KB. b. Segunda generación (equipos MID)admiten mensajes de hasta 100 KB. c. Tercera generación (equipos High, High Pemiun)extiende este límite a 300 KB. d. En todos los casos, según la disponibilidad de la red. Qué tamaño puede tener los MMS que recibo? No deberás preocuparte por el tamaño del contenido a recibir, ya que el servicio tiene la capacidad de ajustar la imagen al tamaño máximo soportado por el terminal; y adapta y modifica al formato compatible para que puedas recibir tu MMS correctamente.

4 Cuáles son los Errores Típicos al enviar o recibir un MMS? Archivo Dañado Error de Recepción Error de Envío Error de Conexión Parámetros Básicos de Configuración La secuencia de pasos puede variar según el modelo de teléfono, de todos modos los parámetros básicos que debe contener toda configuración de MMS son los siguientes: Nombre: Personal MMS Access point name (APN): MMS ID Usuario: mms Contraseña: mms WAP Gateway IP address: MMS message Server URL: Puerto: 8080

5 Cómo envían /reciben un MMS los EQUIPOS COMPATIBLES CON MMS? Equipo (línea de Bs. As.) envía un MMS a la línea Persona B Con equipo Compatible recibe MMS. Persona A Con equipo Compatible recibe MMS Equipo (línea de Córdoba) envía un MMS a la línea

6 Cómo recibe un MMS un EQUIPO NO COMPATIBLE CON MMS? Persona A envía un MMS Persona B entrando en Tu Álbum: l.com.ar/album Recibe un SMS: Míralo desde una PC entrando en Tu Álbum: personal.com.ar/album. Persona A Equipo COMPATIBLE con MMS Persona B Equipo NO COMPATIBLE con MMS Persona B ingresa desde una PC a personal.com.ar/album con su número de línea y su Clave Personal. IMPORTANTE: Los MMS recibidos en el Álbum Personal tienen una expiración de 6 días, luego son borrados.

7 - Preguntas Frecuentes Qué es Tu Álbum Personal? Es un espacio PRIVADO, donde sólo vos y quienes vos quieras pueden ver tus fotos. Cómo accedo al Álbum Personal? Primero tenés que sacar una foto/video y enviarlo por MMS al 3686 (FOTO). De esta forma se crea tu álbum automáticamente. Luego de unos minutos ingresá a personal.com.ar/album y accedé con tu número de línea y clave (llama al *CLAVE /*25283 para solicitar una) y podrás ver tus fotos o videos cuando vos quieras y siempre estarán en la web. Qué es Personal BLOG? Blog Personal es el espacio PÚBLICO donde podes subir todas las fotos que saques con tu Personal, solo tenés que enviar un MMS al 5555 con la foto/imagen que desee compartir en el Personal Blog ( El período de duración de cada publicación en el Blog es entre 1 a 2 años.

8 - Preguntas Frecuentes Perdí mi Personal, Qué pasa con mi Blog y Álbum? No hay problema, tu Álbum y fotos o videos enviadas se mantendrán asociadas a tu línea Personal para cuando la restablezcas con un nuevo Equipo y beneficios. Mi terminal es compatible con MMS pero los MMS llegan al Álbum Personal Las plataformas de Personal tienen identificados los modelos de teléfonos compatibles, aunque en algunos casos puede ocurrir que hayas cambiado de teléfono o simplemente no esté bien identificado en la plataforma y los MMS lleguen al Tu Álbum Personal. Para solucionar este inconveniente, en el momento que envíes un MMS desde tu Personal se actualizará la información del equipo asociada a tu línea. Para que el envío sea sin cargo podés enviar un MMS al número corto 5555 (Blog) o al 3686 (Tu Álbum Personal). No posee Memoria insuficiente, Qué hago? Los MMS se almacenan en la memoria interna del equipo, para poder almacenar el contenido tenés que liberar espacio en la memoria del teléfono.

9 Qué sucede cuando querés acceder a TU ÁLBUM PERSONAL y no te reconoce la Clave? Debés comunicarte con el *CLAVE (*25283) para desbloquearla e intentar de nuevo. También podés realizar la gestión desde en la sección de Autogestión. 1 Ingresa a personal.com.ar en el modulo de autogestión. Ingresá a OLVIDE MI CLAVE / NO TENGO CLAVE. 2 Ingresá el número de línea, cargar unos de los solicitados: DNI, CUIT, LE, LC, Pasaporte. Luego ingresar el código de verificación y presionar siguiente.

10 - Preguntas Frecuentes Ingresá el código que recibió en el SMS y la nueva clave. Luego presione Finalizar. 3