Catálogo de servicios

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1 Catálogo de servicios

2 America Business School, México E s u n g r u p o e m p r e s a r i a l especializado en la Consultoría y C a p a c i t a c i ó n o f r e c i e n d o l a potencialización de sus clientes a través de la implementación de sistemas organizacionales. Política de Calidad Estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo la los mejores servicios de calidad en el mercado y mejorando continuamente los procesos en los que participamos. Trabajamos con nuestros clientes para identificar el nivel de cambio adecuado a sus necesidades y que resulte en cambios procesables y sostenibles. Visión Ser una organización líder en México, que supere las expectativas de sus clientes a través del personal el cual buscará que sus servicios sean reconocidos, logrando un alto posicionamiento estratégico en el mercado. Misión Trabajar de manera colaborativa con nuestros clientes y abordar sus problemas de negocios más complejos. Aplicamos nuestra visión de negocio para desarrollar soluciones nuevas e innovadoras que brinden resultados reales y medibles, revolucionando el modelo de negocios con tecnología innovadora llevándonos a ser la primer opción como proveedores de consultoría y capacitación. Valores El éxito esta basado en la satisfacción del cliente. Todos los integrantes, asociados y colaboradores generamos calidad. La filosofía del valor que asigne el cliente, impulsa el valor de nuestra organización. La evaluación y seguimiento son fundamentales para la mejora en todos los procesos de nuestra organización. [email protected] Tel:

3 Nuestros Servicios Consultoría: Diagnóstico de la situación actual e identificación el gap respecto a las necesidades presentadas por las organizaciones, haciendo las recomendaciones apropiadas y acompañamiento de los clientes en la implementación para su solución. Capacitación: Desarrollo en su personal de las competencias necesarias a través de l a s m a s m o d e r n a s t é c n i c a s andragogícas, para cumplir con calidad las funciones de cada puesto, asegurando su desempeño exitoso. Assessment Center: Identificación del potencial actual de su personal o candidatos en procesos de reclutamiento, a través de simulaciones de trabajo, con el fin de identificar todas aquellas habilidades consideradas como sus principales fortalezas así como sus principales debilidades, para apoyarlos en su desarrollo y crecimiento como persona. Coaching: I n t e g r a l a a p l i c a c i ó n d e herramientas para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos. Plan de Carrera: Apoyo a su organización en identificar las necesidades de su personal y a partir de ellas, construir un instrumento a la medida de sus requerimientos con el fin de fijar metas profesionales y personales t r a b a j a n d o a c t i v a m e n t e p o r alcanzarlas. Implementación: A su disposición un equipo de consultores que lo guiará en cada una de las etapas de tus proyectos d e c a m b i o, a s e g u r a n d o l a realización de las actividades necesarias para garantizar el éxito. Mentoring Proceso de calificación mediante el cual los asociados con más experiencia enseñan, aconsejan, guían y ayudan en el desarrollo personal y profesional de otros asociados. [email protected] Tel:

4 Catálogo de cursos 5S s y El entorno visual en la organización 7 Herramientas de Calidad 8D s para el análisis y solución de problemas Administración de Proyectos con apoyo de Microsoft Project Administración de Proyectos para Lean Masters Administración efectiva del tiempo Administración por objetivos Análisis de problemas y toma de decisiones Análisis del Modo y Efecto de las Fallas, FMEA 4ª Edición Análisis del Sistema de Medición, MSA 3ª Edición Análisis y Solución de Problemas, 8D s, Ishikawa, 5 porqués, FTA Autoestima y asertividad Calidad en el servicio con servicios de Calidad Celdas de Manufactura, optimizando los recursos Cero averías en maquinaría con la implementación del TPM Certificación de evaluadores en Assessment Center Certificación de instructores internos Cierres efectivos en las ventas Cómo aplicar el Empowerment en sus equipos de trabajo Cómo convertirse en un líder efectivo Cómo desarrollar equipos auto-dirigidos Como interactuar con personas difíciles Cómo liderar un equipo al éxito Comunicación asertiva Control Estadístico de Proceso, SPC 2ª Edición Core Tools para auditores. Creando una cultura organizacional Desarrollo de habilidades gerenciales I Desarrollo de habilidades gerenciales II Desarrollo de habilidades para el Coaching Desarrollo de líderes Desarrollo de materiales de capacitación

5 Catálogo de cursos Desarrollo de supervisores (con diagnóstico de tendencias de comportamiento) Detección analítica de fallas para supervisores Detección analítica de fallas y toma de decisiones para supervisores Detección de Necesidades de Capacitación Dirección y manejo de juntas efectivas Diseño del sistema de capacitación basado en competencias laborales Diseño e implementación de Tablero de comando basado en Balance Score Carde Diseño y desarrollo de métodos de trabajo, MTM, MOST, MTM SD El despliegue de los indicadores, Hoshin Kanri y Balance Scorecard El mando medio como desarrollador de equipos exitosos El rol del supervisor en la productividad y la calidad Entrevista de selección Formación de Auditores internos en el Sistema de Control Total de Pérdidas Formación de Auditores internos ISO 14001:2004 basados en ISO 19011:2011 Formación de Auditores internos ISO 22001:2005 basados en ISO 19011:2011 Formación de Auditores internos ISO 9001:2008 basados en ISO 19011:2011 Formación de Auditores internos ISO/TS 16949:2009 basados en ISO 19011:2011 Formación de Auditores internos OHSAS 18001:2007 basados en ISO 19011:2011 Formación de entrenadores en piso en la técnica de los 4 pasos Formación de instructores internos Gestión del cambio organizacional Gestión efectiva del proceso administrativo Herramienta de Diagnóstico de Lean Manufacturing, Value Stream Mapping Herramientas para la solución de problemas Inteligencia emocional La comunicación, el conflicto y las relaciones efectivas La técnica POMDRE para el desarrollo de habilidades a personal de línea

6 Catálogo de cursos Layer Process Audit, LPA s Lean Design, productos y procesos desde sus etapas iniciales Lean en los procesos administrativos, Lean Office Los elementos de la mejora continua, Kaizen Manejo de conflictos Manejo efectivo del estrés laboral Mejorando los controles de proceso, Pokayoke, Error Proofing y Mistake Proofing Modelo de implementación de Lean Manufacturing y requisitos iniciales Negociaciones exitosas Planeación Avanzada de la Calidad del Producto y Plan de Control, APQP y CP 2ª Edición Presentaciones efectivas Pro-actividad, haciendo que las cosas sucedan Proceso de Aprobación de Partes para Producción, PPAP 4ª Edición Proceso de ventas y manejo de objeciones Programación Neurolingüística aplicada a métodos de enseñanza aprendizaje Pull Sistema y Kanban Reducción del tiempo de cambio de modelo, SMED Relaciones sólidas y enriquecedoras Selección de personal Sensibilización al cambio Simulación por computadora, asegurando el éxito de los cambios (Promodel ) Sistema de sugerencias, el soporte de la mejora continua Técnica demostrativa o de los 4 pasos Temas adicionales de Lean Manufacturing: Gemba Walk, A3, Yokoten, Gráfica Yamamuzi, Kaikaku, Shainin, Jishu Kanri, Nemawashi, Hansei, Kobetsu, Yakuki, Yaruba, Yaruude, Jidoka, Andon Toma de decisiones para supervisores Toma efectiva de decisiones Trabajo en equipo Validando las mejoras en finanzas, Lean Accounting

7 Catálogo de Talleres 5S s Alineación del negocio Armonía Laboral y Calidad de vida en el trabajo Autoestima y Motivación Cambio en la empresa Cambio y Transición (12 horas) Compromiso para grupos de trabajo específicos. Consejería Psicológica Individual. Desarrollo de Potencialidades de la Mujer Desarrollo de técnicas de supervisión (16 módulos de 4 hrs.) Integración de equipos de trabajo Integración del equipo de trabajo Integración del equipo gerencial Liderazgo de 360 grados Liderazgo en acción Manejo del estrés. Mantenimiento Productivo Total Mapas mentales Planeación estratégica Seis Sigma Seis Sigma y Lean Manufacturing para Champions y Owners Sensibilización para organizaciones Team Building Valor Agregado en los Servicios. Value Stream Mapping Workshops

8 Catálogo de Diplomados Core Tools (PPAP, APQP, CP, AMEF, SPC, MSA) Desarrollo de competencias de interacción del mando medio Desarrollo de competencias funcionales del mando medio Desarrollo de habilidades gerenciales Diseño y desarrollo de estaciones de trabajo con tiempos estándar predeterminados Ingenieros de Calidad Ingenieros de Manufactura/Procesos Lean Manufacturing (Lean Leader, Lean Expert) Lean-Seis Sigma Seis Sigma (Green Belt) Conferencias para el área laboral Administración del tiempo Armonía Laboral. Asertividad Calidad Cambios Cierre de Ventas Comunicación. Concientización proactiva de la Seguridad El Reto de la Congruencia Personal Estrategia para lograr el Éxito Inteligencia emocional. La importancia de la mujer en el trabajo ante los retos del nuevo milenio La magia de la Actitud Positiva Lean Manufacturing Liderazgo Integral Motivación al Trabajo Negociación basada en Valores Relaciones Humanas Seis Sigma Toma de Decisiones Trascendencia Personal Valores Humanos Vencer los miedos [email protected] Tel:

9 Algunas de las empresas con las que nuestro equipo ha trabajado: