Canal Medio a través del que se transmite el mensaje; oral, escrito. Código Sistema de signos y reglas para combinarlos
|
|
- Magdalena Belmonte Camacho
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PARA LA EMPLEABILIDAD DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN. Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales que parte de un emisor(es) hacia un receptor(es) con la finalidad de que sea entendido y que genera cambios o respuestas en el receptor que a su vez producen otras respuestas en el emisor. Puesto que somos seres sociales, también es el mecanismo que utilizamos para establecer y modificar las relaciones. Hemos de ser conscientes de que siempre estamos comunicando! ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN. Emisor Canal Medio a través del que se transmite el mensaje; oral, escrito Mensaje Objeto de la comunicación Feed back Respuesta a los mensajes Código Sistema de signos y reglas para combinarlos Receptor Contexto Elementos, factores, circunstancias que hacen que se desarrolle de determinada manera BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN. Del emisor: Del mensaje: Del canal: Del código: Del receptor: Del contexto: Inseguridad. Agresividad. Laxitud. Stress Excesiva rapidez. Interpretación del feed back nula o incorrecta. Complejidad o excesiva sencillez. Descontextualización. Distancia espacial. Interferencias. Interrupciones. Complejidad. Incomprensión. Diversidad interpretativa. Desconocimiento del código. Desinterés. Estrés Falta de atención. Tergiversación. Inadecuación respecto al contenido del mensaje. Inadecuación respecto a la forma del mensaje. Inadecuación respecto al emisor y/o receptor. 1
2 TIPOS DE COMUNICACIÓN. Existe una comunicación verbal (lo que se dice) y una comunicación no verbal (cómo se dice). Dentro de la comunicación no verbal se incluye: gestos, postura, movimientos corporales (también llamados elementos conductuales) y por otro lado la intensidad de la voz, el volumen, la velocidad (también llamados elementos para verbales). Lo más importante de todo es que tanto la comunicación verbal como la no verbal vayan en consonancia, es decir que sea coherente. Funciones de la comunicación no verbal. Enfatizar el lenguaje verbal. Expresar sentimientos y emociones. Sustituir palabras. Orientar la forma en la que el mensaje verbal debe ser interpretado. Regular la comunicación. Regla de mehrabian: El psicólogo Albert Mehrabian, profesor emérito de UCLA, llevó a cabo experimentos sobre actitudes y sentimientos y encontró que en ciertas situaciones en que la comunicación verbal es altamente ambigua, sólo el 7% de la información se atribuye a las palabras, mientras que el 38% se atribuye a la voz (entonación, intensidad, tono, volumen, velocidad, proyección, resonancia, etc.) y el 55% al lenguaje corporal (gestos, posturas, movimiento de ojos, respiración, movimientos corporales y faciales, etc.). MODELO DE LA COMUNICACIÓN. Percibimos el mundo a través de los sentidos (primer filtro) luego lo pasamos por otros filtros que son las creencias, experiencias vividas que hace que omitamos información, distorsionemos y generalicemos. Todo esto conforma nuestro mapa del mundo y en base a ese mapa nos hacemos una representación del mundo, el cual mostramos a través de la comunicación (con nosotros y con los demás tanto a nivel consciente como inconsciente). En la comunicación se produce una degradación entre: - Lo que se quiere decir. - Lo que se dice. - Lo que se oye. - Lo que se escucha. - Lo que se entiende. - Lo que se acepta. 2
3 - Lo que se retiene. - Lo que se pone en práctica. PILARES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. 1º TENER CLARO LO QUE QUIERE CONSEGUIR: Persuadir, informar, discutir una tarea, mover a la acción, toma de decisiones, negociar, convencer, 2º ADECUAR LA COMUNICACIÓN AL INTERLOCUTOR Y AL CONTEXTO: No todos procesamos la información de la misma manera ni tampoco podemos usar la misma comunicación (verbal y no verbal) con todo el mundo. Hay comunicaciones que son informales y otras que son más formales. 3º COMPROBAR SI NUESTRO OBJETIVO SE CUMPLE: Para ello nuestra capacidad de observación y de escucha es fundamental, así como dar feedback. 4º SER FLEXIBLE: En caso de que nuestra comunicación no esté dando el resultado que nosotros queremos, hemos de modificar algo de nuestra comunicación. HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN. Sistemas representacionales. Al igual que vemos, oímos, tocamos, olemos y sentimos el sabor del mundo externo, RECREAMOS esas mismas sensaciones en nuestras mentes, y nos REPRESENTAMOS el mundo utilizando nuestros sentidos de manera interna, a lo que llamamos SISTEMAS REPRESENTACIONALES. Existen tres sistemas representacionales: Visual (V), Auditivo (A), Kinestésico (K) emociones e incluye gusto y olfato. Los sistemas representacionales no se usan de manera aislada, de la misma manera que no experimentamos el mundo con uno sólo de nuestros sentidos, si bien cada uno de nosotros tiene su sistema representacional preferente. CARACTERÍSTICAS DE LOS S.R. S.R.PREFERENTE VISUAL. Percibe la realidad sobre todo con imágenes. Piensa, imagina y recuerda en imágenes. Organizada, ordenada observadora. Preocupada por su aspecto. Garabatea o escribe mientras escucha. Los ojos van hacia arriba. APRENDIZAJE Aprende lo que ve. Le cuesta recordar lo que oye. - Prefiere leer a que les lean. - Se distrae cuando hay movimiento. Recuerda lo que ve. S.R.P. AUDITIVO. Percibe la realidad mayoritariamente a través de sonidos. Piensa, recuerda e imagina mayoritariamente con sonidos Habla sola, se distrae fácilmente. Mueve los labios al leer. Monopoliza la conversación. Los ojos van a la línea media APRENDIZAJE - Aprende lo que oye a base de repetirse a si mismo todo el proceso. - Se distrae cuando hay ruido. Recuerda lo que oye. 3
4 S.R.P. KINESTÉSICO. Percibe el mundo mayoritariamente a través de sensaciones, emociones. Piensa, recuerda e imagina a través de sensaciones, emociones. Le gusta tocar todo. Habla tocándose las manos o el cuerpo. Le gusta moverse. Los ojos van hacia abajo. APRENDIZAJE - Aprende con lo que toca y hace. - Se distrae cuando las explicaciones no le involucran de alguna forma. Recuerda lo que hizo. Preguntas. Las preguntas también van encaminadas a sacar a la luz información que ha quedado oculta por el proceso de filtrado que hace el cerebro en el proceso de comunicación. Aclarar omisiones: Cuando la mente elimina información que considera irrelevante. Aclarar distorsiones: La distorsión puede llevarte a obtener una visión diferente de la realidad, lo que se traduce en ver y experimentar el mundo de un modo muy diferente al de otras personas. Aclarar generalizaciones: La mente toma la información de un evento y asume que experiencias similares tienen interpretaciones similares. También son una herramienta que permite reflexionar, aportar claridad, abrir posibilidades y dirigir la atención hacia lo que queremos que se tenga en cuenta. Tipos de preguntas. 1. Cerradas / Abiertas. a) Cerradas: Pueden ser respondidas con un si o no por respuesta, no permiten explorar detalles. Buscan verificar y confirmar una información. b) Abiertas: Abren posibilidades. Qué?: Obtener información, en particular sobre el objetivo. Quién?: Obtener información sobre personas. Por qué?: Obtener causas. Para qué?: Buscar sentido. Cómo?: Explorar procesos, extraer estrategias. 2. Manipulativas. Aquellas que llevan implícita la respuesta o tienen un componente crítico, en su estructura o en su entonación. Tienen la finalidad de que la persona diga lo que el que pregunta quiere que diga. Escucha activa. Saber escuchar y atender es una de las cualidades imprescindibles para una buena comunicación, y puede afectar, si no se tiene, a la motivación y confianza de nuestro interlocutor que pensará que no le hacemos caso, y a la capacidad de quien emite el mensaje, ya que la mayoría de las veces comprenderá al interlocutor erróneamente y elegirá una estrategia de actuación inadecuada. Cómo demostrar escucha. En la comunicación no verbal: Mirándole directamente a los ojos. Cercanía física y postura ligeramente inclinada hacia delante. Expresión facial de atención ( interés ). Movimientos de cabeza y/o manos. Reflejar en nuestro rostro la emoción del otro. 4
5 Verbalmente: Emitiendo palabras que demuestren nuestra atención y apoyo. Preguntas. Añadiendo alguna palabra cuando la otra parte lo requiera. Repitiendo ocasionalmente los aspectos más destacados. Recapitulando/resumiendo lo dicho. Sin interrumpir. Si queremos desarrollarla de manera efectiva debemos evitar las siguientes situaciones: Llevar la contraria, aconsejar, dar soluciones. Desviar la conversación cambiar de tema o de idea. Pensar sólo en lo que vamos a decir, sin estar atento a las palabras del que tenemos delante. Creerse capaz de anticipar lo que dirá el otro. Entornos físicos muy ruidosos (teléfonos, otras conversaciones de otras personas y distracciones de fondo). Soñar despierto y pensar en cualquier otra cosa que no venga al caso. Interrumpir al otro cuando habla. Los seis patrones que pueden impedir la escucha: (1) El Simulador: Todos los signos externos están ahí; asiente con la cabeza, establece contacto visual y en ocasiones, murmura "ajá". Sin embargo, el simulador no se está centrando en la persona que habla. Su mente está en otra parte. (2) El Interruptor: El interruptor no permite que la persona que está hablando termine de hacerlo; no le hace ninguna pregunta para clarificar ni solicita ningún tipo de información adicional. Está demasiado ansioso de hablar. Muestra muy poco interés en la otra persona. (3) El Intelectual o Lógico: Esta persona intenta siempre interpretar todo lo que la otra persona dice y por qué lo dice. Juzga las palabras de su interlocutor e intenta acoplarlas a su propia lógica. Casi nunca cuestiona los sentimientos o emociones inherentes al mensaje. (4) El Aprovechado: Esta persona utiliza las palabras de su interlocutor únicamente como un medio para transmitir su propio mensaje. Cuando la otra persona dice algo, y ese algo puede ser cualquier cosa, el aprovechado se apropia del enfoque y lo modifica en la dirección de su propio punto de vista, su opinión, su historia o sus hechos. (5) El Discutidor: Esta persona solamente escucha el tiempo necesario para refutar lo dicho. Su objetivo es utilizar las palabras de su interlocutor en su contra. En el peor de los casos, lo discute todo y desea demostrar que el otro está equivocado. (6) El Distribuidor de Consejos Recetas: Ofrecer consejos es, en algunas ocasiones, positivo; sin embargo, en otras, este comportamiento interfiere con la capacidad de escucha, ya que no permite que la persona que está hablando exprese totalmente sus sentimientos o ideas; no contribuye a resolver los problemas; también puede ser humillante para la persona que habla, ya que resta importancia a su preocupación al ofrecerle una solución rápida. Ser capaz de dar los consejos oportunos es una función importante del liderazgo. Sin embargo, cuando esos consejos se dan demasiado rápido y en el momento equivocado, tienen un efecto negativo en la otra persona. 5
6 TIPS PARA EL AULA. Ser modelos de comunicación para los alumnos. Propiciar las intervenciones y los debates. Grabar sus presentaciones de proyectos y trabajos para que lo examinen después. Pedir feedback para ver si existe escucha y llega vuestro mensaje. Velar por un lenguaje adecuado al contexto. Que cuiden la comunicación no verbal (tono, volumen, gestos, mirar a todo el mundo, uso del espacio,...). Que la comunicación verbal y no verbal sean coherentes. Que utilicen los 3 sistemas representacionales en sus trabajos y exposiciones. En lugar de dar soluciones inmediatas plantearles preguntas para su reflexión. Que sepan hacer las preguntas adecuadas al objetivo que quieren lograr. Que pidan feedback en sus intervenciones; que hagan preguntas, que no se pongan a la defensiva, Hacer consciente al alumno del uso de muletillas. CONTACTO. contacto@invica.es Virginia Pérez Coaching estratégico 6
Barreras en la Comunicación
UNIDAD 4: COMUNICACIÓN ENTRE 4.1) EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN La comunicación humana es un proceso en el que se establece una relación interpersonal de transmisión y recepción de ideas entre un locutor
Más detallesMODELO ACADEMICO PEDAGÓGICO
MODELO ACADEMICO PEDAGÓGICO REFLEXIÓN 1. En qué ocasiones o aspectos es usted realmente autónomo? 2. Le gustaría tener mayor autonomía? 3. En qué aspectos? 4. Qué logros adicionales obtendría? APRENDIZAJE
Más detallesTEMA 1 COMUNICACIÓN: LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
TEMA 1 COMUNICACIÓN: LENGUAJE Y COMUNICACIÓN 1 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN La COMUNICACIÓN es el proceso mediante el cual se transmite una información de un punto a otro. 2 2- LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Más detallesHABILIDADES Y ACTITUDES EN EL PROCESO DE LA VENTA Parte 3
CURSO DE FORMACIÓN DE LIBREROS HABILIDADES Y ACTITUDES EN EL PROCESO DE LA VENTA Parte 3 El proceso de comunicación en la venta Los seres humanos, queramos o no, nos comunicamos desde el momento de nacer
Más detallesLa Comunicación La comunicación a sido estudiada por infinidad de personas en múltiples disciplinas, en virtud de su gran complejidad y
La Comunicación La comunicación a sido estudiada por infinidad de personas en múltiples disciplinas, en virtud de su gran complejidad y trascendencia. Actualmente entre diversos autores existen muchos
Más detallesCOMUNICACIÓN EFICAZ. Fernando M. Valdés Esquivel. RD de la Secretaría de Docencia UAEM
COMUNICACIÓN EFICAZ Fernando M. Valdés Esquivel RD de la Secretaría de Docencia UAEM Palabras: Expresión de nuestro pensamiento, es decir; Pensamiento=Palabras Palabras=Comunicación (lenguaje) Patrones
Más detalles1. Te gusta leer? - Sí, aunque no lo hago con frecuencia pero me gusta leer novelas.
1. Te gusta leer? - Sí, aunque no lo hago con frecuencia pero me gusta leer novelas. 2. Te gusta escribir? - Sí, pero no me nace con facilidad escribir de cualquier cosa, hay temas o momentos en que se
Más detallesHabilidades de un Líder
Las habilidades de un líder las podemos sintetizar en los siguientes puntos: Habilidades personales, se refiere al modo en que se comporta el líder en determinada situación. Facultad al líder para elegir
Más detallesCURSO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. Facilitadora: Dra. Hortensia Eliseo Dantés
CURSO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Facilitadora: Dra. Hortensia Eliseo Dantés 23 de agosto de 2016 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN Para empezar......una nota de humor sobre comunicación Porque en la comunicación......
Más detallesComunicación Efectiva
Comunicación Efectiva Definición La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados.
Más detallesCARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
GESTIÓN Y LIDERAZGO Qué es un líder? Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y que cuenta con una serie de capacidades y características específicas que
Más detallesMODULO: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO CICLO FORMATIVO: 1º PREIMPRESIÓN
MODULO: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO CICLO FORMATIVO: 1º PREIMPRESIÓN TEMA 1 LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA : es el proceso a través del cual se intercambia información dentro de la empresa y entre
Más detallesFreddy N. Casanova Bedoya 1. Establece la comunicación, conectándolo con el oyente. Mire de frente, nunca a otro lugar.
TALLER ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR HABILIDADES DIRECTIVAS Cómo mejorar su desempeño personal, aportar a la empresa y transformar su vida. GESTIÓN DEL TIEMPO COMUNICACIÓN EFECTIVA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Más detallesCONDUCTA ORGANIZACIONAL
CONDUCTA ORGANIZACIONAL Presentado por: Sr. Marcus Sullivan, MBA 1 Comunicación 2 Que es la Comunicación? Interacción entre dos o más personas Transferencia e intercambio de información, ideas, emociones,
Más detallesLa Escucha. Los diferentes tipos de escucha
La Escucha Los diferentes tipos de escucha Según la atención que prestemos durante la comunicación, nos podemos encontrar con diferentes tipos de escucha. Los principales tipos de escucha son: Tipos de
Más detallesLA COMUNICACIÓN. Docente: Lic. Mónica Valledor
LA COMUNICACIÓN Docente: UNIDAD 4. LA COMUNICACIÓN. Contenidos La comunicación como Proceso. Tipos de comunicación. Nuevo enfoque. El manejo de las conversaciones. Comunicación y acción. Modelos y herramientas
Más detallesLa Comunicación Humana
La Comunicación Humana La comunicación es un proceso de transferencia de información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son signo de interacciones mediadas por lo menos entre dos agentes
Más detallesLA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Lic. Mónica Valledor
LA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Comunicación QUÉ ES COMUNICAR? Comunicar, significa Hacer común algo. Y que la persona que recibe el mensaje lo entienda La comunicación puede ser verbal,
Más detallesPara una buena comunicación
Para una buena comunicación Reflexión de la dinámica Se reúnen en plenario y el animador pregunta: Hacer dos columnas: Cómo me siento en casa? Feliz Incomprendido Oculto fastidio Apreciado Solo A disgusto
Más detallesLA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Lic. Mónica Valledor
LA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Proceso que permite a las personas construir y compartir significados. Enfoque de David Berlo: Comunicación Nuestro objetivo al comunicarnos es INFLUIR
Más detallesCOMUNICACIÓN: CONCEPTO. Proceso activo entre un receptor y un emisor por el cual se emite un mensaje y se recibe una respuesta a lo comunicado
COMUNICACIÓN: CONCEPTO Proceso activo entre un receptor y un emisor por el cual se emite un mensaje y se recibe una respuesta a lo comunicado COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN Emisor Mensaje Codificación
Más detallesCómo usar tus dotes de seducción. Silvia Conde, Consultora de Enciende tu Brillo
Cómo usar tus dotes de seducción Silvia Conde, Consultora de Enciende tu Brillo Vivero de Carabanchel. 1 de marzo de 2016 Importancia de la atención a la clientela Tipos de clientela Habilidades de Comunicación:
Más detallesSemana 2. La función social del lenguaje. Semana La comunicación 3 escrita. Empecemos! Qué sabes de...? El reto es...
Semana La comunicación 3 escrita Semana 2 Empecemos! El lenguaje es la capacidad innata que tenemos los seres humanos para expresarnos, interactuar y comunicarnos por medio de signos sonoros, gestuales
Más detallesTécnicas de Entrevista y Observación
Facultad de Ciencias de la Salud Escuela de Psicología Técnicas de Entrevista y Observación Lic. Manuel Concha Huarcaya Técnicas de Comunicación Verbal Técnicas de Intervención verbal: Son estrategias
Más detallesLA COMUNICACIÓN UNIDAD DE TRABAJO.
LA COMUNICACIÓN DE. La comunicación 2 La comunicación 3 La comunicación 4 En qué consiste la comunicación entre las personas? El proceso de la comunicación 5 Elementos básicos de la comunicación El proceso
Más detallesCurso APUNTA ALTO. Desarrollando los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Formación a Nivel Subconsciente
Formación a Nivel Subconsciente El Método INTEGRA es una metodología de transformación a nivel Subconsciente, que permite la resolución de cualquier tipo de conflicto, o el alcanzar cualquier objetivo.
Más detallesIntroducción a la comunicación, funciones, niveles y factores en el proceso de la comunicación (Primera parte)
Introducción a la comunicación, funciones, niveles y factores en el proceso de la comunicación (Primera parte) 1- Funciones de la comunicación 2- Niveles de la comunicación 3- Dimensiones expresivas de
Más detallesCONTROL DEL ESTRÉS ANTE LA ENFERMEDAD. Unidad de Psicología Clínica de la Salud
CONTROL DEL ESTRÉS ANTE LA ENFERMEDAD Unidad de Psicología Clínica de la Salud Descripción del programa Información sobre la enfermedad crónica y aspectos psicológicos asociados Motivación y emociones.
Más detallesArciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION
IDENTIDAD PERSONAL Arciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION Conjunto de caracteristicas que son relativas a cada uno y que lo hacen ser distinto a cualquier otro, siendo una persona única e irrepetible
Más detallesCoaching en el aula. Tu invitación al cambio NEUROCOACHING INTELIGENCIA EMOCIONAL PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA. contacto@invica.es www.invica.
Tu invitación al cambio Coaching en el aula C/ López Gómez 28, 1ºC 47002 Valladolid Teléfono: 983 11 94 84 Invica Coaching @INVICAmbio AMBIENTE DE COACHING EN EL AULA: SER DOCENTE -COACH: 1-Ambiente de
Más detallesINFLUENCIA DE LA IMAGEN Y LENGUAJE CORPORAL EN LA PROMOCION DE SERVICIOS TURÍSTICOS.
INFLUENCIA DE LA IMAGEN Y LENGUAJE CORPORAL EN LA PROMOCION DE SERVICIOS TURÍSTICOS. Acumulación de imágenes de la experiencia vacacional Modificación de imágenes tras la experiencia Imagen Real Modificación
Más detallesTema VIII: Comunicación
Tema VIII: Comunicación GUIÓN DEL TEMA 1. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN 2. ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN 3. 4. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ 1 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN La comunicación organizativa
Más detallesHABILIDADES COMUNICATIVAS
TALLER DE TALLER DE HABILIDADES COMUNICATIVAS Reglas del juego Participar Compartir experiencias Ser curioso, preguntar Objetivos del taller 1 Conocer los elementos básicos implicados en la comunicación
Más detallesFicha técnica de la actividad
Ficha técnica de la actividad Descripción / Objetivos de la actividad: Saber utilizar la imagen personal como una herramienta de trabajo útil y eficaz para alcanzar los objetivos propuestos en una entrevista
Más detallesIDENTIFICACIÓN DE SISTEMAS REPRESENTACIONALES PARA UNA INNOVACIÓN DE LA PRÁCTICA DOCENTE
IDENTIFICACIÓN DE SISTEMAS REPRESENTACIONALES PARA UNA INNOVACIÓN DE LA PRÁCTICA DOCENTE Gómez Covarrubias Héctor Guillermo; Vargas Bernal Maribel Escuela Nacional de Medicina y Homeopatía, Instituto Politécnico
Más detallesCIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN CLASE QUINCE Tema: Barreras de la Comunicación. OBJETIVO El alumno conocerá las posibles barreras u obstáculos con los que se puede topar un proceso comunicativo; así como sus
Más detallesConceptos. Comprensión auditiva y expresión oral Comprensión de lectura Escritura y producción de textos
Conceptos Comprensión auditiva y expresión oral Comprensión de lectura Escritura y producción de textos Escuchar con atención. Seguir instrucciones. Mantener el tema. Dialogar entre compañeros. Lenguaje
Más detallesLA COMUNICACIÓN HUMANA. PRINCIPIOS BÁSICOS
LA COMUNICACIÓN HUMANA. PRINCIPIOS BÁSICOS Departamento de Educación Comparada e Historia de la Educación Universitat de València PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ESQUEMA DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN COMPONENTES
Más detallesLineamientos que debe seguir una buena presentación oral DRA. CAROLINA RAMÍREZ H.
Lineamientos que debe seguir una buena presentación oral DRA. CAROLINA RAMÍREZ H. Qué es? La exposición oral académica es la presentación clara y estructurada de ideas acerca de un tema determinado con
Más detallesCurso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación. Comercio y Marketing
Curso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación Comercio y Marketing Ficha Técnica Categoría Comercio y Marketing Referencia 2485-1502 Precio 33.56 Euros Sinopsis El curso de Psicología Empresarial
Más detallesCOMUNICACIÓN ASERTIVA
COMUNICACIÓN ASERTIVA Cualquiera puede ponerse furioso eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta en la intensidad correcta, en el momento correcto de la forma correcta eso es lo difícil
Más detallesLA TRANSMISIÓN DEL SIGNO: ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Y FUNCIONES DEL LENGUAJE
LA TRANSMISIÓN DEL SIGNO: ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Y FUNCIONES DEL LENGUAJE Prof. Juanmanuel González ESPA 3101/ 3111 UPR Arecibo EL ACTO DE LA COMUNICACIÓN En lo que respecta a la transmisión del
Más detallesAprendizajes para la programación y evaluación de competencias básicas. 2. Tablas de los aprendizajes de Primaria
2. Tablas de los aprendizajes de Primaria 6 CONOCIMIENTO DEL MEDIO NATURAL, SOCIAL Y CULTURAL Identificación con los elementos y recursos físicos fundamentales del medio y su relación con la vida de las
Más detallesQué es la PNL? PROGRAMACIÓN. (Del lenguaje cibernético) Se trata de un conjunto sistemático de operaciones para conseguir resultados específicos.
Qué es la PNL? Es una escuela de pensamiento pragmática que provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia en comunicación y cambio. Promueve la flexibilidad del comportamiento.
Más detalles1.2. Dificultades y obstáculos para hablar en público
resultados de experiencias realizadas... Pero también intenta vender ideas y motivar a colaboradores y ciudadanos. En general, las presentaciones informativas tratan del pasado (obras realizadas, logros
Más detallesCAPACIDADES PARA ENTRENAR UN EQUIPO
CAPACIDADES PARA ENTRENAR UN EQUIPO XVIII CHARLAS MAGISTRALES Alberto Costa ESCUELA DE ENTRENADORES Alcobendas 29 de marzo 2015 OBJETIVO Facilitar el desarrollo de vuestras competencias como entrenadores
Más detallesESTILOS DE APRENDIZAJE EL QUÉ Y PARA QUÉ
ESTILOS DE APRENDIZAJE EL QUÉ Y PARA QUÉ QUÉ SON LOS ESTILOS DE APRENDIZAJE Estilo de aprendizaje se refiere al hecho de que cuando queremos aprender algo, cada uno de nosotros utiliza su propio método
Más detallesCriterios de Evaluación y Calificación. SAFA - ÉCIJA
Curso: 1º de Educación Infantil (3 años A). Área/Ámbito: Conocimiento de sí mismo y autonomía personal Criterios de Evaluación Valor en la Calificación Final (%) 1. Dar muestra de un conocimiento progresivo
Más detallesEntrenándonos en el arte de escuchar Hablar es una necesidad, escuchar es un arte. Goethe. Taller familias: Saber escuchar
Entrenándonos en el arte de escuchar Hablar es una necesidad, escuchar es un arte. Goethe QUE SON LAS HABILIDADES SOCIALES? Escuchar es una Habilidad social, pero que son las habilidades sociales? Son
Más detallesRespetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
Que significa? Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada.
Más detallesAl concluir la sesión el alumno podrá describir los elementos y funciones de la comunicación.
Comunicación 1 Sesión 1 Comunicación. comunicación Elementos y funciones de la Objetivo de la sesión Al concluir la sesión el alumno podrá describir los elementos y funciones de la comunicación. Contextualización
Más detallesComunicación con María Cachagua
Curso Taller PNL PNL Comunicación con María Cachagua Directora Consultora CIL Coaching Gerencial 1 Presentación Puedo comunicarme fácilmente con personas de distintas edades? Qué valor e interpretación
Más detallesUnidad Didáctica 1. Percepción y Lectura de Imágenes
Unidad Didáctica 1 Percepción y Lectura de Imágenes 1.- La Percepción Visual y la Observación La percepción visual es una sensación mediante la cual el ser humano registra una serie de formas y colores
Más detallesLA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE
TEMA 1º LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE Concepto de comunicación: Es el acto de transmisión de mensajes entre dos o más personas. Es la base de todas las relaciones sociales. Existen 2 tipos de comunicación:
Más detallesCONCEPTO DE DISCAPACIDAD AUDITIVA
DISCAPACIDAD AUDITIVA PROF: JOAN PALACIO / RAMÓN UREÑA CONCEPTO DE DISCAPACIDAD AUDITIVA Se considera a una persona con discapacidad auditiva cuando presenta una pérdida total o parcial de la percepción
Más detallesComunicación verbal, no verbal y paraverbal ALTO!
Comunicación verbal, no verbal y paraverbal ALTO! Qué es la comunicación no verbal y paraverbal? Es un hecho constatable que diariamente las personas comunicamos gran cantidad de mensajes no sólo con palabras,
Más detallesHABILIDADES DE COMUNICACIÓN
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN: forma de interacción y de influencia social, en la que cada una de las personas o grupos se relacionan a través de los mensajes que emiten y reciben. Es la base
Más detallesEstructura de un escrito
1 Prezi Estructura de un escrito Etimológicamente, el concepto estructura tiene su origen en el término latín structura que significa distribución y orden de las palabras que componen un todo. Precisamente
Más detallesPrograma Construye T Guía para utilizar las Fichas de Actividades Construye T en el AULA
Programa Construye T 2015-2016 Guía para utilizar las Fichas de Actividades Construye T en el AULA El objetivo de esta Guía es orientar a los docentes de planteles beneficiarios del Programa Construye
Más detallesACTIVIDADES DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN ORAL, PARA LA
ACTIVIDADES DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN ORAL, PARA LA EDAD DE 5 AÑOS. La comprensión y la expresión oral son dos habilidades de la comunicación que implican una necesidad de interacción y bidireccionalidad
Más detallesMÓDULO 3 - EL PROCESO DE COACHING. EL MODELO GROW.
CURSO COACHIING PARA ALCANZAR OBJETIIVOS MÓDULO 3 - EL PROCESO DE COACHING. EL MODELO GROW. Tema 1- Establecer el objetivo. La buena formulación de objetivos. Tema 2- Explorar la realidad. Tema 3- Búsqueda
Más detallesLIDERAZGO-MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
EL FACTOR HUMANO FACTORES DETERMINANTES EN LA DIRECCIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO LIDERAZGO-MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO tema3 la comunicación en la organización Guión del tema: 3.1 Comunicación Interpersonal.
Más detallesPara llevar a cabo un cierre exitoso es necesario estudiar atentamente al cliente, su disposición a comprar en cada momento y su estado de ánimo.
4.3. CIERRE DE LA VENTA. Este es el momento crucial de la entrevista comercial, es el instante en el que se llega a un acuerdo y se realiza la transacción. Es el momento en el que el cliente da su aprobación
Más detallesHagamos un modelo de tímpano
Hagamos un modelo de Piensa y pregúntate Ahora ya has respondido algunas de tus preguntas acerca del sonido. Has explorado la forma en que los sonidos se producen por las vibraciones y la forma de cambiar
Más detallesFACTORES. 1. Disponibilidad en el receptor. 2. Oportunidad del iniciador (contexto y situación. 4. Empatía. 6. Confirmación del "otro".
014_RR_modelo CC_version corta MODELO DE COMUNICIÓN DE CALIDAD (Roche y Arozarena) MODOS: (Actitudes y conductas). FACTORES. PREVIOS A LA COMUNICACION : 1. Disponibilidad en el receptor DURANTE EL PROCESO:
Más detallesTécnicas de Negociación. Comprendiendo el proceso
Técnicas de Negociación Comprendiendo el proceso REGLAS OFF Dinámica de presentación Por qué estamos aquí? NEGOCIACIÓN Se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con
Más detallesCOMO PROCESAMOS EL MUNDO:
COMO PROCESAMOS EL MUNDO: Elige y señala la opción que mas te identifique de cada una de las preguntas: 1. Cual de las siguientes actividades disfrutas más. a) Escuchar música b) Ver películas. c) Bailar
Más detallesPROGRAMA CIÓN NEUROLING
Universidad Tecnológica Buenos Aires PROGRAMA CIÓN NEUROLING ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA P.N.L. Conversaciones efectivas: ámbito laboral y personal: reunión trabajo, entrevista laboral, conversación jefe,
Más detallesCaracterísticas de una conferencia. NM4 (4º medio) Lengua Castellana y Comunicación Comunicación oral pública
Características de una conferencia NM4 (4º medio) Comunicación oral pública ÍNDICE Qué es una conferencia? Elementos de la situación de enunciación de una conferencia Puntos esenciales de una conferencia
Más detallesElige la opción a, b o c más adecuada:
TEST DE SISTEMA DE REPRESENTACION FAVORITO Elige la opción a, b o c más adecuada: 1.- Cuando estás en clase y el profesor explica algo que está escrito en la pizarra o en tu libro, te es más fácil seguir
Más detallesQUÉ ES EL ENTRENAMIENTO DE MEDIOS?
QUÉ ES EL ENTRENAMIENTO DE MEDIOS? Es una herramienta estratégica y profesional que garantiza una adecuada entrevista en medios de comunicación 1 QUÉ ES LA ENTREVISTA? Es una oportunidad para dirigir mensajes
Más detallesTEMA 1: PERCEPCIÓN Y LECTURA DE IMÁGENES. Educación Plástica y Visual 2º ESO IES Padre Manjón. Granada Prof. Manuel Martínez Vela
TEMA 1: PERCEPCIÓN Y LECTURA DE IMÁGENES Educación Plástica y Visual 2º ESO IES Padre Manjón. Granada Prof. Manuel Martínez Vela LA PERCEPCIÓN VISUAL: Qué es La percepción visual es la sensación producida
Más detallesConciliación de Conflictos Interpersonales
Conciliación de Conflictos Interpersonales Primera parte Por: Alberto Merlano A. Vicepresidente Administrativo de Ecopetrol Se supone que la gente desea a la larga confrontar en forma abierta aquello que
Más detallesTeoría de las Inteligencias Múltiples
Psicología Cognitiva Teoría de las Inteligencias Múltiples La Inteligencia según Howard Gardner Es un conjunto de capacidades que le permite al hombre resolver problemas y elaborar productos que serán
Más detallesBUENAS PRÁCTICAS DE LOS/AS OPERADORES/AS DEL PODER JUDICIAL RESPECTO A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
2016 Dirección de Derechos Humanos y Acceso a la Justicia Poder Judicial de Mendoza 4498689 Diseño Editorial Dis. Ind. Macarena Aleva BUENAS PRÁCTICAS DE LOS/AS OPERADORES/AS DEL PODER JUDICIAL RESPECTO
Más detallesLA ENTREVISTA DE TRABAJO
LA ENTREVISTA DE TRABAJO La entrevista de trabajo es una parte muy importante en la mayoría de los procesos de selección. TIPOS DE ENTREVISTA Podemos tener distintos tipos atendiendo al momento de realización
Más detallesMódulo 2. Comunicación en equipo
1 Módulo 2. Comunicación en equipo Presentación Las organizaciones no pueden existir sin la comunicación. Si ésta no existe, los empleados no pueden saber lo que están haciendo sus compañeros de trabajo,
Más detallesFactores de la comunicación
Factores de la comunicación Objetivos de esta clase: Comprender el concepto de comunicación. Identificar los elementos que intervienen en toda situación comunicativa. Diferenciar significado denotativo
Más detallesHABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Técnicas para la Comunicación Eficaz
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Técnicas para la Comunicación Eficaz Autor: Angel A. Marcuello García 1. LA COMUNICACIÓN Somos primordialmente seres sociales, en el sentido de que pasamos la mayor parte de
Más detallesLOS NIÑOS APRENDEN A COMPORTARSE
LOS NIÑOS APRENDEN A COMPORTARSE ======================== ============== Cuando un niño nace, no sabe jugar, estudiar, pensar, prestar atención, hablar... Todas estas habilidades y conductas y la inmensa
Más detallesCómo podemos Cau,var cuando hablamos? Cuando estamos? Cuando miramos?
Cómo podemos Cau,var cuando hablamos? Cuando estamos? Cuando miramos? Escribe 3 caracterís-cas. Que las lea el de al lado Es importante, es esencial Comunicar con Impacto? O quizá por SER o TENER uno habla
Más detallesII JORNADA JORDI CEBRIÀ DE COMUNICACIÓN ASSISTENCIA. Girona, 29 de febrero Asertividad. Juana Pulido Díez Psicóloga Grupo Comunicación y Salud
II JORNADA JORDI CEBRIÀ DE COMUNICACIÓN ASSISTENCIA Girona, 29 de febrero 2012 Asertividad Psicóloga OBJETIVOS: -CONOCER E IDENTIFICAR LOS ESTILOS DE COMPORTAMIENTO -CONOCER E IDENTIFICAR ALGUNAS HABILIDADES
Más detallesTema 3.- Comunicación
Tema 3.- Comunicación 3.1.- Introducción 3.1.1.-Definición.Comunicación Vs Información. 3.1.2.- Importancia de la comunicación 3.1.3.- Funciones de la comunicación 3.1.4.- Consecuencias de la no comunicación
Más detallesPRESUPUESTO. Use Su Dinero Con Cautela. Materiales suplementarios del Manual Capacitación para capacitadores
PRESUPUESTO Use Su Dinero Con Cautela Materiales suplementarios del Manual Capacitación para capacitadores Financial Education for the Poor Project Washington, D.C. 2006 CONTENIDOS Presupuesto: Use Su
Más detallesVAPA Alcance y Secuencia: Baile Las Normas Nacionales de Artes en Danza. Grado Cuatro
VAPA Alcance y Secuencia: Baile Las Normas Nacionales de Artes en Danza Grado Cuatro Creación 1.1 Componente de proceso: Explorar Ancla estándar: Generar y conceptualizar ideas artísticas y trabajo. Entendimiento
Más detallesDirección de Desarrollo Curricular Secretaría Académica
PLAN DE ESTUDIOS DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR CAMPO DISCIPLINAR Comunicación PROGRAMA DE ASIGNATURA (UNIDADES DE APRENDIZAJE CURRICULAR) Comprensión y Análisis de Textos PERIODO III CLAVE BCCO.03.04-08
Más detallesESTILOS DE APRENDIZAJE. M. P. Graciela Martínez Gutiérrez
ESTILOS DE APRENDIZAJE M. P. Graciela Martínez Gutiérrez Objetivo Proporcionar una metodología de diseño instruccional constructivista para la creación del aprendizaje significativo en los estudiantes,
Más detallesÁREA: LENGUA EXTRANJERA. ETAPA: PRIMARIA. CICLO: 1º
ÁREA: EXTRANJERA. ETAPA: PRIMARIA. CICLO: 1º CONTRIBUCIÓN DEL ÁREA A LAS COMPETENCIAS BÁSICAS El estudio de una lengua extranjera contribuye al desarrollo de la competencia en comunicación lingüística
Más detallesA continuación pasaremos a detallar cuáles son los elementos más relevantes dentro de la comunicación y pondremos ejemplos aplicados a la venta.
3.1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN. La comunicación es un proceso bidireccional en el que dos o más personas intercambian información, sentimientos u otras ideas mediante el uso de uno o varios lenguajes.
Más detallesFORMACIÓN CÍVICA Y ÉTICA I BLOQUE 3 LA DIMENSION CIVICA Y ÉTICA DE LA CONVIVENCIA. Contenido 3: El reto de aprender a convivir
Secretaría de Educación en Tamaulipas FORMACIÓN CÍVICA Y ÉTICA I BLOQUE 3 F.C.E. I Bloque III. LA DIMENSION CIVICA Y ÉTICA DE LA CONVIVENCIA Contenido 3: El reto de aprender a convivir F.C.E. I Bloque
Más detallesManual de comunicación para investigadores
Manual de comunicación para investigadores Se trata de un manual de consejos y sugerencias basados en fuentes expertas, para facilitar a los investigadores la comunicación con la sociedad. Principios y
Más detallesCOMUNICACIÓN CON PNL,
COMUNICACIÓN CON PNL, BREVE Y ESTRATÉGICA Pensamiento. Emoción. Comunicación. El estilo de la comunicación único y sano es la comunicación asertiva. Jim Rohn Un curso de comunicación basado en conocer:
Más detallesMÓDULO MARKETING POLÍTICO ESCUELA DE FORMACIÓN POLÍTICA PARA MUJERES
MÓDULO MARKETING POLÍTICO ESCUELA DE FORMACIÓN POLÍTICA PARA MUJERES MARKETING POLÍTICO TESTIGOS ELECTORALES Es el conjunto de técnicas de Investigación, Planificación, Gerenciamiento y Comunicación que
Más detallesAnexo 3 Clase 1: Comunicación no verbal. El valor comunicativo de los signos no verbales
1 Riesgos Anexo 3 Clase 1: Comunicación no verbal. El valor comunicativo de los signos no verbales Psicosociales I COMUNICACIÓN NO VERBAL. EL VALOR COMUNICATIVO DE LOS SIGNOS NO VERBALES Sabemos que el
Más detallesLas emociones qué son y cómo se producen?
Las emociones qué son y cómo se producen? 1 En cada instante experimentamos algún tipo de emoción o sentimiento (*). Nuestro estado emocional varía a lo largo del día en función de lo que nos ocurre y
Más detallesCEIP NUESTRA SEÑORA DE BELÉN
CEIP NUESTRA SEÑORA DE BELÉN Actuaciones concretas para trabajar la inteligencia emocional desde las programaciones de aula, en un centro de Educación Primaria. ARTURO DEL FRESNO La inteligencia emocional
Más detalles3. Establecer hábitos de trabajo y normalización
3. Establecer hábitos de trabajo y normalización Establecer hábitos de trabajo y actitudes en los niños es fundamental, porque permite tener normas comunes y ayuda a crear un buen clima de aprendizaje.
Más detallesPOR QUÉ PONER LÍMITES?
POR QUÉ PONER LÍMITES?!Un niño que crece con normas crece sintiéndose seguro.!las normas le enseñan lo que está bien y lo que está mal, lo que puede hacer y lo que no.!hay que empezar a poner los límites
Más detallesCALIBRACION. Condiciones para hacer una buena Calibración
CALIBRACION Condiciones para hacer una buena Calibración Qué es Calibración en la Comunicación Interpersonal? La Calibración es la capacidad que tenemos para poder detectar los más sutiles cambios fisiológicos,
Más detallesExperto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces. Gestión Empresarial y Recursos Humanos
Experto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces Gestión Empresarial y Recursos Humanos Ficha Técnica Categoría Gestión Empresarial y Recursos Humanos Referencia 2464-1502 Precio 23.16 Euros
Más detalles