PREGUNTAS FRECUENTES ECOMAC

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1 PREGUNTAS FRECUENTES ECOMAC FINANCIAMIENTO DE UNA VIVIENDA Cómo se financia la compra de una vivienda? En el caso de viviendas con Subsidio Habitacional, se financia a través de tres fuentes: Ahorro: Es el aporte personal del interesado. Se debe aplicar al precio de la vivienda como mínimo el ahorro acreditado al momento de postular. Subsidio: Es el aporte económico que otorga el Estado para la compra de su vivienda. No se devuelve y se entrega una sola vez en la vida. Crédito Hipotecario: Es el préstamo otorgado por un banco o institución financiera para completar el valor de la vivienda. Otros Aportes: Pueden ser al contado por parte del beneficiario. Qué subsidios existen? Cómo puedo optar a algún subsidio? Existen distintos tipos de subsidios habitacionales que entrega el estado. Para obtener mayor información de los subsidios debes acercarte al SERVIU de tu región. Ellos podrán orientarte sobre qué requisitos necesitas para postular. Además puedes visitar donde encontrarás información de todos los subsidios existentes. Qué requisitos hay para postular a la vivienda Ecomac con subsidio habitacional? Tengo el subsidio habitacional Cómo lo uso? Como hay distintos tipos de subsidios habitacionales, si quieres saber exactamente como aplicarlo te sugerimos dirigirte a las oficinas de Ecomac (Calle Matta 221, La Serena) con el certificado de subsidio obtenido. Aquí podremos orientarte de acuerdo a tu tipo de subsidio y a la oferta de proyectos que tenemos. Qué es un crédito hipotecario? El crédito hipotecario, es un préstamo a mediano o largo plazo que se otorga para la compra de una vivienda. La propiedad adquirida queda en garantía o hipotecada a favor de la entidad financiera para asegurar el cumplimiento del crédito.

2 Qué es ser sujeto de Crédito? Los créditos que entrega una institución financiera nos permiten tener hoy lo que sólo podríamos lograr en mucho tiempo. Ser sujeto de crédito es demostrar a la institución financiera que, en un plazo definido y a un determinado precio (Tasa), podrás pagar el costo de tener el bien deseado hoy. Qué es una Reserva? Una vez que tomas la decisión de adquirir una determinada vivienda, debes acercarse al punto de venta del proyecto para RESERVAR tu casa o departamento, en donde te solicitarán antecedentes personales y comerciales para buscar el mejor financiamiento que se ajuste a lo que necesitas. Adicionalmente, debes cancelar un monto en UF que será indicado por el vendedor del proyecto (proporcional al valor de la vivienda), este valor se incorporará al futuro pie de la propiedad. Qué es una Promesa de Compraventa? La promesa de compraventa es un contrato formal con validez legal, donde te comprometes a comprar una vivienda y, por otro lado, Ecomac se compromete a venderte y respetar las condiciones pactadas (precio, pie, forma de pago, plazos, las multas involucradas en caso de anulación y las especificaciones generales del proyecto). Qué es una Escritura? Es cuando firmas en la notaria el contrato legal de Compraventa de la nueva vivienda. Una vez firmado el documento y se cuente con la respectiva inscripción en el conservador de bienes raíces, serás legalmente propietario del inmueble. Este documento será el comprobante oficial para acreditar que eres dueño de la propiedad. Es importante señalar que la confección del documento es responsabilidad de la institución financiera que le haya otorgado el crédito. Por lo tanto, acá se dejarán establecidas las condiciones del financiamiento que ha aceptado el comprador (plazos, tipo y monto). Sólo en el caso de una compra al contado, la inmobiliaria será la encargada de la confección de la escritura de compraventa. Cuándo recibe la escritura el cliente? La escritura se entrega luego de la inscripción de la vivienda en el conservador de bienes raíces (CBR). Si compraste con Crédito Hipotecario, la institución financiera es la responsable de entregar la escritura.

3 Si la compra fue al contado, es Inmobiliaria Ecomac la responsable de entregar la escritura. Qué son los gastos operacionales? Son los gastos en que se incurre en el proceso de escrituración de una vivienda y corresponden a: Gastos notariales, estudio de títulos, tasación de la vivienda, confección de escritura, inscripción en el Conservador de Bienes Raíces y el Impuesto al Mutuo. Los valores referenciales de cada ítems, los entrega la entidad financiera al momento de la simulación del crédito hipotecario. PROCEDIMIENTO DE POSTVENTA Es el momento en que solicitas una visita de diagnóstico, por requerimientos que pueden presentarse en la vivienda después de la entrega, siempre que tengan su origen en el proceso constructivo y que no sean producto del uso cotidiano o del desgaste natural de la casa o departamento. 1. Visita de diagnóstico Se realizará la visita de diagnóstico en la fecha y horario acordados. En base a la evaluación resultante, emitiremos y entregaremos una Orden de Trabajo con las reparaciones aprobadas para ejecutar, las cuales se llevarán a cabo en una nueva visita de los técnicos. Es muy importante que el día del diagnóstico nos reciba alguien autorizado para firmar la conformidad de la visita; si no es así, programaremos un nuevo horario. 2. Reparación de las observaciones Para realizar la visita en que se ejecutarán las reparaciones, nuestro equipo de postventa se contactará contigo para programar la realización de los trabajos, los que deberán terminarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la visita, siempre y cuando no hayan causas de fuerza mayor como: Causas climáticas Falta de stock de productos Reparaciones que necesiten más tiempo Disponibilidad del propietario Las visitas y reparaciones sólo se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. debes recibir a nuestro supervisor a la hora señalada en la orden de trabajo.

4 Calidad de la Construcción (Serviu) Cuál es el Período de Garantía de una vivienda? Desde que tu vivienda cuenta con recepción final municipal, existen plazos para hacer efectivas las responsabilidades en caso de fallas o defectos que afecten a las edificaciones, que pueden ser de 10 años (cuando afectan a la estructura), 5 años (cuando afectan a los elementos constructivos o de instalaciones) o 3 años (cuando afectan las terminaciones o de acabado). Todo conforme a la Ley Nº que introdujo modificaciones a la Ley General de Urbanismo y Construcciones. Quién responde por la Calidad de una Vivienda Nueva? El propietario primer vendedor de una construcción será responsable por todos los daños y perjuicios que provengan de fallas o defectos en ella, sea durante su ejecución o después de terminada, sin perjuicio de su derecho a repetir en contra de quienes sean responsables de las fallas o defectos de construcción que hayan dado origen a los daños y perjuicios. En el caso de que la construcción no sea transferida, esta responsabilidad recaerá en el propietario del inmueble respecto de terceros que sufran daños o perjuicios como consecuencia de las fallas o defectos de aquélla. Cuál es la altura de los muros o cierros entre vecinos? Normalmente los cierros entre vecinos son los muros denominados "muro medianero" (el que pertenece en común a los dueños de dos predios colindantes). Los Planes Reguladores Comunales norman los cierros hacia la vía del espacio público, pero no establecen ninguna altura máxima para los cierros entre vecinos contiguos. Cualquier dificultad al respecto debe resolverse entre los vecinos respectivos y si subsisten discrepancias sobre la materia, puede denunciarse el hecho al Juez de Policía Local que corresponda. Qué elementos requieren mantención en mi vivienda? Los elementos más comunes que requieren mantención en la vivienda son: Calefón: Una vez al año por un servicio técnico autorizado. Certificación de Instalación de gas: Cada dos años. Mantención de sellos en: Lavaplatos, lavamanos, tinas, ventanas; recomendado una vez al año. Cerraduras: Lubricación de piezas móviles, recomendado cada año.

5 Limpieza de sifones de: Lavamanos y lavaplatos, recomendado cada seis meses. Limpieza de aireadores de griferías de: Lavaplatos, lavamanos, tinas, otros, cada seis meses o antes, sobre todo cuando el agua de la zona tiene dureza alta. Generalmente existen otros elementos que requieren mantención para mejorar el carácter estético, tales como: pinturas en general (muros, cielos, puertas, etc).