UNIDAD ACADÉMICA Escuela de Ingeniería Pontificia Universidad Católica de Chile A través de la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales UCyC

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1 DESCRIPTOR DE PROGRAMAS PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Versión: 03 UNIDAD ACADÉMICA Escuela de Ingeniería Pontificia Universidad Católica de Chile A través de la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales UCyC NOMBRE DE LA ACTIVIDAD Diplomado en Administración y Dirección de Proyectos VERSIÓN 2014 FUNDAMENTACIÓN Y/O DESCRIPCIÓN Hoy en día, todas las empresas basan su desarrollo y crecimiento en la realización de proyectos. Es decir, los proyectos son los medios que utilizan las empresas y organizaciones para avanzar hacia su visión estratégica y para enfrentar las necesidades crecientes de cambio que el entorno global exige. Es por ello que las empresas deben contar con ejecutivos y profesionales competentes para administrar estos proyectos con eficacia y asegurando el logro de los resultados establecidos para los mismos. Adicionalmente, en las empresas y organizaciones internacionales, se considera como un requisito que las personas que siguen la línea de desarrollo ejecutivo, hayan tenido la experiencia de administrar proyectos. Este programa enfatiza las buenas prácticas que deben tenerse presentes en el proceso de planificación, que contribuyan a la creación de valor de la empresa desarrollando las competencias necesarias para liderar proyectos de mediana y gran envergadura. Además de ofrecer a sus participantes, un programa de especialización de alto nivel que desarrolla las competencias teóricas y prácticas necesarias para participar activamente en la dirección y administración de proyectos en los ámbitos más diversos. El diplomado en Administración y Dirección de Proyectos, ofrece a sus participantes, un programa de especialización de alto nivel que desarrolla las competencias teóricas y prácticas necesarias para participar activamente en la dirección y administración de proyectos en los ámbitos más diversos. Esta actividad cuenta con el patrocinio de Project Management Institute Inc PMI, Santiago Chile Chapter, institución que es reconocida mundialmente como evidencia de un nivel comprobado de conocimiento y experticia en Gerencia de Proyectos.

2 DIRIGIDO A / PÚBLICO OBJETIVO Ejecutivos y profesionales que participan en la administración y dirección de proyectos dentro de su empresa y aquellos que deseen desarrollar su carrera en esta área. Ingenieros civiles con especialidad industrial, minas, mecánica, informática y constructores civiles, Administradores de contratos, jefes de planificación y control de proyectos. Gerentes y jefes de operaciones, proyectos, estudios y desarrollo, Profesionales encargados de estudio de propuestas, ingenieros de proyectos. REQUISITOS DE INGRESO Título profesional, licenciatura o equivalente 2 años de experiencia laboral en el área. OBJETIVOS GENERALES Al término del diplomado los participantes serán competentes para: Utilizar los conceptos y fundamentos de la dirección de proyectos en la diseño de un plan de gestión real. Utilizar las metodologías y técnicas de dirección de proyectos en la construcción de un plan de gestión de un proyecto acorde a las 9 áreas. Diseñar un plan de gestión para planificar, controlar y realizar seguimiento a cada una de las áreas de conocimiento de la dirección de proyectos. Categorizar y justificar los factores críticos de éxito del proyecto, de acuerdo a los riesgos asociados a la calidad, costo, tiempo y alcance, en el plan de gestión de proyecto Trabajar en equipos, asumiendo la responsabilidad de diversos roles en pro de un objetivo común. CONTENIDOS Curso 1 Horas directas: 28 horas presenciales Horas indirectas: 62 horas de dedicación del alumno(a) Créditos: 5

3 Módulo 1: Fundamentos de la Administración y Dirección en Proyectos. Explicar los conceptos fundamentales de la administración y dirección de proyectos (proyectos, dirección de proyectos, objetivos, fases de ciclo de vida). Diferenciar las distintas fases de un proyecto, reconociendo los objetivos y factores críticos en cada una de éstas. Reconocer la dinámica existente entre la estrategia de la empresa y la estructura de proyectos que desarrolla. Distinguir las relaciones existentes entre los interesados y el proyecto. Distinguir los grupos de procesos y áreas de gestión relativos a la metodología PMI (Project Management Institute). Definiciones generales y características de: Proyectos, Producto, Programa, Porfolio y Oficina de Administración de Proyectos (PMO) El gerente de proyectos y competencias necesarias para la dirección de proyectos Las principales causas de fallas de los proyectos Descripción del ciclo de vida de los proyectos Caso de negocio Descripción general del tipo de estructuras organizacionales y sus características La estrategias y su relación con los proyectos Posibles estructuras de proyectos de acuerdo a cada organización Gestión de interesados Metodología Project Management Institute (PMI) Áreas de conocimiento, sus alcances y actividades Evaluaciones: Prueba escrita (30%) Trabajo grupal (70%) Módulo 2: Gestión de la Integración y del Alcance en Proyectos. Explicar el concepto de alcance del proyecto. Distinguir los conceptos principales que componen la estructura de desglose del proyecto / trabajo (WBS o EDT). Describir el alcance y los productos entregables para el proyecto general del diplomado. Elaborar una estructura de desglose de los productos entregables utilizando la herramienta MS Project para el proyecto general del diplomado. Elaborar el acta de constitución para el proyecto general del diplomado. Elaborar un mapa mental utilizando una herramienta de software (Mind manager).

4 Gestión de la Integración o Procesos de Integración, Control y Cierre del Proyecto o Gestión del Alcance del Proyecto o Definición del Alcance del proyecto y producto o Control de cambios Gestión de la configuración de un proyecto o Descripción de la Estructura de desglose de tareas o Características de la Estructura de desglose de tareas o Elaboración de una Estructura de desglose de tareas Evaluaciones: Tarea y talleres (60%) Prueba final online (40%) Curso 2 Horas directas: 32 horas presenciales Horas indirectas: 58 horas de dedicación del alumno(a) Créditos: 5 Módulo 1: Gestión de la Comunicación en Proyectos. Identificar los problemas asociados a las comunicaciones en un proyecto y las consecuencias que ello trae en su efectividad. Distinguir los procesos que se utilizan para gestionar la comunicación en proyectos. Identificar a los interesados del proyecto general del diplomado y las expectativas que tienen en relación a éste. Elaborar el Plan de Gestión de las Comunicaciones para el proyecto del diplomado. Distinguir las pautas para manejar reuniones productivas, para preparar y realizar presentaciones, de manera de contar con prácticas efectivas para distribuir la información del proyecto. Reconocer el modelo de los Estilos Sociales en el trabajo, enfocado a la generación de relaciones productivas entre los interesados del proyecto. Reconocer un modelo de Administración de Conflictos que permita manejarlos adecuadamente. Distinguir los distintos tipos de informes que se utilizan para informar el rendimiento de un proyecto.

5 El proceso de la comunicación en el contexto de las relaciones de un proyecto. Conceptos Básicos. Los problemas de comunicación en los proyectos. Los cinco procesos para gestionar la comunicación en proyectos. La identificación de los interesados en un proyecto. La matriz de estrategia de gestión de los interesados. La planificación de las comunicaciones en el proyecto. La Matriz de Gestión de las Comunicaciones. La distribución de la información en el proyecto. Las reuniones como medio de distribución. El modelo de los estilos sociales en el trabajo. La matriz del estilo social. La versatilidad en las relaciones. Un modelo de administración de conflictos. Las cinco estrategias para administrar los conflictos interpersonales. Informar el rendimiento del proyecto. Los distintos informes. Orientaciones para preparar y realizar presentaciones efectivas. Evaluaciones: Talleres en clases (30%) Trabajo aplicado (70%) Módulo 2: Gestión del Tiempo en Proyectos: Planificación y Control. Identificar el rol de la planificación y control para una administración efectiva de un proyecto. Construir un plan de hitos para el proyecto general del diplomado. Diseñar la secuencia lógica de las actividades para el proyecto general del diplomado, estimando la duración de éstas. Aplicar el modelo probabilístico PERT para la definición de la ruta crítica y términos afines para el proyecto del diplomado. Utilizar un modelo coherente para el control del cronograma del proyecto. Definiciones previas de Planificación, Seguimiento y Control en proyectos. Secuencia lógica de programación de proyectos. Estructura de Desglose del Proyecto (WBS) como herramienta integradora en la planificación. Características de un Plan de Hitos, su función y principales alcances. Secuencia lógica de las tareas que componen un proyecto. Relaciones de precedencia y desfases de las actividades de un proyecto.

6 Estimación de Ruta Crítica y Holguras de las actividades de un proyecto. Descripción general del modelo probabilístico de Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT). Estimación parámetros básicos. Aplicación de resultados en modelo PERT. Uso de Microsoft Project para programación PERT en proyectos. Descripción de Línea de Base de proyectos. Modelos de control por Tiempo y Costos. Construcción de Curvas S. Modelo de Control y Análisis de Valor Ganado (Earned Value Analysis EVA). Evaluaciones: Talleres prácticos y de estudio grupal (40%) Prueba online (60%) Curso 3 Horas directas: 32 horas presenciales Horas indirectas: 58 horas de dedicación del alumno(a) Créditos: 5 Módulo 1: Gestión de los Costos en Proyectos: Estimación, Presupuestos y Control de Costos. Realizar estimaciones conceptuales de costos considerando previamente la información necesaria. Reconocer distintos enfoques para la elaboración de presupuesto Identificar desde la WBS las partidas que impactan en mayor medida en el presupuesto de un proyecto. Aplicar el sistema de valor ganado para el control de costos de los proyectos. Identificar medidas de control de costos Aplicar análisis de variaciones y otros esquemas para evaluar el gasto presupuestado con el gasto real Estimar en el presupuesto del costo provisiones para resguardarse de futuros riesgos. Introducción a la gestión de los costos en proyectos. Tipo de estimaciones y propuestas. Estimación conceptual de costos. Exactitud esperada de una estimación conceptual. Estudio del presupuesto de un proyecto. Control de costos: etapa conceptual, etapa de diseño y etapa de ejecución del proyecto. Metodologías y herramientas de la gestión de los costos. Riesgos en la estimación.

7 Evaluaciones: Prueba online (50%) Taller grupal (50%) Módulo 2: Gestión de la Calidad en Proyectos. Aplicar los conceptos fundamentales de la gestión integrada. Distinguir los distintos procesos y enfoques de la gestión integrada. Diseñar planes de gestión integrada considerando los aspectos de una ejecución efectiva: diminución de fallas, aumento de la satisfacción de las partes interesada, protección de la seguridad y salud de los participantes, disminución del impacto en el entorno en forma sustentable y competitiva. Utilizar en el diseño de planes de gestión, herramientas sencillas para ordenar los aspectos a controlar y así, promover un seguimiento eficaz en todas las etapas del proyecto del diplomado (visión mandante y contratista). Calidad y gestión de calidad, conceptos generales. El sistema de calidad y la norma ISO 9000:2008. Gestión de la calidad en proyectos. La necesidad a satisfacer con el proyecto. Planificación de la calidad. La gestión de la calidad durante la ejecución. Gestión de la calidad del diseño del proyecto. Evaluaciones: Trabajo en clases, control de lectura y/o taller (30%) Informe final grupal escrito (70%) Curso 4 Horas directas: 32 horas presenciales Horas indirectas: 58 horas de dedicación del alumno(a) Créditos: 5 Módulo 1: Gestión de los Riesgos en Proyectos. Explicar los principales procesos de la gestión de riesgos en un proyecto, reconociendo las ventajas asociadas a la gestión de éstos.

8 Diseñar un plan de gestión de riesgo (medición de impacto) para el proyecto del diplomado, considerando sus principales procesos. Elaborar una matriz de registro de riesgo para identificar, evaluar cualitativamente y definir las estrategias de respuesta a cada uno de los riesgos en el proyecto del diplomado. Elaborar una matriz de Análisis de Modos y Efectos de Falla (FMEA), para identificar riesgos técnicos que conduzcan a un mejor diseño de procesos, sistemas, productos y operaciones. Aplicar las herramientas enseñadas para cuantificar los riesgos (valor esperado, árbol de decisión) y efectuar su seguimiento. Definir un plan de monitoreo y seguimiento según la cuantificación de riegos realizados para el proyecto del diplomado. Definiciones y conceptos generales asociados a riesgo, peligro e incertidumbre o Modelo del proceso de gestión de riesgos y sus actividades o Análisis de principales causas de falla en proyectos o Consideraciones sobre la planificación de riesgos o Modelo de plan de riesgos o Atributos de una buena planificación del proyecto (credibilidad y confiabilidad) Análisis cualitativo de riesgos o Niveles de precisión en la evaluación de riesgos o Modelo 5x5 para análisis cualitativo de riesgos o Tablas referenciales para evaluación de probabilidades y consecuencias Análisis cuantitativo de riesgos o Descripción del proceso o Modelo Valor Esperado para estimar contingencia de costo y tiempo o Cuantificación de riesgos con PERT o Árboles de decisión o Demostración de la herramienta Pertmaster para análisis probabilístico de riesgos Monitoreo y Control de la Respuesta al Riesgo: o Descripción y fundamentación del proceso y sus actividades o Herramientas para esta etapa o Manejo de las lecciones aprendidas en el manejo de riesgos en proyectos Evaluaciones: Talleres (60%) Prueba final online (40%) Módulo 2: Gestión del Recurso Humano en Proyectos. Distinguir los principales enfoques de la gestión del recurso humano. Explicar los pasos de un plan de Recursos Humanos (Planificar, Organizar, Integrar personas, Dirigir y Controlar) aplicable a todo proyecto.

9 Reconocer la importancia de la Misión para el desarrollo de proyectos. Reconocer la importancia de explicitar la Misión a cada uno de los integrantes del equipo para el desarrollo de proyectos. Definir perfiles de cargo, organigramas, desarrollo y capacitación, junto con premios y estímulos. Diseñar y aplicar un plan de Recursos Humanos (proceso administrativo) para el proyecto del diplomado. Planificación del recurso humano para el proyecto Obtención del personal para el proyecto Desarrollo del equipo del proyecto Gestión de equipo del proyecto Desarrollo de las competencias requeridas Evaluaciones: Control de lectura individual (20%) Presentación tarea final grupal de trabajo aplicado (80%) Curso 5 Horas directas: 28 horas presenciales Horas indirectas: 62 horas de dedicación del alumno(a) Créditos: 5 Módulo 1: Gestión de las Adquisiciones y Contratos en Proyecto. Explicar qué es un contrato y sus documentos asociados. Distinguir entre los distintos tipos de contrato y sus características. Analizar y explicar las principales áreas problemáticas en la administración de contratos y los riesgos asociados. Analizar y explicar el rol del administrador de contratos en un proyecto. Explicar la visión del ciclo de vida del contrato, focalizando en decisiones más estratégicas que tácticas. Explicar los grupos de procesos en la gestión de adquisiciones, planificación, selección, administración y cierre. Definir el método de implementación del contrato. Definir el método de contrato y métrica a través del Indicadores Clave de desempeño (Key Performance Indicators KPI). Valorar en el plan estratégico del contrato para recoger las lecciones aprendidas como resultados del trabajo del contrato.

10 Alcance de la contratación en los proyectos Características de relación contractual Tipos de contrato según la asignación de responsabilidades de las partes Riesgo que asumen las partes según tipo de contrato Planificación de la contratación Manejo de reclamos Estrategias en la prevención y resolución de conflictos Cierre de contratos Evaluaciones Prueba escrita (30%) Trabajo aplicado grupal (70%) Módulo 2: Taller Final de Dirección de Proyectos. Elaborar un plan de gestión de las comunicaciones, de riesgo, recursos humanos, calidad, costos, tiempos, de acuerdo a las áreas del conocimiento de proyectos. Elaborar el acta de constitución para el proyecto general del diplomado, considerando el alcance, productos entregables y estructura de desglose. Construir un plan de hitos para el proyecto general del diplomado, considerando la Estructura de Desglose del Proyecto (WBS), modelo de Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT) sobre la base del cronograma del proyecto. Aplicar análisis de variación para evaluar gastos y explicitar medidas de control de costos. Definir el método de contrato y métrica a través de Indicadores Clave de desempeño (Key Performance Indicators KPI). Estructura del taller final de Dirección de Proyectos Elaboración del Taller Final de Dirección de Proyectos Presentación del Taller Final de Dirección de Proyectos Retroalimentación de la aplicación del Taller Final de Dirección de Proyectos Administración y dirección de proyectos Integración y alcance en proyectos Gestión de la comunicación en proyectos Gestión del tiempo en proyectos Gestión de costos en proyectos Gestión de calidad en proyectos Gestión de riesgo en proyectos Gestión de recursos humanos en proyectos Gestión de adquisiciones de proyectos

11 Evaluaciones: Informe final (50%) Presentación del proyecto (35%) Evaluación individual (15%) MALLA JEFE DE PROGRAMA ALFREDO SERPELL BLEY Ph.D. y M.Sc., University of Texas at Austin, USA; Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile; Profesor Titular de Gestión de la Construcción en la Escuela de Ingeniería UC; 3Autor de los libros Planificación y Control de Proyectos con L.F. Alarcón, publicado por Ediciones Universidad Católica y Administración de Operaciones de Construcción, publicado por AlfaOmega. Gerente de la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales (UCyC). Socio de la empresa consultora Sistemas de Productividad y Gestión S.A.

12 EQUIPO DOCENTE MARIO SALMONA PETERSEN Ingeniero Civil, Universidad de Chile; certificaciones PMI : PMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMI Leadership Masters Class, noviembre 2008, Denver, Colorado; Stanford Certified Project Manager, SCPM, Stanford University, mayo 2008; SDI Facilitator, Number US 10699, Personal Strenghts, USA, 2010 PMI Capítulo Chileno Presidente años 2006 y 2007; Participación en INN grupo de expertos Revisión Norma ISO 21500, Guidance on Project Management. Consultor, experiencia mayor a 25 años en proyectos de la minería GUILLERMO MULLER JARA Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile; Magíster en Dirección de Empresas MBA, Escuela de Negocios, Universidad Adolfo Ibáñez; Coach Ontológico, Newfield Network. Consultor de empresas, especialista en Desarrollo Organizacional y Gestión de Recursos Humanos por Competencias. Relator de variados programas de desarrollo de habilidades. Profesor del Departamento de Ingeniería en Construcción, Escuela de Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC). Actualmente se desempeña como Socio Gerente de MEG Consulting & Training. ALFREDO SARMIENTO PEÑA M.Sc, Pontificia Universidad Católica de Chile; Ingeniero Civil, Universidad Nacional de Cuyo Mendoza, Argentina; Ex Director y Profesor de la Maestría en Calidad y Gestión de Empresas, Universidad Nacional de Cuyo; Relator del PMI; Gerente de Gestión Calidad y Medio Ambiente de Züblin International. ALFREDO SERPELL BLEY Ph.D. y M.Sc., University of Texas at Austin, USA; Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile; Profesor Titular de Gestión de la Construcción en la Escuela de Ingeniería UC; 3Autor de los libros Planificación y Control de Proyectos con L.F. Alarcón, publicado por Ediciones Universidad Católica y Administración de Operaciones de Construcción, publicado por AlfaOmega. Gerente de la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales (UCyC). Socio de la empresa consultora Sistemas de Productividad y Gestión S.A. HUMBERTO GAETE BASCOUR MBA en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Universidad Diego Portales. Ingeniero Comercial, Universidad Bernardo O'Higgins; Decano Facultad de Ingeniería y Administración Universidad Bernardo O Higgins; Profesor en distintas Universidades en temas de gestión. Relator en temas de Gestión de activos tangibles e intangibles UCyC (PUC, Escuela de Ingeniería). Asesor de empresas en temas de gestión. EDGARDO GAETE BASCOUR Magíster en Evaluación y Gestión de Proyectos de Defensa, Academia Militar Politécnica; Ingeniero Aeronáutico (Estructural), Academia Politécnica Aeronáutica, Fuerza Aérea de Chile; Ingeniero Militar Politécnico, Academia Militar Politécnica. Actualmente se desempeña laboralmente como CFO (Chief Financial Officer) del Holding Themac Latinoamérica.

13 (Proyectos Tecnológicos para el Ambiente en todo Latino América). Ha sido profesor en la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales de la Pontificia Universidad Católica de Chile (2008 a la fecha, en cursos abiertos y corporativos), en la Academia Politécnica Militar (desde 1995 para alumnos de pre y postgrado), en la Academia de Guerra del Ejército, y en la Universidad Mayor (cursos de pre y post grado y extensión) en temas de Evaluación y Administración de Proyectos. ÁLVARO GAETE BASCOUR Ingeniero Politécnico, Academia Politécnica Militar de Chile; MSc. en Diseño de Sistemas de Defensa, Cranfield University, Reino Unido; Diploma en Estudios Avanzados (DEA), Universidad de Lleida, España; Profesor Magíster de Administración de la Construcción (MAC), Diplomado en Administración de Proyectos y Cursos de Gestión del Conocimiento en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Actualmente se desempeña como Gerente Regional de Calidad y Gestión del Conocimiento para Sudamérica en la empresa internacional Hatch Ingenieros y Consultores Ltda. HERMANN NOLL VELOSO Ingeniero Naval Electricista, Academia Politécnica Naval; Diploma en Administración de Empresas, Universidad Católica De Valparaíso; Leadership Master, Project Management Institute PMI Leadership Institute; Presidente del Capítulo Santiago Chile Chapter; Project Management Institute PMI; Socio Director Ejecutivo de la Consultora DEAL Ltda. FERNANDO ROMERO PEÑAILILLO Director Ejecutivo, Consultor Asociado y Fundador de E+PMC en Miembro del Project Management Institute - PMI desde 1989, fundador y director del capítulo Santiago de Chile en Revisor del Project Management Body of Knowledge - PMBOK Guide, 2000 Edition. Es conferencista y profesor de PMI en Congresos y Seminarios. *UCyC (Unidad de Capacitación y Competencias Laborales) se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los relatores indicados en este programa. MODALIDAD Presencial.

14 METODOLOGÍA Para lograr una efectiva y eficiente transferencia de conocimientos y adquisición de habilidades, este curso considera la utilización del concepto de: aprender aplicando. Clases expositivas e interactivas, donde el alumno realiza y responde preguntas al relator con apoyo de material audiovisual (PowerPoint, transparencias). Discusión y análisis colectivo de los principales tópicos con la ayuda del relator, con análisis de casos emblemáticos y ejemplos reales. Talleres y ejercicios prácticos, a ser desarrollados en grupos de hasta 5 personas o en forma individual, de acuerdo a las materias tratadas por el relator. Lecturas de apoyo acordes a los tópicos tratados, las cuales serán entregadas en forma oportuna al inicio de cada módulo. Discusión de casos en clases con el apoyo del relator, tanto grupal como individual. Aplicación de cuestionarios para discusión de temas Presentación oral, ante una comisión de relatores del diplomado, respecto a los resultados de las aplicaciones de herramientas y conceptos revisados a lo largo del diplomado. EVALUACIÓN El programa será evaluado en conocimiento, aplicación y participación con una sola nota de escala de 1,0 (uno coma cero) a 7,0 (siete coma cero). La aprobación será con nota 4,0 (cuatro coma cero) o superior. Para aprobar el programa, la calificación final es la resultante de: Notas promedio de los módulos del 1 al 9, la cual tendrá una ponderación de un 50% sobre la nota final. Nota obtenida en el examen final, el cual tendrá una ponderación de un 20% sobre la nota final. Nota obtenida en el taller final de dirección de proyectos, la cual tendrá una ponderación de un 30% sobre la nota final.

15 REQUISITOS DE APROBACIÓN Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos: A) Un mínimo de asistencia de 80% a todo evento. B) Aprobar todos los cursos con nota mínima 4,0. El alumno sólo podrá reprobar un curso, y en este caso la aprobación total del diplomado queda sujeta a que el promedio de todos los cursos sea igual o superior a 5,0. Con dos cursos reprobados (bajo nota 4,0), el alumno reprueba automáticamente todo el programa. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de certificación. BIBLIOGRAFÍA PMBOK, Guía, Quinta Edición, 2012, PMI. Las 21 Cualidades Indispensables de un Líder, John C Maxwell, Norma ISO 21500, Guidance on project management. Pablo Lledó y Gustavo Rivarola, Gestión de Proyectos, Prentice Hall, Harold Kerzner, Project Management: a systems approach to planning, scheduling and controlling, Van Nostrand Reinhold, Samuel J. Mantel Jr., Jack R. Meredith, Scott M. Shafer y Margaret M. Sutton, Project Management in Practice, Wiley, Eric Verzuh, The Portable MBA in Project Management, Wiley, Alfredo Serpell y Luis F. Alarcón, Planificación y Control de Proyectos, Ediciones Univeridad Católica de Chile, Chamoun, Yamal; Administración Profesional de Proyectos: La Guía; Mc Graw Hill, Gido, Jack y Clements, James, Administración Exitosa de Proyectos, International Thomson Editores, Segunda Edición, Robbins, Stephen, Comportamiento Organizacional, 10ª Edición, Prentice Hall, México, 2004 Scholtes, Peter, El manual del equipo, Joiner Associates, 1991 Asher, Spring & Chambers, Wicke, Cómo hacer presentaciones exitosas, Prentice Hall, México, Arias, Liana, Cómo organizar las ideas para estructurar informes y proyectos eficaces, Lom Ediciones, Chile, 1998

16 AACEI, Total Cost Management Framework, 1ª Edición, Ahuja, H. y Walsh, M., Ingeniería de Costos y Administración de Proyectos, Alfaomega, México, Clark, F. and Lorenzoni, A., Applied Cost Engineering, 3rd Edition, Marcel Dekker, Inc., USA, Venkataraman, R. and Pinto, J., Cost and Value Management in Projects, John Wiley, USA, US Government Accountability Office, GAO Cost Estimating and Assessment Guide, Marzo Noori, H. y Radford, R., Administración de Operaciones y de Producción: Calidad Total y Respuesta Sensible Rápida, Mc Graw Hill, Organización Internacional de Normalización, Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001: Requisitos, ISO Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, 2000 Edition. Sarmiento, A., Apuntes del Módulo de Calidad del Curso de Certificación PMP, Project Management Institute Chile Chapter, Se recomienda manejo del idioma inglés, es posible encontrar lecturas complementarias en dicho idioma. INFORMACIÓN GENERAL Fechas: 06 de mayo al 02 de octubre de 2014 Puede haber modificaciones de fechas y/o docentes por razones de fuerza mayor. Horario: Martes y jueves de 18:00 a 22:00 horas. Jueves 02 de octubre de 09:00 a 18:00 hrs. Duración: 152 horas / 25 créditos Lugar de realización: Dependencias UCYC. Edificio MIDE. Campus San Joaquín. Valor: $ Código SENCE: *Actividad de capacitación autorizada por SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico.

17 CALENDARIO DE ACTIVIDADES Módulo Fechas Profesor DAP 01: Fundamentos de la administración y dirección de proyectos 6, 8 y 13 de mayo Mario Salmona DAP 02: Gestión de la integración y del alcance en proyectos 15, 20, 22 y 27 de mayo Álvaro Gaete DAP 03: Gestión de la comunicación en 29 de mayo; 3, 5 y 10 de proyectos junio Guillermo Müller DAP 04: Gestión del tiempo en proyectos: planificación y control 12, 17, 19 y 24 de junio Edgardo Gaete DAP 10: Taller final de dirección de proyectos 26 de junio Edgardo Gaete DAP 05: Gestión de los costos en proyectos: estimación, presupuestos y 1, 3, 8 y 10 de julio Alfredo Serpell control de costos DAP 06: Gestión de la calidad en proyectos 15, 17, 22 y 24 de julio Alfredo Sarmiento DAP 07: Gestión de los riesgos en 29, 31 de julio; 5 y 7 de proyectos agosto Álvaro Gaete DAP 08: Gestión de las adquisiciones y contratos en proyectos 12, 14, 19 y 21 de agosto Mario Salmona DAP 09: Gestión del recurso humano en 26, 28 de agosto; 2 y 4 de proyectos septiembre Humberto Gaete DAP 10: Taller final de dirección de proyectos 2 de octubre Edgardo Gaete PROCESO DE ADMISIÓN Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación (si corresponde) que se encuentra adjunta y enviar a Unidad de Capacitación y Competencias Laborales UCyC al correo ucyc@dictuc.cl: - Currículum Vitae actualizado - Copia simple de título o licenciatura (de acuerdo a cada programa). - Firmar íntegramente el formulario de inscripción. - Fotocopia de la cédula de identidad. - Formulario de expectativas de la actividad. - Cancelar matricula correspondiente al programa o envío de Orden de Compra en el caso de empresa. - Enviar copia inscripción Sence Nº registro único en el caso de empresa.

18 Luego será contactado, para confirmar su inscripción y la realización de la actividad. Las postulaciones son desde diciembre 2013 hasta el día de inicio de la actividad o hasta completar las vacantes. Las empresas que inscriben ante SENCE, tienen plazo para postular hasta 72 horas hábiles antes del inicio de la actividad. VACANTES: 30 No se tramitarán postulaciones incompletas. El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel DESCUENTOS 5% de descuento por 2 participantes 7% de descuento por 3 participantes 10% de descuento por 4 participantes 12% de descuento por 5 participantes 15% de descuento por 6 participantes 15 % profesionales de servicios públicos (Convenio Marco) 15% de descuento para de descuento para Funcionarios de la Universidad o de Dictuc. Todos estos descuentos son aplicados al valor total del programa, no acumulables entre sí. FORMAS DE PAGO EFECTIVO Las personas naturales y empresas, deben realizar el pago, en el área de ventas de la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales UCyC, ubicado en Av. Vicuña Mackenna 4860, Macul, piso 3 del Edif. Mide UC. CHEQUE Las personas naturales y empresas, que cancelan con cheque, están sujetas a previa confirmación en el sistema, posteriormente deben realizar el pago, en el área de ventas de la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales UCyC, ubicado en Av. Vicuña Mackenna 4860, Macul, piso 3 del Edif. Mide UC.

19 Los cheques deben ser extendidos a nombre de la Pontificia Universidad de Católica de Chile, nominativo y cruzado. Consultar cantidad de cheques una vez seleccionadas esta modalidad. TARJETA DE CREDITO POR MEDIO DE WEBPAY Visa, MasterCard, Presto, Diners Club, Magna, American Express. DEPOSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA Cualquiera de las dos modalidades de depósito debe ser respaldad por el participantes con el comprobante de depósito o transferencia que entrega el banco una vez realizada la transacción. Ello puede ser enviado por correo, fax o entrega personal. Cuentas Bancarias: Pontificia Universidad Católica de Chile RUT: Banco Santander: INFORMACIONES Y CONTACTO Educación Continua UC Unidad de Capacitación y Competencias Laborales UCyC Escuela de Ingeniería UC Avda. Vicuña Mackenna 4860, Edificio Mide UC, 3er piso, Macul. Teléfono: / / / / Fax: Horario continuado: 09:00 a 18:00 horas ucyc@dictuc.cl;