C a p í t u l o 8. Estructura de la organización: departamentalización

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Magdalena María Soledad Benítez Quintero
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1 C a p í t u l o 8 Estructura de la organización: departamentalización

2 Objetivos de aprendizaje 1. Identificar los patrones básicos de la departamentalización, así como sus ventajas y desventajas. 2. Analizar la organización matricial. 3. Explicar las unidades estratégicas de negocio. 4. Examinar las estructuras de organización de las empresas globales. 5. Comprender las organizaciones virtuales y sin fronteras. 6. Reconocer que no existe una guía única o, en general, mejor de la departamentalización.

3 Departamentalización por función de la empresa Agrupar las actividades de acuerdo con las funciones de una empresa, como producción, ventas y finanzas.

4 Agrupación organizacional funcional (empresa manufacturera)

5 Agrupación organizacional funcional (empresa manufacturera)

6 Departamentalización por territorio o geografía Agrupar actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.

7 Agrupamiento de organización territorial o geográfica

8 Departamentalización por grupo de clientes Agrupar actividades que reflejen un interés primario en los clientes.

9 Departamentalización por tipo de clientes de un gran banco

10 Departamentalización por productos Agrupamiento de actividades según productos o líneas de productos, en especial en grandes empresas de líneas múltiples.

11 Agrupación organizacional por productos (empresa manufacturera)

12 Organización matricial Es la combinación de patrones de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma estructura de organización.

13 Organización matricial (en ingeniería)

14 Guías para hacer efectiva la administración matricial 1. Defina los objetivos del proyecto o tarea. 2. Aclare los roles, autoridad y responsabilidades de gerentes y miembros de equipos. 3. Asegure que la influencia esté basada en conocimientos e información y no en rango. 4. Equilibre el poder de gerentes funcionales y de proyectos.

15 Guías para hacer efectiva la administración matricial 5. Seleccione un gerente experimentado que aporte liderazgo para el proyecto. 6. Promueva la organización y el desarrollo de equipos. 7. Instale controles de costos, tiempo y calidad apropiados que reporten desviaciones de estándares de manera oportuna. 8. Recompense a los gerentes de proyecto y miembros del equipo con equidad.

16 Unidades estratégicas de negocios (UEN) Son negocios específicos establecidos como unidades de una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos sean promovidos y manejados como si cada uno fuese una empresa independiente.

17 Organización típica de una unidad estratégica de negocio (en una compañía química industrial grande)

18 Estructuras organizacionales de ámbito global Las estructuras de organización difieren en mayor grado para empresas que operan en el ambiente global. El tipo de estructura depende de una variedad de factores, como el grado de orientación y compromiso internacionales.

19 La organización virtual Concepto un tanto suelto de un grupo de empresas o personas independientes conectadas, generalmente, a través de la tecnología de la información. Estas empresas pueden ser proveedores, clientes y hasta compañías competidoras.

20 La organización sin fronteras Jack Welch, antiguo director ejecutivo de General Electric, estableció su visión de la compañía como una compañía sin fronteras. Con esto quería decir un ambiente abierto antiparroquial, amable en la búsqueda de y compartir nuevas ideas, sin importar su origen. El propósito de esta iniciativa era retirar barreras entre los diversos departamentos y entre las operaciones domésticas e internacionales.

21 Elección de la guía para la departamentalización No hay una guía mejor para la departamentalización que sea aplicable para todas las organizaciones y todas las situaciones. Los gerentes deben determinar qué es mejor al examinar la situación que enfrentan como: -Los trabajos a realizar y la forma como deben hacerse. -Las personas involucradas y sus personalidades. -La tecnología empleada en el departamento. -Los usuarios a atender y otros factores ambientales internos y externos de la situación.

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