Para el diseño de las organizaciones es importante tomar en consideración los siguientes 3 factores:

Transcripción

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2 Definición: Es el proceso por el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional o para modificar la ya existente, la cual debe ser adecuada para la estrategia, al personal, a la tecnología, las tareas de la organización y el entorno en el cual sus miembros desarrollan las actividades. Esto hace que la alta dirección deba decidir cómo coordinar las actividades y esfuerzos de trabajo tanto vertical como horizontalmente. Las estructuras difieren de acuerdo al tipo de organización, tecnología y el ambiente.

3 Para el diseño de las organizaciones es importante tomar en consideración los siguientes 3 factores: Complejidad: indica si la estructura esta compuesta por muchos o pocos niveles jerárquicos, unidades y órganos administrativos, actividades o puestos. Formalidad: expresa la manera como traslada información formal o informal, uso de reglas, procedimientos. Centralización: indica el grado de centralización o descentralización en la toma de decisiones.

4 Aspectos centrales en el diseño de la estructura de una organización: 1. La división del trabajo 2. Coordinación

5 Aspectos centrales en el diseño de la estructura de una organización: 1. La división del trabajo : consiste en dividir la totalidad de las actividades en proporciones manejables, lo que propicia la especialización, que se realiza a través de la departamentalización.

6 Departamentalización: Puede definirse como la forma e que se agrupan las actividades de acuerdo con lo que se realiza. Es un procesos que consiste en dividir a la empresa en departamentos principales, en cada uno se asignan tareas, y así el proceso continua hasta que todas las operaciones han sido fraccionadas en tareas que pueda desempeñar la persona que ocupe un puesto especifico (Benavides Pañeda).

7 Los principales tipos de departamentalización son: a) Departamentalización por funciones. b) Departamentalización por territorio o por área geográfica. c) Departamentalización por clientes. d) Departamentalización por producto o servicio. e) Departamentalización por procesos. f) Departamentalización por turnos. g) Departamentalización matricial. h) Unidades estratégicas de negocios (UEN).

8 a) Departamentalización por funciones: Agrupa actividades de acuerdo con las funciones que se desarrollan en una organización. Ejemplo: Producción, mercadeo, relaciones humanas, etc.

9 b) Departamentalización Geográfica o Territorio: Esta departamentalización se hace atractiva en empresas grandes y otras cuyas actividades estén física o geográficamente dispersar. Las empresas recurren a este método cuando emprenden operaciones similares en otras regiones, como en el ensamblaje de automóviles, ventas y producción. Gerencia Ventas Ventas Zona Suroccidente Ventas Zona Central Ventas Zona Nororiente

10 c) Departamentalización por Clientes: En diversas empresas lo normal es agrupar las actividades de tal modo que expresan un interés fundamental en los clientes. Desarrolla actividades de acuerdo a los clientes específicos que atiende o sirve.

11 d) Departamentalización por Producto o Servicio: Agrupa las actividades por producto o línea de productos, que se elabora o presta, bajo la autoridad de un gerente que será responsable de todo lo tenga relación a dicha línea. Permite delegar a un administrador de una división una autoridad significativa sobre las funciones de manufactura, ventas, servicio e ingeniería que se relacionan con un producto o línea de producto. Gerencia General División Productos Medicinales División Productos Químicos División Lubricantes Aditivos

12 Otro ejemplo Gerencia De servicios Seguros Tarjetas de Créditos Créditos hipotecarios

13 Departamentalización por Procesos Agrupa las actividades con base en los flujos para elaborar el producto o atender clientes. Departamento de Créditos Atención al Cliente Revisión de requisitos Aprobación de créditos

14 Departamentalización por turnos: es utilizada por las empresas que dividen las jornadas de trabajo

15 La esencia de este tipo de organización es la combinación de modelos de departamentalización por funciones y por proyectos o productos en la misma estructura organizacional. (Harold Koonz y Heinz weihrich). Uno dos o mas canales de mando: por un lado la autoridad funcional y por el otro, a la autoridad sobre un proyecto, producto, proceso, línea de negocio o nivel de estrategia, los cuales se entrelazan para formar una rejilla que comparte autoridad y recursos con el fin de compartir responsabilidad de toma de decisiones e imprimir cohesión a la gestión en su conjunto. En esta estructura las acciones se cruzan vertical y horizontalmente para negociar las prioridades estrategias y de operación en beneficio de la organización.

16 ORGANIZACIÓN MATRICIAL DIRECCION G ENERAL INGENIERIA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO MERCADOTECNIA FINANZAS RECURSOS HUMANOS EQUIPO A PRODUCTO EQUIPO B PRODUCTO EQUIPO C PRODUCTO EQUIPO D PRODUCTO

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18 Las UEN, son negocios pequeños establecidos como unidades de una corporación más grande para cierto producto o línea de productos se promueva y se maneje como si fuera un negocio independiente. Esta unidad especial de la organización se introdujo para que cada producto o línea de los centenares ofrecidos recibiera la misma atención que recibiría si fuera desarrollado, producido o comercializado por una compañía independiente.

19 UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN) PRESIDENCIA SERVICIOS CORPORATIVOS VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 1 VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 2 VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 3 UNIDADES DE NEGOCIOS ESTRATÉGICAMENTE RELACIONADAS

20 UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN) Presidencia VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 1 DE GRUPO UEN 2 Emisoras de radio Central de radios Canales de televisión ALBAVISION VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 3 Publicidad UNIDADES DE NEGOCIOS ESTRATÉGICAMENTE RELACIONADAS

21 UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN) Presidencia VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 1 Venta de vehículos VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 2 Servicio de Taller VICEPRESIDENTE DE GRUPO UEN 3 Financiera UNIDADES DE NEGOCIOS ESTRATÉGICAMENTE RELACIONADAS

22 2. La coordinación: Una vez se ha departa mentalizado, se deben coordinar las unidades administrativas entres sí para lograr lo que se ha planeado. (principio de la unidad del objetivo).

23 El poder es un concepto mucho más amplio que el de autoridad, es la capacidad de los individuos o grupos para inducir o influir en las ideas o acciones de otras personas o grupos. La autoridad en una organización es el derecho que otorga un puesto (Es el derecho de la personas que ocupa el puesto) de ejercer la libertad en la toma de decisiones que afecta a otros. Existen varios bases de poder, sin embargo el que interesa en el contexto administrativo es el poder legitimo. Es el que se despende de los puestos y se deriva de nuestro sistema cultural de derechos obligaciones y deberes a través de los cuales las personas aceptan que una posición es legitima. El poder legitimo o del puesto es la base formal de la coordinación.

24 Autoridad: En el contexto administrativo consiste en es la facultad formal que tiene una persona por el puesto que ocupa. TIPOS DE AUTORIDAD 1. Autoridad de línea 2. Autoridad funcional 3. Autoridad de staff Asesoria Juridica

25 La autoridad de línea o lineal : le confiere a un superior una línea de autoridad sobre un subordinado. Se produce en todas las organizaciones como una escala o como una serie de pasos ininterrumpida. De ahí el principio escalar de la organización, que menciona: cuanto más clara sea la línea de autoridad desde el puesto administrativo más elevado de una empresa hasta el último puesto de los subordinados, más clara será la responsabilidad por la toma de decisiones y mejor será la comunicación en la organización. Por consiguiente es manifiesto a partir del principio escalar que la autoridad de línea es aquella relación en la cual un superior ejerce una supervisión directa sobre un subordinado, una relación de autoridad en línea directa o gradual.

26 DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO.

27 Autoridad funcional: Es el derecho que se delega a un individuo o un departamento para controlar los procesos, practicas y políticas especificadas u otros aspectos relacionados con las actividades emprendidas por los empleados de otros departamentos. DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO.

28 Staff interno o asesoría Se grafica por medido de linea de trazo fino colocada perpendicularmente a la línea de mando de la unidad a la cual se adscriben Fuente: Framklin Benjamin, Organización de Empresas, era. Edición. Editorial Mc Hill pág. 139.

29 Staff Externo o consultoría: Se representa por medio de líneas de trazo discontinuo colocadas de manera perpendiculara la línea de mando de la unidad a la cual dependen jerárquicamente. Fuente: Franklin Benjamín, Organización de Empresas, era. Edición. Editorial Mc Hill pág. 139.

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