SOCIOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES

Transcripción

1 SOCIOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES 1. Introducción: El estudio de las organizaciones HISTORIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES 2. La Primera Revolución Industrial 3. Las sociedades industriales avanzadas 4. La sociedad de la información TEORÍAS DE LAS ORGANIZACIONES 5. La teoría clásica de la organización 6. El descubrimiento de la organización informal 7. La teoría de sistemas 8. Teorías institucionales ASPECTOS CENTRALES DE LA ORGANIZACIÓN 9. Es sistema de roles en las organizaciones 10. La estructura social de la organización 11. Cultura de la organización 12. La estructura material de las organizaciones PROBLEMAS BÁSICOS DE LAS ORGANIZACIONES 13. La participación en el trabajo 14. El problema de la motivación 15. Los procesos de comunicación 16. Las nuevas tecnologías y el futuro del trabajo Antonio Lucas Marín

2 Capítulo 10 LA ESTRUCTURA SOCIAL 10.1 Qué es una estructura social? 10.2 Dimensiones de la estructura social 10.3 Diseño de estructuras 10.4 Redes y nuevas formas organizativas 10.5 Ciclos de vida en las organizaciones

3 LA ESTRUCTURA SOCIAL 10.1 Qué es una estructura social?: concepto básico del funcionalismo Características: todo, interdependiente, permanente, con partes y real Estructuras en las organizaciones: División del trabajo, jerarquía, coordinación y relaciones informales La organización formal: el organigrama: racional y planeado Suma de diferenciación funcional y jerárquica Los grupos informales: un tema de tradición sociológica: Cooley Definición positiva (pequeño, espontáneo, afectivo...) y negativa Razones de su origen: representación (Sociograma) Aportación positiva y negativa Tipos de grupos: naturales, familiares y organizados La organización como suma La red de comunicación 10.2 Dimensiones de la estructura social Tamaño, ámbito de control, estandarización... Complejidad: funciones y niveles: dificulta flujo informativo Centralización: niveles de la toma de decisiones: descentralización La centralización: toma de decisiones y distorsión informativa Formalización: grado de explícitas: ventajas e inconvenientes La dimensión estratégica (arte de dirigir) de la estructura organizativa: Tipo de actividad, entorno, complejidad y competitividad

4 LA ESTRUCTURA SOCIAL 10.3 Diseño de estructuras: conseguir eficacia y adaptación al ambiente Sabiendo que se van a deformar La estructura funcional: diferenciación e integración Fácil el control y el flujo informativo Un solo integrador: el director general: un ejemplo práctico La estructura divisional: partes con una cierta independencia Criterios de diferenciación: productos, zonas, clientes, adquisición Nuevos criterios de coordinación: se necesita personal de apoyo Ventajas e inconvenientes: organización divisional centralizada La estructura matricial: por equipos de proyectos autónomos Integración mediante el jefe de proyecto Comunicación interna horizontal e informal: una nueva organización 10.4 Redes y nuevas formas organizativas: asociaciones independientes Comparten recursos e información: concesionarios y proveedores Ventajas e inconveniente: se basan en unas relaciones de confianza Diferentes diseños estructurales 10.5 Ciclos de vida en las organizaciones Etapas: influencia del tamaño Estructura social Desarrollo organizativo

5 LA ORGANIZACIÓN FORMAL FUNCIONAL D. GENERAL COMERCIAL FINANZAS PERSONAL PRODUCCIÓN MANTENIMIENTO LA ORGANIZACIÓN FORMAL JERÁRQUICA DIRECCIÓN El Organigrama D. GENERAL STAFF PLANA MAYOR Comercial Finanzas Personal Producción Mantenimiento Staff Staff BUROCRACIA INDUSTRIAL MANDOS REPRESENTANTES SINDICALES TRABAJADORES

6 SOCIOGRAMA: las relaciones informales en la organización ACABADO I MONTAJE III II IV EMPAQUETADO TRANSPORTE

7 FORMA DE LOS GRUPOS INFORMALES

8 ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN REAL = ORGANIZACIÓN FORMAL ESTRUCTURA DE POSICIONES SOCIALES + + ORGANIZACIÓN INFORMAL NECESIDADES INVIDUALES +

9 LA RED DE COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN

10 LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DIRECTOR GENERAL Controller COMPRAS DIRECTOR INDUSTRIAL COMERCIAL FINANZAS SERVICIOS GENERALES Ingenier ía de calidad Ingenier ía de procesos Director Centro Recolector 1 Director Centro Recolector 2 Director Fábrica Gerona Director Fábrica Santander Almac én Almacén Regional Regional 1 1 Almac én Almacén Regional Regional 2 2 Almacén Almac én Regional Regional 3 3 Almacén Almac én Regional Regional 4 4 Almac Almacén én Regional Regional 5 5 Almac Almacén én Regional Regional 6 6 Controller Almacén M. primas Producción torio miento Labora - Manteni - Adminis - Produc. Lab. Mant. Admin. tración Almacén Serv. gen. Marketing Admon Admin.. Supervisores de ruta Proceso Envasado Almacén P.T. Responsables de ruta Responsables de ruta Responsables de ruta

11 LA ESTRUCTURA DIVISIONAL DIRECTOR GENERAL Director A Director B Director C

12 ESTRUCTURA MATRICIAL DE UNA ORGANIZACIÓN

13 ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS COMPARADAS Diseño estructural Necesidades básicas Dimensiones organizativas FUNCIONAL DIVISIONAL MATRICIAL REDES DIFERENCIACIÓN Grado de COMPLEJIDAD Departamentos Divisiones por: - productos - cliente - zonas Proyectos Competencias claves. Unidades autónomas INTEGRACIÓN Grado de CENTRALIZACIÓN Director general Centro corporativo Staff Jefe de equipo Precios de mercado, confianza COMUNICACIÓN Grado de FORMALIZACIÓN Vertical formal Vertical muy formalizada - Horizontalización informal - Negociación vertical Sistema de información compartido Problema principal - Crecimiento limitado Burocratización Doble autoridad Riesgo mayor Incertidumbre de entorno +

14 CICLO DE VIDA Y ESTRUCTURA SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5 ESTRUCTURA SOCIAL Caos creativo Funcional Divisional descentralizada Divisional centralizada Matricial/red PRIORIDAD ORGANIZATIVA Fabricación y venta Eficiencia operaciones Expansión Consolidación Innovación ESTILO DIRECTIVO Individualista y emprendedor Dirigista Delegación Guardián Participativo SISTEMAS DE CONTROL Resultados Estándares productivos Control de resultados Control de recursos Metas negociadas Fuente: Elaboración propia a partir de: Greiner, 1998.

15 ETAPAS DE DESARROLLO ORGANIZATIVO EVOLUCIÓN ESTRUCTURAL TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN GRANDE PEQUEÑA ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5 CAOS CREATIVO 1. Crisis de liderazgo 1. Crecimiento por creatividad FUNCIONAL 2. Crisis de autonomía 2. Crecimiento por dirección DIVISIONAL DESCENTRALIZADA 3. Crisis de Control 3. Crecimiento por delegación DIVISIONAL CENTRALIZADA 4. Crisis de Papeleo 4. Crecimiento por coordinación MATRICIAL/ RED 5. Crisis de complejidad 5. Crecimiento por colaboración JOVEN EDAD DE LA ORGANIZACIÓN MADURA Fuente: Elaboración propia a partir de: Greiner, 1998.