22/09/2015 MODULO II.- SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL. Unidad Los sistemas de información y su rol en la organización

Transcripción

1 MODULO II.- SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Unidad Los sistemas de información y su rol en la organización Unidad Tipos de Sistemas de Información 2 3 1

2 4 Nivel Operativo Forman la base de la organización. Es el lugar donde todos los procesos de producción tienen lugar. Las características de los datos es que son: Voluminosos Alta Variedad Cambio Rápido 5 Nivel de desarrollo y administración Es el lugar donde se realiza el análisis de la información Las tareas que se realizan son principalmente de supervisar y controlar la calidad de la información al Nivel Operativo. Forman parte de este nivel los Jefes de Sector, Supervisores, etc. 6 2

3 Nivel Ejecutivo Forman parte de este nivel las MAE de una organización (Gerentes, Sub-Gerentes, Presidentes, etc.) Es el lugar donde todos se toman decisiones para la organización. Las características que tiene la información es que son: Definidas y Precisas Tienen Poco Volumen 7 Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS) 8 Se logran ahorros significativos de mano de obra, porque se automatizan tareas operativas de la organización. Son el primer tipo de sistemas de información que se implementan en las organizaciones. Son recolectores de la información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Sus beneficios son visibles y tienen un flujo de información grande entre la entrada y salida. 9 3

4 Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS) 10 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. Procesan una gran cantidad de cálculos y tienen poco flujo de información en la entrada y su salida. No ahorran mano de obra y pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación de profesionales relacionados a las TIC s. 11 Sistemas de Información Gerencial (MIS) 12 4

5 Su función es lograr ventajas competitivas frente a otras organizaciones, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Suelen desarrollarse «in house», es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a sistemas de información disponibles en el mercado. Son interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final 13 A nivel teórico Como debería ser 14 A nivel práctico Como es en realidad 15 5

6 16 Ejemplo de cómo serán los Sistemas de Información en el futuro Realicemos una reflexión acerca de las ventajas y/o desventajas que tendrán los Sistemas de Información en un futuro próximo, en el video se muestra que el principal elemento que interactuara en nuestras actividades diarias estará hecho a base de vidrio 17 Aumentan la ventaja competitiva de las organizaciones Con ventaja de una organización nos referimos a obtener una diferencia (+) sobre otra organización Con beneficio nos referimos a los resultados que podemos lograr con la ventaja. Este beneficio puede ser de orden económico o de cualquier otro tipo 18 6

7 Mejoran la Eficacia / Efectividad Se entiende por «eficacia» el grado de cumplimiento de un objetivo perseguido - Qué se logro? Las aplicaciones que aumentan la eficacia en una organización son: Procesadores de texto (Microsoft Word) Hojas electrónicas de cálculo (Microsoft Excel) Correo electrónico ( ), Video conferencias (mejor uso del tiempo) 19 Mejoran la Eficiencia Se relaciona con la manera de cumplir el objetivo en un determinado tiempo - Cómo se logró? «Hacer más con menos» Los Sistemas de Información que responden a este criterio son: Sistemas que permiten un ahorro de costos Sistemas que permiten una reducción de labores manuales Sistemas de control de la producción Sistemas como los cajeros automáticos 20 Los Sistemas de Información están alineados con la «demanda», la pregunta que responden es: Qué información es necesaria? Independientemente del uso de Tecnologías de la Información los Sistemas de Información siempre existieron. El personal de una organización en principio «conoce» de un Sistema de Información más allá del uso de las Tecnologías de la Información para solucionar sus necesidades. 21 7

8 Las Tecnologías de la Información están alineadas con la «oferta», la pregunta que responden es: Cómo podemos proveer la información de manera más eficiente? Las Tecnologías de la Información necesitan tener un Sistema de Información bien definido para cumplir su objetivo. Su aplicación, sin una base previa, probablemente llevaran al fracaso de implementar Tecnologías de la Información en una organización. 22 Ejemplo de Sistemas de Información y Tecnologías de la Información Hoy en día vivimos una revolución tecnológica donde los Sistemas de Información se combinan con herramientas que brindan las Tecnologías de la Información para formar Sistemas de Información Informáticos 23 8