RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Transcripción

1 RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

2 Objetivo Conocer la opinión de los servidores públicos respecto al Clima Organizacional que se vive en la Dependencia, con la finalidad de determinar estrategias y acciones de mejora, para facilitar a los servidores públicos trabajar en un clima laboral satisfactorio que fortalezca su vocación de servicio. 2

3 Datos estadísticos sticos Población n total encuestada TOTAL DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE PARTICIPARON EN LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL STPS TOTAL SP 2,000 1,800 1,600 1,400 1,200 1, , COMPARATIVO En la aplicación de la Encuesta de Clima Laboral 2008, se observa un incremento en la participación de 643 servidores públicos, en relación con el año 2007, lo que representó un incremento del 32.54%. 3

4 Datos estadísticos sticos POBLACIÓN POR GÉNERO EDADES 60% % % % 20% % 0% HOMBRES MUJERES 0 10 a a a a a a a a a 99 Con relación a la población por género, sobresalió la participación de las mujeres con un 56%. La mayor participación en la aplicación de la encuesta, se reflejó en la población que tenía entre 41 a 60 años de edad. 4

5 Datos estadísticos sticos ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO Más de a a a a a a a a a a Con respecto a la antigüedad en el puesto, se obtuvo mayor participación en el rubro de 0 a 5 años de servicio en la STPS. ANTIGÜEDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL a a a a a a 50 Más de 50 En lo referente a la antigüedad en la Administración Pública Federal, se alcanzó un mayor índice de participación en los colaboradores que cuentan con una antigüedad entre 21 a 30 años. 5

6 Datos estadísticos sticos ESTADO CIVIL CASADO 1057 DIVORCIADO NO DESEO CONTESTAR SEPARADO SOLTERO (A) CON HIJOS SOLTERO (A) SIN HIJOS 376 UNIÓN LIBRE VIUDO En lo referente a la población por estado civil, la mayor participación de los colaboradores (as) son casados. 6

7 RESULTADOS Y POR CADA UNO DE LOS FACTORES CLIMA ORGANIZACIONAL

8 Factores que mide la encuesta de Clima Organizacional Recompensas y reconocimientos Capacitación y desarrollo Mejora y cambio Calidad y orientación al usuario Equidad y género Comunicación Disponibilidad de recursos Calidad de vida laboral Balance trabajo - familia Colaboración y trabajo en equipo Liderazgo y participación Identidad con la institución y valores Austeridad y combate a la corrupción Enfoque a resultados y productividad Normatividad y procesos Servicio Profesional de Carrera Efectividad de la encuesta en mi Institución 7

9 por cada uno de los factores RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS La percepción n del servidor público p respecto al reconocimiento que recibe de sus superiores jerárquicos rquicos y de la Institución n sobre su desempeño, reflejó el 67.95% en el rubro de la importancia para el logro de los objetivos del área por parte del jefe inmediato. Con la Evaluación n del Desempeño o tanto de los Servidores Públicos P sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera como los de Nivel Operativo, obtienen beneficios tales como: tener la satisfacción n de haber cumplido con los compromisos adquiridos, la posibilidad de prepararse para ascender a otro nivel, así mismo recibir la capacitación requerida para lograr el rango de excelencia y por ende la mejora a continua. Además s de esos beneficios en el caso de los Servidores Públicos P de Nivel Operativo obtienen una recompensa que es determinada por la Secretaría a de Hacienda y Crédito Público y un reconocimiento (diploma). La recompensa otorgada en el 2008 fue de $7, (SIETE MIL NOVECIENTOS CUATRO PESOS 83/100 M.N.).) y para el ascendió a $8, (OCHO MIL DOSCIENTOS TREINTA Y SIETE PESOS 02/100 M.N.)..). Asimismo el número n de servidores públicos p de Nivel Operativo beneficiados en el 2008 fueron 59 y en el año a se incrementó a 61 recompensas. 8

10 por cada uno de los factores Las diferencias se deben al número n de personal evaluado y las propuestas por parte de los Comités s de Evaluación n de las Unidades Responsables, con base en los criterios establecidos en la Norma para el Sistema de Evaluación n del Desempeño o de los Servidores Públicos P de Nivel Operativo. Los parámetros de evaluación n para otorgar los estímulos y recompensas, en el caso del personal operativo están n determinados por una escala de rango de calificaciones y es la siguiente: Muy bueno Bueno Regular Deficiente. Con esta escala el rango más m s alto es el considerado para determinar el otorgamiento de estímulos y recompensas. 9

11 por cada uno de los factores En el caso de los Servidores Públicos P sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración n Pública P Federal la escala de calificación n es la siguiente: Mayor a 90 puntos Mayor de 70 y menor de 90 Mayor de 60 y menor de 70 Menor de 60 Excelente. Satisfactorio. No satisfactorio. Deficiente. Los servidores públicos p de carrera que obtengan como resultado de evaluación excelente, podrán n ser sujetos a estímulo o reconocimiento por su desempeño destacado y los criterios para el otorgamiento de reconocimientos s monetarios aún a n no han sido implementados por parte de la Secretaría a de la Función n Pública. P 10

12 por cada uno de los factores CAPACITACIÓN Y DESARROLLO El 67.4 % de la población n encuestada consideró que la capacitación n proporcionada por la Institución n mejora su desempeño, respecto al cumplimiento de la capacitación programada. Entre los meses de diciembre 2008 y enero se llevó a cabo una detección n de necesidades de capacitación, lo que permitió realizar un Programa de Capacitación n más m enfocado a los requerimientos de la operación. Adicionalmente en diciembre de 2008 y enero, se llevaron a cabo reuniones de trabajo Capacitación n y Certificación en el que se difundió el Programa Anual de Capacitación. Así también n se obtuvieron mayores recursos para la Capacitación n Especializada a todo el personal de estructura: base, mandos medios y superiores. Se actualizó y ampliaron los temas de capacitación n para el personal, entre los cuales se incluyeron conferencias con temas tales como: Prevención n del Delito, Condición y Posición n de la Mujer en el Ámbito Laboral, El ABC de los Servidores Públicos P ante las Elecciones, Construye Tu Riqueza Interna y La Responsabilidad de los Servidores Públicos P ante los Procesos Electorales. 11

13 por cada uno de los factores INNOVACIÓN Y CAMBIO La opinión n de los servidores públicos p sobre la creatividad y la respuesta al cambio como elementos para eficientar el desempeño o laboral, fue del 92.9%, en relación n a la preparación n para aceptar y enfrentar los cambios en la forma de trabajar. Se impulsó la comunicación n entre jefes y subordinados, mediante la impartición de un curso denominado Trabajo en Equipo en el mes de julio en las instalaciones de Félix F Cuevas 301, mismo que coadyuvo a estar abiertos a las críticas constructivas y a trabajar en equipo con enfoque a lograr mejores resultados. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE Los Servidores Públicos P que reconocen las necesidades y expectativas de los clientes, para incorporarlas a la mejora de sus actividades, fue del 89.64%. 12

14 por cada uno de los factores EQUIDAD Y GÉNERO En los Servidores Públicos P que manifiestan que la Institución n está orientada hacia los principios, valores, no discriminación n y a la práctica de la equidad, representó un 71.81%, respecto a la existencia de mecanismos de evaluación del desempeño o sin discriminación n para mujeres y hombres. Se mejoraron las instalaciones en colaboración n con el área de Protección Civil, a fin de facilitar la accesibilidad de las personas con capacidades c diferentes. Adicionalmente se difundió un tríptico para mejorar las condiciones de las personas con capacidades diferentes, para ayudarles a que se conduzcan con independencia y seguridad. Se realizaron adecuaciones en los edificios de la dependencia para la accesibilidad de las personas con capacidades diferentes. Se llevaron a cabo conferencias en la materia, tales como: Taller de Sensibilización n de GéneroG nero y Condición n y Posición n de la Mujer en el Ámbito Laboral. 13

15 por cada uno de los factores COMUNICACIÓN El 61.93% de la población n considera que la comunicación n que se da entre sus compañeros y superiores jerárquicos, rquicos, facilita el cumplimiento de los objetivos. Se establecieron las metas de desempeño o individual anual de los servidores públicos p sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, comprometidas para el mismo año, a conjuntamente con sus jefes inmediatos, por medio de los diálogos de desarrollo. Por lo que se les comunicó vía a correo electrónico que las imprimieran en el Sistema de Recursos Humanos, para su autorización n por parte de su jefe inmediato. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS El 65.3% muestra la percepción n del servidor público p sobre la eficacia en el suministro de los recursos requeridos para el desarrollo de su trabajo, t así como la suficiencia y pertinencia de los recursos para la realización n de sus tareas. 14

16 por cada uno de los factores CALIDAD DE VIDA LABORAL Un 87.7% de la población n participante considera que su área de trabajo se caracteriza por fomentar bienestar, salud, seguridad, atención, n, trato digno y respetuoso. Con la finalidad de mejorar la calidad de vida en el trabajo, se llevó a cabo el Programa Actívate,, el cual impulsó la motivación n al personal de la dependencia a que realice actividad física f en sus áreas de trabajo o en su caso en el Auditorio de las instalaciones de Periférico rico Sur 4271, por medio de instructores internos que fueron capacitados por el Comisión n Nacional del Deporte; adicionalmente dicha Institución n proporcionó platicas relacionadas con la alimentación n y vida sedentaria. Derivado de la necesidad de cuidar la salud y evitar enfermedades s como la hipertensión n arterial, de los trabajadores de la Administración n Pública P Federal, se redujo el consumo de sal en los comedores de los edificios que e cuentan con este servicio. 15

17 por cada uno de los factores BALANCE TRABAJO - FAMILIA El 80% de los participantes considera que su área de trabajo se caracteriza por el respeto a los horarios de trabajo y por fomentar la integración n familiar. Para impulsar el bienestar e integración n de los colaboradores de la STPS y sus familias, se llevan a cabo eventos que fomenten la convivencia e integración familiar, entre los que destacan: Torneos de Futbol y Basquetbol. Carrera Atlética tica de la STPS, en sus categorías as varonil, juvenil y veteranos. Promociones en la compra de boletos para asistir a funciones de teatro y cine, así como para asistir al parque de diversiones Six Flags. Prestaciones de guardería a CENDI y Escuela Primaria. Programa recreativo vacacional. Servicio médico, m en las diferentes instalaciones de la STPS. 16

18 por cada uno de los factores LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN El 65.5% de los Servidores Públicos P participantes, opinaron que el liderazgo en su UR está fundado en el ejemplo, en la comunicación, n, la participación n y la equidad, respecto a la información n que se recibe por parte del jefe inmediato para desempeñar eficientemente el trabajo. Se tiene programado un curso de Liderazgo del 21 al 25 de septiembre del año a o en curso, a fin de sensibilizar a los mandos medios y superiores, que q tenga el propósito de propiciar sinergias entre los jefes y sus subordinados. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN El 84.6% de la población n participante se Identifica con la Institución n y se siente orgulloso de ser parte de ella. 17

19 por cada uno de los factores AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN Se refleja un 75.20% en la opinión n del servidor público, p sobre la denuncia ante cualquier acción n de corrupción. Con el objeto de impulsar la austeridad y combate a la corrupción n en la dependencia, se llevaron a cabo conferencias, a saber: Prevención n Integral del Delito, Respeto y Defensa de los Derechos Humanos, Responsabilidad de los Servidores Públicos, P ante los Procesos Electorales (FEPADE). Para dar cumplimiento a los Lineamientos de austeridad, racionalidad, idad, disciplina y control del ejercicio presupuestario, publicados en el Diario io Oficial de la Federación n el 29 de mayo de, se están n implementando acciones de racionalidad, con el propósito de fomentar el ahorro. En aspectos de servicios personales, calidad del gasto, comisiones administrativas, gastos s de alimentación, n, telefonía, vehículos y servicios de transportación, n, combustible, mantenimiento de vehículos, ediciones y publicaciones, congresos y convenciones, donativos, asesorías, as, consultorías, estudios e investigaciones, gastos administrativos y de apoyo, horarios institucionales, energ rgía a eléctrica, agua y ahorro de papel. 18

20 por cada uno de los factores ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD El 94.9% de los participantes participó institucionales. en el cumplimiento de objetivos De acuerdo con la publicación n del Reglamento Interior de la STPS, el 14 de noviembre de 2008, se realizó la modificación n a la estructura orgánica de las Unidades Administrativas de la STPS, a fin de contar con una estructura congruente con las atribuciones y responsabilidades de la Dependencia. encia. NORMATIVIDAD Y PROCESOS Un 85.6% opinó que conoce la normatividad aplicable a su trabajo. Se realizó la difusión n en el portal de la STPS de los documentos normativo administrativos, tales como el Reglamento Interior de la STPS publicado en el Diario Oficial de la Federación n el 14 de noviembre de 2008, así también n el Manual de Organización n General de la STPS y los Manuales de Filosofía a y Cultura Organizacional de cada una de las Unidades Administrativas de la STPS. 19

21 por cada uno de los factores SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA El 63.66% refleja la postura ante la Cultura de la Profesionalizaci ación, como un aspecto que mejora la administración n pública. p Se difundieron trípticos y carteles con la finalidad de reforzar la cultura de profesionalización. n. 20

22 por cada uno de los factores COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO Se reflejó un 91.46% en la percepción n de los servidores públicos, p respecto a la importancia del Trabajo en Equipo para mejorar su desempeño o laboral. EFECTIVIDAD DE LA ENCUESTA Del universo de la población, el 71.57% opinó y participó en la aplicación n y obtención n de resultados de la encuesta de clima organizacional. 21

23 Gracias por tu participación