Instituto Tecnológico de Iguala. Unidad I Tecnologías de información y estrategias empresariales

Transcripción

1 Instituto Tecnológico de Iguala Unidad I Tecnologías de información y estrategias empresariales 3.1 Análisis de los procesos de negocio en un sistema empresarial Integrantes: Estephanie Jazmin Rodríguez Guzmán Edgar Josué García Cambray Erika Ailet García García

2 Coca-Cola INTRODUCCIÓN Han pasado más de 124 años desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en día, el tomar una Coca Cola implica no sólo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicación, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energía, y un porvenir sólido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca Cola en cada país del orbe.

3 Misión Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

4 Visión Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades. Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí. Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas. Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua. Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor. Integridad: Ser auténticos. Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien. Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo. Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor. Colaboración: Potenciar el talento colectivo. Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas. Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

5 Valores Han identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Están planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores.

6 Los procesos de pedidos se realizan mediante : - Teléfono - Fax - Correo tradicional - Correo electrónico

7 La información que brinda un cliente es: Nombre del cliente Dirección de envió Dirección de facturación Numero de productos Descripción del producto Cantidad

8 Ubicar el almacén mas cercano al cliente Nuevos clientes Numero de identificación Dirección de envió Dirección de facturación Pedidos pendientes

9 Como comprobar el pago de la compra? Por ejemplo: En algunos casos el sistema designa a los clientes como un estado crédito retenido y por lo tanto no se les entregan los pedidos sino hasta que los paguen.

10 Sistema de captura de pedidos en almacén Es un sistema que verifica el inventario de cada producto. Un sistema vía internet y ONLINE. Captura el numero de productos disponibles en almacén para la venta. Interrelacionada con el sistema ERP

11 A que otros procesos de negocios, se impacta con el proceso de pedidos Inventarios Contabilidad Un sistema que automáticamente registre la disponibilidad de los materiales.

12 Como se podría hacer que este proceso fuera eficiente? Establecer un sistema de pedidos donde se incluyan a los clientes con toda la información personal con estos formamos nuestra cartera de clientes.

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15 Software para su nuevo proceso de pedidos Desarrollo de productos Colaboración con los proveedores Planificación y ejecución de la cadena de suministros Fabricación Ventas y marketing Conformidad y gestión de la calidad

16 Beneficios para el negocio Mejora de la eficiencia Crecimiento contable del negocio Aceleración de la generación de valor

17 Cuando el sistema verifica el inventario disponible trata el material que aun debe pasar por la inspección del control de la calidad como inventario disponible igual que el material en inventario que ya ha pasado dicha inspección.

18 Qué impacto debe tener esta falta de funcionalidad en el procesamiento de pedidos y en otras partes de la compañía? Insatisfacción del cliente y perdida de este Perdida de registros de pedidos Atrasos en los pedidos

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20 Conclusión Negocio, proceso y optimización: juntas parecen corresponder a una proposición de valor que lleva décadas presente en los medios de comunicación y las salas de reuniones. BPM ha permitido que múltiples organizaciones consigan optimizar sus procesos mediante mejoras continuas. Las empresas piensan "podemos hacerlo mejor" y buscan formas de conseguir mayores niveles de rendimiento. La optimización de procesos de negocios es una oportunidad nueva para liberar negocios de la rigidez y la fragilidad de sus aplicaciones existentes usando un enfoque holístico para apalancar la tecnología.