Eficiencia y ahorro de costes en el Gobierno Vasco

Transcripción

1 Eficiencia y ahorro de costes en el Gobierno Vasco Salón de actos del C.O. Ingenieros Industriales de Bizkaia Bilbao 6 de febrero de 2013 Jaime Domínguez-Macaya Laurnaga

2 Plan de Innovación Pública Mesas o áreas de actuación Redes de colaboración (ReC): 1. Legesarea 2. Red de Servicios electrónicos 3. Red de Calidad Normativa 4. Estandarización Lenguaje 5. Red de Ayudas, Becas y Subvenciones 6. Red de Entidades Públicas para la Igualdad de Género Comunidades de práctica (CoP): 1. Archivo, Documentalistas y Bibliotecas 2. Técnicas de Igualdad 3. Gestores Web 4. Evaluación del impacto en la Salud 5. Servicio Zuzenean 6. Técnicos de Contratación 7. Secretarias Altos Cargos Equipos de innovación (EqI): 1. Firma Electrónica 2. Impacto ambiental 3. Generación de empleo para personas discapacitadas 2

3 Estructura del coste TIC 40% Licencias base Licencias específicas 21% 16% 12% 4% 7% 1% 3% Ingenieria sistemas Equipos Hardware Explotación y operación Asistencia Técnica Desarrollo y mto. En millones de Licencias base Licencias específicas Ingenieria sistemas Equipos Hardware Explotación y operación Asistencia Técnica Desarrollo y mto. No se incluyen redes sectoriales (educación, justicia, policía y sanidad) 3

4 Ejes operativos para gestionar las TIC Modelo Tecnológico (Tecnología) Marco conceptual Modelo Normativo (Comportamiento) Modelo Organizativo (Organización) 4

5 Productos vs. Soluciones a medida Coste Tiempo Producto Solución 5

6 Administración Electrónica 6

7 PLATEA: infraestructura para la administración electrónica Presencia en Internet Portales Ejes Contenidos Tramitación electrónica Servicios Interoperabilidad Capa de integración Archivo documental DOKUSI Archivo digital Sistemas de apoyo Pasarela de pagos Buzón sugerencias 7

8 PLATEA: Infraestructura tecnológica «abierta» desacoplados Flexibilidad de uso (diferentes niveles de «consumo») 8

9 Modelo de interconexión JASO 9

10 Red de interoperabilidad 10

11 Modelo organizativo Para que las cosas funcionen hace falta algo más Necesidad de invertir en las personas 11

12 Gestión del cambio Con gestión del cambio Ahorro Productividad / Beneficios Fase de optimismo: Expectativas irreales Fase intermedia: desilusión Fase final: Objetivos alcanzados Tiempo Gestión de expectativas Sin gestión del cambio 12

13 GC en la Organización Procesos Personas Gestión del Cambio Organización Tecnología 13

14 Objetivo estratégico Liderazgo Dirección Éxito Trabajo en equipo Motivación 14

15 Fases del proceso de Gestión del Cambio Orientación Insatisfacción Resolución Producción Finalización Dedicación (actitud) Competencia (aptitud) 15

16 Modelo normativo Decreto Administración Electrónica Manual seguridad Platea, ENS e Interoperabilidad Acuerdos de gobierno: uso interno de TRAMITAGUNE 16

17 Ahorros Reducción cargas administrativas (calculado, 47 millones de ) Decreto nuevo modelo Gestión TIC (estimado, 25 millones de ) 17

18 Conclusión: reforzar actuaciones en los 3 ejes mencionados Modelo Tecnológico (Tecnología) Marco conceptual Modelo Normativo (Comportamiento) Modelo Organizativo (Organización) 18

19 Eskerrik asko! 19