Comunicación Oral y Escrita. Prof. Rita Lucila Castro Vieyra Depto. de Ciencias Básicas ESIQIE-IPN

Transcripción

1 Comunicación Oral y Escrita Prof. Rita Lucila Castro Vieyra Depto. de Ciencias Básicas ESIQIE-IPN

2 EL DISCURSO Credibilidad del orador HERRAMIENTAS PARA HABLAR EN PÚBLICO Saber escuchar Elementos para elaborar y exponer un discurso Actividad de reflexión: En equipos de 3 a 5 personas identifiquen a tres líderes de opinión de su comunidad (políticos, maestros, artistas, conductores, etc.), y describan las razones por las que se les atribuye el calificativo de oradores con credibilidad

3 Conocimiento del tema: Es necesario conocer el tema para poder improvisar, por olvido de una palabra por nervios. Credibilidad Si quien escucha, da como válido y verdadero el mensaje, quien habla tiene credibilidad. Seguridad La confianza es la madre de Las acciones grandiosas Schiller Reputación Cría fama y échate a dormir Voz clara, sin titubeos Ni lagunas (silencios grandes) No mostrar nerviosismo Proyectar seguridad y credibilidad La idea previa que el público tiene del orador influye en la manera en que recibe el mensaje. No exagerar: Pues resta credibilidad

4 Sé objetivo: No rechaces de inmediato ideas o conceptos diferentes a los tuyos. Saber escuchar para saber hablar No interrumpir: No asumir que sabemos lo que va a decir, pues podemos emitir una opinión o respuesta equivocada. Si con frecuencia oímos: Te lo estoy diciendo, déjame terminar, pero que terco eres, debemos hablar menos y escuchar más. Cortesía: Evitar platicar, reírse durante una conferencia, entrar como si nada, bostezar en voz alta, cambiar de posición en el asiento constantemente. Al preparar el discurso no hacer chistes de los demás, usar el tacto, buen juicio y sentido común. Cultura general: Prepárate en temas varios, la lectura proporciona conocimiento. Lee libros, revistas, periódicos.

5 Cómo prepararnos para exponer Selección del tema Análisis de la audiencia Conocer la actitud de la audiencia Administración del tiempo Recomendaciones generales un discurso?

6 Selección del tema En qué soy experto? Qué temas domino? En qué actividad poseo mayor experiencia? Dividir el tema en grupos, categorías, variantes, etc., mediante lluvia de ideas, cuadro sinóptico o esquema, para elegir el enfoque más adecuado. Plantas De interior De exterior Tema: Jardinería Árboles Frutales De ornato Caseros Fertilizantes Naturales Industriales Comerciales

7 Análisis de la audiencia Edad Sexo Raza Nivel socioeconómico Ocupación Lugar de origen Educación Cantidad de receptores Cómo le hablarías a un grupo de niños sobre la muerte? Cómo sería tu discurso si estuviera dirigido a mayores o enfermos terminales? Actividad. Discurso de 1 min. p Inseguridad Pública, Drogas y alcohol, Donación De órganos, Incremento de impuestos, Niños, adolescentes, adultos, Políticos, Empresarios, Padres de Familia, Desempleados.

8 Conocer la actitud de la audiencia Actitud positiva: Cuando tiene un opinión favorable hacia el tema. No hay necesidad de convencer, indicar curso de acción específicos.

9 Conocer la actitud de la audiencia Actitud negativa: Está en contra de las ideas propuestas. Ej. Vegetarianos vs. proteína animal Ligeramente en contra: Manejar argumentos sólidos que le den razones para considerar su posición. Hostil: Ponerse meta alcanzable, no pretender cambio total de actitud o comportamiento. Presentar pruebas suele tener efecto positivo. Estadísticas, gráficas, referencias, testimoniales, experimentación, etc.

10 Conocer la actitud de la audiencia Actitud Neutra: No conoce el tema, no le ha afectado, no le había prestado interés. Para llevarlos a una actitud positiva hay que proporcionarles información, involucrarlos con el tema, motivarlos.

11 Administración del tiempo Poco tiempo: Ser concisos, no apoyarnos en explicaciones largas, ser amenos y agradables. Más tiempo: Reforzar con material gráfico, audiovisual, extender el desarrollo del tema, dar ejemplos, explicar proceso, etc. Actividad p Selecciona un tema para trabajar tu Discurso y redacta el título del mismo.

12 Recomendaciones generales Busca información actual. No te conformes con una sola fuente. Escribe tu discurso: Organizar ideas Revisar lo preparado y percatarse de información faltante o repetitiva. Entregar copia a organizadores del evento. Cuidar ortografía, puntuación, sintaxis que pudieran modificar el mensaje. Ensayar. Ante el espejo, grabar en audio o video o frente alguien más.

13 Logística Tamaño y disposición del lugar Apoyos visuales adecuados Micrófono Hablar en podio o panel de invitados. qué elementos de apoyo? Papeles, indicador, objetos, vaso con agua. Aparatos que requiero. hay toma de corriente que funcione? Computadora. Verificar que el software sea compatible. Siempre tener apoyo en acetatos y cartulina. Pero si grabe todo!...los detectores de metales (aeropuertos, aduana, etc.) pueden dañar dispositivos. Visitar el lugar con anterioridad.

14 Logística Otros aspectos importantes: Elabora tarjetas para uso personal con las ideas más importantes y numéralas. Practica con la persona que te asista en los apoyos visuales.

15 Elaborando el discurso Propósito. Cuál es la razón de hablar ante este público en particular? Qué efecto deseo tenga mi discurso? Informar: Proporcionar datos. Persuadir. Pretende provocar cambio de actitud, conducta, hábitos, costumbres, etc. Partes del discurso: Introducción. Dar a conocer el tema. Desarrollo. Tener en mente la idea principal. Conclusión. Permite a la audiencia recordar lo dicho. (Entonación, toque de humor, cierre de impacto)

16 Apoyos Verbales. Ejemplos o comparación. Estadística ayuda a visualizar cifras y números. Citas. Analogías. Definición Testimonio. Comparación, contraste, explicación.

17 Apoyos Visuales. Rota folios, cartulinas, acetatos. (incluir dibujos, recortes de periódicos o revistas, mapas conceptuales, diagramas de flujo, cuadros sinópticos, gráficas.) Fotografías. Transparencias. Audiovisual. video, cine, proyectado de PC. Voz, música. Objetos, maquetas, cosas vivas. Que no causen algún accidente o peligro a los asistentes.