Delivering Results! Actio Consulting Group LEAN SIX SIGMA & KAIZEN Mejora Continua de Negocios, Procesos y Operaciones
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- Lidia Blanco Barbero
- hace 8 años
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1 Delivering Results! Actio Consulting Group 2014 LEAN SIX SIGMA & KAIZEN Mejora Continua de Negocios, Procesos y Operaciones 0
2 ACTIO Consulting Group ACTIO Consulting Group es una empresa de consultoría, de ámbito internacional, especializada en la mejora continua de negocios, procesos y operaciones. Damos soporte a nuestros clientes en la obtención de la Excelencia Operacional a través del aumento de la Rentabilidad y la Satisfacción del cliente. Excelencia Operacional (OPEX) LEAN SIX SIGMA & KAIZEN Procesos de TRANSFORMACIÓN & ACELERACIÓN Rentabilidad Satisfacción del Cliente ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 1
3 Hacia la EXCELENCIA OPERACIONAL Quién nos puede ayudar? 5 Cómo lo haremos? 4 Qué resultados hemos de obtener? 3 Qué tenemos que realizar? 2 Por qué hay que hacerlo? 1 Qué debemos mejorar? ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 2
4 Qué debemos mejorar? CALIDAD? COSTES? SERVICIO? PRODUCTIVIDAD? PLAZO DE EFICIENCIA? INVENTARIOS? ENTREGA? VARIABILIDAD? SEGURIDAD? LIDERAZGO? CULTURA? MOTIVACIÓN? FLEXIBILIDAD? TRABAJO EN EQUIPO? COMUNICACIÓN? ORGANIZACIÓN? ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 3
5 Por qué hay que hacerlo? PERDEMOS DINERO MÁRGENES BAJOS PERDEMOS CLIENTES NO SOMOS COMPETITIVOS FUERTE COMPETENCIA LLEGAMOS TARDE INVERSIÓN EN STOCKS NO SOSTENIBLE QUEREMOS INTERNALIZAR / RELOCALIZAR ESTÁNDAR DE NUESTRO GRUPO NOS LO PIDEN LOS CLIENTES ESTAMOS PERDIENDO MERCADO ESTAMOS ESTANCADOS QUEREMOS EXPANDIRNOS NECESITAMOS CRECER NECESITAMOS VENDER MÁS QUEREMOS CAMBIAR LA CULTURA ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 4
6 Qué tenemos que realizar? SEGUIR IGUAL? IR CAYENDO? EVOLUCIONAR? REVOLUCIONAR? SISTEMATIZAR? CAMINAR HACIA LA EXCELENCIA? IMITAR A LA MAYORÍA? SER PIONEROS? PROGRESAR? TRANSFORMAR- NOS? SER TODAVÍA MEJORES? OPTIMIZAR? MEJORAR? MANTENER? RESIGNARNOS? AVANZAR? ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 5
7 Qué resultados hemos de conseguir? Mejorar el SERVICIO Minimizar la VARIABILIDAD Acortar el LEAD-TIME Incrementar la PRODUCTIVIDAD Reducir los COSTES operativos Aumentar la EFICIENCIA Potenciar la CALIDAD Ampliar la MOTIVACIÓN Optimizar los STOCKS Reforzar la SEGURIDAD ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 6
8 Cómo lo haremos? (1) Estrategia de Transformación: Rev. 36 meses Rev. 12 meses Rev. 6 meses Definición de la necesidad Inmersión Business Roadmap a la Dirección Map 3 años Formación y Comunicación Value Stream Map Workshops de mejora Seguimiento actualización 1 día 2 día 2 día 2 día 1 día/grupo 4 días 3-5d/workshop 2 días 1 mes 1 mes Despliegue roadmap ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 7
9 Cómo lo haremos? (2) Metodología del Workshop (o Evento Kaizen): Sem n-4 1día Sem n-1 1día Sem n Semana LEAN 5 días Sem n+4 1día Sem n+8 1día Preparación de la actividad Project Charter (confirmado) Formación/acción EQUIPO a PLENA DEDICACIÓN Revisión de plan de acciones y definición de vías de actuación Revisión de plan de acciones y definición de vías de actuación Definición y confirmación del Project Charter Presentación del Plan de Acción / Transformación Ejecución del Plan de Acción / Transformación Preparación Taller de Mejora Seguimiento ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 8
10 Cómo lo haremos? (3) Herramientas utilizadas en la Mejora Continua de Procesos: ESTRATEGIA BÁSICOS FLUJOS EQUIPOS CALIDAD ROAD-MAP MUDA HEIJUNKA JIDOKA TQM VSM 5S SUPERMARKET KANBAN TPM PROBLEM SOLVING PDCA VISUAL MANAGEMENT MIZUSUMASHI MILK-RUN SMED 80/20 DMAIC ANDON JIT OEE ISHIKAWA A3 ONE-POINT- LESSON ONE-PIECE- FLOW SPAGHETTI CHART 5 WHY HOSHIN- KANRI STANDARD WORK PULL SYSTEM MANTº AUTÓNOMO POKA-YOKE ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 9
11 Cómo lo haremos? (4) Aproximación y estilo de trabajo: Trabajo en EQUIPO PROXIMIDAD a las personas Sobre el TERRENO Basado en DATOS PROFESIONALIDAD y HONESTIDAD ASERTIVIDAD y CONVENCIMIENTO SENTIDO COMÚN CONFIANZA y SEGURIDAD BENEFICIOS rápidos CONFIDENCIALIDAD ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 10
12 Quién nos puede ayudar? Por nuestra EXPERIENCIA PROFESIONAL Por nuestro KNOW-HOW Por el gran número de PROYECTOS REALIZADOS Por nuestro COMPROMISO Por nuestra PROXIMIDAD Por MILES DE PERSONAS CAPACITADAS Por nuestro TRABAJO SOBRE EL TERRENO Por nuestro TRABAJO EN EQUIPO Por los RÁPIDOS BENEFICIOS Por nuestra CAPACIDAD Por nuestros RECURSOS Por nuestra EXPERIENCIA INTERNACIONAL Por los RESULTADOS OBTENIDOS Por nuestra EXPERIENCIA MULTISECTOR Delivering Results! ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 11
13 Conocimiento y Metodología Nivel de Actividad 100 Cliente 0 t Período de tiempo ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 12
14 Workshops ACTIO IDEA? ACCIÓN! ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 13
15 Del proceso al resultado HERRAMIENTAS METODOLOGÍA EXPERIENCIA RESULTADO STANDARD PROBADA DEMOSTRABLE CONTRASTABLE PERSONAS IMPLICADAS ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 14
16 Servicios CONSULTING & TRAINING ETAPAS PROCESOS Diagnóstico y Estrategia Innovación Implantación y Despliegue Gestión Empresa Industrial Soporte y Sostenibilidad Servicios Supply Chain EXCELENCIA OPERACIONAL (OPEX) ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 15
17 Equipo ACTIO Personas +100 (Grupo & Red) Formación Ingenierías Business Adm. Conocimiento Lean Six Sigma Kaizen Habilidades Team Building Comunicación Coordinación Experiencia Managers Consultores Trainers Idiomas ES, PT, EN, FR (+10 en Red) ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 16
18 ACTIO en cifras Conocimiento Experiencia Clientes Lean Six Sigma Kaizen + 40 herramientas Sectores + 10 años proyectos clientes personas Localización química / plásticos gráfica/ embalajes otros logística hospitalario Latino - américa otros consumo / retail farmacéutico automoción Europa electrónica metalomecánica servicios alimentación península ibérica ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 17
19 Sectores ALIMENTACIÓN y BEBIDAS FARMACÉUTICO Y MATERIAL SANITARIO AUTOMOCIÓN GRÁFICA Y PACKAGING ELECTRÓNICA Y ELECTRICIDAD METALOMECÁNICA QUÍMICA Y PLÁSTICOS HOSPITALARIO CONSUMO Y RETAIL SERVICIOS LOGISTICA Y DISTRIBUCIÓN OTROS ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 18
20 Algunos Clientes (1) ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 19
21 Algunos Clientes (2) ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 20
22 Promoción y Divulgación Actio WEB actio-consulting.com Actio BLOG mudaland.com Actio EVENTS Periódicos Actio MEDIA Artículos, Actio SCHOOL Actio GAMES Actio BOOKS Actio SOCIAL Partner de ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 21
23 Oficinas BARCELONA (España) Llull, Barcelona España Tel MONTERREY (México) Monclova No. 323 Col. Mitras Centro, Monterrey N.L. México Tel OPORTO (Portugal) Rua dos Bragas, Oporto Portugal Tel Miembro de la red de consultoras Alemania- Suiza Francia España Portugal Eslovaquia Chequia - Polonia Delivering Results! ACTIO CONSULTING GROUP 2014 Página 22
Teléfono: (+57) 3014305276 Dirección: Calle 66 No. 11 50 Of. 404 Web: www.bomconsultingg.com e-mail: bomconsulting@gmail.com BOM CONSULTING GROUP
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