DOCUMENTO DE DIFUSIÓN Promoción Datos Roaming 2 GB

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1 DOCUMENTO DE DIFUSIÓN Promocin Datos Roaming 2 GB PRODUCTO Roaming Internaciona NOMBRE DE LA CAMPAÑA: Promocin Datos Roaming 2 GB PÚBLICO OBJETIVO: Promocin válida para líneas de portabilidad dirigida y para clientes postpago en planta que cuenten con planes con cargo fijo mayor o igual a S/. 100, que tengan activo o activen Roaming Internacional. OBJETIVO: Otorgar un bono de 2GB de datos Roaming en Zona Movistar por 30 días a clientes de portabilidad dirigida y planta con cargo fijo mayor a 100 soles. El bono se puede activar una vez al mes hasta el 31 de Diciembre de VIGENCIA DE LA CAMPAÑA: Válida desde el 18/07/2016 al 31/12/ CANAL: *611 Pool de Roaming Internacional DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA: Bono de 2GB de datos en Roaming para uso exclusivo en la Zona Movistar por 30 días, para los planes de la parrilla Residencial y portabilidad dirigida. El bono slo se puede activar una vez al mes y durante el periodo de vigencia de la campaña, con fecha de inicio y fecha de fin definidas. Parrilla Portabilidad Dirigida: TIPO DE PLAN Combo Combo Combo Chip Chip DESCRIPCION DE PLAN S/.110_I S/.140 S/.200 Ahorro S/.100 Ahorro S/.150_I CARGO FIJO DE PLAN

2 CODIGO DE PLAN Planes en Planta: Planes con cargo fijo mayor a 100 soles (539 planes) Lista Planes Planta Bono Roaming 2GB.xls AFILIACIÓN: Para gozar de la promocin de Datos Roaming 2GB, el cliente debe activar el servicio de Roaming internacional llamando al *611 desde Perú o al desde el extranjero: Desde un Movistar En el Perú Desde cualquier otro número En el Perú Llama sin costo al * 611 Llama al al costo de una llamada local En el extranjero Llama sin costo al En el extranjero Llama al al costo de una llamada internacional A los clientes aptos para la bonificacin se les brindará 2GB de datos para ser consumidos por 30 días una vez al mes durante la vigencia de la campaña. Las tarifas de voz y SMS se darán de acuerdo a la tarifa general del servicio roaming en los siguientes países de la Zona Movistar: - Argentina - Brasil - Chile - Colombia - Costa Rica - Ecuador - El vador - Estados Unidos - Guatemala - México - Nicaragua - Panamá - Uruguay - Venezuela Para consumos fuera de los países de la bonificacin se les aplicarán las tarifas y condiciones regulares del servicio. Para los clientes línea abierta, los cdigos de plan Roaming siguientes: de la bonificacin serán los 2

3 Datos: Zona Movistar Zona Preferencial Resto del Mundo Cod Nombre Plan MB x Promo* MB x día MB x día 128 Bonificacin Roaming 2GB Voz y SMS: Cod Nombre Plan 128 Bonificacin Roaming 2GB Zona Movistar Zona Preferencial Resto del Mundo $1.50 S/.4.92 $1.5 S/.4.92 $2.5 S/.8.20 Las tarifas son calculadas al tipo de cambio de S/ por dlar vigente al 10 de julio del 2016 con posterioridad a esa fecha el precio final en nuevos soles se determinará de acuerdo al art del cdigo civil. Para los clientes control, se le debe afiliar al siguiente cdigo de plan: Cod Nombre Plan 127 Bonificacin Roaming 2GB C Además, de manera obligatoria, se le debe provisionar con el siguiente cdigo de combo para emisin de glosa en el recibo: Cd. Bono 453 Descripcin BONO (glosa) Bono 2GB Roamingx30d (VR S/ ) Mensajes de notificacin: SMS Inicio de Consumo de Bono Has iniciado el consumo de tu bono de datos Roaming 2GB. Recuerda que por 30 días tendrás disponible 2GB SMS al 80% de consumo Te quedan 400MB de tu bono de datos Roaming. Recuerda que una vez agotado el 2GB se bloqueara el servicio de datos. SMS Fin de Consumo de Bono Has agotado los MB de tu bono de datos Roaming. Puedes adquirir un paquete de datos llamando sin costo al desde tu movistar. ASIGNACIÓN DE LA BONIFICACIÓN: Para portabilidad dirigida, la identificacin para la asignacin del bono se realizará de la siguiente manera: 3

4 1. En el STC flag Portabilidad = 2P 2. Cdigos de Campaña de Portabilidad Dirigida Para planta, la identificacin para la asignacin del bono se realizará de la siguiente manera: 1. Otorgarle el beneficio a los clientes con los siguientes cdigos de planes: Lista Planes Planta Bono Roaming 2GB.xls Los clientes aptos para la promocin en planta cuentan con una marcacin en el SRM, así como un flag en el STC que indica lo siguiente: Estimado Cliente, Felicitaciones! Por ser un cliente de Movistar usted podrá gozar de 2GB de datos de Roaming SIN COSTO en su prximo viaje al extranjero. Para más informacin llame al *611 CARACTERÍSTICAS DE LA BONIFICACIÓN: Para afiliarse a la bonificacin el cliente debe comunicarse al pool especializado de Roaming (*611) para la activacin de Roaming Internacional. Este bono le permitirá al cliente contar con 2GB de datos para ser activado una vez al mes durante la vigencia del bono y en los 14 países de la Zona Movistar. La activacin del bono se realiza considerando una fecha inicio y fecha de fin definidas. Nunca se debe realizar la activacin de Roaming con fecha indeterminada. Se hace efectivo a las 24 horas de haber solicitado la activacin. El bono es one shot, y no es acumulable. Las tarifas por el servicio de voz y SMS en Roaming internacional se facturarán de manera independiente al plan local del cliente, y de acuerdo a la tarifa general del servicio. El servicio de Roaming no está sujeto al límite de crédito del cliente, ni modalidad el que llama paga ni RPM. Los MB incluidos en el plan pueden ser consumidos utilizando cualquier APN, tanto para MB enviados como recibidos. MB= Megabytes; KB=Kilobytes La afiliacin y/o desafiliacin de la bonificacin, no tiene costo y se puede realizar llamando al *611. Una vez agotados los MB otorgados y/o culminada la vigencia del bono, el abonado no podrá navegar por internet hasta contratar un paquete de datos o migrar a las tarifas de datos Default para el servicio de Roaming Internacional. Ya que la bonificacin no le permitirá navegar en una zona distinta a la Zona Movistar, el cliente puede contratar un paquete de datos si desea realizar consumos en la Zona 4

5 Preferencial y Resto del Mundo. Considerar que la oferta de paquetería de datos actual, brinda datos ilimitados en la Zona Movistar. RESTRICCIONES: No aplica para clientes prepago No aplica para cliente en bolsa corporativa y facturacin agrupada REPONSABLE DE CAMPAÑA: Sandra Yrupailla Anexo Denise Hermoza Anexo