Pensamiento y Acción Sistémica (PAS) y su relación con la Gestión Integrada de la Calidad y la Innovación

Transcripción

1 Pensamiento y Acción Sistémica (PAS) y su relación con la Gestión Integrada de la Calidad y la Innovación Dr. Wilson Araque Jaramillo, PhD Economista, Profesor Principal, Director del Área Académica de Gestión y del Observatorio de la PyME Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador

2 PAS una necesidad en todos los ámbitos de la sociedad Relativamente importante es el descontento que existe hacia la educación secundaria por la falta de capacidad para mostrar cómo se relacionan las personas entre sí y con su ambiente físico, y de la incapacidad para mostrar las causas por las que los estudiantes perciben lo sucedido. Debido a su naturaleza fragmentaria, la educación tradicional cada vez es menos relevante a medida que la sociedad se hace más compleja, llena y estrechamente interconectada (Jay W. Forrester, Profesor Sloan School of Management Massachusetts Institute of Technology).

3 Desafío para el mejor funcionamiento de la sociedad

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6 Puntos de partida del enfoque y alcance del PAS Los problemas y situaciones que se presentan en la vida personal y/o social no son monocausales, sino multicausales, de ahí su complejidad (Profesor Enrique Herrscher, titular del Centro para la Acción y Pensamiento Sistémico -CAPSIS-, mayo 2014, Universidad Nacional de la Plata). Autores como Edgar Morín y Albert Simon trabajan a fondo la complejidad de los sistemas. El desarrollo del pensamiento crítico ayuda a ir entendiendo la complejidad - número de variables y de interdependencias en aumento (la informática y los métodos de análisis de datos han ido ayudando)-

7 Los sistemas son abiertos -ambiente interno y externo-

8 Sistemas abiertos Medio ambiente interno Medio ambiente externo

9 Sistemas abiertos y dinámicos Ambiente externo Leyes Tecnología Clientes Economía Ambiente interno Social Competidores Nivel micro (ambiente interno de la empresa) Proveedores Cultural Político Nivel meso (ambiente externo más cercano) Nivel macro nacional e internacional

10 Los sistemas son dinámicos: Las variables tiempo y espacio inciden en la comprensión y funcionamiento de los diferentes tipos de sistemas. Conocer la memoria histórica y cultural da identidad que facilita comprender el presente y, así, tener bases para proyectar el futuro. Caso: círculos de calidad en América Latina. Charles Darwin y El origen de las especies ; lo permanente es la adaptación de los seres vivos a los cambios ambientales.

11 De acuerdo al PAS: para lograr -en la acción real- en los diferentes tipos de espacios organizacionales sociales, como lo señala Peter Senge: interdependencias y un funcionamiento colaborativo, se requiere la intervención del ser humano.

12 En el mejoramiento de la COMPETIVIDAD ORGANIZACIONAL, SECTORIAL Y/O NACIONAL es clave la interacción de: CALIDAD PRODUCTIVIDAD INNOVACIÓN

13 La puesta en acción de la propuesta teórica que está detrás del DESARROLLO SOSTENIBLE es producto de la interacción de los espacios: MEDIO AMBIENTAL SOCIAL ECONÓMICO

14 Funcionamiento interactivo de la TRIPLE HÉLICE: empresa, Estado y universidades.

15 Funcionamiento interactivo para el MEJORAMIENTO CONTINUA Y LA ACCIÓN ESTRATÉGICA: Procesos Personas tecnología

16 El FOMENTO DEL EMPRENDIMIENTO requiere de la interacción de: Plan de negocios o proyecto Financiamiento Emprendedor (actitudes y aptitudes)

17 Para lograr la puesta en acción del PAS en los ejemplos anteriores es importante recordar: Acción local y pensamiento global. Visión a 360 grados -pensando no solo en lo que está al frente, sino en lo que está al frente y todo lo que nos rodea -. Sinergia, una actitud clave a la hora de potenciar a los espacios organizacionales colectivos.

18 Lo complejo -sistémico- y lo reduccionista lo lineal o aislado- La resolución de problemas y el enfoque multicausal -el querer decir que un problema social es unicausal, significa adoptar una posición reducida-. El análisis estadístico, entre el estudio univariable y multivariable.

19 Lo unidiscplinar, lo multidisciplinar y el nivel avanzado de lo interdisciplinar sistémico-. Ejemplo: crear espacios interdisciplinares para la investigación y solución de problemas a partir de equipos de trabajo multidisciplinares. El invidualismo y el colectivismo -nosotros, trabajo en equipo- Lo pluri, lo multi y lo inter. Lo sistémico se tiende a quedar en el discurso, las leyes, reglamentos, políticas y planes oficiales y/u organizacionales.

20 Muchas Gracias