Cisco Virtualization Experience Infrastructure (VXI)

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1 movimiento y el : 2010 Cisco y/o sus afiliadas. Todos los derechos reservados. Este documento es pública de Cisco. 1 1

2 movimiento y el empleado participante La solución Cisco Virtualization Experience Infrastructure (abreviado, VXI) eleva el nivel de expectativas de usuarios y el al proporcionar una plataforma de virtualización de escritorio optimizada para servicios, que incorpora servicios interactivos de punta a punta en tres arquitecturas de Cisco: Data Center, Borderless Networks y Colaboración. ofrece una experiencia del usuario de multimedia interactiva y colaboración de calidad superior con un óptimo ROI en una solución de virtualización de escritorio totalmente integrada, abierta y validada. VXI permite a todos los empleados tener acceso a cualquier aplicación con cualquier dispositivo en cualquier entorno laboral y les brinda libertad para estar más conectados, trabajar mejor en equipo y aumentar su productividad. Al mismo tiempo, los directivos de los departamentos de TI deben afrontar los incesantes problemas que suponen las limitaciones presupuestarias y de recursos, así como la proliferación de centros de datos que exigen mayor continuidad, cumplimiento y seguridad. Ahora gracias a la solución, el puede implementar de manera oportuna los servicios, las aplicaciones y los dispositivos terminales más recientes, facilitar una experiencia productiva del usuario y contar con un mayor control de los costos de infraestructura y servicios de clientes, además de garantizar una mayor protección de los recursos de la empresa. La solución Cisco Virtualization Experience Infrastructure le permite brindar a sus empleados un entorno que es dinámico y eficiente, que facilita interacciones personalizadas y ubicuas de los usuarios, y que combina apertura y control mediante la centralización de los recursos de la empresa. Qué ocurriría si usted como líder en ideas de TI pudiera ofrecer... A todos los participantes de su empresa sin fronteras un área de trabajo virtualizada de colaboración, una que brinda una experiencia del usuario fluida y uniforme con datos y aplicaciones, servicios de colaboración y comunicaciones basados en multimedia interactiva, en cualquier lugar, mediante cualquier dispositivo y cualquier conexión, en condiciones seguras y transparentes? Una solución que también optimiza el control y la protección de recursos empresariales valiosos, al colocarlos en los límites de un centro de datos virtualizado sumamente eficiente, seguro y dinámico, al tiempo que facilita la implementación de nuevos escritorios ante reorganizaciones, fusiones, adquisiciones y la expansión de la fuerza laboral? Una solución que reduce al mínimo el costo total de propiedad de la infraestructura de TI y las áreas de trabajo de los usuarios mediante un uso optimizado de los recursos y nuevos modelos de negocio de puntos terminales de usuarios? Una solución que por primera vez responde a los objetivos y las iniciativas empresariales de hoy de manera económica, como migración a Windows 7, subcontratación de procesos de negocio, cumplimiento de la normativa vigente y continuidad empresarial, así como soporte de contratistas, sucursales remotas y usuarios móviles (figura 1). Figura 1. Desafíos de la empresa Subcontratación de procesos de negocio Contratistas Cumplir con la normativa gubernamental Garantizar la seguridad y continuidad empresarial Facilitar la segregación de equipos de proyectos Sucursal remota Asignar con más facilidad los recursos a cada cliente y producto Garantizar la conservación de los datos en el centro de datos Facilitar la subcontratación eficaz Migración a Windows 7 Usuarios móviles Servicios financieros Atención al cliente Salud Ofrecer una experiencia segura y móvil para garantizar el acceso a los registros médicos del paciente Incorporar flexibilidad en la implementación y reducir el TCO 2 2

3 La solución canaliza estas aspiraciones, permite a las empresas sacar provecho del poder de la participación y libera a los empleados de los límites de lugar, distancia y tecnología de clientes, a fin de crear mejores productos, servicios y experiencias. Permite a las organizaciones aprovechar más adecuadamente las tecnologías de video, movilidad, colaboración y nube con el objeto de proporcionar acceso a los recursos, aplicaciones y servicios de colaboración que impulsan la participación masiva, además de fomentar la innovación operativa. La solución combina el poder del área de trabajo virtualizado de colaboración con una red preparada para virtualización y un centro de datos virtualizado a fin de proporcionar una plataforma de servicios interactivos que marca una nueva pauta en soluciones de virtualización de escritorio. Al abarcar las arquitecturas Cisco de Data Center, Borderless Networks y Colaboración, elimina las deficiencias de funciones que presentan las actuales soluciones de virtualización (figura 3). Figura 3. Cisco Virtualization Experience Infrastructure: abarca el centro de datos, redes y el área de trabajo. Colaboración de Cisco Arquitectura Cisco Cisco Borderless Networks Cisco Data Center Business Advantage Windows 7 Migration Área de trabajo virtualizada de colaboración Borderless Networks preparadas para virtualización Centro de datos virtualizado 3 3

4 empleado participante La era de la empresa estática es cosa del pasado y el único factor constante es el cambio. Las empresas, mediante la innovación, la flexibilidad de administración y nuevos procesos de negocio, se adaptan para sobrevivir en un entorno competitivo cada vez más globalizado y el desempeña un papel cada vez más importante para hacer realidad este cambio. La nueva fuerza laboral es móvil y da por sentado la personalización, la seguridad y el video. Por su parte, las empresas, tanto grandes como pequeñas, comparten muchas necesidades similares. Los grupos de proyectos y clientes son fluidos, puesto que se forman equipos de trabajo virtuales dinámicos que superan las fronteras de los distintos horarios y las organizaciones, y que a menudo pueden integrar a contratistas externos y proveedores en tiempo real. La piedra angular de esta empresa móvil es el. Desde los ejecutivos, pasando por los equipos de proyectos internacionales hasta los empleados de tareas estructuradas, cada uno de ellos es un participante en este nueva empresa móvil, que reúne una amplia gama de conocimientos, experiencias y expectativas. Los empleados, liberados de las ataduras del equipo de escritorio, o incluso de la laptop, exigen tener acceso a datos y servicios desde cualquier lugar, en cualquier momento y entre distintos sistemas operativos, formatos de dispositivos, entornos de redes y preferencias laborales. Estos empleados móviles esperan que los datos y las aplicaciones, y su contexto, los sigan desde la oficina hasta su casa y cuando están de viaje, y esperan poder acceder a ellos de forma eficaz con cualquier dispositivo que estén usando. Esperan una experiencia del usuario fluida y sin trabas, con aplicaciones, contenido multimedia interactivo y servicios de colaboración adaptados a su entorno actual. Su función como directivo de TI es cada vez más exigente para satisfacer las necesidades del. La infraestructura de TI es cada vez más compleja y los costos de mantenimiento aumentar sin cesar. Las actualizaciones de sistemas operativos y las nuevas iniciativas suelen requerir hardware nuevo y más potente de puntos terminales, y aplicaciones actualizadas, al tiempo que los costos de enviar técnicos al escritorio de un usuario e incluso de proporcionar asistencia a distancia siguen en aumento año tras año. Análogamente, los costos de la pérdida de productividad y la pérdida o el robo de datos a causa de puntos terminales maliciosos o mal ubicados ensombrecen aún más el panorama de los costos operativos. En un contexto de limitaciones presupuestarias, el TCO ocupa un lugar destacado en cualquier decisión sobre nueva infraestructura. En consecuencia, es imprescindible encontrar un equilibrio entre las expectativas crecientes de los usuarios y los gastos operativos y de capital en continuo aumento, dado que ya no bastan los modelos tradicionales de implementación y asistencia. Estos desafíos se suman a las necesidades empresariales de seguridad, protección de recursos, cumplimiento de la normativa vigente y continuidad empresarial. Las nuevas implementaciones no pueden añadir más complejidad a un entorno que ya resulta difícil de administrar y, en rigor, deben reducir los riesgos. Qué herramientas y estrategias necesita para satisfacer estas necesidades en apariencia tan variadas? Cómo puede hacer frente al desafío de proporcionar una solución que equilibre de forma eficaz estos imperativos empresariales? 4 4

5 movimiento y el empleado participante : Una plataforma ra de virtualización de escritorio optimizada para servicios es una plataforma de virtualización de escritorio optimizada para servicios, que puede distribuir cualquier aplicación a cualquier dispositivo en cualquier entorno laboral, hacer realidad una experiencia del usuario interactiva y brindar al departamento de TI mayor seguridad y control. Combina las ventajas de las arquitecturas Cisco de Data Center, Borderless Networks y Colaboración mediante una guía básica sincronizada en fases y diseños validados a nivel de sistema que eliminan los dilemas y las limitaciones de escalabilidad de las implementaciones actuales de infraestructura de escritorio virtual (VDI). La solución, junto con los servicios profesionales multidisciplinarios y un amplio ecosistema de partners, ofrece una nueva arquitectura de servicios más flexible que satisface las necesidades fundamentales comerciales y de TI, en lugar de centrarse en detalles técnicos o el problema táctico más reciente. El momento para introducir se basa en factores externos, tales como la globalización, la economía y la conciencia ambiental. Las empresas que están virtualizando sus centros de datos ahora tienen confianza en la escalabilidad, facilidad de administración y seguridad. Por otra parte, la relación costo-beneficio de la virtualización es cada vez más atractiva. Las organizaciones confían cada vez más en la nube, y la centralización de aplicaciones y datos es cada vez más común. Asimismo, las organizaciones deben manejar una amplia gama de puntos terminales. Están llegando a su fin los días en que una empresa dependía exclusivamente de un solo proveedor de equipos de escritorio o smartphones. Los empleados esperan poder elegir la opción que mejor se adapte a sus estilos de trabajo y de vida, lo que lleva al a considerar nuevos modelos de negocio de servicios de clientes. Además, los empleados necesitan tener acceso a los mismos servicios y experiencias con independencia del dispositivo que tengan a su alcance en cualquier momento o lugar. transforma la empresa con una solución que derriba las barreras entre las unidades de negocio, históricamente relacionadas con la simplificación del área de trabajo del participante. La solución le permite brindar a sus empleados un entorno que es dinámico y eficiente, que facilita interacciones personalizadas y ubicuas de los usuarios, y que combina apertura y control mediante la centralización de los recursos de la empresa. Crea una nube de escritorio dinámica que se desplaza con el usuario, se adapta a su ubicación y dispositivo cliente, e implementa las políticas de seguridad de la empresa (figura 4). Figura 4. : Reúne los requisitos de TI, las expectativas de los usuarios y las fuerzas de mercado Factores decisivos para TI: Experiencia del usuario de alta calidad y limitaciones presupuestarias Expectativas: En cualquier lugar, con cualquier dispositivo, en cualquier red y cualquier aplicación : Dinámica y eficiente Personalizada y ubicua Abierta y controlada Preparación del mercado: Virtualización, Cloud Computing y diversidad de puntos terminales 5 5

6 ofrece las siguientes ventajas: Implementación dinámica y eficiente de servicios: permite a las empresas implementar con rapidez nuevas aplicaciones, servicios y dispositivos, así como optimizar el uso de recursos. En este marco, se logra incrementar la productividad y el dinamismo de punta a punta, reducir los gastos operativos y de capital, y sustentar modelos de negocio más dinámicos con un menor TCO. Gracias a esta estrategia, puede configurar el área de trabajo informática de un nuevo empleado, partner o contratista con un clic del mouse, utilizando perfiles personalizados de usuario, sin necesidad de pedir, configurar e implementar nuevo hardware para puntos terminales. En el centro de datos, estas áreas de trabajo virtualizadas se asignan de forma dinámica a los recursos disponibles de computación y almacenamiento, de acuerdo con las necesidades y los privilegios específicos del usuario, con lo cual se aumenta la eficiencia. Interacciones personalizadas y ubicuas de usuarios: genera una experiencia personalizada y uniforme en el área de trabajo virtual entre distintos dispositivos y redes. Los perfiles personalizados de servicios facilitan la gestión de escritorios, y las aplicaciones avanzadas de comunicaciones y colaboración posibilitan interacciones ubicuas entre los usuarios. El perfil del usuario y su experiencia en el área de trabajo se adaptan de manera dinámica de acuerdo con la red, el lugar, el cliente y la función, al tiempo que se mantiene una óptima experiencia del usuario. Por ejemplo, el soporte de aplicaciones, contenido y multimedia puede adaptarse a la situación del usuario, ya sea que esté trabajando en una laptop en su oficina o en su casa, o con un smartphone en una infraestructura 3G. Esta función permite aumentar la eficiencia de los empleados y el nivel de satisfacción de los usuarios. Operaciones abiertas y controladas: combina lo que a primera vista pueden parecer dos prioridades incompatibles en pugna: un entorno abierto y el control y la protección de y recursos valiosos de la empresa. es compatible con las soluciones de un ecosistema de partners que ofrece flexibilidad y una amplia gama de opciones de sistemas de almacenamiento, puntos terminales e hipervisores. Paralelamente, VXI proporciona control preparado para la virtualización de la seguridad y las políticas, además de garantizar una alta disponibilidad y continuidad empresarial. Como ahora el puede controlar con más eficacia las áreas de trabajo virtuales en un contexto en el que se amplía el espectro de clientes admitidos, los usuarios finales perciben que pueden elegir su opción preferida de un portafolio casi abierto de dispositivos terminales. El resultado neto es un equilibrio entre innovación y mitigación de riesgos. Gracias a la solución, se combinan el área de trabajo, la red y el centro de datos totalmente virtualizados para brindar al un recurso estratégico de punta a punta de fácil administración. Estos tres elementos básicos se unen en capas de servicios y administración para crear la primera solución integrada desde un punto de vista funcional que admite servicios de punta a punta, desde los puntos terminales en red hasta el centro de datos. Esta propuesta saca provecho de los conocimientos especializados de Cisco para ofrecer al mercado soluciones validadas que eliminan los silos tradicionales de TI y desarrollo. En efecto, las guías básicas de hardware y software empresarial de Cisco se alinean con estos tres elementos para hacer posible la evolución de a medida que surgen nuevas tecnologías y necesidades, además de garantizar la protección de la inversión en la implementación inicial (figura 5). Figura 5. Arquitectura de : Una plataforma de virtualización de escritorios optimizada para servicios de punta a punta Administración Video /Audio optimizados Multimedia interactiva Eficiencia energética Área de trabajo virtualizada de colaboración Centro de datos escalable Seguridad Servicios de Borderless Network Servicios de redes virtualizadas Reconocimiento de ubicación Aceleración del rendimiento Movilidad Borderless Networks preparadas para virtualización Sistema validado de punta a punta Alta disponibilidad Política Centro de datos virtualizado Portafolio de productos (Cisco y partners del ecosistema) Portafolio de servicios de partners del ecosistema de Cisco El área de trabajo virtualizado de colaboración, que se basa en la arquitectura y el portafolio de Colaboración de Cisco, amplía el alcance del escritorio virtual a una vasta gama de plataformas de puntos terminales, por ejemplo clientes ligeros, smartphones, tablets y otras clases novedosas de dispositivos. A diferencia de las soluciones de virtualización de solo escritorio de hoy en día, esta área de trabajo virtual admitirá funciones esenciales de colaboración, como telepresencia, conferencia y mensajería. 6 6

7 El área de trabajo se conecta a la nube de escritorio a través de una red preparada para virtualización, que se basa en la arquitectura Cisco Borderless Networks. Por primera vez, la red mantiene el reconocimiento de la sesión del usuario de máquina virtual, lo que permite aplicar políticas de seguridad y calidad de servicio (QoS) a nivel de escritorio virtual y asignar prioridad a medios y aplicaciones en sesiones de VDI. Además, la red preparada para virtualización optimiza el ancho de banda que consume cada sesión de escritorio virtual, las aplicaciones de multimedia interactiva y los servicios de impresión y de otra índole, con lo cual se garantiza una óptima experiencia del usuario de punta a punta, al margen del lugar en el que se encuentre. En el centro de se encuentra el centro de datos virtualizado, que se basa en la arquitectura Cisco Data Center Business Advantage. Esta arquitectura incorpora los tres pilares básicos de computación unificada, servicios de redes unificadas e infraestructura unificada junto con soluciones de los principales partners del sector. Esta arquitectura es ideal para ampliar el alojamiento de escritorios virtualizados y servicios de datos y comunicaciones con la máxima simplicidad y rendimiento, y el menor costo. Esta arquitectura integral abierta basada en estándares simplifica la infraestructura de computación y redes, reduce los costos, moderniza el modelo operativo y brinda excelencia en sistemas gracias a que se mejora la seguridad, la continuidad empresarial, la movilidad de máquinas virtuales (VM), la eficiencia energética y el rendimiento de aplicaciones. Los servicios de redes virtualizadas abarcan los elementos básicos mencionados, con lo cual es posible desarrollar una infraestructura orientada a servicios y proporcionar una serie de funciones que, en conjunto, aseguran el éxito de la empresa: Multimedia interactiva: El debe proporcionar a los usuarios la máxima experiencia casi nativa, en la que la fidelidad de las aplicaciones equivale, como mínimo, a la que experimentan hoy en día en sus laptops o PC. Sin embargo, las actuales soluciones VDI carecen de los mecanismos para administrar la congestión y optimizar el consumo de ancho de banda para el tráfico de multimedia interactiva. Por ejemplo, hoy, la transmisión de video en vivo a varios usuarios por un entorno VDI es sumamente ineficiente y generará problemas en la infraestructura del centro de datos y la red. Por primera vez, las aplicaciones de multimedia interactiva pueden utilizar las tecnologías Cisco de colaboración y QoS con capacidad de reconocimiento de contenido, como audioconferencia, videoconferencia y conferencia basada en multimedia interactiva, por lo que pueden disfrutarse en dispositivos tales como Cisco Cius tablet. 7 7

8 movimiento y el empleado participante Aceleración del rendimiento: El tiene la misión de proporcionar una infraestructura de alto rendimiento para toda la empresa y los usuarios remotos, que optimiza la experiencia del usuario y el uso de recursos de la red. El debe eliminar los dilemas que derivan de las implementaciones de VDI que son proclives a la suscripción excesiva de servidores, cargas SSL intensivas y rendimiento a baja velocidad. La solución Cisco Wide Area Application Services (WAAS) ofrece compresión de WAN y aceleración de sesiones remotas de escritorio y del transporte de multimedia dinámica y servicios de impresión, al tiempo que Cisco Application Control Engine (ACE) para la descarga de SSL aumenta la densidad de escritorios virtuales. En el centro de datos, la solución Cisco Unified Computing System (UCS) asigna de forma elástica los recursos de memoria y procesamiento a pedido, con lo cual se ofrece una singular flexibilidad para asignar los recursos adecuados al escritorio virtual del usuario asociado (por ejemplo, el escritorio virtual de un trabajador del conocimiento, empleado de tareas estructuradas o ejecutivo). Cisco Unified Fabric proporciona una base de centro de datos transparente, escalable e inteligente, que brinda los niveles de capacidad de procesamiento del almacenamiento y operaciones de E/S por segundo (IOPS) que se necesitan para garantizar la capacidad de respuesta de las aplicaciones durante períodos pico. Seguridad: La infraestructura preparada para virtualización de punta a punta de Cisco permite a los gerentes de TI cumplir los requisitos de seguridad al garantizar la segmentación de usuarios y la implementación de políticas en cada área de trabajo a nivel de máquina virtual, lo que elimina los problemas de las actuales implementaciones de VDI, que cuentan con capacidad limitada para aplicar políticas de seguridad en todo el sistema desde el usuario hasta el servicio o la aplicación y escasa visibilidad de los recursos virtuales. Por primera vez, se incorporan funciones de administración y seguridad, como firewalls, a nivel de máquina virtual y escritorio, gracias a la solución Cisco Virtual Security Gateway (VSG). La amplia gama de soluciones de Cisco incluye soluciones complementarias para VPN, como el dispositivo de seguridad adaptable de Cisco y Cisco AnyConnect VPN Client, que suelen ser necesarios cuando el servidor de seguridad del partner de virtualización de escritorio no puede terminar sesiones de forma nativa mediante protocolos de visualización específicos. Eficiencia energética: Los gerentes de TI tienen la tarea de ahorrar energía en el escritorio, en la red y en el centro de datos. En el centro de datos, el espacio dedicado a computación y redes puede reducirse en un 60% respecto de las arquitecturas tradicionales de computación. Esto es posible gracias a la densidad de escritorios virtuales y la consolidación de la capa de red de Cisco Unified Computing System. El uso de PoE (Power over Ethernet) en el escritorio, que alimenta pantallas integradas y se administra con Cisco Energy Orchestrator, y el cambio de PC y laptops a tablets y smartphones también favorecen la eficiencia energética e impulsan numerosas implementaciones de VDI. Servicios de ubicación: Cuando el usuario puede estar en cualquier lugar mientras las aplicaciones y los datos se encuentran en el centro de datos, los servicios de ubicación son indispensables para determinar las políticas de acceso. Estos servicios permiten al comprender dónde el usuario accede a la red mediante el uso de Cisco Mobility Services y la solución Cisco Wireless Control System para poder aplicar la política empresarial adecuada. Movilidad: La solución Cisco brinda al herramientas de movilidad para ofrecer a los usuarios acceso siempre disponible a escritorios y aplicaciones alojados a distancia. Permite al departamento de TI proporcionar la mejor experiencia WiFi posible y acceso VPN o acceso a redes 3G o 4G cuando las demás redes no están disponibles, al tiempo que se efectúa el seguimiento de los usuarios mientras se desplazan por toda la empresa. Esta función utiliza la singular tecnología Cisco Clean Air, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client y servicios de ubicación con capacidad de reconocimiento del contexto. Alta disponibilidad: Un factor preponderante que fomenta la adopción de está dado por las crecientes expectativas de empresas y usuarios de un funcionamiento a toda prueba que sustenta las operaciones comerciales siempre disponibles. Como los escritorios están alojados en el centro de datos, pueden protegerse y recuperarse con un nivel de eficacia superior. La infraestructura del centro de datos virtualizado de Cisco permite proteger los escritorios por cada máquina virtual y mover el escritorio virtual del usuario de manera transparente entre los recursos de computación en el centro de datos y entre centros de datos, a fin de evitar las interrupciones de servicios o garantizar una pronta recuperación en caso de que se produzcan. Capacidad de administración: Para los gerentes de TI, es una solución integrada, y no un conjunto de silos separados de áreas de trabajo, redes y centros de datos. En, la administración forma parte de la solución, que comprende la administración de escritorios e hipervisores para la asignación de escritorios y Cisco UCS Manager para la infraestructura de computación. 8

9 Los conocimientos especializados que necesita para una implementación exitosa Con el respaldo de la experiencia comprobada de Cisco en redes, colaboración, sistemas de almacenamiento y computación, un enfoque arquitectónico y un amplio ecosistema de partners, los servicios de Cisco para Virtualization Experience Infrastructure le permiten desarrollar y optimizar una solución sumamente escalable y segura. Cisco, que trabaja junto a usted y los principales partners del sector, ofrece las mejores recomendaciones, los conocimientos especializados y los recursos humanos necesarios para agilizar la implementación y ayudar a mitigar los riesgos. Nuestros consultores son arquitectos de soluciones y empresas, profesionales con vasta experiencia en tecnologías VXI y gerentes de proyectos. Una vez implementada la solución, Cisco ofrece servicios de asistencia técnica y optimización para ayudarlo a mantener una solución VXI óptima a medida que evolucionan las necesidades del centro de datos y la empresa. Los servicios le permiten planificar, desarrollar e implementar una solución, gracias a la cual los empleados de la empresa pueden acceder en condiciones seguras a las aplicaciones y la que necesitan para realizar sus tareas desde cualquier lugar, con cualquier dispositivo, por cualquier medio. ofrece un enfoque arquitectónico, en virtud del cual las soluciones son abiertas y escalables, y permitirán a los clientes sacar provecho de las futuras innovaciones de Cisco y sus partners. Por otra parte, estas innovaciones de se introducen de manera sincronizada en fases para ayudar a los clientes a adoptar las nuevas funciones de forma transparente, garantizar la protección de la inversión y aumentar el retorno de la inversión (ROI) en cada fase. Los logros de una fase y los éxitos conjuntos de Cisco, el cliente y los partners del ecosistema sientan las bases del éxito de las siguientes fases. El enfoque brinda ventajas al administrador de TI y al usuario final. En la primera fase se proporciona a las empresas una arquitectura de virtualización de escritorio escalable y de eficacia comprobada de punta a punta, integrada con tecnologías de los partners, como hipervisores, software de virtualización de escritorio y sistemas de almacenamiento. En esta fase, ofrece una experiencia del usuario superlativa, reduce los costos por escritorio y facilita una solución que es fácil de implementar y ampliar con la ayuda de los servicios Cisco. Las futuras fases amplían la experiencia basada en multimedia interactiva y de clientes, y el abanico de servicios que pueden ofrecer los partners. En resumidas cuentas, este marco de VXI ayuda a los clientes a crear y desarrollar su estrategia de VXI y sus implementaciones sobre la base de las mejores tecnologías y servicios de Cisco y los principales partners del sector. 9

10 La arquitectura de servicios puede emplearse en varios sectores y permite a las empresas implementar distintos escenarios que transforman los modelos de negocio y las interacciones cotidianas de los empleados (figura 6). Figura 6. ofrece ventajas comerciales en muchos sectores y segmentos, como salud, servicios financieros y atención al cliente Salud Servicios financieros Atención al cliente Para el personal del servicio de emergencias, como enfermeras, técnicos y médicos, los tablets reemplazan las voluminosas PC y laptops en carritos que se usan hoy día, lo que permite al departamento de TI adoptar como estándar un solo formato y volver a implementar con rapidez los recursos a pedido. permite el acceso compartimentado a registros de pacientes y datos de seguros, y la telepresencia permite acceder con rapidez a especialistas. El control de acceso basado en funciones (RBAC) simplifica la asistencia en el lugar de trabajo. En el futuro, es probable que el tablet se convierta en la historia clínica electrónica al pie de la cama, siempre actualizada y segura, y que se desplaza con el paciente. Los operadores y agentes hipotecarios ya no dependen de una sola estación para hacer sus tareas y ahora tienen acceso a su área de trabajo virtual en cualquier lugar del recinto de operaciones o en la sucursal. Tras salir de la oficina e incluso después del horario normal de trabajo, los operadores y agentes tienen acceso a un subconjunto de aplicaciones (por ejemplo, aplicaciones para investigar pero no para realizar transacciones en tiempo real), hasta con una laptop de la empresa. El gerente de TI goza de la tranquilidad de saber que los datos de la empresa están protegidos ya que se aplican permisos basados en funciones que toman en consideración la ubicación e incluso la hora del día. Puede asignarse de manera dinámica el personal del centro de atención telefónica de acuerdo con las necesidades y disponerse de áreas de trabajo personalizadas en cualquier lugar. El puede brindar a un grupo de empleados acceso a aplicaciones y datos especializados. Esta flexibilidad puede ser crucial según los clientes y las líneas de productos que se atiendan; también puede ser crucial durante el lanzamiento de nuevos productos y a la hora de administrar problemas de uso de productos. 10

11 movimiento y el ofrece una solución ganadora al departamento de TI, el usuario final y, en definitiva, a toda la empresa. Las misiones y los objetivos están alineados, con lo cual se elimina la relación a veces polémica entre los proveedores y consumidores de TI, y se generan nuevos modelos de negocio de colaboración entre usuarios y TI. La arquitectura, al reducir el TCO y ofrecer una experiencia del usuario uniforme, brinda a las empresas ventajas competitivas, puesto que les permite: Implementar modelos de negocio más dinámicos Aprovechar con rapidez oportunidades de negocio Optimizar la eficiencia del y los empleados Aumentar la productividad y el nivel de satisfacción del usuario Ofrecer un acceso rápido y sencillo a aplicaciones y servicios Garantizar el crecimiento sostenible y la rentabilidad Ampliar el portafolio de soluciones de TI Ofrecer tranquilidad respecto de la implementación Cisco Virtual Experience Infrastructure es una singular propuesta, que por primera vez integra el área de trabajo, la red y el centro de datos en una solución de servicios interactivos que cumple la promesa de participación. La transición a comienza con soluciones probadas que evolucionarán con el paso del tiempo y a su propio ritmo para transformar su organización, al tiempo que eliminarán los riesgos y los dilemas entre la experiencia del usuario y los imperativos presupuestarios. Cisco ofrece una estrategia alineada con los objetivos de la empresa. Aprovecha su experiencia técnica y en implementaciones en un ecosistema abierto que combina los mejores productos para ayudarlo a garantizar su éxito. Obtenga más sobre en Lea las guías de diseño de. Obtenga más sobre Cisco Data Center Business en Obtenga más sobre Cisco Borderless Networks en Obtenga más sobre las soluciones de Colaboración de Cisco en Copyright 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas registradas o marcas comerciales de Cisco Systems, Inc. y/o sus afiliadas en Estados Unidos y en otros países. 11