Habilidades Directivas y de Negociación. Sesión 3: La toma de decisiones

Transcripción

1 Habilidades Directivas y de Negociación Sesión 3: La toma de decisiones

2 Contextualización No podemos hablar de un buen directivo o responsable de algún grupo que no sea un buen tomador de decisiones. Un directivo no puede prescindir de la habilidad de la toma de decisiones, ésta forma parte de todo aspecto de nuestra vida. Las buenas y malas decisiones han definido las estructuras económicas y empresariales de nuestro tiempo, han creado tanto el progreso como el atraso tecnológico y administrativo.

3 Introducción La habilidad de delegar, se refiere a la capacidad del líder de trasladar parte de su poder o autoridad con la finalidad de cumplir los objetivos. Motivar a los trabajadores es un proceso que parte de una meta o bien de una necesidad a satisfacer, cuya finalidad es mantener o generar conductas de deseadas.

4 Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo a) Ventajas La decisión tomada en grupo puede ser una decisión de mayor calidad. Los puntos de vista se diversifican, las perspectivas son mayores y se analizan con más amplitud los pros y los contras. Una decisión que se toma en el seno de un grupo puede ser aceptada y asumida con más facilidad. Cuando una decisión se toma en equipo, la responsabilidad ya no es de una sola persona, sino que es asumida y aceptada por todos los que han tomado la decisión. b) Desventajas La decisión que se toma en grupo tiene como gran inconveniente el tiempo que reclama. Es necesario buscar momentos de encuentro para los miembros del equipo y no siempre es posible, cuando la urgencia o necesidad así lo impone. En la decisión que se toma en equipo la responsabilidad queda diluida.

5 Ventajas y desventajas de la toma de decisiones individuales Ventajas La decisión individual es una decisión que se toma en menos tiempo. Si la decisión es tomada por una única persona, su responsabilidad es más clara y se asume con más facilidad. El seguimiento y control de una decisión individual es más identificable. Desventajas: La decisión que se toma individualmente podría ser de menor calidad que la decisión tomada en equipo o en grupo, La decisión tomada de forma individual contiene un solo punto de vista y pierde las perspectivas que da la decisión tomada en un grupo democrático. En la decisión que se toma personal e individualmente el grupo no participa y, por tanto, su nivel de implicación y colaboración es menor.

6 Método para tomar decisiones 1. Debe identificarse el problema sobre el que se va a decidir. 2. Obtener la información que sea verídica y confiable. 3. Definir de manera clara las metas que se pretenden lograr. 4. Reconocer cuales son las partes que se involucran. 5. Identificar los intereses personales y los intereses de las partes que se involucran. 6. Buscar ideas. 7. Hacer una investigación sobre las soluciones que han utilizado otras personas para lograr una meta similar a la que perseguimos. 8. Hacer un análisis de todas las opciones. 9. Seleccionar la opción que se considera como la mejor. 10. Hacer un plan que permita alcanzar el fin que se persigue. 11. Seguir con mucho rigor el plan que se ha diseñado. 12. Hacer modificaciones al plan si se consideran necesarias e intentar nuevamente hasta lograr el objetivo planteado.

7 La toma de decisiones tiene un papel fundamental en la vida, pues de ella depende que se logre el éxito o el fracaso, también las decisiones que se toman tienen consecuencias, las cuales repercuten de forma individual y grupal, es por ello que se debe ser cuidadoso con las decisiones que se toman. Conclusión

8 Para aprender más De los pasos que se han listado anteriormente, el que más causa conflicto es el de analizar las opciones, pues tiene tendencia a causar la parálisis del análisis y hace búsqueda de opciones donde ya no es necesario.

9 Referencias Cohen, S., & Altamira, R. (2003). Claves de negociación... con el corazón y la mente. Madrid: McGraw-Hill. Daft, R. L. (2004). Administración, Sexta edición. México : Thomson. Díaz Bermúdez, J. F. (2011). El arte de tomar decisiones con contenidos éticos. Revista Venezolana de Gerencia, Franklin, E. (2004). Organización de empresas. México: McGraw-Hill. Hayes, N. (2002). Dirección de equipos de trabajo. Madrid: Thomson. Hernández, S. (2002). Administración, Pensamiento, Proceso, Estrategia y Vanguardia. México: McGraw-Hill. Stoner, J., Freeman, R., & Gilbert, J. (1996). Administración. México: Prentice Hall. Torres, Z. (2003). Fundamentos de Administración. México: Taller Abierto.

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