Las Tecnologías de Información están dando los resultados que esperas de ellas? Pink Elephant Jorge Garibay Orozco

Transcripción

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2 Las Tecnologías de Información están dando los resultados que esperas de ellas? Pink Elephant Jorge Garibay Orozco

3 Introducción

4 Introducción El mundo está cambiando Se incrementa la velocidad del negocio y del intercambio de información en los mercados. La globalización y las transacciones de bajo costo están predominando en las organizaciones. Se redefinen los modelos de negocio.

5 Introducción 0.9% de la población de México invierte en mercado bursátil 147 empresas emisoras (1994 había 206) Falta de educación financiera, ahorradores formales, certidumbre en los mercados En los últimos 3 años sólo 15 empresas nuevas se han incorporado a la BMV Malasia 46 Corea 222 Nasdaq 346

6 Introducción Aumento en el número de regulaciones y requerimientos de cumplimiento por parte de las autoridades y entes reguladores Mayor incidencia de fraudes y pérdida de confianza de los inversionistas Incremento en la exposición a los riesgos y la seguridad de las operaciones electrónicas

7 Riesgos actuales del mercado bursátil Grecia FED China

8 Algunos temas a tener en mente.. Seguridad de la Información

9 Riesgos Tecnológicos y Operativos

10 Continuidad de Negocio

11 Y las Tecnologías de Información? Time to market Continuidad de Negocio Cumplimiento regulatorio Innovación de servicios Credibilidad de la organización

12 Qué piensan los CEO de las TI? En nuestra empresa, la TI es altamente relevante para facilitar el crecimiento La TI ha estado inhibiendo nuestros esfuerzos de crecimiento BAIN & CO., Business Strategy Brief Nov-Dec 2006, Survey to 362 Senior Business & IT Executives (2006)

13 Porqué no recibimos lo esperado de las TI?

14 Las TI están Dando lo que el Negocio Requiere? Falta de alineación entre TI y Negocio propicia que los resultados de negocio estén por debajo de la competencia. Cuál es el nivel de madurez del papel de TI en la definición de la estrategia de negocio? 1. No participa 2. Participa poco 3. Participa 4. Fundamental 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Cómo se compara la empresa respecto a la competencia? Mejor Igual de bien No tan bien 20% 10% 0%

15 Las TI están Dando lo que el Negocio Requiere? Ausencia de medición del valor de TI provoca la percepción equivocada de que es sólo un costo operativo. Cómo se miden los beneficios de los proyectos de TI después de ser completados? 1. Nunca se miden 2. Rara vez se miden 3. Se miden informalmente 4. Siempre se miden formalmente 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% El valor de TI al negocio se demuestra fácil y claramente. Concuerdo totalmente Concuerdo Indeciso Desacuerdo Total desacuerdo 10% 0%

16 Las TI están Dando lo que el Negocio Requiere? Si la comunicación TI-Negocio existe y es estratégica, la colaboración es fácil y genera valor Qué grado de madurez tiene la función de dialogo entre TI y Negocio? 1. No existe formalmente 2. Existe pero no está especializada 3. Existe, está especializada, pero no es uniforme 4. Existe y es especializada y uniforme 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% La colaboración de TI con Negocio es fácil y genera valor. Concuerdo totalmente Concuerdo Indeciso Desacuerdo Total desacuerdo 0%

17 Las TI están Dando lo que el Negocio Requiere? Las empresas pioneras usan la TI como palanca de innovación, las empresas seguidoras y cautelosas no tanto. Tipo de empresa de acuerdo a su actitud hacia la adopción de nuevas tecnologías. 1. Cautelosas 2. Seguidoras 3. Pioneras 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% En qué grado el uso de nuevas tecnologías modificó la estrategia de negocio y la oferta de nuevos productos o servicios. Cambio significativo Cambio moderado Nulo o poco cambio 20% 10% 0% 1 2 3

18 No existe una Gestión Estratégica del Negocio con las TI y comúnmente no están alineados los esfuerzos de ambos. Se emplea más a las TI como herramientas operativas y en el mejor de los casos tácticas, que como transformadoras de los negocios, con un enfoque estratégico. La comunicación entre las áreas de TI con el Negocio y la forma de medir su aportación no ha sido efectiva. El 80% del tiempo de los CIO está en modo operativo, solamente dedicados a la operación de las TI. Según Gartner Group las TI se ven desde 3 aspectos: IT RUNS THE BUSINESS IT GROWS THE BUSINESS IT TRANSFORMS THE BUSINESS Porqué las TI no están dando los resultados esperados?

19 Cómo llegamos ahí?

20 Importancia de las TI en el Mercado Bursátil Las TIs bien utilizadas, han permitido a las instituciones bursátiles dar servicios más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo haciendolas más efecientes a tráves de: Innovar: Cambiando la forma de hacer negocios. MoNeT. Mercado de capitales. Nano segundo. Proteger: Infiniband. Relacionar: Facilitar etray. medición y Facilitar control Kuspit. de a riesgos clientes hacer operativos negocio. y Herramientas tecnológicos. para usuario. Asegurar y proteger la Permitir información. la movilidad. Ahorro en la atención al cliente. TI Automatizar: Procesos de negocio. Información confiable y Cumplir: a tiempo. RPEs Facilitar integrados. el cumplimiento de normas y regulaciones. Calendarios con recordatorios Colaborar: y alarmas automáticas. Facilitar la relación con Integración autoridades y de socios áreas. de negocio. Indeval. Liquidación de valores. DALI Internet para transacciones.

21 Alineación de TI con el Negocio Estado dinámico (o proceso) en el cual una organización es capaz de usar TI efectivamente para lograr sus objetivos de negocio. La habilidad de usar TI para producir valor para el negocio. El papel de las TI es el de: transformar el modelo de negocio, habilitar la toma de decisiones, y codirigir la innovación del negocio. Cómo hacerlo en la práctica?

22 Diseño de los Sistemas de Información Estrategia Para qué? Misión Visión Objetivos Resultados Qué? Generación de valor Productos y servicios Información para toma de decisiones Ejecución Cómo? Modelo operativo Procesos de negocio Reglas de negocio Sistemas de información Organización Quién? Roles y responsabilidades Competencia y conocimiento Formación y sucesión Normatividad Cuándo/dónde? Políticas y leyes Riesgos operativos Seguridad de la información

23 Arquitectura Empresarial Vista Negocio Por qué Modelo Operativo Procesos de Negocio Riesgos Vista de Información Qué Vista de Tecnologia Dónde Vista de Organización Quién Arquitectura Funcional/Información Perfiles de Seguridad Arquitectura Aplicativa Arquitectura Técnica Infraestructura Estructura Conocimiento Normatividad Como Políticas Corporativas Cumplimiento 11 12

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26 Evaluaciones Estratégicas Competitividad Alineación Negocio vs TI Gestión de Proyectos Riesgo Tecnologico y Operativo Formato 1.Envío de cuestionarios 2.Taller de Medio día con Ejecutivos 3.Desarrollo de Entregables 4.Presentación de Resultados

27 Gracias!