Guía para mejorar la productividad intralogística. Agosto de 2018

Transcripción

1 Guía para mejorar la productividad intralogística Agosto de 2018

2 Agenda 1 Introducción tendencias en logística 2 Presentación de la guía de productividad intralogística 3 La automatización como herramienta de eficiencia operacional, diferenciación y valor de cara al cliente 4 Presentación caso de éxito: Empresa Kaeser Compresores, El cliente como pilar de la Innovación. Diego Baquero, Operation Manager. 5 Sesión de preguntas Agosto-18 2

3 Tendencias - Logística 4.0 Digitalización de la información hasta los elementos físicos. Interconexión de elementos físicos y no de manera autónoma: Productos, máquinas, fábricas, mercancías, almacenes, vehículos. Optimización de la cadena suministro. Gestión de envíos más eficiente sobre previsiones de demanda. Reducción de stocks y almacenaje. Optimización de rutas. Sistemas de geolocalización y conocimientos de la ubicación. Trazabilidad de la mercancía. Agosto-18 3

4 Tendencias - Logística 4.0 INTERNET OF THINGS Obtener información de su entorno Agosto-18 4

5 Tendencia - E-commerce Factores en el cambio del consumidor Disponibilidad. Plazo de Entrega. Resolución Incidencias. Seguridad y Privacidad. Latinoamérica es una de las regiones de mayor crecimiento de e-commerce: 17% anual. Colombia ocupa el 4to lugar. Herramienta usada principalmente PyMEs y emprendedores. Cambios en los flujos de trabajo. 1 Menores tiempos y costos de preparación de pedidos. 2 Incremento en el número de referencias activas. 3 Gestión de la logística inversa. 4 Relevancia de la identidad de marca. 5 Flexibilidad. 6 Agosto-18 5

6 Tendencias Omnicanal Integración de todos los canales de venta disponible conectados con una misma estrategia. El reto de cada empresa, será proveer una experiencia de compra placentera independiente de los medios, de manera que lo tradicional y lo digital no competirán entre sí, sino que se complementarán. Reto esencial: capacidad de contar con un sistema amplio de visibilidad del inventario independientemente del canal. Ofrecer costos razonables y a la vez servicios agregados para aumentar las fuentes de ingresos. Esto debe ser restringido a pequeños o especiales pedidos, pero ofrece una alta eficiencia y una mejor experiencia de cliente para los clientes más importantes. Agosto-18 6

7 Tendencias Sostenibilidad y ahorro energético Cadena de Suministros Ecológicamente implicada en la reducción del impacto de la huella de Carbono. Regulaciones en el uso de energía cada vez mas estrictas Iniciativas para fomentar la LOGÍSTICA VERDE Repartos y Recogidas en Bicicletas, vehículos ecológicos o autónomos. Mini Hubs Urbanos. Pequeños almacenes para entrega de material en áreas específica. Backhaul: logística inversa y colaborativa. Planificación de rutas para aprovechar el espacio. Agosto-18 7

8 Agenda 1 Introducción tendencias en logística 2 Presentación de la guía de productividad intralogística 3 La automatización como herramienta de eficiencia operacional, diferenciación y valor de cara al cliente 4 Presentación caso de éxito: Empresa Kaeser Compresores, El cliente como pilar de la Innovación. Diego Baquero, Operation Manager. 5 Sesión de preguntas Agosto-18 9

9 Que es Intralogística? Inventario Almacenamiento Picking Agosto-18 10

10 Guía productividad logística 8-Aug-18 11

11 Guía productividad logística 16% Pymes exporta frente al 80% de las Grandes. PYMES EN COLOMBIA 66% de las empresas son Pymes 27% Micro 7% Gran empresa. 8 de cada 10 tienen alta rotación. 6 de cada 10 no miden el tiempo que toma su proceso de respuesta al cliente. 66% de la productividad depende de factores internos, el 33% de factores externos. 8-Aug-18 12

12 Guía productividad logística La productividad es la relación entre la producción bienes / servicios total y los insumos / recursos totales. Para un Centro de Distribución el desafío es hacer más con menos. Cada día el mundo logístico recibe más requerimientos que debe afrontar al mínimo costo. Se requieren 2 trabajadores en una Pyme para hacer lo mismo que hace 1 en una gran empresa. Aquellas empresas que logren un nivel de productividad mayor al del promedio de su industria, tienden a contar con mayores márgenes de utilidad. Agosto-18 13

13 Reducción de costos Minimizar los costes es uno de los grandes objetivos en toda área de negocio de una empresa La correcta optimización de la productividad de una cadena de suministro, requiere el análisis de los costes asociados al servicio del cliente, así pues es necesario determinar: Costos de adquisición Gastos de inventario Gastos de almacenamiento Gastos de transporte, et En el mundo de la gestión logística es importante adoptar la cultura Lean que respecta a la mejora continua de los puestos de trabajo, la introducción de técnicas de cero defectos o el diseño de subsistemas automáticos que permitan mejorar la productividad. Agosto-18 14

14 Reducción de costos Algunos de los indicadores que se deben monitorear para mejorar la productividad en la operación logística: Agosto-18 15

15 Implementación de tecnología Uso de soluciones tecnológicas, que permita: Incrementar la consistencia de calidad Incrementación de productividad Reducción de perdidas y/o errores Reducir riesgos laborales Potencial de globalizar productos y servicios Uso de código de barras para identificación de producto Equipamiento tecnológico orientado al picking, clasificación, consolidación y packing (clave para los retos de última milla ). Robotización: Almacenes robotizados/automatizados reducirán entre el 20% y 40% de tareas (handling). Implantación de soluciones informáticas para: la programación de flotas y monitorización de vehículos; la optimización de la entrega. Agosto-18 16

16 Profesionalización de la logística Actividades como el almacenamiento, el transporte, la distribución y la logística de reversa concentran más del 60% del personal con nivel de escolaridad bachiller. Al mejorar el nivel académico, se incrementa la productividad y se homologan habilidades y destrezas del personal. Fuente: Colombia es Logística Personal Operativo Atención al cliente Trabajo en equipo Iniciativa y proactividad Capacidad de análisis Personal Gerencial Liderazgo Conocimiento de clientes y mercados Pensamiento estratégico Orientación al cliente Agosto-18 17

17 Optimización de procesos logísticos Cambios en la cadena de suministro de las empresas que se centrarán en la adopción de nuevas estrategias, sistemas y herramientas para ahorrar, la optimización de procesos y la mejora del servicio al cliente; todo ello a través de: Sistemas de aprovisionamient o automáticos: Respuesta rápida y confiable. Previsión de demanda colaborativa: Portafolio personalizado, incremento en el número de sku s. Sistemas de transporte más eficaces y eficientes: Costos de la cadena. Stock descentralizado: Flexibilidad Sistemas de drop shipping. Agosto-18 18

18 Agenda 1 Introducción tendencias en logística 2 Presentación de la guía de productividad intralogística 3 La automatización como herramienta de eficiencia operacional, diferenciación y valor de cara al cliente 4 Presentación caso de éxito: Empresa Kaeser Compresores, El cliente como pilar de la Innovación. Diego Baquero, Operation Manager. 5 Sesión de preguntas Agosto-18 19

19 La automatización como herramienta de eficiencia operacional 8-Aug-18 21

20 8-Aug-18 22

21 8-Aug-18 23

22 8-Aug-18 24

23 Automatización - herramienta de diferenciación y valor para el cliente % DE ACTIVIDADES QUE PODRÍAN AUTOMATIZARSE Crecimiento de la economía alrededor del 3% vs Asia 7% * Perú 53,2% Colombia 53,0 % México 51,8% Costa Rica 51,7% Brasil 50,1% Chile 48,9% Argentina 48,2% Las economías de la región se están volviendo menos productivas Envejecimiento de las poblaciones y la desaceleración en las tasas de natalidad. Para el 2035 la automatización podría aumentar el crecimiento del PIB entre un 0.8% y un 1.4%, por año. Potencial de avanzar rápidamente hacia una mayor innovación, productividad y progreso económico. Agosto-18 25

24 Agenda 1 Introducción tendencias en logística 2 Presentación de la guía de productividad intralogística 3 La automatización como herramienta de eficiencia operacional, diferenciación y valor de cara al cliente 4 Presentación caso de éxito: Empresa Kaeser Compresores, El cliente como pilar de la Innovación. Diego Baquero, Operation Manager. 5 Sesión de preguntas Agosto-18 26

25 Kaeser Compresores Caso de éxito Kaeser Compresores Caso de éxito Innovación y Evolución Agosto-18 27

26 Kaeser Compresores Caso de éxito Kardex Sistemas 100 años después 2 Fábricas en Alemania. Presencia Mundial Filiales. Central en Zúrich (Suiza). Cotizado en la Bolsa de Zúrich. Agosto-18 28

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