CAR A T R E T R E A R A E L E E L C E TR T Ó R NI N CA

Transcripción

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2 CARTERA ELECTRÓNICA 2

3 ACCESO A LA CARTERA ELECTRÓNICA 1. Accesa a la página de internet 2. En la pantalla inicial, das clic directamente al botón <Entrar> ubicado en el apartado de la cartera electrónica,el cual te mandará a la pantalla principal. 2 - Si eres usuario de la tarjeta anterior, podrás tener acceso dando Click en el botón entrar. 3

4 TEMAS I. REGISTRO DE NUEVAS CUENTAS II. ACCESO CON CUENTA REGISTRADA III. APLICACIÓN OPERATIVA IV. PAGOS Y TRANSFERENCIAS 4

5 I. REGISTRO DE NUEVAS CUENTAS 5

6 REGISTRO DE NUEVAS CUENTAS 1.- En la pantalla inicial de la Cartera Electrónica, das clic directamente al botón <Regístrate> 2.- Instructivo: para aclarar dudas de la funcionalidad de la cartera Electronica, 3.- En esta pantalla capturas los datos de seguridad de tu tarjeta y al finalizar oprimes el botón <Registrarse> 2 Da clik en el instructivo para aclarar dudas del manejo de la Cartera Electrónica 1 3 Numero de Tarjeta Cuallix: 16 dígitos del frente de la tarjeta CódigodeSeguridad: Númerode3dígitosubicadoenelreversodelatarjetaaladerechadelpaneldefirmas Usuario: Nombre descrito por el cliente para sus accesos siguientes Contraseña: Dato alfanumérico confidencial para sus accesos siguientes Información de seguridad: Valor confidencial con el cual podrás confirmar todos tus movimientos. Frase e Imagen de Seguridad: Valores confidenciales que se deberán corroborar en cada ingreso a la Cartera Elect. 6

7 REGISTRO DE NUEVAS CUENTAS 3.- El sistema te presentará un mensaje con instrucciones enviadas a tu correo electrónico. 4.- En tu cuenta de correo recibirás un mensaje de bienvenida e instrucciones. Un correo ha sido enviado al proporcionado en el proceso de registro, favor de seguir las instrucciones ahí mencionadas para finalizar este proceso. 5.- Al atender las instrucciones el sistema emitirá un mensaje con la confirmación de que tu usuario ha sido confirmado exitosamente. El usuario ha sido confirmado, haz clic en este enlace para redirigirte al acceso de esta aplicación. Importante: Capturar correctamente el Correo electrónico. 7

8 REGISTRO DE NUEVAS CUENTAS 6.- Cuando accesas por primera vez, el sistema te despliega la pantalla de datos generales para la revisión o confirmación. La cual deberás actualizar o simplemente contestar la pregunta de seguridad y dar clic al botón aceptar 8

9 II. ACCESO CON CUENTA REGISTRADA 9

10 ACCESO CON CUENTA REGISTRADA 1.-Ingresa con tu usuario registrado. 2.-Das clic al botón <Continuar> Después de capturar el usuario y presionar el botón Continuar se muestra la siguiente pantalla donde debes validar que la imagen y la frase de seguridad que capturaste en el registro del usuario sean los correctos. Posteriormente después de verificar los datos capturas la contraseña y presionas el botón Entrar

11 III. APLICACIÓN OPERATIVA 11

12 MENU OPERATIVO En esta pantalla podrás realizar las siguientes operaciones: 1.- Consulta de Saldos y Movimientos. 2.- Cambio de Datos Generales. 3.- Cambio de NIP. 4.- Cuentas para Transferencia. 5.- Teléfonos para tiempo aire 6.- Alta Servicios SMS 7.- Transferencias 8.-Tiempo Aire 9.- Pago de Servicios. 12

13 CONSULTA DE SALDOS Y MOVIMIENTOS. 1.En esta pantalla podrás visualizar el saldo que tenemos disponible en la tarjeta Cuallix-Carnet 2. Al hacer clic sobre el número de la tarjeta, se presenta la pantalla de Consulta de Movimientos en la cual podrás realizar un estudio de todos tus movimientos, solamente tienes que colocar el periodo y darle clic en el botón de buscar

14 CAMBIOS DE DATOS GENERALES 1.-En esta pantalla Cambio de Datos Generales deberás actualizar la información, ya que los datos que proporcionará serán datos de contacto para realizar notificaciones sobre tu tarjeta. Para poder grabar los cambios, es indispensable contestar a la pregunta de seguridad. 1 Así también, consulta tu cuenta CLABE asignada, para que puedas recibir y enviar transferencias vía SPEI. Si envías dinero a tu cuenta Cuallix desde otro banco, elige STP como destino. 14

15 CAMBIO DE NIP 1.-En esta pantalla Cambio de NIP lo podrás realizar cuantas veces quieras. Para poder grabar los cambios, es indispensable contestar la pregunta de seguridad e ingresar el código de seguridad 1 Glosario Cuenta Origen: En caso de tener mas de una cuenta registrada se deberá elegir la cuenta de la cual se actualiza el NIP Código de Seguridad: Llegará por correo electrónico a la dirección asignada en la cartera electrónica 15

16 CUENTAS PARA TRANSFERENCIA 1.- En esta pantalla Cuentas Para Transferencia se muestran las cuentas que ya diste de alta anteriormente, así como la opción para agregar cuentas nuevas. 2.- Al dar clic en Agregar Cuenta te aparecerá la siguiente ventana en la cual podremos dar de alta las cuentas a las que vayas a realizar las transferencias. 2 1 Glosario Alias : Es el nombre con el cual identificaremos al beneficiario cuando se realice la transferencia. Tipo de Institución: Identificar en el listado, si se trata de una cuenta Cuallix o de un Banco. Tipo de Referencia: Identificar si se trata de número de tarjeta (16 dígitos) o CLABE de Banco (18 dígitos). Número de tarjeta: Capturar el número de tarjeta o clabe. *NOTA El tiempo estimado de autorización será de 30 min. 16

17 TELEFONO PARA TIEMPO AIRE 1.- En esta pantalla Teléfonos para Tiempo Aire se muestran los teléfonos que ya diste de alta anteriormente, así como la opción para agregar nuevos teléfonos. 2.- Al dar clic en Agregar Teléfono te aparecerá la siguiente ventana en la cual podrás dar de alta los nuevos números. 2 1 Glosario Alias : Es el nombre con el cual identificaremos al beneficiario cuando se realice la compra de TA. *NOTA El tiempo estimado de autorización será de 30 min. 17

18 SERVICIOS SMS 1.- En esta pantalla Servicios SMS podrás ligar la cuenta de tu Tarjeta Cuallix-Carnet a tu número celular para que con tu teléfono puedas consultar saldos, movimientos y hacer traspasos entre cuentas Cuallix-Carnet. 1 Glosario Teléfono: Número de celular personal mediante el cual utilizaras los servicios SMS. PIN : Numero de seguridad que el cliente define para realizar sus transacciones. (5 dígitos numéricos) 18

19 IV. PAGOS Y TRANSFERENCIAS 19

20 TRANSFERENCIAS Por medio de esta pantalla podrás realizar transferencias desde tu cuenta origen con los siguientes pasos: 1.-Seleccionar: a. La cuenta origen de la cual quieras realizar la transferencia b. El beneficiario al cual le realizarás la transferencia. *Enseguida el sistema identificará los datos en los campos sombreados 2.- Capturar: a. Monto a transferir. b. Correo del beneficiario por el cual se le enviarán las notificaciones de operaciones. c. Concepto del pago con el cual identificará dicha transferencia d. Referencia numérica de 7 dígitos con la cual identificará dicha transferencia. e. Respuesta a la pregunta de seguridad para que se pueda efectuar la operación. 3.- El sistema envía un código de Seguridad a la dirección de correo electrónico del cliente, y abre un campo para que sea capturado. * Es importante tener actualizado el correo electrónico en la sección de datos generales. 20

21 COMPROBANTE DE TRANSFERENCIA Al darle clic al botón de aceptar te despliega la siguiente ventana, en donde podrás visualizar el movimiento realizado. Te presenta además la opción de imprimir, si así se desea. 21

22 TIEMPO AIRE En esta pantalla podrás realizar la compra del tiempo aire de los números anteriormente registrados, realizando los siguientes pasos:. 1.-Seleccionar: a. La cuenta origen a la cual se cargará el monto de la compra de tiempo aire 2.- Capturar b. El teléfono al cual le queremos comprar tiempo aire. c. El producto y el monto que le deseamos comprar. a. La respuesta de tu pregunta de seguridad para que se pueda efectuar la operación. 3.- El sistema envía un código de Seguridad a la dirección de correo electrónico del cliente, y abre un campo para que sea capturado. * Es importante tener actualizado el correo electrónico en la sección de datos generales. 22

23 COMPROBANTE DE TIEMPO AIRE Al darle clic al botón de aceptar nos despliega la siguiente ventana, en donde podremos visualizar el movimiento realizado. Te presenta además la opción de imprimir, si así se desea. 23

24 PAGO DE SERVICIOS En esta pantalla podrás realizar el pago de servicios anteriormente registrados, realizando los siguientes pasos: 1.-Seleccionar: a. La cuenta origen a la cual se cargará el pago del servicio. b. El servicio a pagar. 2.- Capturar: a. La referencia del recibo (ver guía de apoyo). b. La respuesta de tu pregunta de seguridad para que se pueda efectuar la operación. 3.- El sistema envía un código de Seguridad a la dirección de correo electrónico del cliente, y abre un campo para que sea capturado. * Es importante tener actualizado el correo electrónico en la sección de datos generales. 24

25 COMPROBANTE DE PAGO DE SERVICIOS Al darle clic al botón de aceptar te presenta la siguiente ventana, en donde podrás visualizar el movimiento que se efectuó. Te presenta además la opción de imprimir, si así se desea. 25