PROYECTO ESTRATEGICO: IMPLANTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS ESCUELAS PREPARATORIAS DE LA BUAP

Transcripción

1 BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA VICERRECTORIA DE DOCENCIA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR PROYECTO ESTRATEGICO: IMPLANTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS ESCUELAS PREPARATORIAS DE LA BUAP Agosto 2014

2 Qué es ISO? R= Es una organización internacional I = International S = Standard I S O O = Organization Organización Internacional para la Normalización. Sede: Ginebra, Suiza

3 Qué es ISO 9000? Es una Norma Internacional, para la implantación de: Sistemas de Administraciónde la Calidad. ISO 9000 Esta norma es aplicable a toda organización pública o privada sin importar su tamaño, tipo ni productos que ofrece. La idea es el desarrollar, implementary mejorar la calidad del servicio.

4 ISO 9001:2008 Mejora continua del sistema de gestión ENTRADAS CLIENTE R e q u si t o s Recursos Responsabilidad de la Dirección Medición, medición analisis análisis y mejora Valor agregado S a ti s f a c c i ó n CLIENTE SALIDAS Realización Del Transformación proceso producto

5 Objetivo fundamental de la Norma ISO 9000: Conocer los requisitos del Usuario Y buscar su satisfacción

6 PROCESOS DE LAS PREPARATORIAS BUAP A CERTIFICAR ADMISIÓN Taller de Preparación para ingreso Examen Admisión Inscripción PERMANENCIA Programación Académica Planeación Didáctica Plan de trabajo Resumen de Temario Proceso Aprendizaje - Enseñanza Evaluación Reinscripción Preparatorias BUAP EGRESO Dirección de Administración Escolar DAE Control Escolar Certificación

7 METODOLOGIA: 1. Para cada proceso se tienen elementos de entrada 2. En el procedimiento se indica como hacerlo 3. El resultado es el producto o servicio Carga académica Glosario Literatura especializada Formato único Entradas Planeación Didáctica Resultado Planeación didáctica en formato único Procedimiento para elaborar la planeación En la pagina WEB de la DGEMS todos los docentes pueden Consultar los procedimientos.

8 PROCESOS DE APOYO A CERTIFICAR FORMACIÓN DOCENTE Secretario Académico de la DGEMS Mantenimiento de la infraestructura Secretario Administrativo de Preparatorias

9 GESTION DEL RECURSO HUMANO Formación Docentes Procedimiento de Capacitación Detección de Necesidades de Capacitación Programas de capacitación Organigrama por Preparatoria Descripciones y Perfiles de Puesto Expedientes de docentes Directores: Programa de profesionalización y actualización directiva. Medición eficacia de la capacitación Planta Docente: competencias docentes implicadas 66% de los grupos con Profordems

10 GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO Aulas Laboratorios Talleres Sanitarios Equipo de Computo Procedimiento de Mantenimiento Programa de mantenimiento Registros del mantenimiento Equipo de Computo (TIC) Biblioteca Espacios para docentes Espacios para tutorías Áreas administrativas Programa de protección civil Acceso a discapacitados Áreas Deportivas y culturales (2da. Etapa)

11 Sistema de Gestión de Calidad del NMS Punto de la Norma 4 Secretaría de Planeación - Proc./Documentos. - Proc./Control Documental - Proc./Control de Registro Punto de la Norma 5 Directivos NMS - Organigrama - Descripción de Puesto - Política de Calidad NMS - Revisión por la Dirección Punto de la Norma 6 Secretario Académico DGEMS -Capacitación -Secretaría Administrativa UA - Infraestructura Punto de la Norma 7 Procesos DGEMS: - Taller de orientación - Prepas Incorporadas - Análisis Estadístico -Académico Procesos Prepas: - Programación Académica - Planeación Didáctica - Programa de trabajo - Resumen de temario - Impartición de clases - Evaluación Punto de la Norma 8 Secretaría de Planeación DGEMS -Encuestas - Auditorias Internas/Externa - Acciones Correctivas/Preventivas