Ideas y Cía. Ltda. MétodosInnovadores

Transcripción

1 Ideas y Cía. Ltda. MétodosInnovadores

2 DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL PROYECTO EL MODELO PERMITE, A PARTIR DE LOS INFORMES PERIÓDICOS (ANUALES) QUE NORMALMENTE SON EL RESULTADO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL O TABLERO DE COMANDOS ( BALANCED SCORECARD ) QUE SE IMPLEMENTA EN LAS EMPRESAS, POTENCIARLO EFICAZ Y EFICIENTEMENTE, MAXIMIZANDO SUS PERSPECTIVAS, DE MODO DE REALIZAR UN ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD DE SUS INDICADORES DE GESTIÓN (KPIs) PARA DETERMINAR LA INCIDENCIA O IMPACTO DE CADA UNO DE ELLOS.

3 ASPECTOS DE TRASCENDENCIA EN LOS QUE SE FUNDAMENTA EL MODELO Las perspectivas financiera, del cliente, del proceso interno y de investigación y desarrollo Los Key Performance Indicators (KPI) del proceso de diseño del BSC Los recursos financieros para el BSC en el año 0 Los flujos netos de fondos de los años siguientes Las limitaciones y requerimientos anuales de capital Los niveles de equilibrio entre las incidencias anuales y los diversos criterios de asignación Los mínimos requerimientos de impacto de los criterios de asignación y sus indicadores de gestión

4 RELEVANCIA DEL MODELO El modelo se sustenta en una modalidad no tradicional Utiliza recursos intelectuales de origen nacional Posibilita analizar y sensibilizar los indicadores de gestión(kpis) resultantes del BSC, dentro de una gran gama de opciones El modelo permite obtener una jerarquización e incidencia que óptimamente tienen cada uno de los indicadores de gestión (KPIs), acorde con los objetivos que se formulen Los objetivos que se buscan pueden resumirse como: i) Aprovechar óptimamente los recursos financieros ii) Maximizar una o varias de las perspectivas: financiera, del cliente, del proceso interno y/o de innovación y desarrollo, o una combinación de ellas

5 VIABILIDAD DEL PROYECTO El modelo se basa en herramientas conceptuales de las Matemáticas Aplicadas. Se sustenta en técnicas y métodos de tipo cuantitativo empleados en la toma de decisiones gerenciales. Su concepción, implementación y puesta en marcha es similar a lo materializado con otros modelos utilizados para aprovechar los recursos de la mejor forma. Se ha empleado herramientas de Programación Matemática y softwares de optimización

6 ALGUNAS EXPERIENCIAS Y CLIENTES ATENDIDOS Entre algunos modelos diseñados e implementados anteriormente, se puede citar: Modelo matemático para la asignación óptima del aporte fiscal directo a las entidades de educación superior chilenas (enviado por la Rectoría Usach como trabajo oficial al Presidente de la República, Consejo de Rectores y Ministerio de Educación). Modelo matemático para la asignación óptima de los recursos financieros de la capacitación en la ex -Compañía de Teléfonos de Chile. Modelo de simulación para el estudio del nivel de servicio en sectores de atención de público en sucursales del Banco del Estado de Chile.

7 EXPERIENCIAS Y CLIENTES (Continuación) Optimización de la producción con enfoque científico y realista en una mediana empresa de la V región. Modelo de optimización para la selección innovadora de proyectos de inversión, que considera criterios de evaluación como el mérito innovador, la incidencia ambiental, el impacto social, el desarrollo regional, la relación beneficio/costo, etc. Modelo matemático para la selección óptima de un proyecto turístico, considerando el comportamiento climático, la belleza del entorno, los caminos de acceso, etc. Selección de una muestra aleatoria y representativa para un análisis de las evaluaciones de desempeño del personal del Banco Santander (ex Banco Santiago).

8 PRINCIPALES INTERROGANTES A RESOLVER 1.- Cómo potenciar el tablero de comando y hacer una asignación de recursos de máximo aprovechamiento? 2.- Cómo determinar el nivel de incidencia relativa de los indicadores de gestión (KPIs) del Tablero de Comando o Cuadro de Mando Integral? 3.- Cómo saber a qué indicadores de gestión resulta más rentable la asignación de los recursos? 4.- Cómo realizar una asignación óptima de los recursos humanos, materiales y financieros en la implementación del tablero de comando, de modo de maximizar el beneficio total esperado de la empresa?

9 ORIENTACIÓN PREFERENTE A EMPRESAS GRANDES, MEDIANAS Y PEQUEÑAS, DE TODOS LOS RUBROS PRODUCTIVOS; ESPECÍFICAMENTE; A EMPRESARIOS, GERENTES Y SUBGERENTES RESPONSABLES DIRECTOS Y/O JEFES DE LAS ÁREAS DE PRODUCCIÓN, PLANIFICACIÓN, CONTROL DE GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS, EVALUACIÓN DE PROYECTOS, COSTOS, AUDITORÍA, RIESGOS U OTRAS ÁREAS AFINES, QUE ESTÉN TRABAJANDO CON UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC) RELACIONADO CON SU EMPRESA O UNO DE SUS NEGOCIOS.

10 PRINCIPALES OBJETIVOS ESPERADOS 1. Definir, según las estrategias del Tablero de Comandos, los objetivos que son de interés optimizar. 2. Detectar los impactos relativos entre los diferentes indicadores de gestión (KPIs). 3. Detectar para cada una de las estrategias definidas y las diversas soluciones óptimas encontradas, cuál año o período fue el más favorable para la empresa. 4. Conocer cuál habría sido el mejor período, mirado globalmente e independientemente de la estrategia seleccionada. 5. Contar con la metodología que permite obtener las alternativas óptimas según sea la estrategia optimizada.

11 PRINCIPALES OBJETIVOS (Continuación) 6. Tener acceso a una visión gráfica que muestre el grado de incidencia (o pesos específicos ) de cada uno de los indicadores de gestión (KPIs) cuando, con el proceso de optimización, se logre maximizar una de las perspectivas financiera, del cliente, del proceso interno y/o de innovación y desarrollo (separadamente o de dos en dos). 7. Tener la posibilidad de lograr una visión gráfica que muestre el grado de incidencia (o pesos específicos ) de cada uno de los indicadores de gestión cuando, con el proceso de optimización, se logre maximizar, simultáneamente, las perspectivas financiera, cliente, desarrollo interno, innovación y desarrollo (o cualquier otra, si la hubiere).

12 PRINCIPALES OBJETIVOS (Continuación) 8. La correspondiente interpretación y conclusiones de los resultados obtenidos en punto precedente. 9. Conocer, para cada estrategia optimizada, cómo realizar las asignaciones de recursos humanos, materiales y financieros para el período siguiente. 10. Conocer las herramientas existentes para realizar las asignaciones de recursos para el período siguiente, si a la empresa le interesa optimizar una, dos o todas las perspectivas a la vez.

13 PRINCIPALES BENEFICIOS ESPERADOS CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO Posibilitar una asignación de recursos financieros, basada en criterios ecuánimes de reparto. Contemplar en los criterios de asignación, las diversas perspectivas e indicadores de gestión. Realizar las cambios en las asignaciones de los recursos, de modo que sean materializados con un suavizamiento realista Visualizar la forma óptima de apoyar a las unidades estratégicas de negocio, los sectores, los proyectos, las sedes, etc. que a la empresa le interese desarrollar Contar con herramientas estratégicas para orientar los recursos de la empresa de acuerdo a sus más altos intereses, siendo posible realizar las más finas sensibilizaciones en sus evaluaciones y en sus consecuentes asignaciones o repartos

14 PRINCIPALES BENEFICIOS ESPERADOS CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO (Continuación) Tener las herramientas fundamentales y estratégicas para asignar los recursos financieros, de acuerdo a los principales intereses de la empresa Contar con un modelo eficiente, eficaz y efectivo de asignación Tener a la mano una herramienta que posibilite optimizar uno o más objetivos que, por su relevancia, sean de alto interés institucional Contar con los criterios cuantitativos de gestión que posibiliten la evaluación del comportamiento de las unidades departamentales, la efectividad lograda, el rendimiento de los recursos, etc., permitiendo asignaciones óptimas de los recursos disponibles

15 POSIBLES OBJETIVOS A LOGRAR i) Máx Valor Actualizado Neto ii) Máx Perspectiva del Cliente iii) Máx Perspectiva del Proceso Interno iv) Máx Perspectiva de Innovación y Desarrollo v) Máx Perspectiva Financiera vi) Máx Perspectiva del Cliente + Perspectiva de Innovación y Desarrollo vii) Máx Todas las Perspectivas anteriores

16 CASO 2 EMPRESA DEL SECTOR METAL- MECÁNICO

17 MUCHAS GRACIAS por SU ASISTENCIA Y ATENCIÓN!