Phone Easy. Guía Rápida de la Consola IP (CS2000)

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3 1 ARCHIVO: Establecer Contraseña, Exportar/Importar Contactos, Exportar/Importar Logs, Salir 2 ACCIÓN: Descolgar/Responder, Liberar, Transferir, Retener 3 CONTACTO: Nuevo, Editar, Borrar, Correo Electrónico y SMS usando una entrada de directorio 11 EMERGENCIA: Ver y Buscar en Directorio de Emergencia 12 OUTLOOK: Ver y Buscar en Contactos de Outlook 13 FAVORITOS: Ver y Buscar en directorio personal gestionado por el usuario 4 DIRECTORIO: Refrescar Outlook 14 RESULTADOS DE LA BUSQUEDA: Para ver los resultados de la búsqueda 5 CARACTERÍSTICAS: Mostrar 15 PANEL DE MARCACIÓN: Para teclear Programador??, Mostrar Log de Actividad teclas de marcación 0-9*# 6 AUDIO. Volumen, Silenciar 16 CORREO ELECTRÓNICO: Para enviar un correo electrónico 7 HERRAMIENTAS: Opciones (Valores SIP configurados, etc.) 8 AYUDA: Guía del Usuario, Sobre 18 MARCACIÓN: Para marcar la cadena de marcación 9 INTERNO: Ver y Buscar en Directorio interno 19 ENCONTRAR: Para buscar en todos los directorios 10 EXTERNO: Ver y Buscar en Directorio externo 21 DESCOLGAR/RESPONDER: Como la tecla de operación 22 RETENCIÓN: Para poner en retención una llamada 23 LIBERAR: Para liberar una llamada 24 ÁREA DE LLAMADA ACTIVA: Para visualizar todas las llamadas en consola 25 FLEXKEYS: Ocho teclas de función de llamada flexible (p.ej. Reenvío, Marcación rápida 26 LOGS DE LLAMADAS: Entrantes, Salientes, Perdidas y mensajes SMS 17 SMS: Para enviar un SMS 27 APILAMIENTO DE LLAMADAS: Destino para la acumulación de contactos para hacer llamadas salientes. 28 PROGRAMADOR: Destino para programar llamadas 29 CONFERENCIA: Pantalla para los conferenciantes 20 TRANSFERIR: Para transferir una llamada 30 MI GRUPO DE TRABAJO: Estaciones Monitorizados (32) 31 LEYENDA: Tabla de estados del Campo de Extensión Ocupada (BLF)

4 Como Hacer una Llamada Uso de la Tecla de Descolgar / Responder (Operación) Haga clic dentro del área de visualización de la Marcación para introducir el número a marcar y a continuación, pulse la tecla de Descolgar / Responder. Uso de Mi Grupo de Trabajo Haga clic en Mi Grupo de Trabajo para marcar su estación de destino o para seleccionar un número del menú del botón derecho del ratón. Uso de una Entrada al Directorio Haga doble clic en un registro del directorio para llamar a su número primario o para seleccionar un número del menú de clic derecho. Uso de un Registro de Contacto en una Zona de Características Haga doble clic en un registro de la Pantalla de Logs de Llamadas para llamar a su número primario. En la Pantalla de Logs de Llamadas, también se puede seleccionar un número del menú del botón derecho del ratón. Como Responder a una Llamada (6 llamadas máximo) Uso de la Tecla de Descolgar / Responder (Operación) Se responde al pulsar la tecla de Descolgar / Responder (Operación). Uso del Área de Llamada Activa Se responde al hacer clic en la llamada de alerta dentro del Área de Llamada Activa. Como Finalizar una Llamada Uso de la Tecla de Liberación Se finaliza la llamada al pulsar la tecla de Liberación. Uso del Área de Llamada Activa Se finaliza la llamada al seleccionar Liberar del menú del botón derecho del ratón dentro del Área de Llamada Activa. Como Retener a una Llamada Uso de la Tecla de Retención Se retiene a una llamada al pulsar la tecla de Retención. Uso del Área de Llamada Activa Se retiene a una llamada conectada al hacer clic en la llamada. Al hacer clic en el espacio libre del Área de Llamada Activa, se retiene a una llamada conectada y se proporciona un tono de invitación a marcar para hacer una llamada saliente. Como Desviar Llamadas de Alerta Arrastrándola a Mi Grupo de Trabajo Para desviarla a una estación de destino de Mi Grupo de Trabajo, arrastre la llamada de alerta desde el Área de Llamada Activa a una tecla de Mi Grupo de Trabajo.

5 Arrastrándola a un Registro de Directorio Para desviarla a un número primario de un registro de directorio, arrastre la llamada de alerta desde el Área de Llamada Activa a un registro de directorio. Como Realizar una Transferencia Ciega Uso de la Tecla de Descolgar / Responder (Operación) Para iniciar una transferencia consultiva, pulse la tecla de Descolgar / Responder (Operación). La llamada se pone En Retención Pendiente de Transferir y se proporciona un tono de invitación a marcar para la llamada consultiva. Haga la llamada consultiva. Pulse Transferir para transferir la llamada al destinatario. Pulse Liberar para cancelar y abandonar la llamada consultiva. Arrastrándola a Mi Grupo de Trabajo Para hacer una transferencia ciega a una estación de destino de Mi Grupo de Trabajo, arrastre la llamada conectada desde el Área de Llamada Activa a una tecla de Mi Grupo de Trabajo. Arrastrándola a un Registro de Directorio Para hacer una transferencia ciega a un número primario de un registro de directorio, arrastre la llamada conectada desde el Área de Llamada Activa a un registro de directorio. Como Realizar una Transferencia Consultiva

6 Como Arrastrar a la llamada conectada un Registro de Mi Grupo de Trabajo Para iniciar una transferencia consultiva, arrastre a la llamada conectada un registro de Mi Grupo de Trabajo. La llamada se pone En Retención Pendiente de Transferir y se marca para la llamada consultiva la estación de destino para el el registro de Mi Grupo de Trabajo. Pulse Transferir para transferir la llamada al destinatario. Pulse Liberar para cancelar y abandonar la llamada consultiva. Como arrastrar un registro de directorio a la llamada conectada Para iniciar una transferencia consultiva, arrastre un registro de directorio a la llamada conectada. La llamada se pone En Retención Pendiente de Transferir y se marca para la llamada consultiva el número primario del registro. Pulse Transferir para transferir la llamada al destinatario. Pulse Liberar para cancelar y abandonar la llamada consultiva. Como arrastrar un registro de Log de Llamadas a la llamada conectada Para iniciar una transferencia consultiva, arrastre un registro de log de llamadas a la llamada conectada. La llamada se pone En Retención Pendiente de Transferir y se marca para la llamada consultiva el número primario del registro. Pulse Transferir para transferir la llamada al destinatario. Pulse Liberar para cancelar y abandonar la llamada consultiva. Programación de Llamadas Para iniciar una Programación, arrastre los registros de Mi Grupo de Trabajo o de directorio a la Pantalla del Programador. Rellene la ventana de Programación de Llamadas que aparece para los detalles de llamada y haga clic en OK. Cuando llegue la hora programada, aparece una ventana de Hora de la Llamada Programada. Esta ventana presenta la elección de Marcar para hacer la llamada, Dormir para aplazarla durante un período especificado por el usuario y Desestimar, para quitar la llamada del Programador. Apilamiento de Llamadas Para iniciar el Apilamiento de Llamadas, arrastre los registros de Mi Grupo de Trabajo o de directorio a la Pantalla de Apilamiento de Llamadas para la realización de llamadas salientes. Arranque o pare el apilamiento mediante el menú del botón derecho del ratón, y también se puede saltar llamadas desde el menú del botón derecho del ratón. El retardo entre llamadas, del Apilamiento de Llamadas, es configurable a través de Herramientas Opciones Valores de Llamada Configurados. El valor por defecto para el retardo es de siete segundos. Conferencia (Conferencia a 4 incluyendo a uno mismo) Para iniciar una Conferencia, haga llamadas a las partes necesarias. (Éstas podrían ser una mezcla de llamadas entrantes o salientes). Haga clic con el botón derecho sobre cualquier llamada en el área de Llamada Activa y seleccione Conferencia para iniciar la conferencia O- haga clic en la Flexkey de Conferencia. NO es posible especificar explícitamente a la parte con la cual queremos establecer la conferencia. Correo Electrónico y SMS Para enviar correos electrónicos o SMS, haga clic con el botón derecho sobre un contacto en Mi Grupo de Trabajo o Directorio.

7 Método Abreviado de Teclado Como conseguir línea Pulse la tecla de Num Enter. Como marcar un número Pulse la tecla de Num Enter.(para conseguir línea). Escriba el número. Pulse la tecla de Num Enter.(para marcar). Como marcar un número con el directorio resaltado, resaltado. Como dejar de retener una llamada Pulse la combinación de teclas de Ctrl. y Num (1-6), para la línea o llamada apropiada. Como transferir una llamada Pulse la tecla de Num Enter para contestar a la llamada. Escriba el número (o escriba el texto y pulse Num Enter para encontrar un registro de directorio y a continuación resalte el registro requerido. Pulse la tecla de Num Enter (para marcar). Pulse Num + para cancelar la transferencia o pulse Num Del para Finalizar la Transferencia. Pulse la tecla de Num Enter.(para conseguir línea). Pulse la tecla de Num Enter otra vez.(para marcar). Como responder a una llamada Pulse la tecla de Num Enter. Como liberar una llamada Pulse Num y la tecla + Como retener una llamada Pulse Num y la tecla -