Manual Jabber. Y aparecerá en el Jabber lo siguiente: Aquí hacer clic en Configuración manual e inicio de sesión

Transcripción

1 Manual Jabber Definición de Jabber Esta aplicación permite a los usuarios recibir y transmitir video y voz, y a su vez el usuario puede tener mensajería instantánea entre los funcionarios que se encuentren sincronizados en el directorio activo de la Universidad del Rosario, si este tiene habilitado el servicio de Mensajería Instantánea. Para el correcto funcionamiento de esta aplicación es necesario tener acceso a la red, esta aplicación puede ser descargada directamente de la página de Cisco si es computador Windows o del App Store si es para MAC, de Apple o de Android según el modelo de teléfono para el aplicativo Jabber for Mobiles. 1. Inicio de Sesión En el momento del primer ingreso a la aplicación se debe realizar un intento de logueo con un usuario de prueba por ejemplo: Alicia.ayala@urosario.edu y hacer clic continuar. Y aparecerá en el Jabber lo siguiente: Aquí hacer clic en Configuración manual e inicio de sesión Aparecerá la siguiente ventana pequeña de configuración: Si el usuario solo va a tener funcionalidades de teléfono y/o video seleccione Cisco Communications Manager (Sólo capacidades de teléfono) y referenciar en el Servidor de Inicio de Sesión en los 3 campos y diligenciar la siguiente dirección IP: Si lo que se requiere es Mensajería Instantánea & Presencia, capacidades de telefonía y video seleccionar: Cisco IM & Presence y referenciar en Servidor de Inicio de Sesión en el campo diligenciando la dirección IP:

2 Hacer clic en Guardar, si llegase a aparecer una ventana de advertencia de que el teléfono está siendo utilizado por otra aplicación, hacer clic en SI. Pedirá que se debe reiniciar la aplicación y se realiza en Archivo>Salir y volver a ingresar al Cisco Jabber. El nombre de usuario y la contraseña para ingresar a la aplicación de Jabbery son los datos de la cuenta del Pasaporte Virtual. Hacer clic en iniciar sesión. Se puede seleccionar la casilla Iniciar la sesión cuando se inicie Cisco Jabber para tener acceso automático siempre que se inicie Cisco Jabber. Una vez conectado a la aplicación se podrán observar los contactos agregados, si desea agregar algún contacto adicional hacer clic en la barra posterior, en donde dice buscar o llamar una vez allí se debe ingresar el nombre de la persona que se desea agregar, al aparecer el nombre de la persona aparece un signo + al lado derecho, se debe dar clic sobre el símbolo + y agregar la persona a un grupo predeterminado por el usuario, (estos grupos se pueden crear al momento de adicionar el usuario). Hacer clic en Nuevo Grupo, se nombre y se guarda. 2. Llamadas Para realizar una llamada desde la aplicación es importante tener en cuenta que el usuario debe estar conectado a la red, ya sea por VPN o ubicado en alguna de las sedes de la Universidad. Para tener la funcionalidad de teléfono activa es importante revisar que en la parte inferior derecha este habilitado el símbolo del Teléfono. Para realizar una llamada se debe marcar 0 + el número del teléfono, estos dígitos se debe ingresar de la siguiente forma o el número de la extensión que se desee llamar: OPCIONES DE MARCACIÓN ENTRE SEDES: Entre Extensiones marque la extensión de 4 dígitos. LLAMADA LOCAL: Anteponiendo el 0 más el número de 7 dígitos. LLAMADA Larga Distancia Nacional: Anteponiendo el Código de región + Número de Teléfono + clave autoridad LLAMADAS CELULAR Anteponiendo el 03 + Número Celular + clave autoridad LLAMADAS Larga Distancia Internacional Anteponiendo el CodPaís+CodRegión + Número + clave autoridad

3 Una vez se marca aparecerá una pantalla en la que se pueden visualizar diferentes funcionalidades: Para comunicarse con un compañero de la compañía simplemente se debe ubicar sobre la persona y dar clic en el símbolo de teléfono (Esto claro esta SI el Directorio Activo esta actualizado con las Extensiones de los usuarios), al oprimir esta opción se realizara la llamada a la persona seleccionada, una vez se oprime el símbolo la otra persona contestara y se podrá compartir video, (si tiene habilitada esta opción), y haciendo clic en el símbolo se podrá compartir el escritorio con la otra persona. Hay otras opciones como la de ampliar la pantalla con -Si el PC tiene cámara puede ver la imagen propia oprimiendo la tecla -Si se requiere un teclado de teléfono en pantalla pulsa la tecla

4 -Si se quiere silenciar el micrófono se oprime la tecla -Si se quiere modificar el volumen se debe oprimir la tecla -Para Finalizar una llamada se debe oprimir la tecla 3. Transferencia Conferencia Mantener (poner en espera) las llamadas Para más opciones de llamadas haga clic sobre el icono le aparecerá el siguiente recuadro: Podrá realizar transferencia, conferencia o poner en espera la llamada (opción mantener). 3.1Transferencia Para una transferencia haga clic sobre Transferir marcamos la extensión a la que se va a transferir y aparecerá un cuadro como el siguiente, cuando contesten haga clic en Transferir nuevamente para pasarle la llamada.

5 4. Conferencia 1. Para una conferencia hacer clic sobre Conferencia cuando ya tengamos una llamada en curso. 2. En el espacio con la lupa marcar la extensión o el nombre de la persona a llamar y dar clic en llamar. 3. Cuando nos conteste el participante hacer clic en el icono de color verde 4. El usuario ingresa a la conferencia 5. Si se requieren más integrantes en la conferencia repetir los pasos del 1 al Mantener llamada (en espera) Cuando se tenga una llamada activa se selecciona la opción de mantener para colocar la llamada en espera, para recuperarla se da clic en la tecla reanudar. 6. Combinar Cuando tenga dos llamadas una en espera y otra activa y quiera incluirla para iniciar una conferencia seleccione la opción de Combinar y selecciono la extensión a combinar en este caso la 9000, también en el caso de estar en una conferencia y recibir una llamada e ingresarla a la conferencia, nos aparecería la opción conferencia en lugar de Mensajería Instantánea (IM) Jabber permite intercambiar mensajes de manera instantánea, para enviar un mensaje a un contacto debe hacer doble clic sobre la persona y una pantalla se desplegara, una vez allí se ingresa el mensaje para la persona y se da comienzo al intercambio de mensajes.

6 Al establecerse una conversación se pueden enviar capturas de pantallas o adjuntar archivos. 8. Desvió de llamadas Se puede realizar el desvío de llamadas por medio de la opción que se encuentra en la parte inferior derecha (como se muestra en la figura), este desvió de llamadas está habilitado solo a extensiones:

7 Al elegir esta opción se despliegan dos opciones, desviar a buzón de voz (aplica solo para usuarios con buzón de voz) o desviar a una extensión: Si elige la opción de Nuevo Número podrá ingresar la extensión a la cual desea desviar la llamada:

8 Para verificar que la extensión esta desviada a un nuevo número, en la parte inferior derecha se mostrará el icono subrayado en color rojo, para quitar el desvío es necesario volver a seleccionar esta opción.