=drð^=al`bkqb= qfqri^`flkbp=ab=j^pqbo= MASTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN CURSO 2014/2015 ASIGNATURA: LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS Nombre del Módulo al que pertenece la materia LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS ECTS Carácter Periodo Calendario Requisitos previos Totales Básica Obligatoria Optativa 1 er C 2ºC Semanas 4.5 X Idiomas en los que se imparte la asignatura Castellano X Valenciano Inglés Francés Departamento Departamento ciencias físicas, matemáticas y de la computación Área de Conocimiento Profesor/es responsable/s de la materia / asignatura Nombre y apellidos Despacho y Facultad dónde se ubica Correo electrónico y página web Horario de atención al alumnado Pablo Romeu Guallart Edificio Luis Campos Gorritz pablo.romeu@uch.ceu.es Disponible en la intranet LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS 1
Objetivos de la materia según Memoria de Grado verificada Competencias que se adquieren a través de la materia / asignatura según la Memoria de Grado verificada Competencias básicas: CB1, CB2, CB3, CB5 Competencias generales: CG2,CG3 Competencias específicas:ce1,ce2, CE4 Contenidos de la materia / asignatura Contenidos básicos: Servicios de la sociedad de la información. Comercio y contratación electrónica Telecomunicaciones Consumidores y usuarios Actividades Formativas de la materia / asignatura LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS 2
ESTIMACION DEL VOLUMEN DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE NOMBRE DE LA MATERIA Créditos ECTS: Volumen de trabajo del alumno Actividad Formativa CLASES MAGISTRALES Hora presencial (A) Presentación de la asignatura 1 Lección Magistral 8 Debates Comentarios y discusión de trabajos 1 Trabajo personal (B) Otros 40 Resolución de problemas Debates Comentarios y discusión de trabajos Simulaciones Laboratorio Prácticas en aula de informática Salidas Exposiciones de trabajos Otros SEMINARIOS CLASES PRÁCTICAS Resolución de Problemas 1 15 Debates Comentarios y discusión de trabajos 3 25 TALLERES Comentarios y discusión de trabajos Exposiciones orales TRABAJO DE SÍNTESIS Tiempo de realización del trabajo EVALUACIÓN Preparación de exámenes 17.5 Realización de exámenes 2 Otros. Volumen de trabajo (C) C = A + B TOTAL 16 97.5 112.5 RELACION HORAS DE TRABAJO / ECTS (el resultado de la relación horas de trabajo / ECTS deberá ser igual a 25 horas. 25 LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS 3
Sistemas y criterios de evaluación Exámenes teórico-prácticos parciales y finales (50%) Realización de trabajos.(40%) Participación activa en foros y en clases amgistrales.(10%) En los exámenes se evalúan las competencias teóricas y prácticas adquiridas, ya que todos los exámenes llevan incluidos una solución de un caso práctico (valor del 35% del total). La evaluación de las competencias prácticas además se evalúan tras la solución, realización y presentación de trabajos individuales prácticos, que suponen un esfuerzo del alumno de un crédito ECTS. En las diferentes materias existen trabajos establecidos sobre diferentes ámbitos tratados. CONVOCATORIA ORDINARIA. EVALUACIÓN CONTINUA: Los objetivos de conocimiento de cada materia, se valorarán mediante trabajos obligatorios, que deben ser enviados a los tutores o profesores asociados por correo electrónico; además de un examen escrito, compuesto por cuestiones tipo test, preguntas de desarrollo razonado y un problema de aplicación o caso práctico. Examen y Trabajos: El alumno podrá presentarse, en una de las cuatro fechas indicadas, a un único examen parcial de cada materia, es decir, el alumno no podrá repetir el examen de una misma materia dentro de las convocatorias parciales. En caso de suspender dicho parcial, obligatoriamente deberá presentarse al examen ordinario en la fecha correspondiente al mismo. Es necesario obtener una nota mínima de 4,0 en el examen para tener la posibilidad de compensar la nota por media ponderada con la obtenida en los trabajos enviados, y así, aprobar la materia en evaluación continua. De no entregarse previamente los trabajos preceptivos, la calificación del examen no tendrá validez y se considerará como NO PRESENTADO en la calificación final de la convocatoria ordinaria. La calificación final ordinaria se calculará por media ponderada asignando un 50% a la nota obtenida en el examen y un 40% a la nota obtenida en los trabajos y un 10% de la participación activa en clases magistrales, foros, etc. La valoración promediada de examen y trabajos debe ser igual o mayor de 5 para considerar la materia superada. CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA: El alumno que no supere una materia en la convocatoria ordinaria, deberá presentarse al examen final en la convocatoria extraordinaria, que abarcará todo el contenido de dicha materia. El examen extraordinario podrá incluir preguntas relativas a los trabajos que se han realizado durante el curso. LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS 4
Programa / temario TEMA I. SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. COMERCIO Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA TEMA II. TELECOMUNICACIONES TEMA III. CONSUMIDORES Y USUARIOS Contenido detallado de la asignatura y cronograma de impartición TEMA 1. Servicios de la sociedad de la información. Comercio y cotntratación electrónica I. INTRODUCCIÓN II. SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (COMERCIO ELECTRÓNICO Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA) 2.1. Los servicios de la sociedad de la información 2.2. La libre prestación de servicios. La regla de control en el origen 2.3. Obligaciones y responsabilidad de los prestadores de servicios de la sociedad de la información III. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA. COMERCIO ELECTRÓNICO 3.1. Concepto y clases de comercio electrónico 3.2. Regulación de la contratación electrónica 3.3. Normativa aplicable a la contratación electrónica 3.4. Obligaciones de información en la contratación electrónica 3.5. Momento y lugar de celebración del contrato IV. CODIGOS DE CONDUCTA Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS 4.1. Códigos de Conducta 4.2. Solución de conflictos V. PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 5.1. El consumidor o usuario 5.2. Contratos celebrados a distancia 5.3. Condiciones generales de la contratación VI. COMUNICACIONES COMERCIALES Y MARKETING EN INTERNET 6.1. La prohibición general de las comunicaciones comerciales 6.2. El correo electrónico 6.3. Cookies o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales VII. INFRACCIONES Y SANCIONES VIII. ASPECTOS TRIBUTIVOS 8.1. Imposición directa sobre la contratación electrónica 8.2. Imposición indirecta sobre la contratación electrónica 8.3. La facturación electrónica TEMA 2. Telecomunicaciones I. INTRODUCCIÓN. II. EXPLOTACION DE REDES Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. 2.1. El concepto y calificación de telecomunicaciones y comunicaciones electrónicas 2.2. Principios y condiciones de la explotación de redes y prestación de servicios 2.3. Requisitos exigibles para la explotación de las redes y la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas 2.4. Condiciones para la prestación de servicios o la explotación de redes de comunicaciones electrónicas 2.5. Obligaciones de suministro de información 2.6. Mercados de referencia y operadores con poder significativo en el mercado 2.7. Acceso a las redes y recursos asociados y a su interconexión 2.8. Numeración, direccionamiento y denominación III. OBLIGACIONES DE SERVICIO PÚBLICO. EL SERVICIO UNIVERSAL. 3.1. Delimitación de las obligaciones de servicio público 3.2. El Servicio Universal 3.3. Otras obligaciones de servicio público IV. DERECHOS DE LOS OPERADORES A LA OCUPACIÓN DEL DOMINIO PÚBLICO Y LIMITACIÓN DE LA PROPIEDAD. V. SECRETO DE LAS COMUNICACIOINES Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS 5
Contenido detallado de la asignatura y cronograma de impartición 5.1. Secreto de las comunicaciones 5.2. Protección de los datos de carácter personal VI. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. 6.1. La carta de derechos de los usuarios de los servicios de comunicaciones electrónicas VII. EL DOMINIO PÚBLICO RADIOELÉCTRICO VIII. LA COMISION DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES 8.1. Objeto y funciones 8.2. Organización interna 8.3. Financiación IX. INSPECCIÓN Y REGIMEN SANCIONADOR TEMA 3. Consumidores y usuarios I. INTRODUCCIÓN. II. CONCEPTO 2.1. Concepto de consumidor 2.2. El consumidor ante las nuevas tecnologías III. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS 3.1. Derechos de los consumidores y usuarios 3.2. Protección de la salud y la seguridad 3.3. Derecho a la información, formación y educación 3.4. Protección de los legítimos intereses económicos de los consumidores y usuarios 3.5. Derecho de Representación, Consulta y Participación 3.6. Procedimientos judiciales y extrajudiciales de protección de los consumidores y usuarios IV. CONTRATOS CELEBRADOS CON CONSUMIDORES Y USUARIOS 4.1. Contratos con los consumidores y usuarios 4.2. Derecho de desistimiento V CONDICIOINES GENERALES DE CONTRATACIÓN 5.1. Introducción 5.2. Condiciones generales de contratación 5.3. Cláusulas abusivas VI. CONTRATACIÓN A DISTANCIA 6.1. Concepto 6.2. Información precontractual y contratos 6.3. Derecho de desistimiento 6.4. Ejecución del contrato VII. GARANTIAS Y SERVICIOS POSTVENTA 7.1. Garantía de los productos de consumo 7.2. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario 7.3. Ejercicio de derechos por el consumidor y usuario 7.4. Garantía comercial adicional, obligaciones de documentación y servicios posventa VIII. RESPONSABILIDAD POR BIENES Y SERVICIOS DEFECTUOSOS 8.1. Disposiciones comunes 8.2. Daños causados por productos 8.3. Daños causados por otros bienes o servicios Bibliografía Básica ÁLVAREZ VEGA, M.I. (2010). La protección jurídica del consumidor sobreendeudado e insolvente. Ed. Civitas. CLEMENTE MEORO, M.E. y CAVANILLAS MÚGICA, S. (2003). Responsabilidad civil y contratos en Internet: su regulación en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónic. Ed. Comares. CREMADES, JAVIER Y RODRÍGUEZ ARANA, JAIME (Directores). (2004). Comentarios a la Ley General de Telecomunicaciones. La Ley- Actualidad, S.A. DAVARA & DAVARA, ASESORES JURÍDICOS Y MICROSOFT BCENTRAL. (2001). Factbook Comercio Electrónico. Editorial Aranzadi. DE MIGUEL ASENSIO, PEDRO ALBERTO. (2000). Derecho Privado de Internet. Civitas Ediciones, S.L. DE QUINTO ZUMÁRRAGA, FRANCISCO. (2004). La firma electrónica. Marco legal y aplicaciones prácticas. LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS 6
Bibliografía Básica Difusión Jurídica y Temas de Actualidad, S.A. DÍAZ VILCHES, FLORENCIO Y ALBAREDA FLORENSA, JORDI. (2005). Facturación telemática y sistema abierto de certificación electrónica acreditado por la AEAT. Ediciones Experiencia, S.L. EUROPEAN COMMISSION INFORMAL TASK FORCE ON E-INVOICING. (2007). Electronic European invoicing (EEI). Final Report. GARCÍA DE ENTERRÍA, DE LA QUADRA-SALCEDO, E. y T. (1999). Comentarios a la Ley General de Telecomunicaciones. Editorial Civitas. LLANEZA GONZÁLEZ, PALOMA.(2010). Internet y comunicaciones digitales. Editorial Bosch, S.A. LLANEZA GONZÁLEZ, P. (2003). Aplicación práctica de la LSSI-C. Ley 34/2002, de 11 de julio de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Ed. Bosch. MATEU DE ROS, R. Y OTROS (2000).Derecho de Internet. Contratación electrónica y firma digital. Editorial Aranzadi, S.A. PALACIOS GONZÁLEZ, D. La Ley de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y la Contratación Electrónica con Consumidores. PEGUERA POCH, M. (2007). La exclusión de responsabilidad de los intermediarios e Internet. Comares. PEGUERA POCH, M. (Coordinador). (2010). Principios de Derecho de la Sociedad de la Información. Editorial Aranzadi, S.A. PRICEWATERHOUSECOOPERS (2005). E-Invoicing and e-archiving. Taking the next step. A European Survey. RED.ES. (2006). Manuales Plan Avanza. La factura electrónica. ASIMELEC. Report and Recommendations of CEN/ISSS e-invoicing Focus Group on Standards and Developments on electronic invoicing relating to VAT Directive 2001/115/EC. Final report. (2003). RIBAS ALEJANDRO, J. (1999). Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico en Internet. Editorial Aranzadi, S.A. RUBIDO DE LA TORRE, C. (2000). Derecho del Consumo. Ediciones Revista General de Derecho. VILLAR URIBARRI, J.M. (Director). (2003). La Nueva Regulación de las Telecomunicaciones, la Televisión e Internet. Editorial Aranzadi, S.A. Bibliografía complementaria Recomendaciones a los estudiantes para cursar la materia Seguir el calendario programado de actividades, lecturas obligatorias y complementarias, realización del trabajo/s correspondientes y completar las autoevaluaciones. Repercusión líneas de investigación Asignatura Básica Repercusión actividad profesional Asignatura Básica LSSI, TELECOMUNICACIONES, CONSUMIDORES Y USUARIOS 7