PLAN DE FORMACIÓN DE USUARIOS Pase Senda del Rey, nº 5 28040 MADRID Tel.: 91 398 6630 Fax :91 398 8821 http://www.uned.es
ÍNDICE 1. Intrducción y expsición de mtivs 2. Misión y bjetivs del Plan de Frmación 3. Públic bjetiv 4. Situación actual de la frmación de usuaris en nuestra Bibliteca: análisis de punts fuertes y débiles 5. Estrategia 6. Metdlgía 7. Prgrama de frmación 7.1. Dcumentación básica y de presentación 7.2. Guías rápidas (5 ) 7.3. Guías de us de la Bibliteca 7.4. Guías de recurss especializads para la investigación 7.5. Tutriales interactivs 7.6. Ejercicis de autevaluación 7.7. Ayudas en ls sistemas 7.8. Otrs 8. Prcedimients 8.1. Slicitudes 8.2. Requisits 8.3. Frmularis 9. Evaluación del Plan de Frmación de Usuaris 10. Estrategias de prmción y publicidad del Plan de Frmación 11. Crngrama Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 2
1. Intrducción y expsición de mtivs La Bibliteca de la UNED inició en 2006 un prces de evaluación que tuv cm resultad la elabración del Plan de Mejra 2007/2009 cn numersas prpuestas de mejra del servici y de atención a ls usuaris. Pr tra parte, el Plan Estratégic de la Bibliteca 2007/2010 establece entre sus bjetivs, la elabración y puesta en marcha de un Plan de Frmación de Usuaris. Si bien la Bibliteca viene realizand desde hace añs curss de frmación dirigids a distints grups de usuaris, la escasa participación de ests, las fuertes inversines en recurss de infrmación electrónica y su baja utilización pr parte de la cmunidad universitaria, han puest de manifiest la necesidad de planificar esta actividad, difundirla adecuadamente y evaluar ls resultads, intrduciend ls ajustes y las mdificacines que se cnsidere necesaris. La cmplejidad en el acces a la infrmación y la necesidad de utilizar infrmación de calidad pr parte de prfesres y estudiantes en el prces de transfrmación de dicha infrmación en cncimient, justifican la rganización de un plan adecuad para enseñar recurss de interés para el estudi y la investigación, tant si están dispnibles en la Bibliteca cm, aquells trs en sprte electrónic accesibles a través de Internet. El nuev entrn que diseña el Espaci Eurpe de Educación Superir (EEES), que supne el pas de una educación basada en la enseñanza a una educación centrada en el aprendizaje, implica un nuev enfque en el papel de la Bibliteca cm parte esencial en el desarrll educativ del estudiante. El aprendizaje se basa en cmpetencias 1 que reflejan la capacidad del estudiante para pner en práctica, de frma integrada, habilidades, cncimients y actitudes para enfrentarse y pder reslver prblemas y situacines. El estudiante se cnvierte en prtagnista activ de un aprendizaje virtual, interactiv, cmpartid y distribuid. La adquisición de destrezas en habilidades genéricas le va a permitir afrntar las cmpetencias específicas de su área de cncimient. El estudiante necesita ser capaz de manejar el cncimient, actualizarl, seleccinar la infrmación, cncer las fuentes de infrmación y cmprender l aprendid para integrarl a su base de cncimient y adaptarl a las nuevas situacines. 1 Habilidades y cmpetencias de gestión de infrmación para aprender en el marc del Espaci Eurpe de Educación superir http://www.mecd.es/univ/pryects2005/ea2005-0043.pdf Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 3
2. Misión y bjetivs del Plan de Frmación La misión del Plan de Frmación de la Bibliteca de la UNED es: Cnseguir que sus usuaris, dispngan de ls cncimients, las habilidades y las actitudes necesarias para desenvlverse de manera autónma en el manej de ls recurss infrmativs necesaris para su labr dcente, discente e investigadra. Ls bjetivs en que se traduce esta misión sn: frmar y capacitar a ls usuaris en el us de ls servicis de la bibliteca y en el manej de las fuentes de infrmación enseñar a utilizar la prpia Bibliteca (qué servicis presta, cóm buscar en el catálg autmatizad, cóm están rganizads ls fnds ) enseñar a buscar infrmación sbre las distintas disciplinas utilizand las fuentes de infrmación impresa y electrónica enseñar a presentar crrectamente ls resultads de sus trabajs prmcinar en ls usuaris hábits de us étic de la infrmación servir de apy a las biblitecas de ls Centrs Asciads en sus prpias tareas de frmación de usuaris El resultad debe ser fmentar en ls usuaris cncimients, actitudes y aptitudes que faciliten su desarrll autónm en ls nuevs entrns de aprendizaje e investigación, prgresivamente más cmplejs. Prmver, a través de la aplicación de ls principis de la alfabetización infrmacinal, habilidades y cmpetencias tales cm identificar sus prpias necesidades infrmativas, dispner de un cncimient suficiente acerca de las fuentes de infrmación especializadas y de ls mecanisms de evaluación y recuperación de la infrmación, el prces y la presentación crrecta de ls resultads de su trabaj, etc. 3. Públic bjetiv El públic bjetiv al que va dirigid el presente plan está cnstituid pr ls siguientes clectivs integrantes de la cmunidad universitaria: estudiantes de primer y segund cicl estudiantes de tercer cicl persnal dcente e investigadr persnal de administración y servicis Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 4
Para cada un de ells será precis diseñar una ferta l más persnalizada psible y adaptada a su nivel y necesidades. 4. Situación actual de la frmación de usuaris en nuestra Bibliteca: análisis de punts fuertes y débiles La Bibliteca de la UNED presenta, en relación a la frmación de usuaris, ls siguientes punts fuertes y débiles: Punts fuertes: imprtante base de material frmativ válid ya desarrllad: guías de recurss, guías de us y tutriales experiencia en realización de sesines frmativas: sesines intrductrias, visitas guiadas, etc. realización de curss para dctrands a iniciativa de la Bibliteca de Psiclgía, cn respald académic realización de una guía virtual de frmación de usuaris existencia de una platafrma virtual válida puesta a dispsición de la Bibliteca para la realización de curss persnal cualificad y mtivad utilización de sftware especializad en la creación de material multimedia para la Web (Studi 8) Punts débiles: pca experiencia en el desarrll de curss virtuales falta de cnciencia pr parte del biblitecari de su papel cm frmadr escasa tradición de clabración en materia de frmación de usuaris entre la Bibliteca y ls Departaments y entre la Bibliteca y ls Centrs Asciads inexistencia de plíticas de marketing y prmción de la ferta frmativa material frmativ hetergéne que acusa una cierta falta de planificación, ya que ha sid cread en función de la satisfacción de necesidades puntuales falta de una presentación unifrme en el mism, que dé cherencia y unidad al cnjunt ls materiales n se ajustan a la nueva identidad crprativa de la Universidad. Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 5
5. Estrategia Dada la naturaleza n presencial de nuestra Universidad, en este Plan se ha ptad pr una estrategia basada en un enfque adaptad a la peculiar situación de nuestr públic bjetiv, cmpuest mayritariamente pr estudiantes que dispnen de pc tiemp para dedicar a este tip de frmación y que se encuentran gegráficamente disperss pr un territri ampli. La estrategia diseñada se rienta pr tant, a la creación de un entramad de recurss frmativs que dé cbertura y permita: la realización de curss y sesines frmativas presenciales en la Bibliteca la implementación de actividades frmativas en línea, accesibles pr medis electrónics a distancia pr parte de ls prpis alumns la rientación a ls biblitecaris de ls Centrs Asciads para el desarrll de sus prpis prgramas de frmación. Para ell se han diseñad distintas actividades encaminadas a desarrllar en ls asistentes las habilidades necesarias para ser autsuficientes en la búsqueda y acces a la infrmación. El prgrama y las sesines están rganizads en diverss niveles, según las necesidades de ls participantes. Ls curss y sesines frmativas pdrán ser presenciales, n presenciales y de autfrmación, tds ells apyads cn material didáctic electrónic que estará dispnible en la página web de la Bibliteca. 6. Metdlgía La planificación y rganización de ls curss requiere una detallada preparación pr parte de ls biblitecaris-frmadres que ls van a impartir van a elabrar ls materiales frmativs. pautas: En cuant a las actividades presenciales, se seguirán las siguientes facilitar a ls asistentes algún resumen dcumentación escrita, clara, breve y cncisa, sbre ls cntenids de la explicación, cn ls cncepts y dats fundamentales que al usuari le puedan venir bien en el futur. Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 6
Se recmienda el us de ls materiales frmativs desarrllads pr la Bibliteca, al mens cm punt de partida. En cualquier cas, es deseable que, para evitar trabajs innecesaris y garantizar la necesaria hmgeneidad en ls cntenids, ésts se archiven en un repsitri digital y se cmpartan pr el persnal implicad en la frmación establecer la duración máxima de las sesines de frmación, que debería limitarse a ds hras, pr raznes puramente prácticas de cncentración y atención, y a partir de media hra cm mínim utilizar, siempre que se pueda, herramientas de presentación cm Pwer Pint similares y un víde prmcinal que presente la Bibliteca, así cm dedicar ls primers minuts de la sesión a recrdar reseñar aspects que se juzguen relevantes nvedss del servici, en función del auditri, aprvechand siempre las casines para facilitar y simplificar la relación del usuari cn la Bibliteca establecer un sistema de cita previa, es decir, la cncertación entre usuari y Bibliteca del mment prtun para llevarla a cab, en función de ls intereses respectivs, intentand dar las mayres facilidades psibles a ls usuaris prmver la frmación de usuaris en las aulas en ls Centrs de Zna de Madrid impulsar la cnversión de ls curss de frmación en actividades cn valr académic (ya en marcha en la Facultad de Psiclgía) a través de la btención de crédits de libre cnfiguración, sería una interesante perspectiva que debe plantearse de cara al futur. En cuant a la elabración de ls recurss frmativs para las actividades n presenciales y de autfrmación, se seguirán las siguientes pautas: se estructurarán en niveles de cmplejidad prgresivs, de frma que cada usuari pueda decidir su prpi itinerari y el nivel de prfundización se insertarán dentr de un plan glbal que cubra tds ls aspects de las materias que se quiere abrdar se rganizará e indizará la dcumentación, de frma que ls usuaris encuentren cn facilidad l que buscan se evitarán las reiteracines innecesarias, de md que cada dcument trate sól, de frma cncreta, sbre su tema específic Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 7
se prcurará ajustarse, de la manera más persnalizada psible, a ls diferentes perfiles de usuaris presentes en la Bibliteca ls cntenids deberán ser fácilmente actualizables y deben estar permanentemente al día ls dcuments deberán ser autcntenids, fácilmente descargables, imprimibles y susceptibles de ser enviads pr crre electrónic deberán dtarse de un frmat unifrme y cmún, de frma que se identifique claramente la serie a la que pertenecen: si se trata de una guía rápida, una guía de us de una guía de recurss especializads para la investigación la infrmación deberá estar crrectamente rganizada, de un md lógic, sencill y racinal deberá emplearse un lenguaje clar y sencill que excluya terminantemente ls tecnicisms y que sea asequible para cualquier clase de usuari su presentación deberá cuidar ls aspects frmales y estétics, de frma que sea agradable y atractiva. 7. Prgrama de frmación La Bibliteca debe frecer un prgrama de frmación en varis niveles adecuad a las necesidades de ls distints grups de usuaris: Cnce tu bibliteca: sesines intrductrias sbre ls servicis y recurss de las Biblitecas de la Sede Central de la UNED dirigidas, fundamentalmente, a ls alumns de nuev ingres Curss en ls Centrs Asciads: dirigids a ls alumns de nuev ingres, llevads a cab pr persnal de las Biblitecas de ls prpis Centrs, baj asesramient de la Bibliteca de la Sede Central, planteads cm sesines intrductrias sbre ls servicis y recurss dispnibles curss de carácter especializad dirigids a ls alumns de tercer cicl y PDI: para la realización de ests curss es precis pnerse en cntact cn la Sección de Infrmación Bibligráfica y Referencia cn la Bibliteca Sectrial crrespndiente, cn la suficiente antelación para reservar sala y equips necesaris sesines infrmativas para el PDI: en ellas se intrduce al persnal dcente e investigadr en las principales nvedades, en cuant a servicis y recurss, que se han prducid en la Bibliteca. Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 8
curss a la carta: sesines a petición de grups de usuaris de un prfesr para sus alumns sbre una materia especializada guías y tutriales en la web: dcuments elabrads pr la Bibliteca enlaces a dcuments existentes en la web relacinads cn el us de determinads recurss sbre cualquier tr aspect de la búsqueda de infrmación curss virtuales a través de la platafrma alf de curss virtuales de la UNED. Se elabrarán a partir de ls materiales del punt anterir, más las herramientas de autevaluación que se desarrllen. Se impartirán de manera cntinua a l larg de td el añ. Para llevar a cab esta prgramación general se prpne el desarrll de las siguientes categrías de dcuments: 7.1. Dcumentación básica y de presentación Esta dcumentación presenta las siguientes características: abarca dcuments básics, de presentación e intrducción su cntenid n es prpiamente frmativ cnstituye una declaración de principis sbre la filsfía de la Bibliteca sirve de rientación sbre l que el usuari puede esperar de la Bibliteca y ésta espera de él Puede incluir: mensaje de presentación y bienvenida de la Directra víde prmcinal entrevistas en las emisines radifónicas de la UNED carta de servicis carta de derechs y deberes A partir de este nivel, pasams a l que cnsiderams dcumentación prpiamente frmativa. 7.2. Guías rápidas (5 ) Sus ntas definitrias sn las siguientes: sn breves intrduccines a cada un de ls temas clave (nunca más de 3 páginas) de fácil y rápida lectura su principal característica ha de ser la brevedad, la cncisión y la agilidad deben ser de rápida actualización frmat pdf 7.2.1. Se prpne la realización de las siguientes guías rápidas sbre la Bibliteca y sus servicis: Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 9
el catálg autmatizad la rganización de ls fnds en la Bibliteca y la CDU el siti web de la Bibliteca de la UNED servicis para discapacitads revistas electrónicas bases de dats gestr de referencias Refwrks préstam interbiblitecari Pasaprte Madrñ catálg clectiv de REBIUN Mediateca Hemerteca Infrmación bibligráfica y referencia fuentes de infrmación en ciencia y tecnlgía en la Bibliteca fuentes de infrmación en ciencias sciales en la Bibliteca fuentes de infrmación en arte y humanidades en la Bibliteca Qué es el Open Access? e-spaci UNED y la e-ciencia 7.2.2. Se prpne el desarrll de guías rápidas sbre cada un de ls recurss electrónics y bases de dats más imprtantes: AtZ. IEEEXplre. Suscrinrma. WestlawAranzadi. etc. (este trabaj ya está hech en su mayr parte, tan sól se trataría de adaptar las guías antiguas al nuev frmat). 7.2.3. Se prpne la realización de las siguientes guías rápidas relacinadas cn ALFIN en sentid genéric: cóm buscar infrmación en Internet Ggle y Yah Scirus biblitecas digitales en Internet la web 2.0 criteris para la evaluación de la infrmación cóm se cita bibligrafía cnsejs para realizar el pryect fin de carrera recmendacines para la elabración de una tesis recmendacines para la elabración de artículs de revista recmendacines para la elabración de cmunicacines recmendacines para la elabración de psters prpiedad intelectual: cpyright, cpyleft, Creative Cmmns, etc. el us étic de la infrmación 7.3. Guías de us de las biblitecas En estas guías se explican de frma prmenrizada ls servicis que las distintas biblitecas frecen y el md de usarls. Están rientadas a ls ds perfiles básics de usuaris que usan la Bibliteca: estudiantes de primer y segund cicl Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 10
investigadres y dcentes 7.4. Guías de recurss especializads para la investigación Se rientan a una determinada disciplina, área de investigación de estudi y detallan de frma exhaustiva el cnjunt de recurss para la investigación dispnibles para la misma. 7.5. Tutriales interactivs Se trata de tutriales multimedia e interactivs. Deben incrprar pr tant audi y vide y capacidad de navegar pr ls cntenids de diversas frmas. Presentan el md de utilizar ls distints servicis y sistemas, cn demstracines en frma de animacines. Pr el mment se prpne la realización de ls siguientes: catálg autmatizad (OPAC) revistas electrónicas cóm buscar en una base de dats Se prpne su desarrll en Flash, prgrama que frece ventajas imprtantes, tales cm: ptentes capacidades de animación amplias psibilidades de incrprar multimedia, incluyend snid capacidad de incrprar códig ejecutable y pr tant, alta capacidad de generar cntenids interactivs baj pes de ls fichers resultantes, pr tratarse de un prgrama de animación vectrial psibilidad de generar materiales autcntenids y fácilmente descargables y ejecutables en cualquier rdenadr que cuente cn el plug-in del prgrama (viene de serie en ls navegadres mderns) 7.6. Ejercicis de autevaluación Sn el cmplement imprescindible en td prces frmativ, pues sirven al estudiante y al dcente para evaluar su evlución. Se prpnen ls siguientes tips: preguntas cerradas de respuesta múltiple preguntas cerradas binarias (verdader/fals) preguntas abiertas ejercicis de rerdenación ejercicis de relación web. Para su realización se empleará sftware libre, ampliamente dispnible en la Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 11
7.7. Ayudas en ls sistemas Se trataría de persnalizar, en l psible, las ayudas que ls diferentes sistemas frecen: catálg, bases de dats, etc. 7.8. Otrs La infrmación generada debe ser fácilmente prcesable para prducir tr tip de dcumentación cmplementaria: carteles díptics mensajes de crre electrónic víde prmcinal etc. Una cnclusión imprtante es que el material desarrllad servirá para cmpletar la elabración, pr nuestra parte, de varis curss a distancia en un campus virtual. Tan sól será necesari diseñar la estrategia frmativa crrespndiente y escger ls cntenids que se van a pner a dispsición de ls usuaris, de entre el cnjunt desarrllad. 8. Prcedimients 8. 1. Slicitudes Según el tip de curs, la inscripción puede realizarse de diversas frmas. Es imprtante señalar que el usuari n lvide indicar el nmbre y el hrari cncret que slicita. rellenand un frmulari que se pnga a su dispsición en la web de la Bibliteca enviand un crre electrónic a la Sección de Atención a Usuaris llamand al teléfn 91-3987895 enviand un crre electrónic a la Sección de Infrmación Bibligráfica y Referencia (91-3987887) a la Bibliteca Sectrial crrespndiente: Bibliteca de Psiclgía (91-3986562); Bibliteca de Ingeniería (91-3986416) persnalmente en el mstradr de infrmación, en la Sección de Infrmación Bibligráfica y Referencia de la Bibliteca Central (1ª Planta) en la Bibliteca Sectrial crrespndiente Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 12
dirigiéndse a la Bibliteca del Centr Asciad. 8. 2. Requisits Pr raznes rganizativas y de ptimización de recurss, es precis que haya un númer mínim de persnas inscritas para que el curs prgramad tenga lugar. En el cas de que n sea así, la Bibliteca se pndrá en cntact cn aquells usuaris que l hayan slicitad para cnvcarles en tras fechas. 8. 3. Frmularis Se utilizarán ls frmularis ya existentes, debidamente actualizads, se diseñarán trs nuevs. 9. Evaluación del Plan de Frmación de Usuaris En rden a valrar la eficacia del Plan y su grad de cumplimient, así cm de las actividades y recurss frmativs en él cntemplads y el nivel de satisfacción de ls usuaris, se hace imprescindible la evaluación cnstante de tdas las actividades realizadas pr parte de la Bibliteca. De la infrmación extraída de este prces se derivarán ls sucesivs ajustes y mejras tendentes a crregir errres y perfeccinar la ferta frmativa, en l sucesiv. Para ell, siguiend el sistema recmendad en el mdel TUNE, http://www.tune.eu.cm/, se recurrirá a la evaluación pr parte tant de ls frmadres cm de ls alumns. evaluación pr parte de ls frmadres: ésts deberán antar td l relativ al desarrll de la actividad frmativa, cm númer de asistentes, interés de ésts pr l tratad, prblemas planteads, carencias detectadas entre ls asistentes, misines en ls cntenids, dudas recurrentes, dificultades experimentadas, psibles mejras, etc. evaluación pr parte de ls alumns: ésts deberán valrar a ls frmadres, así cm el desarrll de la actividad frmativa en sí, ls materiales y ls recurss de que han dispuest durante la misma. Para recabar esta infrmación se recurrirá a ls siguientes métds: Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 13
us de frmularis para rellenar pr parte de ls encuestads. Pueden ser de respuesta única múltiple, tant cerrada cm abierta realización de charlas y debates cnstructivs cn ls alumns, al términ de la actividad presencial, en las que puedan expresar cn libertad sus pinines y sugerencias. El frmadr incluirá las cnclusines en el infrme final que redacte, al términ de la actividad frmativa realización de análisis y debates entre ls frmadres, al términ de un cicl de actividades frmativas, de frma que se pueda intercambiar la infrmación sbre las impresines que se desprendan del trat cn ls alumns. Un punt de especial imprtancia es la btención de infrmación cuand las actividades n se realicen de frma presencial. Para ell se recurrirá a: mecanisms que permitan detectar de frma discreta el númer de visitantes a una determinada página, el númer de descargas de un determinad dcument electrónic la inclusión de cuestinaris electrónics de satisfacción para rellenar pr parte de ls usuaris virtuales. Entre ls aspects que se recmienda estudiar en ls cuestinaris, siguiend al mdel TUNE, es interesante incluir ls siguientes aspects: asistentes: El nivel de dificultad ha sid el crrect para usted? Qué pinión le merecen ls prfesres? Cree que la sesión ha sid interesante? Ha cumplid la sesión sus expectativas? frmadres: Ha lgrad sus bjetivs? Pr qué / pr qué n? Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 14
Puede tmarse cm referencia el siguiente mdel de cuestinari, extraíd del mdel TUNE Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 15
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10. Estrategias de prmción y publicidad del Plan de Frmación En últim lugar se plantea la necesidad de diseñar una estrategia de prmción y publicidad del cnjunt de actividades y recurss frmativs fertads a la cmunidad universitaria. De frma genérica se prpnen las siguientes medidas: creación de un eslgan para el plan de frmación. Su bjetiv es servir para caracterizarl e identificarl exterirmente. Se emplearán en tds ls recurss publicitaris que la Bibliteca diseñe. Ejempls: Plan de frmación: para sacarle partid a tu Bibliteca, Aprende a usar tu Bibliteca, Aprendiend a usar la Bibliteca, Frmarse para infrmarse mejr, etc. creación de un lg, que servirá para idéntics fines y que permitirá a ls usuaris visualizar, cm parte de un td, el cnjunt de actividades fertadas edición de carteles, díptics, hjas vlantes, etc. para publicitar cada una de las fertas frmativas que se realice. Deberá cuidarse al máxim ls aspects frmales y estétics para que sean agradables y llamen la atención de ls usuaris ptenciales edición de mensajes de crre electrónic, de cntenid publicitari. Se dtarán de un frmat atractiv, que incluya imágenes. Deberán ser sintétics, breves y cnciss, huyend de largs texts que ls usuaris se niegan habitualmente a leer creación de un blg bitácra de la Bibliteca cn el únic fin de prmcinar el Plan de Frmación. En él se incluirá de frma detallada y actualizada tda la infrmación sbre nuestra ferta frmativa, tant presencial cm virtual. Incluirá enlaces a la dcumentación, cnsejs, preguntas frecuentes, recmendacines y anuncis. Será además un mecanism bidireccinal de cmunicación cn ls usuaris, sirviend para que planteen sus dudas y expresen sus necesidades y pinines. Al tiemp, al quedar registradas, las respuestas a las cuestines y dudas planteadas sirven a trs usuaris creación de banners publicitaris, para insertar en el blg en el web de la Bibliteca. Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 17
El material impres que se edite puede ser, en función de ls recurss dispnibles, en blanc y negr en clr, e imprimirse de frma industrial en una imprenta en ls prpis servicis de la Universidad. Dentr de la estrategia publicitaria e infrmativa es precis distinguir a qué segment de públic ns vams a dirigir: persnal dcente e investigadr estudiantes de ls diverss cicls (1º, 2º y 3er cicl) Centrs Asciads persnal de la Bibliteca El primer grup de usuaris presenta un interés especial, ya que además de la satisfacción de sus prpias necesidades, su papel es clave a la hra de influir psitivamente en ls estudiantes, para que cnzcan y hagan us de ls servicis de la Bibliteca. En este sentid, es necesari hacer llegar al persnal dcente la idea de que la Bibliteca es una herramienta esencial para el trabaj de ls estudiantes y que su us requiere de una frmación previa para su mejr aprvechamient. Hay además que transmitir el mensaje de que esta frmación se enmarca dentr de un cntext más ampli, de alfabetización infrmacinal (ALFIN), destinad a dtar al estudiante de determinadas habilidades y actitudes que le sirvan para el aprendizaje cntinu y autónm de pr vida. Igualmente hay que transmitir la idea que la ferta de la Bibliteca se dirige a cubrir las necesidades que se plantearán a ls estudiantes cn la entrada en vigr del nuev Espaci Eurpe de Educación Superir. Además hay que tender siempre a fmentar e impulsar la idea de que estas actividades deberían, en cualquier cas, cntar cn recncimient académic suficiente, para mtivar a ls estudiantes. Para ell se plantean las siguientes actividades de prmción dirigidas al persnal dcente: enví de cartas persnalizadas a ls decans y directres de departament, infrmándles de las diversas actividades fertadas, pidiend su clabración y rgándles que den la máxima difusión a las mismas entre su persnal dependiente Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 18
enví de crres electrónics de crte genéric al persnal dcente para infrmarle tant de la ferta de recurss destinads a ells cm a ls estudiantes realización de reunines cn el persnal dcente e investigadr, para sensibilizarle sbre las necesidades de frmación de ls estudiantes y la ferta de la Bibliteca. Respect al segund grup, el de ls estudiantes, se plantea la realización de las siguientes actuacines: inclusión de infrmación sbre la ferta frmativa en el Plan de Acgida, para estudiantes nuevs. Puede ser un enlace a la bitácra al apartad que se habilite en el web de la Bibliteca enví de crres electrónics publicitaris edición de carteles, díptics, hjas infrmativas, etc. inclusión de algún tip de publicidad sbre ls curss, virtuales y presenciales, ls materiales y la ferta frmativa, en la televisión y la radi de la UNED. Puede incluir, pr ejempl una breve entrevista cn algún respnsable de la Bibliteca, acmpañada de algunas imágenes de la bitácra que se pnga en funcinamient. En relación cn ls Centrs Asciads, se prpne la realización de las siguientes actividades. Esta prpuesta cntará cn la supervisión de la Crdinación de Biblitecas de Centrs Asciads: enví de cartas persnalizadas a cada una de las biblitecas infrmándles del Plan de Frmación, de la dcumentación frmativa puesta a su dispsición para que implementen su prpia ferta de frmación de usuaris y pniend a su dispsición la rientación que precisen plantear la necesidad de que se trate el tema en las reunines y encuentrs que se realizan periódicamente entre ls biblitecaris de la UNED. Pr últim, es necesari difundir entre el persnal de la Bibliteca la existencia del Plan de Frmación y la ferta frmativa cncreta que se va a impartir. Se prpne para ell la realización de las siguientes actividades: Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 19
enví de crres electrónics infrmativs a td el persnal redacción de artículs sbre el Plan de Frmación en BibUNED infrmar a tds ls Jefes de Sección de las líneas generales del Plan, para que las transmitan a su persnal dependiente realización de charlas infrmativas sbre el Plan, dirigidas específicamente al persnal de mstradr, que está en cntact direct cn ls usuaris. 11. Crngrama En él se detallarán cn precisión ls respnsables y ls plazs para el desarrll de la dcumentación y de ls diverss recurss frmativs, así cm para su puesta a dispsición de ls usuaris. Se cncretará asimism un calendari de las actividades frmativas cncretas que deberán realizarse de manera periódica en un futur. Bibliteca de la UNED Plan de Frmación de Usuaris 20