AVISO DE CONVOCATORIA SELECCIÓN ABREVIADA DE MENOR CUANTÍA Nº 004 DE 2014 NOMBRE DE LA ENTIDAD ESTATAL Area Metropolitana del Valle de Aburra. DIRECCION Y CORREO ELECTRONICO El Area Metropolitana del Valle de Aburra, atenderá a los interesados en el presente proceso de selección en la sede administrativa ubicada en la carrera 53 No. 40 A 31. Teléfono 385-60-00, de la ciudad de Medellín. Los interesados en el presente proceso presentaran los documentos en la dirección indicada y así mismo, podrán formular las observaciones a que haya lugar en desarrollo del proceso de contratación en el correo electrónico metropol@metropol.gov.co, OBJETO El Área Metropolitana del Valle de Aburrá, está interesada en recibir propuestas para el proceso de SELECCIÓN ABREVIADA DE MENOR CUATÍA Nº 004 DE, cuyo objeto es ADMINISTRACIÓN AVANZADA Y SEGURA DE LOS SERVIDORES, STORAGE, LIBRERÍA, RED, EQUIPOS ACTIVOS Y SOPORTE FINAL A USUARIOS DEL ÁREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRÁ. ALCANCE La ejecución del objeto contractual implica: MESA DE AYUDA A SERVIDORES, EQUIPOS ACTIVOS Y RED DE DATOS 1. Administración del Inventario de Hardware y Software: el contratista deberá mantener un inventario actualizado de los equipos activos y servidores de la Entidad, con sus respectivas licencias legalmente adquiridas. 2. Registro de soportes y soluciones: el contratista deberá llevar estadísticas por tipo de soporte, tipo de prioridad, por tiempos de respuesta, por incidencia. Igualmente propondrá a la Entidad soluciones que lleven a minimizar el soporte técnico a los servidores, red y equipos activos. 3. Administración de los Servidores: recopilar toda la información sobre los equipos y su configuración, con el fin de sugerir cuales son los más adecuados para soportar la plataforma actual. Esta administración incluye: Administración, monitoreo, soporte y operación de los servidores corporativos en la plataforma Windows, HP UX. 4. Gestión de fallas: realizar todas las actividades encaminadas a prevenir, detectar, diagnosticar y solucionar fallas que se presenten o se puedan presentar, en toda la plataforma tecnológica incluyendo red, equipos activos y servidores. 5. Gestión de desempeño: evaluar permanentemente el desempeño de los servidores de acuerdo con los indicadores pactados inicialmente entre el proveedor y el Área Metropolitana. 6. Gestión de configuración y manejo de inventarios: administración de los cambios y distribución del software en los servidores instalados y el control y seguimiento de su inventario correspondiente. El inventario debe contener: ubicación, marca, modelo, sistema operativo, espacio en disco, tipo de arreglo en discos, procesador, memoria RAM, software instalado, entre otros datos importantes y necesarios para ejercer adecuadamente dicho control.
7. Gestión de la seguridad: realizar todas las actividades que aseguran la protección de la infraestructura y los componentes físicos y lógicos de los servidores instalados, teniendo en cuenta los recursos disponibles. 8. Planeación y consecución de recursos: verificar la carga de trabajo que tienen los servidores y proveer la información para realizar las proyecciones de los recursos que demandan los servidores para las situaciones futuras. Sugerir de qué forma se pueden unificar servicios para evitar una proliferación innecesaria de servidores. 9. Administración de la Red y dispositivos de comunicación. 10. Realización de las actividades de administración y optimización de servicios de RED; DNS, ACTIVE DIRECTORY, DHCP, SNMP, y otros que hagan parte de la administración y optimización de servicios. 11. Realización del mantenimiento de software, parches y actualizaciones de fimware de todo el sistema de servidores de la Entidad y demás equipos activos. 12. Realización de la administración, monitoreo y auditoría de los servidores, control de acceso a recursos, control de consumo de Internet, control de conductas de usuarios. 13. Establecimiento de las políticas y esquemas de seguridad de red de la Entidad. 14. Actualización semanal del sistema de IDS e ISP. 15. Realización de reportes de Ataques, ejecuciones remotas de exploits, que deben ser entregados mensualmente al interventor. 16. Monitoreo e identificación de atacantes concurrentes o repetitivos. 17. Actualización, mantenimiento del control y aseguramiento del modelo de red interno. 18. Mantenimiento de la protección ante BOTS, ZOMBIES, SPYWARE, IRC CONTROLS, ataques de terceros, protección ante ataques de terceros. Realización de planes de contingencia frente a crisis. Protección contra ataques semanales exploratorios a la red, buscando fallas de seguridad. 19. Administracion de las soluciones de Backup, Backup Exec System Recovery 2012 y Backup Exec 2012 for Windows Servers. 20. Ejecución de Scripts avanzados en las estaciones a través de GPOs para el control de los usuarios. 21. Instalación, configuración y administración de Servidor Antivirus y deployment en toda la red. 22. Realización de la administración y soporte de la mensajería interna y externa de la Entidad. 23. Mantenimiento adecuado y actualizado con los últimos parches de los sistemas operativos de los servidores de la Entidad. Dicha actividad debe quedar documentada. 24. Implementación de virtualización de servidores nuevos y apoyo al montaje de centro de respaldo alterno. 25. Administración y Monitoreo de los Metaportales Metropolitanos. 26. Administración de centro de datos alterno. MESA DE AYUDA A USUARIOS FINALES DE INFORMÁTICA 1. Dar soporte final a los funcionarios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá en las herramientas de informática y mantener la conectividad de estos en la red de datos del área. 2. Instalar y reinstalar las aplicaciones autorizadas por el Líder en Sistemas de Información. 3. Administrar y supervisar la Seguridad de Amenazas informáticas en las Estaciones de Trabajo. 4. Hacer Mantenimiento, preventivo y correctivo de las estaciones de trabajo. 5. Verificar la correcta comunicación en la parte de red de datos en las estaciones de trabajo e impresoras 6. Apoyar a la unidad de sistemas de información en el soporte, implementación y puesta en marcha en los proyectos de plataforma tecnológica solicitados al Área Metropolitana.
7. Apoyar a la Unidad de Sistemas de Información en el soporte de la plataforma tecnológica ubicada en el Parque de las Aguas y en CAV. 8. Apoyar las interventorías a los contratos y convenios de adquisición de plataforma tecnológica para los municipios adscritos al AMVA y que se adelantan con recursos de la entidad. 9. Apoyar a los comités asesores y evaluadores para la elaboración de pliegos de condiciones, análisis y respuestas a observaciones recibidas para llevar a cabo un buen desarrollo del proceso. 10. Prestar soporte técnico en Hardware y Software a los usuarios finales de la Sede del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, CAV y Parque de las Aguas. 11. Realizar las copias de seguridad de la información que se genera en la Sede del Area Metropolitana del Valle de Aburrá, Parque de las Aguas y el CAV y velar por su almacenamiento en un sitio seguro. 12. Realizar mantenimiento preventivo, correctivo al hardware y software que se encuentra en el Parque de las Aguas y el CAV. 13. Realizar inventarios periódicos de software, con el fin de que no se instalen programas no licenciados tanto en el Área Metropolitana como en el Parque de las Aguas y el CAV. 14. Monitorear el servidor y la red de datos instalada en el Parque de las Aguas y el CAV 15. Ingreso de información de servicios prestados al Software Help-Desk.
2.3. PERSONAL MÍNIMO REQUERIDO No Profesionales Esenciales Tiempo mínimo de dedicación Cantidad (Persona) EXPERIENCIA DEBIDAMENE CERTIFICADA. Formación profesional: Ingeniero de Sistemas, en Informática, en Telecomunicaciones o Ingenierías afines. Experiencia Específica: Un (1) año de experiencia debidamente certificada en administración o soporte a servidores. Debe acreditar certificación de Microsoft en Administración de Servidores o Administración de Redes. Funciones: Deberá prestar apoyo cuando se presenten incidentes que no pueden ser solucionados por la Mesa de Ayuda presente en la entidad 1. Ingeniero 30% 1 Adicional a esto deberá realizar las actividades de monitoreo como: Servidores Web: Apache, IIS, Tomcat Bases de Datos: Mysql, SQL Server y Oracle Aplicaciones: Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft Sharepoint Otros Servicios: Fortinet Disponibilidad: 7x24. No deberá permanecer en la Entidad, pero si deberá estar monitoreando los anteriores servicios e informar por escrito a la entidad el resultado y estar atento a los incidentes que no pueda solucionar la Mesa de Ayuda. Escalabilidad: En caso tal que éste profesional no pueda darle solución al requerimiento, el oferente deberá destinar otro ingeniero que sea experto en el tipo de incidente presentado, en un término máximo de cuatro (4) horas.
No Profesionales Esenciales Tiempo mínimo de dedicación Cantidad (Persona) EXPERIENCIA DEBIDAMENE CERTIFICADA. Formación profesional: Tecnólogo en sistemas, en redes de datos, en sistematización de datos, en informática o tecnologías afines. Experiencia Específica: Un (1) año de experiencia debidamente certificada en infraestructura. Debe acreditar certificación de Microsoft en Administración de Servidores Windows 2008 ó superior. 2. Tecnólogo de sistemas 100% 1 Funciones: Administrar los servidores, red y demás equipos activos de la entidad y monitorear los siguientes servicios informando por escrito y en forma oportuna el resultado: -Monitoreo normal y avanzado de la red. -Monitoreo de servidores y de todo el almacenamiento. -Monitoreo de todas las aplicaciones de los servidores y equipos activos. Disponibilidad: 7x24. Deberá permanecer en la Entidad atento a las situaciones que se puedan presentar durante la jornada laboral, de acuerdo al horario indicado en las especificaciones técnicas.
No Profesionales Esenciales Tiempo mínimo de dedicación Cantidad (Persona) EXPERIENCIA DEBIDAMENE CERTIFICADA. Formación profesional: Tecnólogo en sistemas, en redes de datos, en sistematización de datos, en informática o tecnologías afines. 3. Tecnólogo de sistemas 4. Tecnólogo de sistemas 100% 1 100% 1 Experiencia Específica: Mínimo seis (6) meses de experiencia debidamente certificada en soporte a usuario final. Deberá anexar certificado en un producto de usuario final de Microsoft. Funciones: Recibir todos los requerimientos telefónicos, por e-mail, priorizarlos y asignarlos al técnico respectivo. Igualmente deberá alimentar el Software de Mesa de Ayuda que posee la entidad y cerrar los requerimientos ya solucionados. Disponibilidad: 7x24. Deberá permanecer en la Entidad atento a las situaciones que se puedan presentar durante la jornada laboral, de acuerdo al horario indicado en las especificaciones técnicas. Formación profesional: Tecnólogo en sistemas, en redes de datos, en sistematización de datos, en informática o tecnologías afines. Experiencia Específica: Mínimo seis (6) meses de experiencia debidamente certificada en soporte a usuario final. Deberá anexar certificado en un producto de usuario final de Microsoft. Funciones: Prestar soporte técnico en Windows, herramientas ofimáticas y afines. Disponibilidad: 7x24. Deberá permanecer en la Entidad atento a las situaciones que se puedan presentar durante la jornada laboral, de acuerdo al horario indicado en las especificaciones técnicas.
No Profesionales Esenciales Tiempo mínimo de dedicación Cantidad (Persona) EXPERIENCIA DEBIDAMENE CERTIFICADA. Formación profesional: Tecnólogo en sistemas, en redes de datos, en sistematización de datos, en informática o tecnologías afines. 5. Tecnólogo de sistemas 100% 1 Experiencia Específica: Mínimo seis (6) meses de experiencia debidamente certificada en soporte a usuario final. Deberá anexar certificado en Administración de Redes de Datos. Funciones: Prestar soporte técnico en requerimientos de la red de datos y afines. Disponibilidad: 7x24. Deberá permanecer en la Entidad atento a las situaciones que se puedan presentar durante la jornada laboral, de acuerdo al horario indicado en las especificaciones técnicas. Para todas las profesiones requeridas en el presente proceso de selección, la tarjeta, matrícula o inscripción profesional se exigirá de acuerdo a las normas vigentes. MODALIDAD DE SELECCIÓN El Área Metropolitana del Valle de Aburra, requiere adelantar este un proceso de contratación bajo la modalidad de SELECCIÓN ABREVIADA DE MENOR CUANTÍA. PLAZO ESTIMADO DEL CONTRATO El contrato tendrá un plazo de ejecución de Ocho (8) Meses, contados a partir de la suscripción del acta de inicio. FECHA LIMITE DE PRESENTACION DE OFERTAS, LUGAR Y FORMA DE PRESENTACIÓN. El presente proceso de selección se cerrará el 04 de Abril de 2014 a las 15:00 Horas. Las propuestas deberán ser presentadas en la taquilla del archivo del Area Metropolitana del Valle de Aburra, ubicada en la Carrera 53 No. 40 A-31, primer piso, Medellín, Colombia o recibidas a través de correo certificado, hasta la fecha y hora señalada para el cierre, La propuesta se presentará en sobre cerrado como se estipula a continuación: El proponente podrá elegir una de las siguientes opciones para la presentación de su propuesta:
Opción 1 :El sobre deberá contener original y dos (2) copias de la propuesta, debidamente legajadas y numeradas, las cuales deberán ser entregadas dentro del plazo fijado, en sobre sellado y debidamente rotulado en su parte exterior, indicando el contenido del sobre según sea: Original o copia (1) y copia (2). A la propuesta también se debe anexar CD, en el cual se debe incluir en formato Excel y/o Word todos los formularios que el proponente diligencie. Opción 2 :El sobre deberá contener original, una (1) copia de la propuesta, debidamente legajadas y numeradas y una copia en medio magnético con la propuesta escaneada en PDF, las cuales deberán ser entregadas dentro del plazo fijado, en sobre sellado y debidamente rotulado en su parte exterior, indicando el contenido del sobre según sea: Original o copia. A la propuesta también se debe anexar CD, en el cual se debe incluir en formato Excel y/o Word todos los formularios que el proponente diligencie. Nota: El proponente podrá presentar la propuesta en original y copia impresa por lado y lado. Las propuestas deben ser legajadas y foliadas cada una, las cuales deberán ser entregadas dentro del plazo fijado, en sobre sellado, debidamente rotulados en su parte exterior, como se señala a continuación: Señores ÁREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRÁ Subdirección de Gestión Administrativa y Financiera Carrera 53 No. 40ª-31 Medellín Selección Abreviada de Menor Cuantía No. 004 de 2014 Objeto: ADMINISTRACIÓN AVANZADA Y SEGURA DE LOS SERVIDORES, STORAGE, LIBRERÍA, RED, EQUIPOS ACTIVOS Y SOPORTE FINAL A USUARIOS DEL ÁREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRÁ. Sobre: Numero de Folios: Datos del proponente Nombre: Dirección: Teléfono: Fax: Correo Electrónico: Dicha propuesta debe contener un índice o tabla de contenido donde figuren todos los documentos que la componen y el respectivo folio donde se encuentran.
En caso de discrepancia entre el original y la copia, se tendrá en cuenta la información contenida en el original. Todos los documentos de la propuesta que tengan modificaciones o enmiendas, deberán ser validadas con la firma al pie de quien suscribe la carta de presentación, de lo contrario se tendrán por no escritas; no serán tenidos en cuenta para evaluación los documentos que presenten tachaduras o enmendaduras, a menos que tengan la aclaración correspondiente. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO De conformidad con los estudios previos CIENTO OCHENTA Y CINCO MILLONES CUATROCIENTOS TREINTA Y SEIS MIL SETECIENTOS SETENTA Y NUEVE PESOS M/L ($185.436.779) IVA incluido., el servicio se encuentra excluido de Impuesto a las ventas por estar enmarcado en el numeral 1 del artículo 476 del Estatuto Tributario. El presupuesto oficial del presente proceso de selección se encuentra respaldado en la Disponibilidad Presupuestal No. 589 del 2014, certificada por la Subdirección de Gestión Administrativa y Financiera del Area Metropolitana del Valle de Aburra. ACUERDOS COMERCIALES Y TRATO NACIONAL 1. La Entidad Estatal debe conceder trato nacional a: a) los oferentes, bienes y servicios provenientes de Estados con los cuales Colombia tenga Acuerdos Comerciales, en los términos establecidos en tales Acuerdos Comerciales; b) a los bienes y servicios provenientes de Estados con los cuales no exista un Acuerdo Comercial pero respecto de los cuales el Gobierno Nacional haya certificado reciprocidad, es decir que los oferentes de Bienes y Servicios Nacionales gozan de trato nacional, con base en la revisión y comparación de la normativa en materia de compras y contratación pública de dicho Estado y c) a los servicios prestados por oferentes miembros de la Comunidad Andina de Naciones (Estado Plurinacional de Bolivia, República del Ecuador y Republica del Perú) teniendo en cuenta la regulación andina aplicable a la materia. En consecuencia estas ofertas se les dará el puntaje adicional de la ley 816 de 2003 y las preferencias en caso de empate de acuerdo con el artículo 33 del Decreto 1510 de 2013. 2. Al Área Metropolitana del Valle de Aburrá no le es aplicable el literal a) arriba mencionado teniendo en cuenta que la Entidad no se encuentra dentro del listado de las Entidades cubiertas por dichos acuerdos. MIPYME Realizada la conversión del dólar a moneda Nacional según la tasa cambiaria certificada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo publicada en su página WEB a la fecha de elaboración del presupuesto de los Estudios Previos del presente proceso de selección, se tiene que el presupuesto oficial correspondiente a CIENTO OCHENTA Y CINCO MILLONES CUATROCIENTOS TREINTA Y SEIS MIL SETECIENTOS SETENTA Y NUEVE PESOS M/L ($185.436.779) IVA incluido., el servicio se encuentra excluido de Impuesto a las ventas por estar enmarcado en el numeral 1 del artículo 476 del Estatuto Tributario, es inferior a la suma de CIENTO VEINTICINCO MIL DOLARES, será procedente dar aplicación a lo dispuesto en el artículo 152 del Decreto 1510 de 2013, respecto a la convocatoria de MIPYMES. CONDICIONES PARA PARTICIPAR Al presente proceso se pueden presentar personas naturales o jurídicas ya sean nacionales o extranjeras y lo pueden hacer en Unión Temporal, Consorcio u otra forma asociativa, siempre y cuando su objeto social, perfil profesional y experiencia estén asociados a la presente convocatoria. Deben cumplir los requisitos estipulados en los pliegos de condiciones.
Para los proponentes extranjeros Los documentos otorgados en el exterior deberán presentarse legalizados en la forma prevista en las normas vigentes sobre la materia. Para todos los efectos, las propuestas de oferentes de origen extranjero se someterán a la legislación colombiana Todos los proponentes interesados en participar deben estar inscritos en el Registro Único de proponentes (RUP). Las personas naturales y jurídicas deben acreditar con su propuesta la afiliación Seguridad social. al Régimen de Con la presentación de la oferta se debe entregar la Garantía de Seriedad de la misma. Nota: Los proponentes que quieran participar de este proceso deben cumplir con las condiciones jurídicas, financieras y de experiencia exigidas en el Pliego de Condiciones para el cual hay lugar a observaciones según el cronograma propuesto. CRONOGRAMA ETAPA DEL PROCESO FECHA Informe al Comité de Contratación 07 de Marzo de 2014 Publicación Aviso de Convocatoria, Estudios y 14 de Marzo de 2014 Documentos Previos Publicación Proyecto de Pliego de Condiciones Del 14 al 20 de Marzo de 2014 Plazo para presentar solicitud de limitación de convocatoria a Mipyme Nacional y acreditación de tal condición Plazo para presentar observaciones al Proyecto de Pliego de condiciones Publicación Resolución de Apertura y Pliego de Condiciones Definitivo 21 de Marzo de 2014 Plazo para manifestación de interés por parte de los interesados en participar en el proceso de selección Audiencia de Sorteo consolidación de oferentes en caso de ser necesario Publicación Listado de Consolidación de Oferentes Audiencia de Aclaración del Pliego de Condiciones Definitivo y Asignación de Riesgos Definitivos Plazo para presentar observaciones al pliego de condiciones definitivo Plazo para publicar adendas Del 14 al 20 de Marzo de 2014 hasta las 17:30 horas Del 14 al 20 de Marzo de 2014 hasta las 17:30 horas Del 21 al 26 de Marzo de 2014 hasta las 17:30 horas 27 de Marzo de 2014 a las 10:00 horas 27 de Marzo de 2014 28 de Marzo de 2014 a las 10:00 horas Hasta el 01 Abril de 2014 a las 17:30 horas Hasta el 02 de Abril de 2014
Plazo para presentar propuestas Del 27 de Marzo al 04 de Abril a las 15:00 horas Cierre, fecha final de recepción de propuestas 04 de Abril a las 15:00 Apertura de las propuestas 04 de Abril a las 15:15 horas Plazo para Adendas modificatorias del Cronograma Del 07 al 28 de Abril de 2014 Plazo evaluación de propuestas Del 07 al 10 de abril de 2014 Publicación informe integrado de evaluación 11 de abril de 2014 Plazo observaciones al informe integrado de evaluación Publicación de la Resolución de Adjudicación o declaratoria desierta del proceso y respuesta a 23 de Abril de 2014 observaciones Del 11 al 22 de abril de 2014 hasta las 17:30 horas Notificación Resolución, Suscripción y Legalización del contrato Hasta el 28 de Abril de 2014 Expedición del Registro Presupuestal Hasta el 28de Abril de 2014 Publicación en el Secop de la Oferta adjudicataria del proceso de contratación Hasta el 02 de Mayo de 2014 CONSULTA DE DOCUMENTOS DEL PROCESO Los estudios, documentos previos, Pliegos de Condiciones y la totalidad de todos los documentos asociados al presente proceso de selección, incluido el cronograma de actividades, podrán ser consultados en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública SECOP www.colombiacompra.gov.co y de manera física en la Sede Administrativa del Área Metropolitana del Valle de Aburra, Subdirección de Proyectos, ubicada en la Carrera 53 No. 40ª-31, de la ciudad de Medellín.