CONVOCATORIA PARA PRESENTACIÓN DE PROYECTOS DE PRÁCTICAS DOCENTES INNOVADORAS INFORME FINAL Institución: Facultad Plitécnica de la Universidad Nacinal de Asunción Nmbre del Pryect: Aplicación del cncimient a empresas incubadas en la INCUNA. Crdinadres del Pryect: Prf. Pabl Dimas Aranda St / Prf. Hug Chec Carrera: Ingeniería en Marketing Juli de 2013 Prácticas Dcentes Innvadras, 2013 Página 1
1. Títul Aplicación del cncimient a empresas incubadas en la INCUNA. 2. Resumen La Universidad Nacinal de Asunción, líder en la enseñanza universitaria en nuestr país, está frmada pr decenas de Facultades y carreras, tdas ellas de una sólida reputación en el medi educativ y prfesinal del país y la región. Sin embarg, tdavía adlece de un baj nivel de cmunicación entre tdas las casas de estudi. Est causa un descncimient del cntenid y de la calidad de las diferentes mallas curriculares, de ls trabajs de investigación, y de ls esfuerzs que cada unidad de estudi realiza en cada facultad. La Facultad Pliténica de la UNA se ha prpuest cm meta realizar un plan de marketing de la prpia Facultad, teniend cm principal bjetiv el dar a cncer las diferentes carreras y el nivel de ls estudiantes que lanza al mercad cada añ, tant a nivel intra-universidad, cm a nivel nacinal. Siguiend esta pauta, cm prfesr en la carrera de Ingeniería en Marketing, de la materia Marketing pr Internet del 9n semestre, me permití innvar la metdlgía tradicinal de clases, pasand de la mera tería a impartir clases basadas en ejempls reales, cm primer pas, para lueg cn esa base, prpner realizar trabajs de camp para empresas reales, dnde aplicaríams ls cncepts del nuev marketing de acuerd a cada cas. Siend aún el primer intent, ns hems acercad a INCUNA, integrante de la Facultad Plitécnica, y le hems prpuest elegir a algunas de sus empresas en prces de incubación, cm target de nuestra práctica. INCUNA ha accedid a tal pedid, y una vez crdinads, elegims varias de estas empresas y elabrams trabajs que psterirmente significarn Planes de Marketing para cada una de ellas. Cn est hems sumad ambas innvacines: el trabaj de ls estudiantes sbre cass reales (que deberían ser ttalmente implementables en el mercad lcal), y la innvación prpia de cada empresa incubada, creand así una sinergia única que ayudaría a cada una de ellas tener una Guía para pder encaminar sus pryects de una manera exitsa. Para el estudiante de la materia, es un enfque únic, dnde se hace partícipe de un pryect real, que le impne un Desafí; aquel que le exige pner en práctica sus cncimients y ver el resultad en el median/crt plazs. Est sugiere una mtivación especial para el estudiante, que y una sensación de valración única para las empresas incubadas. Tiene además, tr valr agregad: las empresas, que eventualmente saldrán al mercad, serán ls ejempls vivs de la calidad de la enseñanza de la Facultad Plitécnica. Est es de pr sí, invaluable cm element de Marketing para la Facultad y la prpia UNA. Y vlviend al punt inicial, este trabaj pretendió ser la punta de lanza para invitar a tdas las demás Carreras de la Facultad Plitécnica, a unirse al pryect y crear en el median plaz Trabajs Inter- Carreras que permitan al estudiante tener una única Tesis transversal, sbre cass reales, que invlucren pr ejempl el desarrll del Plan de Marketing cmplet, las Aplicacines Móviles necesarias, el prtal Web, el diseñ de tda la Imagen, el plan de Events, el diseñ de prducts especiales, etc. Prácticas Dcentes Innvadras, 2013 Página 2
COMPONENTES DEL PLAN DE MARKETING Cada pryect elabrad pr ls estudiantes cnsta de ls siguientes ítems: - Estrategia de Mercad y Prduct Matriz de Ansff Matriz BCG La matriz de Ansff, también cncida cm Matriz Prduct/Mercad Vectr de Crecimient, sirve para identificar prtunidades de crecimient en las unidades de negci de una rganización. Esta matriz describe las distintas pcines estratégicas, psicinand las mismas según el análisis de ls cmpnentes principales del prblema estratégic factres que l definen. Ls estudiantes deberán determinar en qué cuadrante de la matriz está ubicad el prduct, ya que las accines de mercade dependerán de este análisis. - Mdel de Generación de Ingress Se determinan ls canales pr ls cuales ingresará el fluj de diner al pryect. Ls estudiantes deberán determinar las mejres pcines de acuerd a la naturaleza del prduct, servici, y al mercad bjetiv. - Marketing Mix Particularmente, nuestra materia invita a utilizar ls medis cmerciales basads en la web. En el cas de sitis web rientads al cmerci electrónic el mdel es bastante clar: la mayría de ls ingress serán generads a través de la venta directa en el canal web. Per para trs tips de sitis web n transaccinales la definición de ls mdels de ingress deben quedar l suficientemente clars en esta etapa: Ingress generads indirectamente mediante la cnversión en ventas de leads (frmularis de dats) rigen web per cerradas en trs canales, principalmente el telefónic y presencial. Ingress generads pr mdels de suscripción a servicis cntenids en internet. Ingress generads pr publicidad en el siti web: banners, publicidad cntextual, spnsring de seccines/cntenids, etc. Ingress generads a través de prgramas de afiliación: cmisión pr ventas en webs de tercers prvenientes de tráfic de nuestra prpia web. De tdas maneras, es el grup de trabaj el que deberá determinar si usará medis cnvencinales, ests últims para generar ganancias para el pryect. La Innvación es nuevamente prtagnista. El bjetiv de aplicar este análisis es cncer la situación de la empresa y pder desarrllar una estrategia específica de psicinamient psterir. Esta estrategia es también cncida cm las "4Ps", dad que en su rigen anglsajón se cnce cm: price (preci), prduct (prduct), place (distribución) y prmtin (prmción). Prácticas Dcentes Innvadras, 2013 Página 3
Ls estudiantes deberán aplicar ests cncimients para diseñar una estrategia acrde al prduct que le tque analizar. - FODA Td trabaj es incmplet sin el clásic FODA. El grup de trabaj deberá realizar el análisis cmplet del prduct, la cmpetencia, sus frtalezas y tear el hriznte desde un punt de vista financier, per sin dejar de animarse a innvar, a crear nuevs canales cmerciales, nuevas maneras de llegar al cnsumidr. - Desarrll de la Oferta Esta es la parte más imprtante y quizá más cmpleja del trabaj. En ella, ls estudiantes deberán analizar el prduct servici que tman cm hij y usar tdas las herramientas btenidas a l larg de la carrera, para pder pulir y dar frma a la Oferta que lanzarán al mercad. La Oferta se cmpndrá de: La lista de prducts/servicis en tds sus frmats. Precis para cada mercad bjetiv. La manera de cmercialización (web, brick & mrtar, B2C, B2B, etc.) Ls medis de pag aceptads. La plítica de cmisinamient (si aplica). Aplicacines móviles (Si aplica/ Explicar qué Valr pdría generar). Platafrmas móviles a usarse. Estrategia de difusión de las aplicacines. - Estrategia de Cmunicación Implica la Publicidad cm tal, de tda la Oferta. Definición de la estrategia de ls medis a usarse: prensa escrita, medis radiales y TV, Redes sciales, Events. Tip de cmunicación, de acuerd al mercad bjetiv, y a la ferta. - Plan de Medis Detalle de hraris en TV, Espacis en prensa escrita, Espacis en medis radiales Presencia en Redes sciales. Prácticas Dcentes Innvadras, 2013 Página 4
3. OBJETIVOS DEL PROYECTO - Diseñar un nuev enfque que despierte la Mtivación en el estudiante de la carrera, al encarar desafís más cercans a la vida real. - Crear trabajs inter-carreras que permitan la participación multidisciplinaria y la integración interfacultades, que a median y larg plazs generen: La aplicación directa de ls cncimients y experiencias adquiridas en el aula, El apy seri y cmprmetid a la INCUNA, y psterirmente, a cualquier tra entidad de la Universidad del mercad nacinal, El recncimient a la capacidad de ls estudiantes de la Facultad Plitécnica, y pr ende a la calidad de la educación en la Universidad Nacinal de Asunción, La psibilidad a median plaz de generar ingress a la Facultad Plitécnica, y a sus estudiantes, pr medi de trabajs realizads a empresas privadas, - Generar la necesidad en el estudiante de la carrera de Ingeniería de Marketing, de actualizarse cnstantemente para estar al nivel que necesita el mercad labral actual. - Generar a median plaz, sinergia cn las demás Facultades de la Universidad Nacinal de Asunción, de tal manera a ptimizar el us de recurss, tant de aula, cm de Investigación y Desarrll, y del cncimient general del cntenid y las capacidades de las diversas carreras. 4. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO Esta metdlgía cmenzó a implementarse el primer semestre del añ 2013, para la materia Marketing pr Internet. Ls alumns fuern dividids en 5 grups de trabaj, cn temas diferentes cada un. Fuern tmads 5 empresas de INCUNA, en prces de incubación pre-incubación. Ls alumns eligiern las empresas para cada grup, y el prfesr delineó para cada una las necesidades mínimas de acuerd al prduct. El trabaj fue desarrllad en un laps de 2 meses, pr ser la primera experiencia. A partir del próxim semestre, se desarrllará desde el inici hasta el final del mism. Ls mejres trabajs fuern entregads a la Dirección de la Carrera, para su entrega a la INCUNA, e infrmad a ls estudiantes respnsables. 5. RESULTADOS INMEDIATOS Y MEDIATOS DE LA IMPLEMENTACIÓN Ls resultads que pdems bservar se resumen en ests ítems: - De ls 5 grups de trabaj, tds cmprendiern la diferencia de trabajar cn cass reales, y su actitud ante este desafí fue evidente, en frma psitiva. Prácticas Dcentes Innvadras, 2013 Página 5
- La Mtivación que est generó fue claramente superir a cualquier tra actividad realizada en semestres anterires, cn ls misms estudiantes, cn ls métds cnvencinales de estudi en aula y fuera de ella. - Esta mtivación pud ser medida en la cantidad y calidad de las cnsultas realizadas para cada cas, y en la calidad de ls trabajs finales y en las presentacines realizadas cm defensa de cada un de ells. Si bien varis n tuviern la calidad prfesinal, tds se esfrzarn de acuerd al entendimient del prduct servici que le tcó trabajar. - El sl hech de tener que lidiar cn prducts reales, mtivó un cambi inmediat en la frma de analizar las situacines y generar ls planes de mercade, ya que fuern realizadas varias iteracines hasta pulir ls trabajs para adecuarls a la realidad nacinal, sin renunciar a la innvación. - En sl 60 días se lgró realizar trabajs prfesinales de buena calidad. De ells, 2 fuern seleccinads para ser presentads finalmente a la Dirección de la Carrera y a INCUNA. - Ls respnsables de INCUNA ns manifestarn estar gratamente srprendids pr la iniciativa, y pr la calidad de ests trabajs. - Ls alumns demstrarn su capacidad prfesinal, y quedarn a la vez cnvencids que están lists para encarar pryects más ambiciss. - Finalmente, la carrera de Ingeniería de Marketing pud validar que la calidad de la enseñanza está pr buen camin, y si bien pdems pulir más el cntenid y ls esquemas de enseñanza, es sl cuestión de rganización y vluntad. También quedó demstrad que sms capaces cm Facultad, de rganizarns inter-disciplinariamente para rquestar pryects que invlucran prfesres y alumns. 6. EVALUACIÓN FINAL Obviamente esta es una primera experiencia, y cm tal, ls resultads aún n sn ls mejres, y ls prcess aún se deben pulir. Sin embarg, aun cn estas falencias, ls resultads sn más que satisfactris desde el punt de vista del bjetiv trazad, y del valr agregad que se ha btenid, más allá inclus de l inicialmente plantead. Ls estudiantes que participarn activamente han salid enriquecids cn la experiencia, y si bien quizá n vean el resultad final de sus trabajs, han quedad cn la experiencia psitiva que les diern la prtunidad única de trabajar en el mund real que en breve les tcará participar. Un tema aparte, es que este tip de trabajs les permite una práctica prfesinal más allá de l que el mercad puede frecerles hy en día, debid a su pca experiencia. De hech, pdría frmar parte del currículum de la carrera cm ítem aparte, de tal manera a valrar aún más al egresad de la Facultad Plitécnica. Una suerte de Practica Prfesinal tutelada pr el plantel de Prfesres. Prácticas Dcentes Innvadras, 2013 Página 6
Sl queda agradecer la cnfianza de ls respnsables de la carrera de Ingeniería de Marketing, y de INCUNA, pr la psibilidad de llevar adelante este pryect. Pabl Dimas Aranda St, Dcente Marketing pr Internet, Cmercialización de Prducts de Alta Tecnlgía Ingeniería en Marketing Facultad Plitécnica UNA Hug Chec, Dcente Administración Ingeniería en Marketing Facultad Plitécnica UNA Prácticas Dcentes Innvadras, 2013 Página 7