MODELO DE GESTIÓN AVANZADA Fernando Sierra
1. Modelos de Gestión 2. Referencias internacionales 3. Modelo de Gestión Avanzada
Económico financiera Competidores Proveedores TICs Personas Clientes Indicadores Recursos Estrategia Innovación Cuadros de mando Sostenibilidad Rentabilidades
Económico financiera Competidores Proveedores TICs Personas Clientes Indicadores Recursos Estrategia Innovación Cuadros de mando Sostenibilidad Rentabilidades
Innovación Clientes Personas Proveedores TICs Cuadros de mando Competidores Recursos Económico financiera Rentabilidades Estrategia Sostenibilidad Indicadores
Retos de la gestión: Complejidad Interacción Velocidad Incertidumbre
Retos de la gestión: Complejidad Interacción Velocidad Incertidumbre Modelos de Gestión Simplificación Causa-efecto Diagnóstico Claridad
RECETAS DEL ÉXITO? MODELOS DE GESTIÓN
MI ORGANIZACIÓN SE GESTIONA SEGÚN EL MODELO X
QUÉ DEBEN APORTAR LOS MODELOS DE GESTIÓN? ESPEJO DE REFERENCIA
REFLEXIÓN ESTRUCTURADA
SÍNTESIS Y PRIORIZACIÓN LENGUAJE COMÚN
COMPARARNOS E IDENTIFICAR BUENAS PRÁCTICAS MEJORA CONTINUA RECONOCIMIENTO
1. Modelos de Gestión 2. Referencias internacionales 3. Modelo de Gestión Avanzada
CONCEPTOS SIMILARES EN TODOS LOS MODELOS VALOR AL CLIENTE LIDERAZGO INVOLUCRACIÓN DE LAS PERSONAS MEJORA E INNOVACIÓN SOSTENIBILIDAD CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO RESULTADOS SOBRESALIENTES PERO DIFERENCIADOS
120 120
85 85 120 450 85 85 90
100 100 100 100 100 100 150 100 150
50-80 90120 90130 50-80 50-80 50-80 90120 450
POR QUÉ HAY DIFERENTES MODELOS DE GESTIÓN?
1. Modelos de Gestión 2. Referencias internacionales 3. Modelo de Gestión Avanzada
APOYO CON DIFERENTES REFERENCIALES PARA REFORZAR LA CULTURA DE LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
KUDEAKETA AURRERATUAREN EREDUA MODELO DE GESTIÓN AVANZADA
MODELO GESTIÓN AVANZADA Más sencillo de entender
ESTRUCTURA ELEMENTOS DE ACCIÓN: 1. ESTRATEGIA 2. CLIENTES 3. PERSONAS 4. SOCIEDAD 5. INNOVACIÓN 6. ELEMENTO DE RESULTADOS: ESTRATEGIA CLIENTES PERSONAS SOCIEDAD INNOVACIÓN
? COMUNICACIÓN A GRUPOS DE INTERÉS GRUPOS DE INTERÉS ENTORNO (CLIENTES, MERCADOS, TECN ) COMUNICACIÓN, DESPLIEGUE, REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DESPLIEGUE OBJETIVOS A PLANES INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA ESTRATEGIA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE OBJETIVOS PROCESOS CLAVE, FCE, RECURSOS REFLEXIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE LA ESTRATEGIA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y CORTO PLAZO? MISIÓN, VISIÓN, VISIÓN VALORES MODELO DE NEGOCIO / ORGANIZATIVO? RENDIMIENTO INTERNO DE LA ORG.
GESTIÓN DE RELACIONES CON PROVEEDORES PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN PROD. Y SERV. GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES DLLO. Y COMERCIALIZ. PROD. Y SERV.
DEFINICIÓN DE EJERCICIO DEL LIDERAZGO EN LA ORG. LIDERAZGO EXTENDIDO Y COMPARTIDO SISTEMAS RETRIBUTIVOS EQUILIBRADOS PERSONAS ADECUADAS EVALUAR DESARROLLO DEL EJERCICIO DEL LIDERAZGO? AMPLIAR CAPACIDAD DE LIDERAZGO COMPROMISO DE LAS PERSONAS CON LA ORG. PARTÍCIPES EN LA ESTRATEGIA CONCILIACIÓN, FLEXIBILIDAD SELECCIÓN, RETRIBUCIÓN Y ATENCIÓN? DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS CLAVE COMUNICACIÓN 360º RECONOCIMIENTO DE PERSONAS Y EQUIPOS? IMPULSAR AUTONOMÍA Y POLIVALENCIA?
IDENTIFICAR EL ENTORNO MEDIOAMBIENTAL (ESPACIOS, ORGANIZACIONES POTENCIALMENTE AFECTADAS ) COMPROMISO CON EL ENTORNO SOCIAL OBJETIVOS Y POLÍTICAS MEDIOAMBIENTALES DESARROLLAR PRODUCTOS Y SERVICIOS RESPETUOSOS (ECO DISEÑO ) EVALUACIÓN Y MEJORA DE IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE PROCESOS PRODUCTIVOS, INSTALACIONES? SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL IDENTIFICAR EL ENTORNO SOCIAL (ORGANIZACIONES Y PERSONAS POTENCIALMENTE AFECTADAS ) GESTIONAR NUESTRO COMPROMISO CON LA SOCIEDAD INFORMAR A LA SOCIEDAD DE OBJETIVOS, PLANES Y RESULTADOS?
GESTIÓN DE IDEAS Y PROY. INNOVADORES OBJETIVOS Y ESTRATEGIA PARA INNOVAR IDEAS DIRECTRICES PARA ORIENTAR LA INNOVACIÓN OBJETIVOS RUPTURISTAS Y RETADORES COMO ESTÍMULO? RESPONSABILIDADES, PROCESO/MÉTODO, PRESUPUESTOS, EQUIPOS COMPARTIR LECCIONES APRENDIDAS? POTENCIAL DEL ENTORNO INNOVACIÓN ABIERTA EXPLORAR NUEVAS PERSPECTIVAS, CAMPOS, ÁREAS? CONTEXTO INTERNO PARA INNOVAR CLIMA DE CONFIANZA PARA EL PENSAMIENTO CRÍTICO, LA REFLEXIÓN, CREATIVIDAD, COLABORACIÓN DIFUNDIR Y RECONOCER ACTITUDES INNOVADORAS, IDEAS, RESULTADOS (EXITOSOS O NO)?
ELEMENTOS DE ACCIÓN
ELEMENTO DE RESULTADOS
UNA ORGANIZACIÓN AVANZADA DEBERÍA ALCANZAR RESULTADOS SATISFACTORIOS Y EQUILIBRADOS EN RELACIÓN CON LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERÉS SATISFACCIÓN IMAGEN DE MARCA Y REPUTACIÓN FIDELIDAD SATISFACCIÓN DE LA PROPIEDAD GRADO DE CONSECUCIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN RESULTADOS ECONÓMICO-FINANCIEROS? RESULTADOS ESTRATÉGICOS SATISFACCIÓN INVOLUCRACIÓN, ILUSIÓN FIDELIDAD RESULTADOS EN LIDERAZGO PERSONAS RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN SATISFACCIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS INVERSIÓN Y ACTIVIDAD DESARROLLADA NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS VENTAS, EFICIENCIA?? RESULTADOS EN CLIENTES? RESULTADOS EN LA SOCIEDAD SATISFACCIÓN RECONOCIMIENTO SOCIAL EFICIENCIA ENERGÉTICA, EMISIONES, CONSUMOS?
QUE APORTE SIMPLICIDAD
RIGOR
APORTE DE VALOR
EL CAMINO DE LA GESTIÓN ES DURO Y SUFRIDO Y POR ESO ES IMPORTANTE
DISFRUTAR
ESKERRIK ASKO fsierra@euskalit.net