Medicamentos que dan Calidad de Vida Presidencia de la República Dominicana
Directora General del Programa de Medicamentos Esenciales Directora Ejecutiva de la Comisión Presidencial de Política Farmacéutica Nacional
EL PROGRAMA DE MEDICAMENTOS ESENCIALES (PROMESE) FUE CREADO MEDIANTE EL DECRETO No. 2265, DEL 30 DE AGOSTO DE 1984. EN EL AÑO 2000, MEDIANTE EL DECRETO NO. 991-00, LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA CONVIERTE A PROMESE EN UNA CENTRAL DE APOYO LOGÍSTICO (CAL), COMO UNA DEPENDENCIA SUYA.
Usuarios Cantidad HOSPITALES PUBLICOS 156 SUB-CENTROS DE SALUD 102 UNIDADES DE ATENCION PRIMARIA 1,200 FARMACIAS DEL PUEBLO 432 AFILIADOS AL REGIMEN SUBSIDIADO, A TRAVES DE LA ARS ESTATAL 1.5M INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES 56 INSTITUCIONES NO GUBERNAMENTALES 34 INSTITUCIONES ECLESIASTICAS 83
Desde el año 2005 estamos aplicando el Modelo CAF, ayudados por este modelo es como trabajamos en PROMESE/CAL
Nuestra misión y visión son comunicados a todos los grupos de interés. Normas de liderazgo. Nuestros líderes son evaluados con el criterio de abajo hacia arriba y autoevaluación. Comunicación efectiva a todos los niveles (en cascada).
Estructura organizativa y procesos clave vinculantes a los grupos de interés. Manuales de procedimiento y Descripciones de Puesto. Motivación del Personal: o Reconocimientos público o Promociones o Programa a la Excelencia Laboral o Actividades Especiales( farmaceutico, secretaria) Lideres abiertos a los procesos de cambios. Aplicación del Sistema de Gestión de Calidad Total, Modelo CAF
Recolección de Información Grupos de Interés Definición de líneas Estratégicas y Objetivos, Plan operativo Plan Estratégico 2009-2012 Revisión de Misión, Visión y Valores A todos los usuarios del Sistema Nacional de Salud Pública. El horizonte del Plan Estratégico 2009-2012. Revisión de los Procesos Análisis FODA Referencia Auto diagnóstico modelo CAF
Planificación de los cambios Compartir Buenas Prácticas con otras Instituciones Programas Internos de Cambios Aseguramos la eficiente Gestión Se realiza en reuniones Beneficio vs costo, eficiencia y eficacia COHAN Hospital General Regional Dr. Marcelino Vélez Santana Farmacias del Pueblo en línea Seguimiento a los planes operativos Instrumentos de medición Grupos de interés Revisión continua de políticas Consecución de los objetivos
Basado en la Ley de Función Pública No. 41-08 Reglamento Interno Sistema Reclutamiento & Selección de Personal Descripciones de Puestos Acompañamiento Manual de Inducción
Capacitación Evaluaciones de desempeño laboral Condiciones de Trabajo Educación Continua, Maestrías, Diplomados, Cursos y Talleres Evaluación de las necesidades actuales y futuras. Evaluación de impacto de actividades formativas De Arriba hacia Abajo. Abajo hacia Arriba Autoevaluación Coevaluación (en proceso) Seguridad de planta física Manual de Higiene y Seguridad Programa de Prevención de Riesgos Laborales Planes de Contingencia (Plan de fumigación, construcción de hidrantes, educación antisísmica)
REUNIONES INDIVIDUALES Y GRUPALES ACCIONES RELEVANTES Educación continua a todos los niveles. Ampliación de las rutas del transporte del personal. Regulación y control de los usuarios de transporte. Variación en el menú de almuerzo. BUZONES DE SUGERENCIAS MECANISMOS DE MEDICIÓN ENCUESTAS FACTORES CRITICOS DE SATISFACCION DE PERSONAL QUEJAS Y CONFLICTOS
Se identifican los potenciales asociados estratégicos Alianza Naturaleza de la alianza ACUERDOS Comisión Ejecutiva Para la Reforma del Sector Salud (CERSS) Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) Consejo Presidencial del Sida (COPRESIDA) Proveedores Universidades Coproducción Suministro de insumos médicos hospitalarios Agente de distribución de los medicamentos HIV-SIDA Compra de insumos médicos hospitalario al sector privado Coproducción Cooperación técnica, recursos económicos y humanos Adquisición y distribución de medicamentos e insumos médicos hospitalarios para el régimen subsidiado del SENASA Distribución de insumos médicos hospitalarios a los programas de HIV-SIDA Adquisición de medicamentos, insumos sanitarios y reactivos de laboratorio para Sistema Nacional de Salud Publica y el régimen subsidiado del SENASA Pasantías de los estudiantes de farmacia por las diferentes áreas de PROMESE/CAL
CERSS OPS/OMS Comisión Presidencial de Política Farmacéutica Nacional (COPPFAN) Seguro Nacional de Salud (SENASA) Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) Cooperativa de Hospitales de Antioquia (COHAN) Universidad Central del Ecuador (UCE) Sociedades Médicas Especializadas Asociaciones Farmacéuticas: Dominicana y Hospitalaria Fundación Global Democracia y Desarrollo (FUNGLODE) Universidades: UASD, UNPHU, UCE y UTESA
Contamos: Portal Web: www.promesecal.gov.do Oficina de Libre Acceso a la Información. (Ley No. 2000-04) Política Integral de tecnología acorde con los objetivos estratégicos de la institución. Oficina de Servicio al Cliente. (809) 518-1313 Ext. 399
Gestión Financiera Aplicada a las normativas legales vigentes. Eficiencia en el manejo de los recursos. Asignación presupuestaria fija. Asignación extrapresupuestaria (SENASA, Fondo Presidencial). Formulación presupuesto vs. ejecución. Estudios de precios en los procesos de licitación.
Acciones para garantizar el uso eficaz y sostenible de la energía Adecuaciones eléctricas. Planchas translúcidas para una mejor iluminación. Colocación de bombillas de bajo consumo. Extractores de aire y Pintura reflectante. Sistema de alarma de T del cuarto frio. Dispositivos de GPS en la flotilla vehicular
PROMESE/CAL MAPA DE PROCESOS P R O V E E D O R E S SELECCION DE MEDICAMENTOS E INSUMOS GESTION ESTRATEGICA ADQUISICION DE MEDICAMENTOS E INSUMOS GESTION LEGAL GESTION HUMANA PROCESO DE DIRECCION PROCESOS CLAVES CONTROL DE CALIDAD PROCESOS DE SOPORTE ADMINISTRACION Y FINANZAS PLANIFICACIN Y DESAROLLO TECNOLOGIA DE LA INFORMACION ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUICION DONACIONES DISPENSACION U S U A R I O S
1ra. Etapa del Procedimiento Preparatoria Gcia. de Comercialización Gerencia Financiera Consejo Ejecutivo Dept. Concurso Consultoría Jurídica Comité de licitaciones Definición Catálogo de Ofertas Apropiación de fondos Aprobación del inicio del Expediente Elaboran el proyecto de Pliegos de Condiciones Especificas Selección del procedimiento, aprobación pliego Llamado a Licitación Publicación en el portal web institucional y en el de compras dominicana
2da. Etapa del Procedimiento Ofertas Técnicas Periodo de Preguntas Y Respuestas Recepción de Ofertas Homologación Subsanación Notificación Oferentes Habilitados
3ra. Etapa del Procedimiento Ofertas Económicas Apertura y lectura de Ofertas Económicas Reporte de lugares Ocupados Estudio de Precios Adjudicación Notificación de Adjudicación Constitución de la garantía de fiel cumplimiento de contrato, suscripción del contrato y cronograma de entrega de cantidades adjudicadas. Publicación en el portal web institucional y en el de compras dominicana
Recepción Cuarentena Análisis Decomiso Orden de compra Almacenamiento Distribución
MECANISMOS DE MEDICION Reuniones Individuales y Grupales Sondeo de opinión a puerta de Farmacias del Pueblo Mecanismos de Medición Encuestas Buzones de Sugerencias Quejas y Conflictos
Acciones que han aumentado la confianza del público en la organización, en sus productos y servicios: Control de Calidad post-comercialización. Aumento de los renglones en el catálogo de ofertas en las diferentes licitaciones. Reducción significativa de precios. Publicación listado de precios de venta al público en las Farmacias del Pueblo. Entrega programada de medicamentos a usuarios del Sistema Nacional de Salud Pública y pacientes de los programas sociales. Habilitación de 432 Farmacias del Pueblo.
RESULTADOS DE MEDICIONES COMPROMISO CON LA MISION AMBIENTE LABORAL RECONOCIMIENTO DE LOS ESFUERZOS INDIVIDUALES Y DE EQUIPO ALTO GRADO DE SATISFACCIÓN IGUALDAD DE OPORTUNIDADES INNOVACION IMAGEN GLOBAL
Políticas de reciclaje (papel, cartón y madera). Caseta protección contra ruidos de la planta eléctrica. Contrato de servicio de recolección de desperdicios. Métodos de incineración de medicamentos conforme a las normas internacionales. Apagado de motores de los vehículos en el área de descarga para evitar la contaminación. Medidas de reducción de temperatura: Extractores Alarmas en el cuarto frio
Conformación del Comité de Ética: Miembros de los diferentes niveles de la Institución Transparencia Eficacia y Eficiencia Incorruptibilidad Comportamiento Ético Solidaridad Integridad Calidad
Piezas Despachadas Proceso de Implementación Normas de Habilitación Farmacéutica compartiendo prácticas con el MISPAS. Tendencia de aumento en unidades despachadas en Farmacias del Pueblo y Hospitales. COMPORTAMIENTO DE DESPACHO DE PIEZAS POR AÑO 2004 - ene - sept 2009 500.000.000 450.000.000 400.000.000 350.000.000 300.000.000 250.000.000 200.000.000 150.000.000 100.000.000 50.000.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 Ene -Sep 2009
NUEVAS INSTALACIONES DE PROMESE/CAL. EXPANSION DE RED DE LAS FARMACIAS DEL PUEBLO (39 EN LINEA) AMPLIACION DE NUESTRO CATALOGO SEGÚN PERFIL EPIDEMIOLOGICO SISTEMA UNICO DE GESTION DE MEDICAMENTOS E INSUMOS (SUGEMI) INCREMENTO DE LA COBERTURA A NUESTROS USUARIOS, ASI COMO A LA SEGURIDAD SOCIAL. CAPACITACION CONTINUA DE LOS RECURSOS HUMANOS. AUTONOMIA INSTITUCIONAL. LIBRO DE FARMACIAS DEL PUEBLO NUEVOS PROGRAMAS SOCIALES: HEPATITIS, VARICELA, PAPILOMA VIRUS.
Medicinas que dan calidad de vida
Ojala que llueva cafe