COMO AUMENTAR EL RENDIMIENTO DURACION: 16 HORAS.- APRENDER PRINCIPIOS Y TÉCNICAS PARA MEJORAR NUESTRO RENDIMIENTO DIARIO SIN ESFUERZO. o OBJETIVOS ESPECIFICOS:.- ELIMINAR HÁBITOS NEGATIVOS Y SUSTITUIRLOS POR OTROS NUEVOS QUE MEJOREN NUESTRO RENDIMIENTO..- MEJORAR LAS HABILIDADES QUE LLEVAN A UN MEJOR RENDIMIENTO. 1.- PASOS PARA AUMENTAR EL RENDIMIENTO. - MEJORAR LA CAPACIDAD ORGANIZATIVA. - MODIFICACIÓN DE HÁBITOS NEGATIVOS. - ACTIVIDADES DE ALTA RENTABILIDAD. - DEFINICIÓN DE METAS. - EJERCICIOS Y PLAN DE ACCIÓN. 2.-MEJORAR LAS HABILIDADES PARA AUMENTAR EL RENDIMIENTO: - ACTITUDES MENTALES POSITIVAS. - DIRECCIÓN DE LA ATENCIÓN Y CONCENTRACIÓN. - VISUALIZACIÓN CREATIVA.
TRABAJO EN EQUIPO DURACION: 20 HORAS Al finalizar la acción formativa el alumno será capaz de desempeñar eficazmente el rol de miembro de equipos de mejora en una organización. o OBJETIVOS ESPECIFICOS: Utilizar la metodología de trabajo en equipo en acciones de resolución de problemas. Formar equipos eficaces. Reconocer las oportunidades de mejora. Seleccionar la herramienta de trabajo más apropiada a cada fase de proceso. MODULO 1. Introducción MODULO 2. Hacia la excelencia mediante el trabajo en equipo MODULO 3. Equipos eficaces cómo hacerlo? MODULO 4. Equipos eficaces dónde implantarlos? MODULO 5. Incidencia del comportamiento del líder en el desarrollo del equipo MODULO 6. Habilidades de comunicación para el trabajo en equipo y la dirección de equipos MODULO 7. Habilidades de motivación en y para el trabajo en equipo MODULO 8. Habilidades para la gestión de conflictos en el trabajo en equipo MODULO 9. Resumen y conclusiones
COMPETENCIAS EN EL MANDO INTERMEDIO DURACION: HORAS Al finalizar la acción formativa los participantes serán capaces de identificar las áreas de actuación del mando y usar las herramientas adecuadas para lograr la integración e involucración del personal de su equipo de trabajo. Conocer las dimensiones de la dirección eficaz de grupos y los factores que intervienen en la gestión de RRHH de las organizaciones de los mandos intermedios - Unificar criterios a la hora de liderar los equipos de trabajo - Ser capaz de identificar la relevancia que la comunicación y las formas de liderazgo afectan en el día a día del trabajo - Capacitar al participante en la animación de su equipo de trabajo, sabiendo adaptar su estilo de mando a cada situación - Dotar al participante del conocimiento de puesta en práctica de las principales herramientas de resolución de problemas - Desarrollar un concepto de mejora continua y las formas de abordar las mejoras y concienciar a los operarios - Profundizar en la importancia de la comunicación interna en la empresa y de creación del ambiente por parte de los mandos intermedios de las Organizaciones - Mejorar las habilidades directivas y las actitudes positivas hacia la organización, instrumentándolas hacia la identificación y caracterización de los nuevos estilos de liderazgo de los equipos de trabajo, analizando los estilos propios para descubrir la necesidad de adecuar el estilo de dirección a las características de la situación, mejorando las habilidades de comunicación y motivación del equipo.
1) Responsabilidades dentro de la empresa - La empresa como equipo humano - El mando intermedio. Roles - Funciones del mando intermedio - Responsabilidades del Mando 2) La comunicación - Habilidades emisor-receptor. Feed-back y escucha activa - Comunicación verbal y comunicación no verbal - Flujos de información en la empresa. Eficacia de la información escrita - Uso eficaz del tiempo - Presentaciones orales - La comunicación escrita. La utilización del lenguaje - Empresa y comunicación. La imagen corporativa 3) La motivación de los mandos intermedios - Motivación en el trabajo - Teorías sobre la motivación - La motivación en la práctica - Comunicación y motivación - El liderazgo en los grupos de trabajo y la motivación. Técnicas - Empatía positiva - La frustración - Teoría X / Teoría Y - Casos prácticos 4) El liderazgo de la figura del encargado - Cómo podemos aumentar nuestra capacidad de liderazgo? - Estilos de mando y liderazgo. Aplicaciones prácticas - Guía para ejercer el liderazgo situacional - Desarrollo de las habilidades de integración - Cómo practicar las habilidades de integración - Consejos para progresar desde el propio estilo 5) Dirección de Equipos - Las funciones y tareas en el equipo de trabajo - Los roles - Organización y funcionamiento - Las características del trabajo eficaz - Diagnóstico del equipo - Mejora de la capacidad de comunicación y escucha. La información - El Feed-back como información positiva y correctiva 6) Resolución de problemas - Metodología para el análisis de problemas y la toma de decisiones - Diseño de un plan de actuación - Identificación de problemas potenciales y establecimiento de controles previos - Tratamiento eficaz de problemas y conflictos con el grupo de trabajo
GESTION DE PRIORIDADES DURACION: 16 HORAS.- SABER REALIZAR UNA CORRECTA PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR SEGÚN PRIORIDADES. o OBJETIVOS ESPECIFICOS:.- CONSEGUIR DECIDIR DE ANTEMANO QUÉ VAS A REALIZAR Y EN CUANTO TIEMPO..- INCREMENTAR LA EFICACIA REALIZANDO LAS ACTIVIDADES SEGÚN SU IMPORTANCIA..- SABER REALIZAR PLANES DE ACCIÓN. 1.- ANÁLISIS DE CÓMO SE ESTABLECEN LAS TAREAS PERSONALES. - LO URGENTE FRENTE A LO IMPORTANTE. 2.- ASIGNAR PRIORIDADES A LAS TAREAS. - DESCOMPOSICIÓN DE TAREAS: SUBTAREAS. - TABLA DE TAREAS. 3.- HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN. - PLANNING DE GESTIÓN DIARIA DE PRIORIDADES. - CÓMO ELABORAR MAPAS MENTALES.
HABILIDADES DIRECTIVAS Y DE LIDERAZGO DURACION: 20 HORAS Contribuir al proceso de Cambio y Mejora Personal de las personas participantes y al éxito de las Organizaciones. - Facilitar procesos de transformación individuales que permitan el logro de resultados extra-ordinarios. - Incrementar la efectividad en la consecución de objetivos. - Conocer las claves de los Equipos de Alto Rendimiento y las más avanzadas tendencias en gestión y en trabajo con equipos humanos PRESENTACIONES Y MAPAS DE RUTA: El mapa no es el territorio o Presentaciones, Objetivos, Expectativas, Premisas o Que es el Coaching. El líder coach o El observador, el Sistema OSAR y Elementos de una Conversación. Mapas mentales, distinciones o Conversación privada y pública o Escucha y Preguntas poderosas EL PODER GENERATIVO DEL LENGUAJE: No esperes que algo cambie, si continuas haciendo lo mismo Einstein o Modalidades del habla o Declaraciones, peticiones, promesas o Afirmaciones y juicios. Juicios maestros o creencias poderosas o limitantes o Feed back como herramienta de aprendizaje o Identidades públicas EMOCION ANDO: El pensamiento lleva a la conclusión, pero sólo la emoción lleva a la acción o Distinciones básicas en la inteligencia emocional o Empatía - Asertividad o 6 emociones básicas o Mis recursos de autocontrol ORIENTACION AL LOGRO-ORIENTACION A LAS RELACIONES: No podemos cambiar la dirección del viento lo que si podemos es manejar el timón, ajustar y orientar las velas o Negociación y el ciclo de la promesa Coordinación de acciones o Resolución de conflictos o Motivación. Reconocimiento o Conversaciones efectivas
COMO OBTENER EL SI, MEDIANTE LA PERSUASIÓN DURACION: 16 HORAS - Desarrollar la capacidad de persuasión que cada uno de nosotros poseemos. o OBJETIVOS ESPECIFICOS: - Definir las cinco claves del éxito. - Diferencias entre persuasión, negociación y manipulación. - Clientes, colaboradores, auditorio, amistades, familia, en todos ellos se puede aplicar la persuasión. - Poner en común y hacer participar a todos los asistentes, de las inquietudes y dudas que surjan. - Aplicar de manera práctica los conceptos aprendidos para que formen parte de nuestro hacer diario en la interrelación personal
LAS CLAVES DEL ÉXITO POR QUÉ ALGUNAS PERSONAS OBTIENEN EL SI DE FORMA FÁCIL Y A MI ME CUESTA MÁS? LOS FUNDAMENTOS DE LA PERSUASIÓN CÓMO TOMAMOS LAS DECISIONES CON EL CONSCIENTE O CON EL SUBCONSCIENTE? LOS DOCE PASOS DE LA PERSUASIÓN 1er paso La Discordancia Crea Acción 2º paso Reciprocidad. Yo te doy, Tú me das 3er paso Conexión. Efecto Halo 4º paso Las Normas Sociales Marcan la Salida 5º paso La Escasez Hace Actuar 6º paso El Regalo de la Palabra 7º paso Compare Opciones 8º paso Cree Expectativas 9º paso Haga que se Impliquen 10º paso Elógieles!! 11º paso Cree Asociaciones Positivas 12º paso Algo más de Corazón, Algo menos de Cerebro GESTIONAR LOS DOCE PASOS DEL PROCESO CASOS PRACTICOS EN CADA PASO PLAN DE ACCIÓN PERSONAL
ORIENTACION AL LOGRO DURACION: 16 HORAS.- MEJORAR LOS ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO Y SU CONTRIBUCIÓN A LA CONSECUCIÓN DE BUENOS RESULTADOS. o OBJETIVOS ESPECIFICOS:.- DESARROLLO DE LA COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL LOGRO..- DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES QUE MEJOREN LOS RESULTADOS PROFESIONALES. 1.- DEFINICIÓN DE ORIENTACIÓN AL LOGRO. 2.- INDICADORES CONDUCTUALES. - CONDUCTAS EFICACES EN EL TRABAJO. 3.- CÓMO DESARROLLAR LA ORIENTACIÓN AL LOGRO. - PROACTIVIDAD. - COMBATIENDO EL MIEDO. 4.- LA ORIENTACIÓN AL LOGRO EN EL TRABAJO DIARIO: - CÓMO PRESENTAR UN PROYECTO, PROPUESTA, INFORME O PRESENTACIÓN GANADORES.
FELICIDAD EN LA EMPRESA DURACION: 20 HORAS - Contribuir al proceso de Cambio y Mejora Personal de las personas participantes y al éxito de las Organizaciones. - Facilitar procesos de transformación individuales que permitan el logro de resultados extra-ordinarios. - Incrementar la efectividad en la consecución de objetivos. - Conocer las claves de los Equipos de Alto Rendimiento y las más avanzadas tendencias en gestión y en trabajo con equipos humanos
GESTIÓN DEL OPTIMISMO e INTELIGENCIA EMOCIONAL: Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad, un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad - Autoconciencia de las emociones, estados emocionales y sentimientos - Fenomenología de la emociones - Reconstrucción lingüística de la emociones - Cómo intervenir, regular las emociones? - Cuáles son mis registros emocionales GENERAR ENTORNOS POSTIVOS El auto-conocimiento, autoconciencia, la sensibilidad social, la empatía y la capacidad de comunicarse con éxito con los demás. Se corresponde con el corazón (Stephen Covey) - Estudios sobre positividad - Qué es la positividad? - Dónde se percibe la positividad? - Beneficios para la persona y la organización - Positividad, pensamiento y lenguaje LAS LECCIONES DEL FRACASO: En todo fracaso hay una oportunidad nueva Rockfeller - Resiliencia - Creando escenarios de oportunidad - Actitud responsable - Liderazgo transformador - Generación de entornos de Logro GESTION DEL CONFLICTO: El zapato que va bien a una persona es estrecho para otra: no hay receta de la vida que vaya bien para todos Gustav Jung - Asertividad - Empatía - Modelos mentales - Resentimiento - Resignación
DIRECCION Y COORDINACION DE EQUIPOS DURACION: 16 HORAS Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para realizar la animación de su equipo de trabajo, sabiendo adaptar su estilo de mando a cada situación. o OBJETIVOS ESPECIFICOS: Identificar las áreas de actuación del mando, sus funciones y responsabilidades. Proporcionar a los asistentes las técnicas y los conocimientos necesarios para conseguir comunicarse eficazmente con otros mandos y con los colaboradores. Aprender a gestionar el tiempo de manera adecuada, optimizándolo y utilizando la delegación como herramienta de trabajo en equipo. Dosificar el uso de la autoridad, utilizando las habilidades de negociación en el tratamiento de los desacuerdos y conflictos con las personas de su entorno. Planificar y dirigir reuniones de trabajo con eficacia.
MODULO 1. CULTURA CORPORATIVA Los recursos humanos, única ventaja competitiva duradera. Formación de actitudes. Hacia la multifuncionalidad del trabajador. MODULO 2. LA EMPRESA COMO EQUIPO HUMANO Concepto social de la Empresa. Vender la imagen de la empresa como un todo. Concepto de mando. Aspecto que incluye la función de mando. Responsabilidades del Jefe de Equipo. MODULO 3. MOTIVACION DEL PERSONAL Concepto de motivación. Análisis de diferentes estudios sobre la motivación humana. Influencia de la motivación en el rendimiento. Moral individual y de grupo. Responsabilidades del supervisor sobre la moral individual y de grupo. La importancia de las expectativas. Cualidades que deben estar presentes en un Jefe de Equipo. Cómo mejorar la motivación del trabajador y el equipo. MODULO 4. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Concepto y proceso de comunicación. Distintos niveles de comunicación en la empresa. Canales de comunicación. Problemas en la empresa derivados de una mala comunicación. Estilos de comunicación. Estilos eficaces e ineficaces. El FEED-BACK. La escucha activa. El tratamiento de la crítica y el reconocimiento. Cómo mejorar la comunicación. MODULO 5. EL TRABAJO EN EQUIPO Identificación y descripción de grupos. Características del equipo de trabajo. Diagnóstico del propio equipo de trabajo. Elementos básicos en la organización del trabajo en equipo. Identificación de roles. Actitudes necesarias para el buen funcionamiento del equipo de trabajo. Resolución de conflictos. Pautas para mejorar el trabajo en equipo. MODULO 6. LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO El liderazgo en la empresa. Autoridad e influencia. Estilos de liderazgo. La toma de decisiones. Autodiagnóstico como líder de equipo. Estilos eficaces de liderazgo. MODULO 7. HERRAMIENTAS UTILES EN LA FUNCION DE MANDO La evaluación del rendimiento. Descripción e identificación de factores. Moderación de reuniones de trabajo. MODULO 8. RESUMEN Y CONCLUSIONES