PLAN DE ACTUACIÓN COMERCIAL DE LA VILLA DE ARANJUEZ

PLAN DE ACTUACIÓN COMERCIAL DE LA VILLA DE ARANJUEZ CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO E INDUSTRIA DE MADRID

1. PRESENTACIÓN 2. OBJETIVOS 3. METODOLOGÍA 4. VALORES ESTADÍSTICOS 5. ANÁLISIS 5.1. ANÁLISIS URBANÍSTICO - COMERCIAL 5.1.1. Estructura General del Territorio. Plan General de Aranjuez 5.1.2. Delimitación del área de actuación 5.1.3. Focos de atracción comercial 5.1.4. Peatonalización, pavimentación y amueblamiento urbano en el ámbito de actuación 5.1.5. Accesos tráfico rodado 5.1.6. Aparcamientos y locomotoras comerciales 5.1.7. Normativa básica en materia de comercio 5.2. ANÁLISIS DE LA OFERTA 5.2.1. Perfil de la tienda A.- Metros cuadrados del local B.- Técnica de Venta C.- Nuevas tecnologías en distribución D.- Nivel de integración empresarial E.- Régimen de propiedad del local F.- Horarios comerciales G.- Nivel y tipo de empleo generado en el establecimiento y tipo H.- Origen de la clientela: Gasto atraído I.- Expectativas de supervivencia 5.2.2. El perfil del titular del establecimiento A.- Procedencia del titular B.- Formación académica del titular C.- Cursos de formación empresarial del titular D.- Número de tiendas por empresa

5.2.3. Previsión de inversión en apertura y reforma de la tienda A.- Previsión de inversión B.- Cuantificación de las inversiones C.- Necesidades de inversión y desglose 5.2.4. Valoración de la dotación comercial del sector en la Villa de Aranjuez A.- Valoración de la dotación comercial B.- Principales deficiencias en equipamiento comercial 5.2.5. Entorno competitivo 5.2.6. Asociacionismo comercial / empresarial A.- Nivel de integración asociativa B.- Frenos al asociacionismo comercial / empresarial C.- Participación en una futura Asociación 5.2.7. Los pilares básicos del comercio A.- Política de Merchandising / Valoración del punto de venta B.- Valoración de los recursos humanos C.- Promoción de ventas D.- Economías de Escala 5.1.8. El dinero de plástico A.- Nivel de implantación de la tarjeta de crédito / débito comercial B.- Entidad financiera y comisión 5.1.9. Necesidades detectadas A.- Formación B.- Asesoramiento 5.1.10. Propuestas de actuación para revitalizar la actividad comercial de Aranjuez A.- Propuestas de actuación (perspectiva socio económica) B.- Propuestas de actuación (perspectiva comercial) 5.1.11. Perfil del cliente A.- Edad B.- Sexo C.- Poder adquisitivo 5.3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA: Comportamiento del consumidor 5.3.1. Aproximación al mercado potencial A.- Gasto medio por persona según grupos de gasto B.- Aproximación al tamaño de Mercado C.- Valor de Mercado de Aranjuez D.- Aproximación al gasto evadido

5.3.2. Hábitos de compra y consumo A. Quién compra en la unidad familiar B.- Lugar dónde compran C.- Lugar dónde compran según formula comercial D.- Horarios de compra E.- Pago con tarjeta 5.3.3.- Valoración de la dotación comercial de Aranjuez A.- Dotación comercial de Aranjuez B.- Deficiencias en equipamiento comercial 5.3.4.- Nivel de satisfacción del consumidor respecto a los servicios 5.3.5.- Nivel de satisfacción respecto a productos según los clientes 5.3.6.- Valoración de los Recursos humanos 5.3.7.- Valoración del punto de venta 5.3.8.- El mercadillo de los Sábados A.- Compra en el mercadillo semanal B.- Productos adquiridos en el mercadillo de los sábados C.- Valoración del Mercadillo 5.3.9.- Perfil del consumidor 6. DIAGNOSTICO / CONCLUSIONES 6.1. EL MERCADO COMERCIO MINORISTA DE ARANJUEZ 6.2. EL EQUIPAMIENTO COMERCIAL DE ARANJUEZ 6.3. LA EMPRESA 6.4. EL TITULAR DE LA EMPRESA: EL EMPRESARIO DE ARANJUEZ 6.5. EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL DE ARANJUEZ 6.6. LOS RECURSOS HUMANOS 6.7. EL CLIENTE 7. ANÁLISIS D. A. F. O. 8.- PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 8.1. PROPUESTAS URBANÍSITCAS 8.2. PROPUESTAS SOBRE ORDENACIÓN Y MEJORA DE LA OFERTA COMERCIAL 8.3. PROPUESTAS SOBRE ASOCIACIONISMO 8.4. PROPUESTAS SOBRE DIRECCIÓN Y GERENCIA 8.5. PROPUESTAS SOBRE COMUNICACIÓN 8.6. PROPUESTAS PARA REVITALIZAR ARANJUEZ

1. PRESENTACIÓN

La realización de un Plan de Actuación Comercial exige el conocimiento preciso y riguroso de la situación real del sector comercio, tanto en la vertiente de oferta (opinión de los comerciantes) como en la de la demanda (opinión de los consumidores). Requiere analizar parámetros de ordenación urbanística y sectorial para acomodar el desarrollo de la actividad económica al entramado espacial y social. De los resultados obtenidos pueden formularse políticas concretas, planes específicos que satisfagan de manera proporcionada las necesidades detectadas y contribuyan a paliar los problemas que la oferta comercial presenta, dando solución al mismo tiempo a las necesidades de residentes y no residentes. En Aranjuez aún se está a tiempo de poner el remedio antes de que aparezca la enfermedad. La lectura del Plan General de Ordenación Urbana y su contraste con la realidad, con el hoy, no hace sino dar la razón a quienes pretenden prevenir antes que curar. El Centro Histórico soporta tensiones de tráfico, que a determinadas horas y en situaciones concretas actúan de factor disuasorio para muchos consumidores que utilizan el coche para ir de compras, invitándoles directamente a no ir al centro. Esto supone competir en desigualdad de condiciones. En Aranjuez no hay ni un solo aparcamiento público. Demagogias aparte, es el coche el que tiene que adaptarse al ciudadano y no a la inversa. Por ello el Centro no compite en igualdad de condiciones. Con la llegada del nuevo proyecto (en unos años realidad) Ciudad Jardín de Aranjuez, donde se tiene previsto instalar un Casino, actividades de restauración, ocio, servicios y comercio, con una zona residencial considerable, estamos ante el anunciado nacimiento de un nuevo polo de atracción comercial en la zona Norte de la Villa, que junto con el de la zona Sur (E. Lecrerc) protagonizarán una lucha despiadada por conquistar al cliente. Qué pasará con el Centro, con sus comercios, sus cafeterías, sus restaurantes, etc...?. Estamos aún a tiempo de paliar estos problemas, pero para ello es indispensable la voluntad y colaboración de todas las partes: Administración Local, Regional, Empresarios. Acometer el desarrollo de las infraestructuras urbanísticas adecuadas, fomentar líneas de ayuda al sector para la mejora de las tiendas, las nuevas tecnologías, la formación e información de los trabajadores y empresarios, la promoción del asociacionismo y el apoyo a las Asociaciones son parte de las acciones básicas a desarrollar.

Ahora bien, el mayor esfuerzo lo tiene que poner el comerciante, el empresario y su personal. Porque el consumidor si algo tiene claro es que no sólo compra productos, adquiere también un conjunto de actividades y servicios, y, sencillamente compra donde mejor le atienden y obtiene más valor por su dinero. Desde la perspectiva global, el Plan de Actuación Comercial de Aranjuez se ha elaborado con una metodología que contempla las siguientes etapas: Análisis de la información. Diagnóstico / conclusiones Análisis DAFO Propuestas de actuación La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, en colaboración con las Asociaciones de Comercio de Aranjuez ha dado el primer paso para ayudar al comercio de la Villa a adaptarse al nuevo entorno competitivo. El siguiente paso lo tiene que dar el comerciante, empezando por asociarse y haciendo un ejercicio de autocrítica. Desde esta posición sí podemos reclamar con legitimidad las actuaciones correspondientes tanto a la Corporación Municipal como a la Administración Regional. El tiempo pondrá a cada cual en su sitio.

2. OBJETIVOS

Los principales objetivos que se pretenden conseguir con el Plan de Actuación Comercial de Aranjuez son: 1. Ayudar al comercio de la Villa a competir ante el nuevo escenario que se avecina: la ampliación del Centro Comercial de E. Leclerc y la construcción del nuevo complejo en La Montaña, denominado Ciudad Jardín de Aranjuez, con una superficie destinada a la actividad comercial de 125.000 m 2. 2. Análisis del comportamiento del consumidor, tanto en sus hábitos de compra y consumo, como en su perfil, su nivel de satisfacción respecto a las tiendas, los vendedores, los productos y los servicios, etc... 3. Valoración del mercado del comercio minorista, el gasto atraído de otros municipios y el gasto evadido, que se marcha de Aranjuez hacia otras zonas. Detectar cuáles son las principales fugas de gasto que se producen. 4. Análisis del empresario, de la tienda, del surtido. Se valora cuál es la situación actual y cuáles son las necesidades, desde formación y asesoramiento, hasta de inversión. 5. Estudiar la estructura espacial donde se desarrolla la actividad comercial en Aranjuez para detectar los puntos fuertes y débiles de la trama urbana. 6. Redactar una serie de conclusiones que permitan diagnosticar la situación del sector comercio. 7. Proponer un paquete de actuaciones encaminadas todas ellas a mejorar la estructura comercial de la Villa de Aranjuez, tanto desde el punto de vista urbanístico como desde el punto de vista sectorial.

3. METODOLOGÍA La realización del estudio ha seguido los siguientes pasos: FASE 1: FASE CUALITATIVA FASE 2: FASE CUANTITATIVA FASE 3: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN FASE 4: ENTREGA DEL INFORME

3.1. FASE 1: FASE CUALITATIVA Definición del cuestionario. Entrevistas abiertas con los representantes de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, con los representantes de ésta en Aranjuez, con la propia Corporación Local, a través de su Delegación de Desarrollo Económico y Empleo, con los representantes del sector comercio de la Villa, Asociaciones más representativas: CEI (Asociación Círculo de Empresarios Independientes de Aranjuez), Agrupación de Hostelería de Aranjuez, Asociación Empresarial Hotelera de Aranjuez, Ascomar (Asociación de Comerciantes del Md. de Abastos), Asociación de Vendedores Profesionales de Prensa, Asociación de Comerciantes Foso / Moreras, Asociación de Librerías y Papelerías de Aranjuez, así como con algunos de los más significativos representantes del Comercio de la Villa, para definir el perímetro de la Zona Comercial Tradicional de la Villa. Actuaciones realizadas y previstas en materia de urbanismo comercial, así como la evaluación de necesidades. Entrevistas con consumidores y comerciantes de la ciudad y de la Zona Comercial Tradicional para la validación de las encuestas.

3.2. FASE 2: FASE CUANTITATIVA Encuestas a la demanda. Número de habitantes en Aranjuez año 2001 (N) = 39.652 Número de habitantes en Aranjuez (N) = 31.242 N: numero de encuestas N= Z 2 * p(1-p) / K 2 (mayores de 18 años y menores de 75 años) Fiabilidad = 95% Margen de error = + 5% Np: 31.242 habitantes Z: 1,96 para Gc: 95% N encuestas: 380 K: + 5% p=q: 50% p = q = 50% = 0.50 n = 380 p = porcentaje de la población que posee las características de interés. Como no se conoce de antemano, utilizamos el caso más desfavorable, p = 50% q = 1-p Con estas características el número de encuestas se eleva a 380, que han sido distribuidas por sexo y edad, según la pirámide de población y siempre a personas a partir de los 18 años y residentes en Aranjuez Encuestas a la oferta comercial de Aranjuez. La encuesta de oferta comercial se ha realizado a 381 establecimientos. Se ha realizado una encuesta a todos aquellos establecimiento comercial que han colaborado. Este trabajo se ha ejecutado a pie de calle, local por local, y con el listado del I.A.E. de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid en la mano, el número de licencias vinculadas a la actividad comercial objeto de análisis es 747. Esto permite un nivel de representatividad de la muestra, que alcanza el 51,00% del total de licencias de IAE correspondientes a la actividad comercial en la Villa de Aranjuez. Oferta Comercial 381 entrevistas (51,00% s/ oferta del sector) Una vez procesados los datos, previa depuración y control de calidad de las encuestas, se procede a su análisis.

3.3. FASE 3: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Informe sobre resultados obtenidos (análisis). Análisis espacial de Aranjuez. La oferta de establecimientos terciarios. Influencia de la normativa urbanística vigente. Ejemplos de amueblamiento urbano actualmente utilizado. Análisis de la oferta comercial de Aranjuez. Análisis de la demanda. Diagnóstico / Conclusiones. Se ha seguido el método D. A. F. O., es decir, poner de manifiesto las DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS y OPORTUNIDADES que brinda el entorno, tanto espacial como sectorial. Propuestas de actuación. Se han contemplado propuestas de actuación de carácter urbanístico, formativo, informativo y de asesoramiento, así como en lo relativo a la comunicación, la dirección y la gerencia; y otras propuestas en general. 3.4. FASE 4: ENTREGA DEL INFORME

4. VALORES ESTADISTICOS

El marco espacial de referencia no es otro que la Villa de Aranjuez, con una extensión de 201 Km 2 se encuentra situada a 47 km de Madrid capital por la N IV, mientras que dista de Toledo capital 45 Km por la N- 400. Las poblaciones mas cercanas son: Chinchón (a 19 Km.), Ocaña (a 14 Km.), Colmenar de Oreja (a 12 Km.) y Titulcia (a 9 Km.) Datos sociales Población de derecho en el año 2002 (población censal): 40.928 habitantes Edad Media 38,7 años Personas / hogar 3,10 Datos económicos Renta per capita (nivel 5) * entre 8.800,00 y 9.700,00 Actividades comerciales minorista 789 aprox. Actividades comerciales minorista de alimentación 226 aprox. Actividades comerciales minorista de no alimentación 529 aprox. Superficie m 2 actividades comerciales minoristas 87.738 m 2 aprox. Superficie m 2 actividades de alimentación 11.725 m 2 aprox. Superficie m 2 actividades de no alimentación 65.644 m 2 aprox. Cuota de Mercado sobre el Total Nacional 0,089 % Índice comercial minorista respecto del Total Nacional 0,115 % Índice actividad económica respecto del Total Nacional 0,086 % Gasto Medio Persona / año (grupos de gasto objeto de análisis) 2.998,26 Valor de Mercado Comercio Minorista (potencial) (1) 108,90 millones de euros Gasto comercial evadido (2) 15,13 millones de euros Gasto comercial atraído (3) 24,18 millones de euros Gasto Comercializable (4) = (1) + (3) (2) 117,95 millones de euros La Villa de Aranjuez cuenta además con un Mercado Municipal de Abastos y un mercadillo semanal (se celebra los sábados). * Datos obtenidos de: Anuario Económico y Social de la Caixa Año 2003 Instituto Nacional de Estadística (INE)

5. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

5.1. ANÁLISIS URBANÍSTICO COMERCIAL

5.1.1. ESTRUCTURA GENERAL DEL TERRITORIO PLAN GENERAL DE ARANJUEZ El Plan General de Aranjuez dispone que El término municipal de Aranjuez es el segundo en extensión, después del de Madrid con 186,71 Km 2 de superficie, con una configuración alargada, de más de 30 Km. de largo por una media de 5 Km. de ancho, y se encuentra situada a lo largo del cauce del río Tajo, penetrando fuertemente por la provincia de Toledo. El núcleo urbano se encuentra enclavado en su parte Este, con una influencia relativamente reducida sobre su territorio inmediato, que ocupa aproximadamente un tercio del total de la superficie del término. La presencia del río Tajo y su vega a lo largo del término municipal y la escasa influencia del núcleo urbano sobre los dos tercios del territorio han hecho que gran parte de él esté atendido, desde el punto de vista agrícola, por las gentes de los municipios colindantes de la provincia de Toledo, que se encuentran más cerca de las zonas de vega, que el propio núcleo de Aranjuez. Esta circunstancia han hecho que gran parte de los estudios de información y muchas de las propuestas de ordenación, se refieran al suelo rústico, dada su extensión y singularidad. EL TERRITORIO Las características intrínsecas del municipio de Aranjuez, así como su posición relativa en el seno de la Comunidad Autónoma de Madrid, determinan en gran medida la estructura territorial futura que dicho espacio podría alcanzar. El municipio ocupa el sector más meridional de la CC. AA. Madrid, constituyendo un límite administrativo con la Comunidad de Castilla La Mancha, hecho determinante para su actual y futuro desarrollo económico, que puede significar una desventaja comparativa pese a presentar unas características esencialmente idénticas. Dichas características, así como la proximidad a Madrid han determinado históricamente dos grandes tipos de vocaciones funcionales: El desarrollo de una actividad agraria intensiva en las zonas de vega, basada inicialmente en una agricultura de primor que aprovechaba la cercanía del mercado de Madrid. Una vocación claramente turística y de ocio, construida alrededor del Palacio, de los jardines y paseos históricos.

Estos dos grandes tipos de actividad, se han visto complementados en épocas más recientes por el desarrollo de una industria incipiente. Sin embargo, el planeamiento futuro de Aranjuez viene claramente determinado por tres elementos: La situación del sector Sur de la Comunidad de Madrid, área en la que se han localizado las externalidades negativas del crecimiento de la ciudad central. La gran extensión del término municipal, que supone una zona metropolitana en la que el suelo es un bien escaso, una amplia disponibilidad de la ciudad central. El efecto fronterizo entre una Comunidad Autónoma rica (Madrid) y otra pobre, Castilla La Mancha, hace que esta última, considerada como región desfavorecida por la UE, ejerza sobre las actividades económicas de Aranjuez un efecto de atracción, basado en las facilidades proporcionadas por una mayor accesibilidad a los Fondos Estructurales. Las potencialidades que ofrece Aranjuez para el diseño de su desarrollo futuro, y desde el punto de vista del suelo rústico son así, de tres tipos: La existencia de un medio natural que, a pesar de las continuas presiones, conserva hoy en día elementos relevantes. La disponibilidad de amplias superficies de espacio libre sin una vocación de uso definida. Unas importantes potencialidades paisajísticas, que surgen de la combinación de dichos, elementos y de carácter emblemático. Tres son los principios rectores, para el nuevo planeamiento: La protección de los factores naturales, paisajísticos y culturales en mejor estado de conservación por cuanto que constituyen elementos atractivos para la localización en el municipio de Aranjuez de actividades generadoras de empleo y renta que garanticen el mantenimiento de una elevada calidad de vida para sus habitantes. La conservación activa y la potenciación de los elementos productivos primarios (agua, y suelo de alta capacidad agrológica), entendidos ambos como recursos no renovables y limitados, cuyo futuro no puede hipotecarse por un uso inadecuado. La mejora de la calidad ambiental y paisajística, mediante la corrección de las actuales degradaciones que restan atractivos y valor tanto a los elementos anteriormente mencionados como a la imagen global de municipio, y que en buena medida podrían condicionar o limitar su desarrollo futuro. La potenciación de usos alternativos del suelo, generadores de dinamismo, que aprovechen, de acuerdo con la capacidad de acogida del medio, las potencialidades de la fuerte demanda urbana existente en Madrid.

5.1.2. DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE ACTUACIÓN Si bien el objeto de nuestro análisis es el conjunto de la Villa de Aranjuez entendida como un todo, no es menos cierto que se pretende revitalizar de forma integral y uniforme el conjunto, mediante el fortalecimiento del centro histórico y comercial, al que se pretende convertir en auténtico motor de la ciudad. Por lo tanto, en la medida que hubiéramos de delimitar nuestra zona de actuación, parece obvio que esta habrá de centrarla sobre este casco histórico y comercial. La razón radica, como veremos más adelante, al ser este casco histórico el auténtico corazón comercial de Aranjuez, donde la densidad comercial es mayor. El eje comercial está formado por la confluencia de las principales vías de la Villa. Zona de Mayor Densidad comercial Centro histórico - comercial Para la delimitación de las calles incluidas en el Plan, se han tenido en cuenta los siguientes aspectos: Valoración de los comerciantes, en las que los mismos definían cuales son las calles o áreas de comercio tradicional de la Villa.

Entrevistas mantenidas con los representantes municipales. Delegación de Desarrollo Económico y Empleo. Calles o áreas que por su morfología, por su carácter y por su uso, definen un sector de actividad terciaria en el casco urbano. El área urbana que concentra la mayor oferta comercial y más especializada de Aranjuez. Esta oferta concentra tanto los locales comerciales de mejor diseño y calidad, como las mejores marcas o firmas comerciales. El espacio urbano que por su ocupación de locales comerciales en planta baja o por la calidad del entorno, configura un recinto urbano de fácil reconocimiento. El perímetro seleccionado es el siguiente: C/ Abastos C/ Gobernador Carretera Andalucía C/ Stuart C/ de Postas C/ de las Eras C/ de las Rosas C/ de la Naranja C/ Real C/ de San Antonio C/ del Almibar C/ del Capitán Angosto Gómez Castrillón C/ de la Calandria C/ del Foso C/ de las Moreras Plaza de Ayuntamiento El diseño del plan de actuación habrá de tener dos fases perfectamente diferenciadas: 1. Área Primera: Formada por las Plaza del Ayuntamiento, C/ de Abastos, C/ del Gobernador, C/ de Postas, C/ Stuart. 2. Área Segunda: Las calles, avenidas y plazas definidas.

5.1.3. FOCOS DE ATRACCIÓN COMERCIAL Son definidos 3 principales focos de atracción comercial en la Villa de Aranjuez: Zona Centro. Zona de mayor densidad comercial, donde se ubica el comercio tradicional de la ciudad. E. Leclerc. Actualmente Hipermercado, con un futuro desarrollo en forma de Centro Comercial y de ocio. Plan de sectorización La Montaña. Nuevo planeamiento urbanístico para la Villa de Aranjuez. Con una superficie de actuación total para usos terciarios de 678.046 m 2, de los cuales 125.183 m 2 son para equipamiento comercial. Suponen un nuevo desarrollo socio económico para la Villa. A.- ZONA CENTRO Zona Comercial Tradicional Mercado Municipal de Abastos E. Lecrerc

Zona de mayor densidad comercial. En torno a este eje comercial se ubican los principales establecimientos comerciales tradicionales: alimentación, equipamiento personal, equipamiento del hogar y otros bienes. Las medianas superficies de distribución comercial (supermercados, cadenas sucursalistas, franquicias, etc...). Y el Mercado Municipal de Abastos. En la confluencia de las principales calles de la Villa de Aranjuez: C/ Abastos, C/ Gobernador, Carretera Andalucía, C/ Stuart, C/ de Postas, C/ de las Eras, C/ de las Rosas, C/ de la Naranja, C/ Real, C/ de San Antonio, C/ del Almibar, C/ del Capitán Angosto Gómez Castrillón, C/ de la Calandria, C/ del Foso y C/ de las Moreras. B.- E. LECLERC E. Leclerc Ampliación E. Leclerc (Centro Comercial) Ubicado en el Paseo del Deleite, en su intersección con la Glorieta de Narciso Pascual y Colomer. Cuenta con una superficie de venta de 6.670 m 2, estando prevista su ampliación para convertir esta superficie en un Centro Comercial y de Ocio.

C.- PLAN DE SECTORIZACIÓN LA MONTAÑA Nuevo desarrollo urbanístico de la Villa de Aranjuez, todavía en fase de proyecto. Compleja actuación urbanística, que contempla desde la puesta en marcha de un ámbito residencial, un hotel de cuatro estrellas superior, además de un importante componente de ocio con la construcción del que será el segundo casino de Madrid, una sala de fiestas y espectáculos, un gran área comercial con zonas de ocio, y un campo de golf de 18 hoyos. La superficie total de actuación para uso terciario es de 125.183 m 2, (véase plano del Plan de Sectorización con Ordenación Pormenorizada del Sector La Montaña ) de los cuales: Casino. 26.039 m 2 Hotel / casa club 12.394 m 2 Equipamiento comercial 125.183 m 2 Campo de Golf 514.430 m 2 Proyecto de urbanización Casino Desarrollo urbanistico

5.1.4. PEATONALIZACIÓN, PAVIMENTACIÓN Y AMUEBLAMIENTO URBANO DEL ÁMBITO DE ACTUACIÓN PEATONALIZACIONES Actualmente tan sólo la C/ de Postas en su intersección con la C/ del Gobernador y la C/ de San Antonio, está peatonalizada C/ de Postas (peatonalización) PAVIMENTACIONES ACTUALES Existe una importante variedad de pavimentos en el Casco Histórico de la Villa, los cuales se determinan en función de los distintos proyectos de obra (contenidos en las distintas memorias de calidades). No existe regulación normativa contemplada en el Plan General de Aranjuez, ni Ordenanza Municipal que regule las pavimentaciones, por lo que estas son diversas, desde asfalto, granito, piedra de colmenar, piedra caliza, adoquín envejecido, canto rodado.

AMUEBLAMIENTO URBANO ACTUALMENTE UTILIZADO A continuación presentamos una relación de los distintos elementos de mobiliario urbano que en la actualidad configuran el espacio público.

5.1.5. ACCESOS Y TRÁFICO RODADO El marco espacial de referencia no es otro que la Villa de Aranjuez, con una extensión de 201 Km 2 se encuentra situada a 47 km de Madrid capital por la N IV, mientras que dista de Toledo capital 45 Km por la N- 401. Las poblaciones más cercanas son: Chinchón (a 19 Km.), Ocaña (a 14 Km.), Colmenar de Oreja (a 12 Km.) y Titulcia (a 9 Km.). Según el Plan General de Aranjuez, Las comunicaciones por carretera y ferrocarril de Aranjuez con el exterior privilegian sus relaciones con Madrid y el Sureste del área metropolitana y con el Sur del país, siendo más limitada la accesibilidad hacia el Este (Chinchón, Colmenar, etc..) y, en menor medida, hacia el Oeste (Toledo). La comunicaciones de Aranjuez con Madrid por carretera se realiza mediante la autovía A - 4, con la que dispone de tres conexiones, dos a través de la antigua N IV y una a través de la M 416. La comunicación por ferrocarril con Madrid se realiza mediante la línea de cercanías de RENFE. Un porcentaje importante de la población activa y estudiante de Aranjuez ( en torno al 20%) se desplaza diariamente al área metropolitana por ferrocarril o por carretera. El número de pasajeros en autobús no parece haber evolucionado positivamente en los últimos años, mientras aumentan los viajes en ferrocarril y en vehículo privado. Principales vías de acceso a Aranjuez)

5.1.6. APARCAMIENTOS Y LOCOMOTORAS COMERCIALES A.- APARCAMIENTO PÚBLICO Según el Plan General de Aranjuez La situación relativa al transporte y red viaria en el núcleo de Aranjuez, es la siguiente: La distribución del tráfico de conexión con el área metropolitana en el núcleo de Aranjuez se ha realizado tradicionalmente, a través de la entrada del Puente de barcas. Los desplazamientos en el interior de Aranjuez se producen básicamente en dirección Este Oeste, debido a la forma del núcleo urbano y a la localización de las grandes industrias. Esta demanda de movilidad se enfrenta a una trama viaria débil en sentido Este Oeste y a las limitaciones al tráfico que impone el entorno de Palacio. En el interior de Aranjuez el nivel de desplazamientos en automóvil es elevado lo que, unido a los desequilibrios señalados, provoca problemas menores de congestión en algunas calles. Ello contrasta con el orden de la trama viaria y la amplitud de numerosas calles de la ciudad. Se considera que el alto nivel de circulación automóvil en Aranjuez y la actitud tolerante hacia el estacionamiento de vehículos en las áreas monumentales reduce la calidad ambiental de éstas y las posibilidades de su disfrute, afectando negativamente a la capacidad de atracción turístico recreativa de las mismas y a la generación de actividades consecuentes. En la actualidad, no existe ningún aparcamiento público en la Villa de Aranjuez, ya sea en rasante o en superficie. Si bien si existe en proyecto la construcción de un parking subterráneo en la intersección de las C/ de San Antonio, C/ de Valera y C/ del Gobernador, el cual tiene previsto estar en servicio para los primeros meses del año 2004. Parking subterráneo en construcción

Sin embargo, las principales vías de la zona centro de la Villa, sí cuentan con sus aparcamientos regulados por la ordenanza de la O. R. A., dando una solución parcial al problema del elevado nivel circulatorio que caracteriza a una ciudad con un importante parque automovilístico. O. R. A. Zona de estacionamiento de vehículos La Villa de Aranjuez cuenta con un parque automovilístico formado por 20.523 vehículos a motor, de los cuales 16.768 corresponden a automóviles, es decir, el 81,70% del parque automovilístico son turismos, esto supone una media de 2,44 habitantes por vehículo, o lo que es lo mismo 0,41 automóviles por habitante. Si a la ausencia de aparcamientos públicos y el elevado parque automovilístico de la Villa, le añadimos el hecho cultural que caracteriza la movilidad interna de la población: la utilización abundante del vehículo privado para todo tipo de desplazamientos interiores, generalmente rutinarios y necesariamente cortos. Obtenemos como resultado un tráfico rodado complejo con la dificultad añadida para encontrar aparcamiento y los problemas medioambientales que consecuentemente se originan (contaminación, ruidos, etc...) La Villa de Aranjuez dispone de un servicio de transporte público, similar al de las grandes ciudades. Parada de autobús Autobús urbano

B.- EL MERCADO MUNICIPAL DE ABASTOS Y EL MERCADILLO SEMANAL EL MERCADO MUNICIPAL DE ABASTOS Agente dinamizador de la actividad comercial de la Villa de Aranjuez, ubicado en pleno corazón de la Villa, al lado de la Plaza del Ayuntamiento. La vida comercial de Aranjuez confluye en torno a su Mercado de Abastos. En la actualidad este Mercado dispone de 106 puestos y cuenta con 60 industriales. A su vez el Mercado de Abastos se encuentra gestionado por una sociedad PROGESMER, S. L. cuyos socios son los propios industriales. Por lo tanto, se le ha dotado de una gestión empresarial y profesionalizada. La gestión del Mercado se realiza mediante la aplicación de un Reglamento de Régimen Interior, en cual se regulan desde los horarios comerciales, las condiciones de uso (tanto de partes comunes como de los locales), los servicios colectivos y elementos de equipo, gastos, así como el régimen sancionador. La estructura del equipamiento comercial del Mercado Municipal de Abasto es la que sigue: el 30% de los industriales poseen carnicería, mientras que un 10% dispone de fruterías. El 8,33% tiene pescadería y un 6,67% respectivamente dispone de charcutería, panadería, variantes y pollería. Dispone, entre otros servicios de un cafetería, una zapatería, dos bazares, una tienda de alimentación y un supermercado, un kiosco, una floristería, un estanco y una administración de lotería.

Del mismo modo, cuenta con un servicio de internet (ciber) para los consumidores, un punto de atención al cliente, un cajero automático, así como una oficina propia para la gestión de los asuntos diarios. Estructura de la oferta del Mercado de Abastos 1,67% 1,67% 1,67% 3,33% 5,00% 1,67% 1,67% 1,67% 1,67% 1,67% 1,67% 1,67% 30,00% 6,67% 6,67% 6,67% 6,67% 8,33% 10,00% Carnicería Frutería Pescadería Charcutería Panadería Variantes Pollería Casquería Bazar Zapatería Congelados Estanco Adm. Loterias Café Kiosco Floristería Cafertería Alimentación Supermercado EL MERCADILLO SEMANAL Celebrado todos los sábados del año, con excepción del sábado de Fiestas de la Villa, se ubica en la confluencia de las calles Abastos, Postas, San Pascual, Naranja, Rosa, Calandria, Avda. Plaza de Toros, Eras hasta Stuart, Almibar, Capitan y Concha.

En el año 2003, el Mercadillo semanal celebrado los sábados cuenta con un total de 126 puestos, de los cuales el 52,38% corresponden a artículos de confección (66). La superficie media de cada puesto es de 6 m 2. 0,79% 1,59% 1,59% 1,59% 1,59% 0,79% 0,79% 0,79 0,79% 0,79% 0,79% 0,79% 0,79% 0,79% 0,79% 0,79% 0,79% 0,79% Actividades - Puestos del mercadillo semanal 0,79% 1,59% 1,59% 2,38% 3,17% 3,97% 52,38% 3,97% 4,76% 7,94% Confecciones Calzado viaje y guarnicionería Artículos de regalos Frutos secos y legumbres Mercería Corsetería Calzado y Bolsos confecciones y regalos discos y cassettes Flores y plantas Ropa de cama / mesa Tejidos Baratijas y juguetes Colchones Complementos Confecciones y juguetes Confecciones y tejidos Cosmetica Edredones / fundas Especias / hierbas Ferretería Genero de punto Loza / cerámica Mercería y paquetería Muebles Regalos y alfombras Regalos y juguetes En el año 2002 el número de puestos era de 172, es decir que la actividad en el Mercadillo en cuanto al número de puestos ha decrecido un 26,76%. Ubicación del mercadillo de los sábados

B.- HIPERMERCADO La dotación comercial de la Villa de Aranjuez se completa con la existencia, de una gran superficie cuya locomotora es un Hipermercado. Con una superficie de 6.670 m 2, se encuentra ubicado en el Paseo del Deleite, en su intersección con la Glorieta de Narciso Pascual y Colomer. Estando prevista su ampliación para convertir esta superficie en un Centro Comercial y de Ocio. La oferta comercial de la Villa de Aranjuez se completa con la implantación de medianas superficies de distribución comercial. E. Lecrerc Ampliación E. Lecrerc (Centro Comercial)

5.1.7. NORMATIVA BÁSICA EN MATERIA DE COMERCIO A.- NORMATIVA BÁSICA EN MATERIA DE COMERCIO PARA LA COMUNIDAD DE MADRID sigue: La normativa básica en materia de comercio para la Comunidad de Madrid es la que GENERAL Ley 16 / 1999, de 29 de abril (BOCM 18/05/99), de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid. Ley 7/96, de 14 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista (BOE 17/1/96) Horarios Comerciales. Ley Orgánica 2/96, de 15 de enero, complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista (BOE 17/1/96). Ley 4/94, de 6 de junio de Calendario y horarios comerciales (BOCM 16/6/94). Decreto 130/2002, de 18 de julio (BOCM 07/08/02), por el que se desarrolla la Ley 16/1999, de 29 de abril, de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid. GRANDES ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Ley 16/1999, de 29 de abril (BOCM 18/05/99), de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid. Decreto 130/2002, de julio (BOCM 07/08/02), por el que se desarrolla la Ley 16/1999, de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid. Orden 123/2003, de 9 de enero, del Consejo de Economía e Innovación Tecnológica, por la que se desarrolla el artículo 18.2º de la Ley 16/1999 de abril, de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid (BOCM 13/01/03). VENTA AMBULANTE Ley 1/97, de 8 de enero, reguladora de la Venta Ambulante en la Comunidad de Madrid (BOCM 13/1/97). Decreto 17/98, de 5 de febrero, de desarrollo de la Ley reguladora de la Venta Ambulante de la Comunidad de Madrid (BOCM 20/2/98). Orden 1709/1996, de 4 de marzo, de la Consejería de Economía y Empleo, por la que se crea el registro de Comerciantes Ambulantes de la Comunidad de Madrid (BOCM 15/03/96).

La Ley 16/1999, de 29 de abril de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid, define en su Título Primero, Capítulo Segundo, artículo 3º la actividad comercial Actividad Comercial: 1. A los efectos de esta Ley se entiende por actividad comercial la consistente en situar u ofrecer en el mercado por cuenta propia o ajena, productos naturales o elaborados, así como aquellos servicios que de ella se deriven, independientemente de la modalidad o soporte empleado para su realización, y ya se realice en régimen de comercio mayorista o minorista. 2. La actividad comercial se ejerce bajo el principio de libertad de empresa y en el marco de la economía de mercado, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 38 de la Constitución y en las Leyes. Del mismo modo, su artículo 4º establece que: Se entenderá por actividad comercial de carácter minorista, a los efectos de esta Ley, aquella que tiene como destinatario al consumidor final La Ley 16/1999, de 29 de abril de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid, regula en su Título Primero, Capítulo Cuarto, artículo 10º la figura de la Oficina de Registros: Con la finalidad de disponer de los datos necesarios para el conocimiento y valoración de las estructuras comerciales en el ámbito de la Comunidad de Madrid, y con el fin de garantizar los derechos de los consumidores y usuarios, dependiente de la Dirección General competente en la materia, existirá una Oficina de Registros dividida en dos secciones, la primera, general para el r egistro de actividades de empresarios comerciales y la segunda para los registros de asociaciones de empresas de comercio, comerciantes ambulantes, franquiciadores y actividades mercantiles de venta a distancia. La inscripción en los Registros de Actividades Empresarios Comerciales y en el Registro de Franquiciadores es obligatoria (artículos 11º y 12º respectivamente). La Ley 16/1999, de 29 de abril de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid, define en su Título Segundo, Capítulo Primero, artículo 16º el establecimiento comercial Concepto de Establecimiento Comercial: 1. Tienen la consideración de establecimientos comerciales, en el marco de lo dispuesto en el artículo 334 del Código Civil, los locales y las construcciones o instalaciones dispuestas sobre el suelo de modo fijo y permanente, cubierto o sin cubrir, exentos o no, exteriores o interiores de una edificación, con escaparates o sin ellos, donde se ejerzan regularmente actividades comerciales de venta de productos al por mayor o al por menor, o de prestación de servicios de tal naturaleza al público, así como cualesquiera otros recintos acotados que reciban aquella calificación en virtud de disposición legal o reglamentaria.

2. Los establecimientos comerciales podrán tener carácter individual o colectivo. Los d e carácter colectivo estarán integrados por un conjunto de puntos de venta instalados en el interior de un mismo recinto, parque o edificación, en los que se ejercerán las respectivas actividades de forma empresarialmente independiente. La Ley 16/1999, de 29 de abril de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid, regula en su Título Segundo, Capítulo Segundo, La condición de Grandes Establecimientos Comerciales Minoristas: Artículo 17º Concepto de Gran Establecimiento Comercial Minorista Artículo 18º Licencia Comercial de Gran Establecimiento Artículo 19º Solicitud de la Licencia Artículo 20º Exclusiones Artículo 21º Efectos de la denegación de la Licencia Comercial de Gran Establecimiento La Ley 16/1999, de 29 de abril de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid, regula en su Título Tercero, Los Horarios Comerciales: Artículo 27º Publicidad de Horarios. En todos los establecimiento comerciales deberá figurar la información del calendario y horario de apertura y cierre en sitio visible, tanto en el interior como en el exterior, incluso cuando esté cerrado el establecimiento. Artículo 28º Actividad en domingos y festivos. 1. Los domingos y festivos no serán hábiles para el ejercicio de la actividad comercial en la Comunidad de Madrid, salvo los expresamente autorizados. 2. Anualmente se establecerá por el Gobierno previa audiencia de las asociaciones u organizaciones representativas del sector comercial, consumidores y usuarios y sindicatos más representativos en la región de Madrid, antes del 1 de diciembre de cada año, el calendario que regirá al año siguiente comprensivo de los domingos y festivos que se consideren hábiles, como mínimo ocho al año. La Ley 16/1999, de 29 de abril de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid, regula además en sus en su Título Quinto, Las distintas modalidades de ventas: Ventas domiciliarias, las Ventas especiales y Adquisiciones de los Comerciantes y en su Titulo VI el Régimen Sancionador. * Documentación facilitada por la Dirección General de Comercio. Consejería de Economía e Innovación Tecnológica de la Comunidad de Madrid

B.- NORMATIVA AFECTA AL USO COMERCIAL En el apartado siguiente tratamos de recoger los aspectos más destacados del Uso comercial contenidos en la Normativa Municipal aplicable en el ámbito de la Villa de Aranjuez. Los datos aquí contenidos, se basan en los recogidos en la Revisión del Plan General de Aranjuez de Junio de 1996 Su ámbito de aplicación comprende el término municipal de Aranjuez. Su ámbito temporal:... Su vigencia será indefinida en tanto no se apruebe definitivamente una revisión del mismo, sin perjuicio de eventuales modificaciones puntuales o de la suspensión total o parcial de su vigencia. El Plan General de Aranjuez Normas Ubanísticas, no proporciona una definición de los debiera entenderse por Uso Comercial, más allá de las referencias contenidas en el desarrollo individual de las condiciones de uso en el Capítulo VI Ordenanzas particulares para cada zona del suelo urbano. A modo de ejemplo sirva la contenida en el apartado 6.1.34 Usos comerciales. Renovación del Casco Antiguo (CAR) Se autoriza el uso comercial en las plantas sótano, bajo y primera de la edificación y se podrá autorizar como uso tolerado en edifico exclusivo. dispondrá, al menos, de una plaza de aparcamiento por cada 100 m 2, en medianas y grandes superficies. En el caso de convivencia con uso de viviendas que viertan al patio de parcela, su acceso únicamente se producirá desde la vía pública, y sin poder disponer de huecos practicables, salvo la ventilación, hacia los patios interiores. Se podrá autorizar, como uso tolerado, el uso de Almacén en plantas bajas y sótano o semisótano, vinculados a la actividades comerciales o industriales situadas en el mismo edificio, o independiente si ésta es menor de 100 m 2 y la actividad de carga y descarga no perturba los otros usos. Se autoriza el uso de Oficina en las plantas baja y primera de la edificación y en crujías interiores cuyos patios sean inferiores a 6 m. x 6m., y se podrán autorizar como unos tolerado en edificio exclusivo. dispondrá, al menos de una plaza de aparcamiento por cada 100 m 2....

El Plan General de Aranjuez Normas Urbanísticas, nos presenta una regulación de los diferentes usos comerciales afectos a la particularidad de cada zona del suelo urbano, Capítulo VI Ordenanzas particulares para cada zona del suelo urbano. Se establecen las condiciones de uso comercial para las siguientes áreas: (ver Plan) Renovación del casco antiguo (CAR) Rehabilitación del Casco Antiguo (CAC). Serán de aplicación las mismas normas que para los edificios o manzanas sometidos a la Ordenanza de renovación. Reformas del suelo urbano Ensanche residencial (ER) Mantenimiento de la Edificación (ME) Residencial unifamiliar (RU) Industria general (IG) Pequeña industria y talleres (PIT) Especial dotación social (EDS)

5.2. ANÁLISIS DE LA OFERTA COMERCIAL DE ARANJUEZ DESAGREGADOS GRUPOS DE CONSUMO ALIMENTACIÓN ESTANCO EQUIPAMIENTO PERSONAL EQUIPAMIENTO DEL HOGAR OTROS BIENES

5.2.1. PERFIL DEL LA TIENDA. A.- METROS CUADRADOS DEL LOCAL La superficie media de los establecimientos comerciales minoristas analizados en la Villa de Aranjuez es de 96,57 m 2 (incluyendo el almacén), el 54,09% de la superficie del local se destina a la venta, mientras que un 45,91% almacén. Cuadro nº 1 M 2 DEL LOCAL TOTAL Alimentación Estanco Equip. personal Equip. hogar Otros bienes M 2 de venta 60,97 42,19 17,67 56,80 93,30 58,34 M 2 de almacén 35,60 13,82 16,17 33,91 75,12 24,50 TOTAL 96,57 56,01 33,84 90,71 168,42 82,84 La distribución de la superficie del establecimiento comercial por grupos de actividad comercial analizados es la siguiente: Cuadro nº 2 DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Alimentación Estanco Equip. Personal Equip. Hogar Otros bienes M 2 de venta 75,33% 52,22% 62,62% 55,40% 70,42% M 2 de almacén 24,67% 47,78% 37,38% 44,60% 29,58% Son los establecimientos comerciales de alimentación, los que dedican un mayor porcentaje de superficie a la venta, propiamente dicha (75,33%), seguidos de los establecimientos de todo tipo de bienes (desde bazares, tiendas todo a cien, tiendas de conveniencia, etc...), alcanzando un 70,42% de la superficie total del local. 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 75,33% M 2 de venta 62,62% 70,42% 52,22% 55,40% Alimentación Estanco Equip. personal Equip. hogar Otros bienes

Por el contrario, es el estanco el que dedica una menor superficie de venta, un 52,22%. Mientras que las tiendas de equipamiento personal (textil, calzado, etc..) destinan un 56,80% de la superficie, a la venta y las de equipamiento del hogar (menaje, electrodomésticos, ferretería, etc...), un 55,40%. B.- TÉCNICA DE VENTA Pregunta 1 TÉCNICA DE VENTA La técnica de venta que utiliza en su establecimiento es: La técnica de venta que más se impone es la TRADICIONAL, lo es en el 85,56% de las ocasiones. Cuadro nº 3 TÉCNICA DE VENTA TOTAL Alimentación Estanco Equip. personal Equip. hogar Otros bienes Tradicional 85,56% 83,13% 100,00% 81,20% 93,90% 84,95% Libre-servicio o autoservicio 3,15% 3,61% ----- 1,71% 2,44% 5,38% Mixto 11,29% 13,25% ----- 17,09% 3,66% 9,68% En alimentación el 85,56% de los establecimientos comerciales, la practican. En equipamiento personal, un 81,20%, en equipamiento del hogar, un 93,90%. En establecimientos de todo tipo de bienes, la practican el 84,95%, mientras que en los estancos en el 100%. La técnica de venta mixta (tradicional y autoservicio), se observa en un mayor porcentaje en las tiendas de equipamiento personal (17,09%). 100,00% 83,13% Técnica de Venta Tradicional 100,00% 93,90% 81,20% 84,95% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% Alimentación Estanco Equip. personal Equip. hogar Otros bienes

C.- NUEVAS TECNOLOGÍAS EN DISTRIBUCIÓN Pregunta 2 En cuanto a las nuevas tecnologías en distribución el establecimiento dispone de: Prácticamente la totalidad de los establecimientos comerciales visitados en la Villa de Aranjuez, disponen de algún elemento tecnológico (90,03%), mayoritariamente cajas registradoras (62,10%) y TPV s (58,02% de las ocasiones). Cuadro nº 4 DISPONIBILIDAD DE ELEMENTOS TECNOLÓGICOS TOTAL Alimentación Estanco Equip. Personal Equip. Hogar Otros bienes Dispone 90,03% 96,39% 66,67% 89,74% 91,46% 84,95% No dispone 9,97% 3,61% 33,33% 10,26% 8,54% 15,05% En alimentación, el porcentaje de establecimientos comerciales que disponen de elementos tecnológicos es un 96,39% y en equipamiento del hogar, a un 91,46%. Mientras que en las tiendas de equipamiento personal, se queda en un 89,74% y en aquellas que comercializan todo tipo de bienes, en un 84,95%. La nota negativa se produce en los estancos, donde el porcentaje se reduce hasta el 66,67%. Cuadro nº 5 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN DISTRIBUCIÓN TOTAL Alimentación Estanco Equip. Personal Equip. Hogar Otros bienes Caja registradora 62,10% 43,75% 25,00% 76,19% 57,33% 68,35% Terminal Punto de Venta 58,02% 16,25% ----- 79,05% 76,00% 58,23% Ordenador 39,94% 13,75% 100,00% 32,38% 61,33% 53,16% Scanner 8,75% 2,50% 25,00% 6,67% 9,33% 16,46% Balanzas electrónicas 23,32% 87,50% ----- 0,95% ----- 11,39% Página web 0,29% ----- ----- 0,95% ----- ----- e- mail 6,12% 1,25% ----- 8,57% 6,67% 7,59% Internet 17,20% 3,75% ----- 10,48% 29,33% 29,11% Otros 0,58% ----- ----- 0,95% ----- 1,27% Mientras en alimentación se impone el uso de la caja registradora y las balanzas electrónica, en equipamiento personal y otros bienes, la caja registradora y el TPV, y en equipamiento del hogar el ordenador y el TPV. Internet está mas introducido en equipamiento del hogar, otros bienes y en equipamiento personal (10,48%). El 8,57% de las tiendas de equipamiento personal dispone de correo electrónico.

D.- NIVEL DE INTEGRACIÓN EMPRESARIAL Pregunta 22 Su establecimiento es: Predominan los establecimientos comerciales independientes, no asociados o integrados a ninguna cadena. La empresa, personal o jurídica sólo dispone de un establecimiento (87,40%). Cuadro nº 6 NIVEL DE INTEGRACIÓN EMPRESARIAL TOTAL Alimentación Estanco Equip. Personal Equip. Hogar Otros bienes Independiente 87,40% 92,77% 100,00% 82,05% 91,46% 84,95% Sucursalista 7,61% 6,02% ----- 9,40% 4,88% 9,68% Franquiciado 4,46% ----- ----- 8,55% 2,44% 5,38% Otros 0,52% 1,20% ----- ----- 1,22% ----- Esta tendencia se repite en cada una de las actividades comerciales analizadas (alimentación, estanco, equipamiento personal, equipamiento del hogar y otros bienes). El mayor nivel de integración sucursalista le encontramos en las actividades comerciales de otros bienes (9,68%), es decir, la empresa dispone de varios establecimiento. La implantación del sistema de franquicia, no alcanza más que al 4,46% de los establecimientos comerciales y es en equipamiento personal donde se observa los mayores niveles (8,55%). D.- RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL Pregunta 28 Régimen de propiedad del local: En cuanto a la tenencia del local, el régimen más habitual es el alquiler, el 51,44% de los comerciantes poseen su establecimiento en dicho régimen. Cuadro nº 7 RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL TOTAL Alimentación Estanco Equip. Personal Equip. Hogar Otros bienes Propiedad 32,81% 20,48% 33,33% 36,75% 43,90% 29,03% Alquiler 51,44% 31,33% 50,00% 58,97% 51,22% 60,22% Otros 12,86% 46,99% 16,67% ----- 1,22% 8,60% Ns / Nc 2,89% 1,20% ----- 4,27% 3,66% 2,15%

El análisis desagregado de los datos nos permite observar como, el régimen de tenencia del local, es: ALIMENTACIÓN CONCESIÓN ADMINISTRATIVA 46,99% ESTANCO ALQUILER 50,00% EQUIPAMIENTO PERSONAL ALQUILER 58,97% EQUIPAMIENTO DEL HOGAR ALQUILER 51,22% OTROS BIENES ALQUILER 60,22% La propiedad del local, alcanza el 32,81% como media, son los comerciantes dedicados al equipamiento del hogar, los que disponen, en mayor porcentaje, el local en propiedad (43,90%). La referencia a la concesión administrativa, como régimen de posesión del local en alimentación, se da entre los comerciantes que desarrollan su actividad comercial en el Mercado Municipal de Abastos. E.- HORARIOS COMERCIALES Pregunta 30 Qué horario de apertura tiene usted?: El horario del comercio de Aranjuez es partido, abre por las mañanas y por las tardes (95,28% de las ocasiones). Cuadro nº 8 HORARIO COMERCIAL DE ARANJUEZ TOTAL Alimentación Estanco Equip. Personal Equip. Hogar Otros bienes Mañanas y tardes 95,28% 91,57% 100,00% 97,44% 98,78% 92,47% Jornada continua 4,46% 8,43% ----- 2,56% 1,22% 6,45% Solo mañanas 0,26% ----- ----- ----- ----- 1,08% Independientemente del sector de actividad comercial que tratemos de analizar, el horario comercial está perfectamente estandarizado, mañanas y tardes. La frecuencia de aperturas y cierres más habitual es la siguiente: Mañanas Tardes ALIMENTACIÓN 9 / 9,30 a 14 / 14,30 17 / 18 a 20 / 21 NO ALIMENTACIÓN 9,30 / 10 a 13,30 17 / 17,30 a 20,30 / 21