2015 [SISTEMA DE ALERTA Y ORGANIZACIÓN EN SITUACIONES DE COD CM/ 016 Versión nº 1.2 Característica AOC 1.1 Elaborado por: Enfermera Encargada de Calidad Enero 2015. Revisado por : Comité de Calidad Enero 2015. Aprobado por : Dirección Médica Enero 2015. Próxima Revisión : 2018 Nº Páginas 08
Páginas : 2 de 8 ÍNDICE. 1. INTRODUCCIÓN. 2. OBJETIVOS. 3. ALCANCE. 4. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA. 5. RESPONSABLE DE LA EJECUCIÓN. 6. DEFINICIONES. 6.1 Urgencia. 6.2 Emergencia. 6.3 Código Rojo. 7. DESARROLLO. 8. ANEXOS. Anexo n 1: Sistema de alerta. Anexo n 2: Maletín código rojo. 9. TABLA CONTROL DE CAMBIOS. 2
Páginas : 3 de 8 1. INRODUCCIÓN. La gestión de la atención de emergencia está conformada por la organización de las capacidades técnicas del personal y los recursos de equipamiento para resolver situaciones que ponen en peligro la vida del paciente. El manejo adecuado de una situación de emergencia depende de la existencia de protocolos, de la aplicación de estos y la evaluación posterior de los resultados logrados. El hecho de que una emergencia determine un pobre resultado de morbi-mortalidad se puede reducir de manera considerable si las acciones del equipo de salud son oportunas y efectivas, por ende, la planificación es un punto importante y en ese sentido la capacitación de equipo de salud es esencial. Una buena capacidad de respuesta ante una situación de emergencia puede mitigar las complicaciones o secuelas del usuario afectado y hacer más eficaz la utilización de los recursos de la institución. 2. OBJETIVO: Implementar un sistema de alerta estandarizado que permita otorgar una respuesta coordinada, de manera segura, oportuna, efectiva y expedita a quienes presenten situaciones de urgencia con riesgo vital dentro de Clínica Mayor. (CM) 3. ALCANCE: Todos los servicios administrativos, asistenciales, de aseo, de seguridad y servicios de apoyo de Clinica Mayor. 4. REFERENCIAS: Normas Técnicas Básicas para la Atención Cerrada (MINSAL). Currents in emergency cardiovascular care (2005). www.americanheart.org/dowloadable/heart1132621842912winter2005.pdf Evaluación Inicial en Situaciones de Emergencia-Guía práctica para Personal sobre el Terreno, ACNUR, Ginebra 1998. 3
Páginas : 4 de 8 5. RESPONSABILIDAD DE LA EJECUCIÓN: Activación: Todo el personal que labora en Clinica Mayor es responsable de activar el sistema de alerta. Respuesta: El personal del servicio de Urgencia es responsable de dar repuesta a la activación de la alerta. DEFINICIONES: 6.1 Urgencia: Aparición fortuita en cualquier lugar o actividad, de un problema de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad inminente de atención, por parte del sujeto que lo sufre o de su familia. 6.2 Emergencia: Situación urgente que pone en peligro inmediato la vida de la persona o la función de algún órgano. 6.3 Código Rojo: Sistema de comunicación organizado y coordinado entre los anexos telefónicos de todo la Clinica, programados con un número estándar (8030) para activar una alarma que de respuesta por parte de Servicio de Urgencia en caso de presentarse alguna emergencia. 4
Páginas : 5 de 8 7 DESARROLLO: Activación del Código Rojo El código rojo debe activarse cuando la persona no contesta o no responde al estímulo verbal ni táctil. Una vez reconocida esta situación que implica la sospecha o confirmación de un evento que amenaza la vida del paciente, visitante, o colaborador, el funcionario que detecte esta situación deberá activar el sistema de alerta, Código Rojo. La activación de la alerta implica: 7.1 Mantener la calma. 7.2 Dirigirse al aparato telefónico más cercano. 7.3 Levantar auricular, Digitar número 8030 sin manos libre. 7.4 Esperar cortina musical e inmediatamente anunciar la emergencia, repitiendo 2 veces con un tono de voz más alto de lo habitual entregando la siguiente información: - Código Rojo. - Identificar al afectado: Adulto o niño. - Identificar Área. Ejemplo: Código Rojo, Adulto, Módulo B, Centro Médico, Código Rojo, Adulto, Módulo B, Centro Médico. Esta acción otorga acceso directo al sistema de altoparlantes, activando de esta forma la respuesta por parte de equipo designado en el servicio de urgencia. 7.5 Cuelgue el teléfono y diríjase a donde se encuentra el paciente. 7.6 Evalúe la capacidad de respuesta del paciente: - Si el paciente contesta, manténgalo en posición de seguridad hasta que llegue el equipo de urgencia (lateralizado a la Izquierda). - Si el paciente no contesta, y usted está capacitado, chequee su respiración y pulso, si no logra evaluar comience maniobras de SCVB (Soporte Cardiovascular Básico) hasta que llegue el equipo de urgencia. Inicie maniobras con 30 compresiones torácicas a una frecuencia de 5
Páginas : 6 de 8 100 x min. Deprimiendo el tórax unos 5 cm. Continúe con 2 respiraciones de no más de un segundo de duración cada una, de lo contrario espere ayuda capacitada. En caso de mal funcionamiento o falla del sistema de alarma, realice un llamado a viva voz al colaborador más cercano para que active personalmente la respuesta por parte del servicio de urgencia, luego remítase al punto 7.6. 7.7 Entregue el paciente al equipo de respuesta del Servicio de Urgencia. Equipo de respuesta. 7.8 Médico de turno ó enfermera (o) cuarto turno en servicio de urgencia es quien acude al llamado junto a Técnico Paramédico que tiene asignada la asistencia de pacientes adultos. Trasladando al lugar los implementos para la asistencia (anexo n 2) 7.9 Evalúan la situación y proporcionan los cuidados necesarios con el fin de estabilizar al paciente, para su posterior traslado al servicio de urgencia. La respuesta del servicio de urgencia se registrará en formulario para tal efecto (anexo n 1). 6
Páginas : 7 de 8 8. ANEXOS. Anexo n 1. SISTEMA DE ALERTA SISTEMA DE ALERTA ANTE EMERGENCIAS CÓDIGO ROJO FORMULARIO REGISTRO DE ENFERMERÍA CÓDIGO ROJO Equipo de reanimación: Médico: Profesional de enfermería: Técnico Paramédico: Otros: Descripción de la situación código rojo: Evaluación de respuesta: Fecha: Firma enfermera/o de turno Enfermera Coordinadora de urgencias 7
Páginas : 8 de 8 Anexo n 2. MALETÍN CÓDIGO ROJO Collar cervical adulto 1 Collar cervical pediátrico 1 Tijeras 1 Apósito - gasa 16 x 22 cm 3 Gasas cuadrada 5 x 5 cm 3 Caja de guantes M 1 Ambu adulto 1 Ambu pediátrico 1 Conector girable ambu 1 Cánula mayo adulto - pediátrico 1c/número Linterna 1 9. TABLA DE CONTROL DE CAMBIOS. Versión que se modifica Fecha del cambio Descripción de la Modificación Responsable del cambio. Publicado en 1.1 Enero 2015 Se agrega a desarrollo criterio para activación de código rojo. E.U Michelle Venegas P. Encargada de Calidad. Enero 2015 8