REGISTRO CIVIL GOBIERNO MUNICIPAL DE CHAPALA ADMINISTRACION 2012-2015 MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS 1
INDICE Contenido INTRODUCCION... 3 OBJETIVO... 3 MISION... 4 VISION... 4 VALORES... 4 ESTRUCTURA ORGANICA GENERAL... 5 ESTRUCTURA ORGANICA INTERNA... 6 ATRIBUCIONES... 7 PERFIL Y DESCRIPCION DE PUESTOS... 8 LEMA... 111 2
INTRODUCCIÓN El presente manual tiene por objetivo describir las actividades y perfiles que debe cubrir cada unos de los integrantes de esta dirección. Mismo que está dirigido al personal que labora dentro de la misma, ya que a través de él; se les dará a conocer la estructura organizacional, perfil y descripción de puestos, además de las responsabilidades y conocimientos que debe poseer para laborar en esta dirección. OBJETIVO Incrementar la calidad, eficiencia y eficacia en los trámites y servicios que en materia de inscripción de los actos y hechos del estado civil de las personas proporciona la Dirección General del Registro Civil, mediante la formulación y estructuración de los métodos y procedimientos de trabajo. 3
MISIÓN Integrar información esencial de las personas protegiendo el orden legal al inscribir hechos y actos en el transcurso de la vida física de las personas. VISIÓN Ser una entidad pública que ofrezca de manera eficiente la asesoría necesaria para la resolución de trámites y servicios del estado civil de las personas, innovando en tecnologíapara la prestación de los servicios. VALORES Honestidad Respeto Ética Lealtad Transparencia Innovación Profesionalismo Compromiso 4
ESTRUCTURA ORGANICA GENERAL 5
ESTRUCTURA ORGANICA INTERNA DIRECTOR SECRETARIA Maria Martha Unzueta flores SECRETARIA Corina Pinto Hernandez SECRETARIA Ana Gabriela Rico Hernandez 6
ATRIBUCIONES Autorizar los actos y actas relativos al estado al estado civil de las personas Garantizar el cumplimiento de los requisitos de la legislación de la materia prevé para la celebración de los actos y el asentamiento de las actas relativas al estado civil y condiciones jurídicas de las personas. Efectuar en las actas las anotaciones y cancelaciones que procedan conforme a la ley. Celebrar los actos del estado civil y asentar las actas relativas dentro o fuera de su oficina; por las actuaciones que se efectúen fuera de horas hábiles podrán tener una participación de acuerdo con la ley de Ingresos de cada Municipio; Mantener en existencia las Actas del Registro Civil y para la expedición de las copias certificadas de las mismas y de los documentos de apéndice formas necesarias. Recibir la capacitación y mantener la coordinación debida con la dependencia de la administración pública estatal encargada de la materia; 7
PERFIL Y DESCRIPCION DE PUESTOS PUESTO: OFICIAL DE REGISTRO CIVIL NIVEL: 1 JEFE INMEDIATO: Presidente Municipal PERSONAL A SU CARGO: Secretarias FUNCIONES PRINCIPALES: - Planear, organizar y dirigir las actividades del Registro Civil en el municipio de Chapala - Diseñar las políticas de operación del Registro Civil del municipio. - Promover campañas de regularización de actos registrales, rectificación y aclaración de datos. - Expedir certificaciones de los actos registrales a su cargo. - Promover campañas de regularización de registros de nacimiento extemporáneos. - Asesoría Legal a los ciudadanos para sus trámites relativos al Registro Civil. - Expedir las constancias y todo aquel documento que sea solicitado por la ciudadanía y que sea acorde con la ley de la materia. -Autorizar los actos Registrales, certificaciones y demás actos relativos al estado civil de las personas, en la forma y casos que establecen los Códigos Civil y Familiar del Estado, firmándolos de manera autógrafa; -Garantizar el cumplimiento de los requisitos que la legislación de la materia prevé para la celebración de los actos y el asentamiento de las actas relativas al estado civil y condición jurídica de las personas; -Efectuar en las actas las anotaciones marginales y cancelaciones que procedan conforme a la ley, así como las que le ordene la autoridad judicial; -Celebrar los actos del estado civil y asentar las actas relativas dentro o fuera de su oficina; por las actuaciones que se efectúen fuera de horas hábiles podrán tener una participación de acuerdo con la ley de Ingresos de cada Municipio; -Mantener en existencia las Actas del Registro Civil y para la expedición de las copias certificadas de las mismas y de los documentos de apéndice formas necesarias para él; -Recibir la capacitación y mantener la coordinación debida con la dependencia de la administración pública estatal encargada de la materia; y 8
Perfil del puesto ESCOLARIDAD QUE REQUIERE EL PUESTO: Licenciado en derecho. EXPERIENCIA Y/O CONOCIMIENTOS QUE REQUIERE EL PUESTO:, Procedimientos y normatividad aplicables en las actividades del cargo MAQUINAS Y/O EQUIPO DEL CUAL DEBE CONOCER SU FUNCIONAMIENTO, MANEJO O REPARACION: *computadora PERFIL HUMANO: Calidad en el servicio, Trabajo bajo presión, Trabajo en equipo, Trato amable a la ciudadanía, Disponibilidad, Sociabilidad; y Manejo de Personal EXPERIENCIA LABORAL: 3 años CONDICIONES DE TRABAJO: OFICINA CAMPO BAJO PRESION NIVEL DE RESPOSABILIDAD: ALTO ESFUERZO: FISICO-MENTAL. 9
PUESTO: SECRETARIA NIVEL: 2 JEFE INMEDIATO: Oficial del Registro Civil PERSONAL A SU CARGO: nadie FUNCIONES PRINCIPALES: * Revisar la documentación para cada trámite de acuerdo a los lineamientos legales. * Informar a los ciudadanos sobre los requerimientos para sus trámites relativos a la Oficialía del Registro Civil. * Elaboración de órdenes de pago de los actos registrales. * Verificar la entrega de documentos al público en el menor tiempo posible. * Responsable eventual e interinamente durante las salidas del Oficial de Registro Civil. Perfil del puesto ESCOLARIDAD QUE REQUIERE EL PUESTO: Bachillerato o equivalente mínimo. EXPERIENCIA Y/O CONOCIMIENTOS QUE REQUIERE EL PUESTO: En Actos Registrales En Computación de los programas Word-Excel En Mecanografía MAQUINAS Y/O EQUIPO DEL CUAL DEBE CONOCER SU FUNCIONAMIENTO, MANEJO O REPARACION: EQUIPO DE COMPUTO EQUIPO DE OFICINA AMPLIO CONOCIMIENTO EN MANEJO DE OFICCE. 10
PERFIL HUMANO: Facilidad de Palabra Trato amable Manejo de personal Trabajo en equipo EXPERIENCIA LABORAL: no se requiere CONDICIONES DE TRABAJO: OFICINA BAJO PRESION NIVEL DE RESPOSABILIDAD: BAJA ESFUERZO: FISICO-MENTAL. LEMA Encargados de dejar constancia de los hechos y actos relativos de estado civil de las personas 11