CP photos Categoría: Fotografía-fotografía social/ eventos/ publicidad- marketing/ redes sociales Plan de branding: Según Wilensky, la imagen de una marca se crea a través de dos factores diferentes, por un lado la definición establecida por la empresa y, por el otro, la percepción que tiene el consumidor de esa marca, es decir la idea que tiene el mismo sobre la marca y la empresa. La identidad de marca es la respuesta a la pregunta, qué es la marca? la cual se compone de dos dimensiones: Definición explicita de la compañía Percepción implícita del consumidor. Es el conjunto de cuatro escenarios que se encuentran relacionados entre sí: - Escenario de la oferta: Este se encuentra formado por la visión, la misión, la cultura de la empresa y sus objetivos. Este escenario se configura por el posicionamiento de marca que construye explícitamente e implícitamente las distintas variables del marketing-mix. Misión: dar a conocer la marca por su diferenciación e identificación de sus clientes a través de la calidad y la creatividad brindada por la misma. Visión: ser reconocida por el público objetivo y dentro del mercado de los eventos y la fotografía social. Cultura corporativa: La cultura es un patrón de comportamiento que se desarrolla en la organización con sus lógicas y dinámicas propias. Les proporciona a los miembros de la organización/marca un instrumento con el cual asignarle a la realidad organizacional cotidiana un significado inequívoco. Les aporta el marco referencial implícito e interactivo para 1
interpretas las metas, la gran cantidad de procesos, procedimientos, predicamentos y juicios que se despliegan en su seno. Cada marca cuenta con sus propias culturas, valores, una misión y una visión, y una filosofía de la misma. Es de suma importancia que se respete y se establezca correctamente el término cultura dentro de la marca. La cultura corporativa es importante ya que establece un orden y determina los comportamientos entre los miembros de la marca. Dentro de la cultura también encontramos la responsabilidad, tanto de cada integrante de la marca (sobre sus actos, comportamientos, relaciones), como de la marca en sí, su responsabilidad ante sus clientes, la responsabilidad de cumplir con sus valores, cumplir con su misión, visión y promesas hechas; la responsabilidad de la marca es satisfacer la necesidad de sus consumidores, brindándoles eso que ellos buscan en los productos y, si es posible, algo más (valor agregado). Otros puntos a tener en cuenta son el compañerismo entre los empleados de la marca y la seriedad en cuanto sea requerida. Objetivos: - Objetivo general: dar a conocer la marca a través del lanzamiento de la misma en las distintas redes sociales y de comunicación masiva. - Objetivos específicos: Crear la marca (de manera profesional). Realizar un plan de marketing y comunicación. - Escenario de la demanda: este escenario se refiere a los consumidores, sus actitudes, hábitos de consumo, expectativas, fantasías y los temores del consumidor hacia la marca. En este escenario se presenta el posicionamiento logrado por la empresa en los consumidores. En el segmento de mercado en el cual se ubica la marca hay una gran competencia por lo que los productos tiene que tenes atributos y características distintivas para poder separarse y diferenciarse de su competencia y eso es lo que provoca la repetición de compra por parte del cliente. 2
El target al cual se apunta no solo busca calidad y buen servicio sino también un precio razonable y, que el mismo los satisfaga completamente. Esto provoca que los consumidores queden satisfechos y vuelvan a elegir este servicio y, de esta manera, se genera la fidelizacion del cliente con la marca. Por eso se busca captar las actitudes del consumidor para poder persuadirlo. - Escenario cultural: en este escenario se presentan los valores individuales de cada consumidor, las grandes tendencias sociales sobredeterminan el comportamiento del mercado e influyen decisivamente en la configuración de la identidad marcaria. Dentro del mercado Argentino se ha generado un fuerte cambio en la forma de consumir. El consumidor llega a adaptarse con mayor facilidad a lo innovador y moderno. Esto se debe al hecho que el consumidor otorga mayor atención a los cambios en las tendencias y lo moderno y tecnológico, especialmente en los consumidores jóvenes. Los jóvenes se encuentran constantemente informados sobre las últimas tendencias y, es aquí donde surge la idea de brindar un servicio que se diferencia no solo por el uso de la tecnología, sino que siga las tendencias del momento y los intereses particulares de los organizadores e invitados de los eventos y fiestas. El consumidor vive en un escenario ilimitado, donde puede elegir entre una gran variedad de marcas por lo cual interactúan con mucha facilidad y el sujeto es libre de realizar lo que quiera, se ha vuelto más narcisista dentro de una sociedad más flexible que le permite buscar una calidad de vida diferente de acuerdo a su personalidad, sus deseos y necesidades. Escenario competitivo: este escenario se compone de la identidad de otras marcas. La marca cuenta con un gran número de competidores y, donde más se manifiestan, es en las redes sociales, principalmente en facebook. 3
En el caso particular de la marca, se diferencia por la creatividad y la innovación a la hora de realizar las fotografías. Es primordial poder cumplir esto ya que, de no ser así, pasaría a ser una marca más de fotografía y no tendría material suficiente para poder competir en un mercado tan amplio y en crecimiento como lo es el de la fotografía social. Además, es muy importante el componente emocional. Características y Propiedades: Wilensky menciona la importancia de las características y propiedades que posee un determinado producto y servicio para la mejora de la identidad de una marca. Más allá de los diferentes escenarios descriptos anteriormente, es necesario hablar de la génesis de la marca, es decir, de qué se compone la misma. En consecuencia, la interrelación marcaproducto juega un papel importante en varias dimensiones: - Categoría: la marca CP potos se encuentra en la categoría de fotografía social. Esto es la fotografía ligada a los eventos. - Servicio de producto: el atributo distintivo de la marca es que no solo realiza un servicio de fotografía en el evento y su posterior uso de las redes sociales para subir el material obtenido, sino que propone una interacción con los invitados en el mismo evento para hacer del producto final uno más divertido y original, sin tener que recurrir a los efectos de edición que suelen utilizar la mayoría. - Calidad: CP potos busca brindar un servicio con la mejor calidad posible en tanto en el momento del evento como en el producto final. - Consumo: la marca busca que se la asocie con un servicio y producto creativo, es decir, que se lo relacione con la creatividad; cualquiera que quiera contar con un servicio de fotografía creativo e innovador va a preferir esta marca ante otras. - Cliente: el target al cual va dirigido no se divide por edad sino por preferencias, es decir, los clientes de la marca son aquellos que quieran un servicio creativo, innovador, divertido y que apele a las emociones. - Origen: es una marca de origen Argentina. 4
- Organización: la marca cuenta con un equipo relativamente pequeño pero hay un plan para ampliarla contratando más empleados y haciendo más publicidad de la misma. - Personalidad: Los distintos atributos con los cuales cuenta la personalidad de la marca son: Alegre Innovadora Aventura Social Sin edad determinada Si bien la marca lleva casi 3 años en el mercado, lo hace de manera muy silenciosa y pausada, por lo que todavía no tiene una personalidad muy bien formada, sin embargo, se apunta a los atributos anteriormente nombrados. Se habla del término alegre ya que al ser un servicio que se brinda en fiestas y eventos, lo mínimo que se espera de la marca y de las personas que concurran a las mismas es que demuestren alegría, agrado, diversión, no solo hacia el evento al cual estén concurriendo sino al servicio que brindo. La idea de esta marca es diferenciarme de los demás servicios de fotografía a través de la diversión y la innovación. Lo que se pretende, a través de la creatividad, es llevar a todas las fiestas y eventos objetos comestibles (caramelos, gomitas, chupetines) y no comestibles (gorros, anteojos divertidos, pelucas, binchas) entre otros productos para hacer de las fotos una fiesta y que no sea solo un servicio más; lo que se pretende es mostrarse alegre, divertida, y que la gente se contagie estos sentimientos y se divierta y busque más. De esta forma, lo que se plantea es que las personas vivan el sacarse fotos como una aventura y que relacionen a la marca con aventuras, por más de que sean pequeñas aventuras. En este caso aparece el concepto de social ya que el servicio se desenvuelve en un ámbito exclusivamente social. 5
En cuanto a la edad, el servicio está disponible para eventos de cualquier tipo y por lo tanto de cualquier edad, por lo que no hay una edad determinada. De este modo se puede utilizar y jugar mucho mas con la creatividad y el ingenio ya que no es lo mismo sacar fotos y captar momentos en una fiesta para niños que en un evento para adultos o en un boliche, son distintos desafíos los cuales van a requerir de diferentes herramientas. Por lo tanto, lo que se desea demostrar a través de la personalidad de esta nueva marca es alegría, innovación, aventura, integración social e integración etaria. Condiciones de la identidad: Legitimidad: es una marca relativamente nueva en cuanto a su tiempo en el mercado. Credibilidad: en la mayoría de los casos, a la hora de confiar en una marca, uno se hace muchas preguntas: si la marca es conocida, hace cuánto que está en el mercado, si brinda un servicio de buena la calidad, si es confiable, entre otras. CP potos lo que se propone es brindarle credibilidad a sus clientes y futuros clientes a través de los servicios brindados. Es muy importante que sea una marca creíble ya que la misma recién está comenzando y necesita captar clientes. Afectividad: la idea de la marca es poder ingresar a los consumidores a través de las emociones y el afecto causados por el mismo producto que proponen que son las fotos. Las fotos son un elemento de mucho poder ya que si se capta el momento adecuado las mismas se guarda y se recuerdan por mucho tiempo y esto hace que la marca siga presente. Autoafirmación: si bien la marca recién está insertándose en el mercado, tiene bien definida la identidad y la personalidad que tiene y quiere que le publico perciba de ella, es por esto que no se encuentra necesario tener que asimilarse a la competencia para poder ser exitosa. En las diferencias esta el valor. Anatomía de la identidad: Esencia: la esencia de la marca es desarrollar valores de creatividad, diferenciación, identificación de los consumidores con la marca, calidad de producto, comunicación e innovación. 6
Atractivos - Beneficios funcionales: calidad fotográfica y cultura fotográfica. - Beneficios emocionales: alegría, diversión, disfrute. - Beneficios económicos: la relación precio-calidad se respeta brindando un servicio con un precio aceptable directamente relacionado a la buena calidad del servicio y el producto final ofrecido. Distintivos: - Creatividad - Innovación - Calidad de producto y servicio - Precios razonables Significado de la marca CP potos: Representa los valores percibidos por los clientes, en este caso se pueden identificar: - Creatividad - Innovación - Identificación de los consumidores con la marca - Calidad - Confianza - Precios razonables Fisiología de la identidad: Nivel estratégico axiológico: Autenticidad Compromiso Nivel táctico narrativo: Confianza 7
Relación Nivel superficial operativo: Variedad Brand CP photos: Núcleo biológico: tradicional. Carácter: calidad, creatividad, innovación. Identidad: variedad, creatividad. Claves del Brand Character: Sexo: ambos sexos Edad: no hay edad determinada Nivel socioeconómico: a,b,c amplio. Cordialidad: se presenta amigable con el consumidor Agresividad: competitividad alta. Seriedad: divertido, creativo, innovador. Factor sinceridad: - Honestidad - Integridad Factor emoción: - Audacia - Imaginación - Innovación Factor capacidad: - Confiabilidad - Inteligencia Factor refinamiento: 8
- Clase - Encanto Factor resistencia: - Exterioridad - Rudeza Génesis de la personalidad: Locales de venta: tiene un solo local físico. La manera más fácil de contacto es vía redes sociales o telefónicamente. Tiene una gran plataforma en facebook donde se pueden ver los trabajos realizados. Psicología del usuario: hombres y mujeres de nivel socioeconómico a, b, c amplio que les guste la creatividad, la innovación, sean alegres y divertidas. Notoriedad: aun no es una marca reconocida ya que recién está empezando Permanencia en el mercado: tiene poco tiempo en el mercado por lo que su personalidad es juvenil. Presencia comunicacional: tiene un carácter sociable ya que se comunica mucho vía redes sociales, especialmente facebook. 9
Plan de marketing: - Misión: Dar a conocer la marca por su diferenciación e identificación de sus clientes a través de la calidad y la creatividad brindada por la misma. - Visión Ser reconocida por el público objetivo y dentro del mercado de los eventos y la fotografía social. - Valores: Los valores a desarrollar por la marca son la creatividad, diferenciación, identificación de los consumidores con la marca, calidad de producto, comunicación e innovación. CP Photos tiene como deseo posicionarse en el mercado de la fotografía social y los eventos con la diferenciación, creatividad y calidad de sus productos. - Objetivos: - Objetivo general: dar a conocer la marca a través del lanzamiento de la misma en las distintas redes sociales y de comunicación masiva. - Objetivos específicos: Crear la marca (de manera profesional). Realizar un plan de marketing y comunicación. - Competencia: El mercado elegido es muy competitivo ya que hoy en día está siendo muy explotado por el desarrollo de las redes sociales y la masificación de la venta de cámaras. Ya no solo los fotógrafos tienen cámaras profesionales, sino que cualquiera se cree competente para comprarse una y ponerse a jugar al fotógrafo. En cuanto a la competencia directa se puede decir que hay mucha: fotógrafos freelance y compañías de fotografía de eventos. 10
- Necesidades: Diferenciarse de la competencia a través de la creación de valor, esto es, la creatividad y la innovación. Satisfacer la necesidad que tienen los clientes de disfrutar de un servicio distinto a los demás, no solo para su propio disfrute sino también para el de sus invitados. - Posicionamiento: El posicionamiento esperado es colocar a CP potos como la marca más creativa e innovadora dentro del mercado de la fotografía social y de eventos. - Diferenciación: Creatividad e innovación, tanto a la hora de brindar el servicio (sacar fotos en el evento) como en el producto final (fotografías terminadas ). - Objetivo de marketing: Consolidar la imagen de marca en el segmento de mercado pertinente antes de diciembre de 2013. Estrategias de Marketing: Marketing de guerra: Actualmente existen muchas marcas que brindan el mismo servicio que la marca en cuestión, es por eso que surge la Guerra entre las marcas, donde las marcas importantes que lideran el mercado a lo mejor se ven afectadas por la incorporación de nuevas empresas recientes en el mercado. Sin embargo, a la hora de elegir, es necesario presentar un buen criterio de diferenciación respecto de las otras marcas; en el caso de CP potos es la creación y la innovación en el servicio brindado y en el producto final obtenido. Marketing de relaciones: 11
Una de las características más importantes que se debe tener en cuenta en la actualidad, es el de las relaciones de la marca con su cliente. Los consumidores son cada día más exigentes con los productos que eligen a la hora de comprar es por esto que se informan y buscas marcas específicas tomando características particulares de la marca, ya sea trayectoria, fidelidad, creación, innovación. La marca lo que busca es llegar a los distintos segmentos del mercado a través de la calidad y el buen precio pero, por sobre todo, a través de la creatividad y la innovación y el vínculo con los clientes. El objetivo es consolidar la confianza y la aceptación en la gente y crear un vínculo con los mismos que haga que la situación de compra se repita. Análisis F.O.D.A.: Fortalezas: - Innovación - Creatividad - Calidad de productos - Uso de las emociones Oportunidades: - La competencia no apela a factores emocionales en su discurso - Mercado muy amplio - Segmento muy variado Debilidades: - Aun no es una marca muy reconocida en el mercado - Falta de personal Amenazas: 12
- Mercado muy competitivo - Segmento muy variado Cruz de Porter: La competencia directa es alta. En cuanto a competencia indirecta es baja. - Ingreso potencial de nuevos competidores en cuanto a competencia directa, es alta y en competencia indirecta es baja. - Ingreso Potencial de productos sustitutos: alta - Capacidad de negociación con proveedores: alta - Capacidad de negociación de los consumidores: alta. Matriz de ansoff: 13
Desarrollo del producto: Persigue la venta de nuevos productos en los mercados actuales, normalmente explotando la situación comercial y la estructura de la compañía para obtener una mayor rentabilidad de su esfuerzo comercial. a) Desarrollo de nuevos valores del producto. - Modificaciones (de color, movimiento, sonido, sabor, olor, forma, modelo). - Ampliaciones (Más fuerte, más largo, más grueso, valor extra). - Disminuciones (Más pequeño más corto, más ligero). - Sustitución (otros ingredientes, otro proceso, otra potencia). - Remedado (otros patrones, presentación, componentes). - Combinación (mezcla, surtido, montaje, fines, ideas). b) Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas gamas) c) Desarrollo de nuevos modelos y/o tamaños. Matriz BCG: - - - - - 14
PRODUCTOS SIGNO DE INTERROGACIÓN Son productos que tiene una baja participación en mercados pero con tasas altas de crecimiento en el mismo. Por lo general se trata de productos nuevos que requieren gran cantidad de recursos para mantener su participación. Recursos que deberán ser generados por otros productos. Como su nombre lo indica, es signo de interrogación porque pueden llegar a cualquier destino: el cual puede ser éxito o fracaso. Análisis situacional externo: Análisis PEST: Entorno actual y proyectado: Condiciones políticas, económicas, sociales, culturales y tecnológicas que definen el entorno de negocios de la empresa. Económico: Debido a las condiciones actuales que están ocurriendo en el país no se están pidiendo grandes sumas de dinero a cambio de nuestros servicios ya que sabemos que es un factor determinante a la hora de contratar o no a una marca y, al estar recién ingresando al mercado, no se cree una buena idea empezar con el pie incorrecto y poner precios que ni la situación económica actual ni la falta de integración en el mercado por parte de la marca ameritan. Social: Las personas que buscan este tipo servicio son personas que quieren diferenciarse del resto, que prefieren la creatividad y la innovación ante la tradición y lo cotidiano. El target es amplio, disperso y dinámico. 15
Tecnológico: La marca se está ocupando de ampliar los medios en los cuales participa para de esta forma ser más reconocidos dentro del mercado y aumentar sus ventas. Por el momento está solo en facebook, pero está en los planes ampliarse a twitter, instagram y youtube. 16
Plan de comunicación: Análisis de marketing: - Atención al cliente CP potos es una empresa que ofrece un servicio de fotografía en eventos y como producto, las fotografías ya realizadas. Se distingue por la creatividad y la innovación a la hora de realizar las fotografías. Es una marca la cual hace que el cliente se sienta cómodo, para esto se brinda atención personalizada a cada uno de los clientes, con la mejor atención posible para generar un buen clima entre la relación vendedor- cliente, ofreciéndoles el servicio y los productos a través de una forma amable y aconsejándolos con sus inquietudes. - Precio: El precio del servicio brindado por la marca es variado ya que cuenta con distintos paquetes. Esto lo decide el cliente de acuerdo al evento a realizar, las horas de duración del mismo y la cantidad de invitados. De acuerdo a lo decidido por el cliente se concretará un precio (estipulado dentro de distintos paquetes previamente armados por la empresa). Igualmente, todos los paquetes son accesibles y, en relación a la competencia, el precio se encuentra en la media. Objetivo de comunicación: Lograr diferenciación de la marca haciendo uso de las emociones para alcanzar altos niveles de identificación por parte del consumidor, proyectado en situaciones vinculares. Lograr una buena comunicación entre la marca y el cliente, usando como medio facebook. 17
- Posicionamiento: El posicionamiento esperado para la marca es que se la reconozca como la más creativa e innovadora dentro del mercado de la fotografía social y de eventos. - Segmentación de mercado: Target grupo: - Segmento/s de mercado meta: Son hombres y mujeres que buscan productos de buena calidad, que a su vez sean creativos e innovadores. Pretenden un buen trato a la hora de brindarles el servicio de fotografía, alegría, buena onda y predisposición por parte del fotógrafo - Segmentación geográfica: Se pretende llegar a expandirse para alcanzar mayor cantidad de público en lo que es Gran Buenos Aires y Capital Federal. - Segmentación demográfica: Hombres y mujeres, de nivel socio económico a, b, c amplio. Que sean personas que les guste divertirse, alegres y con mucha energía. - Segmentación por personalidad: Hombres y mujeres creativos, dispuestos a la diversión y las sorpresas, que buscan productos y servicios de buena calidad. - Situación del usuario: Son usuarios exigentes, y con difícil decisión de compra por la amplia competencia que hay. Análisis de la personalidad pública: 18
Cultura corporativa: La cultura es un patrón de comportamiento que se desarrolla en la organización con sus lógicas y dinámicas propias. Les proporciona a los miembros de la organización/marca un instrumento con el cual asignarle a la realidad organizacional cotidiana un significado inequívoco. Les aporta el marco referencial implícito e interactivo para interpretas las metas, la gran cantidad de procesos, procedimientos, predicamentos y juicios que se despliegan en su seno. Cada marca cuenta con sus propias culturas, valores, una misión y una visión, y una filosofía de la misma. Es de suma importancia que se respete y se establezca correctamente el término cultura dentro de la marca. La cultura corporativa es importante ya que establece un orden y determina los comportamientos entre los miembros de la marca. Dentro de la cultura también encontramos la responsabilidad, tanto de cada integrante de la marca (sobre sus actos, comportamientos, relaciones), como de la marca en sí, su responsabilidad ante sus clientes, la responsabilidad de cumplir con sus valores, cumplir con su misión, visión y promesas hechas; la responsabilidad de la marca es satisfacer la necesidad de sus consumidores, brindándoles eso que ellos buscan en los productos y, si es posible, algo más (valor agregado). Otros puntos a tener en cuenta son el compañerismo entre los empleados de la marca y la seriedad en cuanto sea requerida. Una buena cultura es fundamental para lograr un buen clima de trabajo y un ambiente civilizado y de calma dentro de la empresa ya que esto luego se exterioriza en lo que es la imagen corporativa. Identidad corporativa: La identidad corporativa es el componente más invariable de la empresa; se crea a partir de los valores. Son varios los factores que se tienen en cuenta a la hora de desarrollar los valores como la creatividad, innovación, diferenciación, trabajo en equipo, organización, responsabilidad, productividad, liderazgo. 19
Si aparece una nueva identidad implica que está apareciendo una nueva empresa, por lo tanto, es fundamental que la empresa sea identificada por una serie de atributos propios y características principales de la marca para poder así diferenciarse de las demás. Los atributos son: diversión, creatividad y calidad. Diversión: se busca que la marca sea reconocida y recordada por la diversión y la alegría. Este atributo tiene como ayuda el hecho de que los escenarios donde se desenvuelve la marca son divertidos, ya que son ámbitos de fiestas y eventos. Creatividad: este atributo es fundamental ya que se pretende ser reconocido en el mercado por el uso de la creatividad y el ingenio; llevar siempre algo más. Calidad: en cuanto a lo que son las fotografías en sí, se busca que tengan calidad desde la obturación, hasta los soportes donde se las suba. También se busca ofrecer la mejor calidad en cuanto al servicio en general. Estos tres atributos son los que se pretenden formen la identidad de la marca y sean aquellos por los cuales sea reconocida y recordada la misma. - Misión: Dar a conocer la marca por su diferenciación e identificación de sus clientes a través de la calidad y la creatividad brindada por la misma. - Visión Ser reconocida por el público objetivo y dentro del mercado de los eventos y la fotografía social. Análisis de los productos: Lo que se le ofrece al cliente es una reunión previa al evento para elegir uno de los paquetes ofrecidos, para que se le comunique a la empresa la temática de la empresa y que es lo que se quiere por parte del fotógrafo, que grado de integración con los invitados. Una vez finalizada esa reunión, el fotógrafo piensa ideas creativas para llevar a cabo esa noche de acuerdo a lo que el cliente le contó sobre la temática del evento y la predisposición por parte de los 20
invitados. Luego se procede al servicio propiamente dicho, el día del evento. Posterior a esto, se realiza la edición de las fotos y le son entregadas al cliente y, si el mismo lo permite, subidas a la página de facebook para que los demás cliente y potenciales clientes- vean de que se tratan los trabajos de la marca. Análisis de distribución: Al ser un servicio único no hay canales mayoristas del mismo, sino que solo es minorita. Es decir, la empresa es la única que realiza el trabajo. Los demás son competencia. Análisis de la comunicación interna y externa: - Imagen corporativa: La imagen corporativa es definida como síntesis mental que los públicos elaboran acerca de la empresa. En este caso, la imagen es elaborada por los consumidores y la empresa es la responsable de la misma; la empresa no gestiona la imagen de manera directa, sino indirectamente. La marca va a tratar de que los consumidores tengan una adecuada imagen de la misma, esto lo va a tratar de lograr a través de la personalidad, la identidad, los vínculos y la comunicación. Es fundamental que la imagen que el público tenga sea la marca quiere dar y va a tratar de hacer todo lo posible para que esto suceda - Vinculo corporativo: El vínculo es la relación que existe entre la marca y el público que la consume. En este caso encontramos que los consumidores son diversos ya que la marca está dirigida a un público variado en cuanto a la edad. Lo que se pretende es que cada una de esas personas, tenga la edad que tenga, forme un vínculo determinado y personal con la marca. Objetivos espacio/temporales: Problema: 21
El problema con el que cuenta CP photos es que al ser una marca nueva en el mercado necesita del desarrollo de un buen plan de marketing y de Branding para poder insertarse de manera correcta en el mercado ya que el mismo es muy competitivo. Además necesita de la creación de un logo y el desarrollo de sus paginas en twitter, instagram y youtube. Objetivo: insertarse en el mercado a través de sus características distintivas, un buen plan de marketing y de branding. Objetivo secundario: Desarrollar plan de marketing Desarrollar plan de comunicación Mejorar la imagen de la empresa Desarrollar pagina de twitter, instagram y cuenta en youtube. Análisis de audiencia: La marca CP photos está dirigida a un target variado, no hay diferenciación en cuanto al sexo o a la edad; se apunta a ambos sexos y a cualquier edad. Solo se requiere de un conocimiento previo del cliente para poder llevar a cabo un buen servicio y que el producto final sea el esperado. Las personas a las que se dirige la marca son alegres, divertidas, entusiastas, predispuestas, con ganas de participar en actividades y que les guste ser fotografiadas. La propuesta que se tiene para la marca es el lanzamiento de la misma en los distintos medios de comunicación ya que al ser un segmento de mercado tan competitivo lo que hay que tratar es de abarcar la mayor cantidad de terrenos posibles para poder captar al publico deseado. Revistas: 22
Las revistas seleccionadas para el lanzamiento de la campaña son: Revista Shop (viene con el diario Clarin): se seleccionó esta revista ya que viene adjuntada con el diario Clarín. Este diario es el más vendido en todo el país, es por eso que se decidió invertir ahí ya que es consumido por la mayoría de los argentinos. Cupón: A su vez dentro de la revista Shop hay una sección donde encontramos distintos tipos de descuentos para los negocios. Se decidió adherir a la marca en esos cupones para que los clientes puedan tener un primer acercamiento a la marca y, además, puedan disfrutar de un descuento. Televisión: Al ser una marca que recién está entrando al mercado no se cuenta con un presupuesto tan amplio como para poder publicitar en televisión. Además, al tener un target tan amplio, es muy difícil decidir en qué canal publicitar, debería ser en más de uno y, para esto, se debe contar con un gran presupuesto. FODA de medios - Fortalezas: La revista shop viene incorporada al diario clarín y esto hace que no la persona no tenga que movilizarse a comprarla. La revista cuenta con cuponeras de descuentos para locales en los shoppings - Oportunidades: Se busca lograr un incremento en las ventas como oportunidad no solamente para que conozcan los productos que comercializamos sino también para que el público conozca más nuestra marca y se afiance y se acuerde de la misma. - Debilidad: Al no participar en la totalidad de los medios hay una posibilidad de perder a una parte del público. 23