ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA TRABAJAR LA COLABORACIÓN FAMILIA-CENTRO DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO Presentación de esta iniciativa al profesorado: fundamentar y justificar la propuesta, la necesidad de mejorar la colaboración de la familia y el centro, rentabilizando el trabajo del profesorado y el Equipo, unificando criterios. Entendemos desde un enfoque sistémico la relación con las familias y esto es colaboración no sólo puntual, sino multidisciplinar, coordinada y sistemática. - Cuidar la citación y el espacio físico - Preparar la entrevista recabar información. - Informar y definir el contexto de colaboración Presentarnos Comunicación al conserje de la familia con la que vamos a entrevistarnos - Definir expectativas reales antes de mantener la entrevista. - Tener en cuenta el momento del ciclo familiar en el que se encuentran - Definir la demanda Si la demanda proviene de los padres: En qué te podemos ayudar? Si la demanda proviene del profesor: concretar nuestro objetivo, concretar las dificultades o hechos sin valorar a la persona, construir la demanda en términos resolubles para hacerlos manejables, concretos, flexibles y con posibilidades de cambio. - Dar tiempo para crear la relación Contexto de igualdad. No ir de expertos Valorar la asistencia y las circunstancias (si han venido a la entrevista los dos padres, si han tenido que pedir permiso en el trabajo,.) - Construcción de soluciones: Ver las soluciones intentadas por los profesores y por los padres, que funcionan o han funcionado (a la familia y al tutor) y cuáles no. Dar especio y tiempo a lo que está funcionando. Definir meta final realista. Definir cambios mínimos, dando responsabilidades compartidas y compromisos. - Seguimiento y definición del proceso. - Final: Ver si es necesario derivar a otros especialistas.
ABRE PUERTAS Evitar barreras físicas Cuidar la comunicación no verbal (Sonreír y asentir) Cuidar el espacio físico Escucha activa, empatía, (clarificar, resumir, recapitular, mensajes yo...) Dar protagonismo a los padres Pedir permisos por ejemplo para tomar notas, realizar preguntas confidenciales, Utilizar un vocabulario cercano, incorporando términos que hayan utilizado los entrevistados Centrarse en las fortalezas Transmitir mensajes positivos Normalizar la situación, crear guiones de esperanza Dar seguridad y confianza: devolver competencia Sentido del humor Concretar los compromisos Informar sobre la coordinación con otros profesionales (se va informar a) Ritmo lento, respetar silencios, dar tiempo Recapitular al final de la entrevista y concretar el proceso a seguir CIERRA PUERTAS Utilizar barreras físicas No mirarle a los ojos, y estar solo apuntando, cara seria Utilizar un espacio que está sometido a constantes interrupciones Lo contrario No dejar hablar Dar órdenes y decir lo que se debe hacer Hacer preguntas innecesarias y personales sin permiso Usar un vocabulario con tecnicismos Usar el sermón y el discurso Saturar con exceso de datos Enjuiciar y fijarse en las carencias o debilidades Comparar con alumnos / hermanos Ver un problema en todo, desesperanzar. Hablar de otras familias Crear guiones de desesperanza Amenazar Sarcasmo, burla No llegar a nada No informar de lo que se va a realizar Precipitarse, miedo a los silencios, verborrea Repeticiones
En rojo: aspectos a tener en cuenta en relación a las familias del alumnado con necesidades educativas especiales. En morado: aspectos a tener en cuenta en relación a las familias del alumnado con necesidades de compensación educativa. En azul: aspectos a tener en cuenta en relación a las familias del alumnado diagnosticado como TDAH PROCESO ACCIONES - Cuidar la citación y el espacio físico Enviar citación por escrito o por teléfono. Solicitando que vengan ambos padres (Explícita y personalizada) Reservar y preparar lugar. - Preparar la entrevista: IES fácil y preguntar profesorado. Recabar información. Revisión del expediente a través de Tener en cuenta: ciclo vital de la familia, EOE o DO. del niño y de la discapacidad. Explicitar expectativas. Tener en cuenta los puntos fuertes que probablemente tendrá el niño en cuanto Solicitar al EOE o DO, la información significativa de CEAS. a sociabilidad, autonomía y currículum. Llevar una propuesta individualizada a Tener en cuenta el contexto y la situación de la familia: Grado de aceptación de la problemática la entrevista. del niño, cuánto tiempo lleva diagnosticado de TDAH, proceso de asimilación de la familia del trastorno y de sus implicaciones a corto, medio y largo plazo. Tener en cuenta la situación personal del alumno. En este caso habrá que tener presente si está tomando o no medicación (cuánto tiempo lleva tomándola, cuánto tiempo lleva de descanso, etc). Definir expectativas realistas antes de mantener la entrevista en relación con lo personal y lo curricular (qué es lo que podemos conseguir y qué no podemos conseguir). - Comunicación al conserje de la familia con la que vamos a entrevistarnos Informar al conserje del día y la hora de la entrevista. Explicar a la familia que se le estaba esperando. - Informar y definir el contexto de colaboración Presentarnos Agradecer asistencia Definir contexto: tiempo, fin, estructura. Informar de la confidencialidad. - Definir la demanda Si la demanda proviene de los padres: - Concretar nuestro objetivo y dar - En qué os podemos ayudar? información positiva sobre el alumno o - Cómo percibís la situación? el motivo de la entrevista. Preguntar a cada persona que participa Concretar las dificultades o hechos sin valorar a la persona, ni saturar. en la entrevista por su nombre. - Muchas veces sucede que a estas Normalizar situaciones. edades..., o a veces ocurre a estas
(Aportar las características generales del TDAH (los niños con Déficit de Atención con /sin Hiperactividad, en muchos casos sucede..) Aprender a diferenciar entre las cosas que podemos cambiar y las que no podemos (contacto con la realidad). Destacar aspectos positivos del alumno - Dar tiempo para crear la relación Contexto de igualdad. No ir de expertos. Evitar barreras. Dar el mensaje a los padres, sobre la necesidad de aprender a cuidarse como personas y como familia. ***En el caso de un niño con TDAH, hay que tratar de hacer ver a los padres que es normal que aparezca un sentimiento de culpa, ya que en muchos casos y debido a las características propias de estos niños, pueden recibir muchas presiones del entorno, ya que sólo se puede ver de ellos lo mal que se portan, lo desatentos que están, etc. Pero hay que incidir en la idea de que uno no puede sentirse culpable de algo que no se ha producido por su propia voluntad. - Construcción de soluciones: Construir la demanda en términos resolubles para hacerlos manejables, concretos, flexibles y con posibilidades de cambio. ***Transmitir un pensamiento positivo, ya que en muchos casos se trata de familias en las que su paciencia está al límite. Ese pensamiento puede consistir en que se despierten cada mañana con el pensamiento de hacer algo que les permita sentir mejor (si una fuente de disgusto ha sido habitualmente el comportamiento de su hijo), pensar qué pueden aportar cada día a su hijo que le haga sentir bien, satisfecho, capaz, que le permita adaptarse mejor al mundo que le rodea. edades... Escalas: definir cambios mínimos. Si la demanda proviene del profesor: - Valoramos positivamente... en qué destaca vuestro hijo, (buscar aspectos en el que haya competencia) pero estamos preocupados por... - Lo que está ocurriendo en el centro es... - Nuestro objetivo es buscar vuestra colaboración para... (un objetivo concreto para trabajar con el alumno y la familia) o vuestra ayuda para... - Qué dificultades veis? Valorar la asistencia y las circunstancias (si han venido a la entrevista los dos padres, si han tenido que pedir permiso en el trabajo,.). Esquema de lo que abre puertas y cierra puertas. Sentarnos en L, en círculo, no de frente. Reflejar sentimientos: imagino que te sientes u os sentís. Saber que probablemente aparecerán sentimientos de autocompasión, culpabilidad y sentimientos negativos. (trabajarlo a través de la normalización, es decir, otras familias en casos similares, etc). *** Pedir permiso para preguntas personales... Ver las soluciones intentadas por los profesores y por los padres, que funcionan o han funcionado (a la familia y al tutor) y cuáles no. Cómo habéis resuelto en otras ocasiones esta situación? Que cosas estáis haciendo que funcionan. Qué estáis haciendo para que la situación no empeore. Qué está sucediendo que os gustaría mantener. Utilización de escalas para definir cambios mínimos. Definir uno o dos (máximo) cambios mínimos (concretar cambios en conducta) dando responsabilidades compartidas y compromisos. Definir meta final realista en función de unos cambios.*** Pedir ayuda si es necesario (Otros profesores, psiquiatría infanto-juvenil, EOE, DO, asociaciones, otros padres
con las mismas necesidades...) - Devolver competencia (Ha de ser utilizada para definir demanda, crear Dar espacio y tiempo a lo que está funcionando. la relación y las soluciones intentadas) Destacar los aspectos positivos de la familia. Valoramos positivamente los esfuerzos... Habéis sido capaces... De qué forma creéis que habéis colaborado para mejorar esta situación. Qué bueno! Qué buuuuuuuuueno! - Seguimiento y definición del proceso. Resumir cómo ha sido la entrevista. Recapitular al final de la entrevista. Quedar para próximas entrevistas.